社交媒体推广方式第1篇

关键词：远程开放教育；社交媒体；经营方案

一、导论

远程开放教育是一种新型的教育形式，这种教育形式不受时间、空间限制，采用最先进的网络教学、多媒体教学等多种交互式教学手段。 在远程开放教育这种学习方式下，采用信息技术交流，以文字教材为基本媒体，配合音像教材、计算机网络、教学软件等多种媒体教学资源，利用电话答疑、电子信箱等信息交流，并辅以必要的面授辅导，是大众化的、终身学习的最理想和最方便的学习方式。

远程开放教育是一种终身学习的方式，适用于社会的任何群体，但目前远程开放教育的普及度并不高，大部分学员对远程开放教育的形式和操作实施仍不了解，不知道远程开放教育给教育所带来的好处，因此在社会大力宣传推广远程开放教育是必要的。

目前电子商务发展迅猛，网络社交媒体已经成为人们的日常交流渠道，因此采用网络社交媒体对远程开放教育进行宣传能达到事半功倍的效果。

本文试图立足于对企业社交媒体经营模式研究的基础上，结合学校的实际情况，提出远程开放教育的社交媒体推广经营方案。

二、国内外文献综述

社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体。社交媒体是一种社会化的沟通方式，本质上是把传统的以物理为媒介的互联网转化成以个人为媒体的互联网，过去耳口相传的信息传递形式被转移到了网络上，媒体与受众者之间的界限愈加区别，媒体与个人实现了有机合一。

最先研究社交媒体的是一家名为“spannerworks”的新媒体研究机构，其在《什么是社交媒体》中提出，社交媒体是一种赋予用户极大程度参与空间的新型在线媒体，该类媒体具有参与、公开、对话、交流、社区化、连通性的特点。

刘蔚，胡昌龙（2012）提出社交媒体是利用互联网技术产生的一种区别于传统主流媒体，给予用户参与的空间，以用户创造内容和信息传播为主要特点的新型交互式在线媒体。目前对社交媒体的界定基本包括： 博客（Blog）、微型博客（Twitter）、论坛（BBS）、社交网络（SNS）、播客（Podcast）、维基（wiki）、内容社区（content-community）等7种形式。社交媒体以其互动的特性在现代商业中扮演着重要的角色。

三、我国企业的社交媒体经营现状

1.企业对社交媒体的应用

目前我国大部分企业应用社交媒体树立品牌口碑，建立与客户之间的亲密关系，增强客户黏度。近两年国内企业应用社交媒体取得较好效果的案例较多，下面挑选典型案例进行分析。

携程网的企业博客Ctripper，用于社会化媒体来吸引入境旅游者， 选择以微博、视频、邮件、手机为社会化媒体工具进行营销。

优衣库2010年优衣库在国内开展社交媒体营销创意活动：LUCKY LINE，网络排队有奖活动。优衣库通过一些轻量级的社交小游戏，实现了线上社交网站与网店和线下人群的拉动和实体店的成功营销，通过游戏充分调动用户的社交积极性，接近与客户关系，在客户的真实社交圈子中产生联动效应，形成了人人相传的口碑效应，其核心在于体验营销和关系营销。

2012年创立的黄太吉煎饼店应用社交媒体平台营销，包括新浪微博、大众点评，即时通讯工具（如微信、陌陌），通过这些途径来订餐和推送促销信息，达到提升产品知名度的作用。

2.企业社交媒体的经营模式

通过研究企业应用社交媒体的案例，可以归纳出企业使用社交媒体的基本模式：

（1）成立相应的社交媒体营销组织。企业进行社交媒体营销，成立相应的组织是关键。随着互联网技能和数字化信息的日益发达，企业迫切需要成立专门社交媒体营销部门，合理灵活的运用各种社交媒体为企业的品牌和产品服务。未来，人与人的联系更加紧密，人与人之间的影响加大，企业建立专门的社会化媒体营销组织将能更好地发挥网络社交关系的作用。

（2）配置对应的社交媒体营销人员。大部分企业认识到组建一支高效率团队对项目的开展非常有帮助。社交和数字媒体的崛起改变了往常营销团队的构成，传统的营销人员都是通才，现在挑选社交媒体管理人员需要考虑到营销能力和技术性相结合。

（3）选择合适的社交媒体， 用心经营。不同类型的企业会根据产品或服务的特点，选择不同的社交媒体组合，使之产生最佳的推广效果。例如有的食品类企业的产品合适线上支付，线下交易，即O2O模式，该类企业则采用微信平台进行营销。有的企业只是为了树立品牌形象，则可采用博客、微博等组合媒体。不同的社交媒体组合，其最终的目的都是为了使自己的推广目标能发送到受众面前，产生影响力。

（4）运用关系营销。关系营销的核心是与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。互联网把人与人构建成一个巨大的关系网络，企业合理地运用关系营销则可以扩大宣传的效果，达到事半功倍的效果。

四、远程开放教育的社交媒体推广经营方案

基于对企业社交媒体经营模式的分析，结合学校的特点，本人认为学校开展远程开放教育的社交媒体推广工作可以从以下几方面进行：

1.建设学校网络推广工作室

学校社交媒体的经营模式可以参考企业社交媒体的宣传模式，在学校建立自己的网络推广团队，通过各种社交媒体，对远程开放教育进行网络推广和宣传。网络推广团队由教师与学生组成，由教师负责进行管理和监督。团队以学校社团的形式开展活动，设置社长和副社长，负责各项网络推广任务的安排和实施管理。社团中设置活动策划部、业务部、文案设计部、客服互动部，其中文案设计部和客服互动部按推广媒体的不同进行文案的设计和推广工作，如图1。文案设计人员负责为推广信息设计合适的图片和宣传海报，撰写推广信息内容。客服专员负责把推广文案在各推广渠道上进行，并记录推广信息的转发数量、回复数量等，同时监控记录网络舆论。

社团成员由社团的教导教师在全校范围内进行宣传和招聘，主要招聘热衷于电子商务实践的青年学生，重点招聘电子商务专业学生，学生可以将学习的技能在网络推广社团的活动中加以运用。

招聘工作先让学生进行报名，再对报名的学生进行面试。教师通过提问了解学生的志愿。要求学生有从事网络营销相关工作的志愿，从而通过该次工作实践，为以后的就业打好基础。

图1 网络推广工作室组织架构

社交媒体团队根据团队管理制度，积极组织开展活动，如网络广告文案制作，论坛、微博、贴吧等的推广，专业理论学习和技能实践活动。

2.明确推广的目标群体

学校社交媒体团队在开展网络推广之前，必须先了解哪些群体是推广目标，这部分群体有哪些兴趣和爱好，通过社会化媒体找到他们并主动建立联系。了解网络推广的受众目标喜欢倾听什么，想了解远程开放教育哪些方面的内容。

远程开放教育的目的就是为了实现教育的继续化和教育中终身化，满足更多求学者的愿望。它建立在对各种教育技术和媒体资源的开发和应用的基础上，教师和学生在时空上相对分离，是实现教育的平等化和大众化的教育形式，突破了时间和空间的界限，市场潜力巨大。

以广州市广播电视大学的目标服务对象为例，主要有在校学生、准备报读大专、本科的学生、想进修的工作者。由于远程开放教育主要通过网络技术开展教学，学员必须具备上网操作能力，熟悉网络媒体的操作，接受网络教学、网络答疑等教学形式。因此把网络推广受众定位于青少年，包括学生及刚参加工作有进修需求的人员，这部分人群熟悉网络操作及各种网络社交媒体，能与之在网络上互动，能取得更好地推广效果。

3.选择合适的社交媒体

在互联网上开展营销推广之前，需要选择一些合适的工具，例如网站、电子邮件系统和社交媒体账户。根据确定的目标受众，选择目前国内的主流社交媒体，建立账户。选择的主流媒体包括新浪微博、新浪博客、论坛、百度等。

4.制定网络推广执行详情

根据选择的社交媒体，制定推广的执行详情，并安排主负责的学生，为该渠道的推广工作进行安排和管理，如表1。

表1 网络推广执行详情表

5.设计推广工作记录表格

为了记录开展远程开放教育的网络推广效果，本人结合企业的工作记录和社交媒体特征，设计了远程开放教育网络信息推广记录工作表格，分别有博客推广工作记录表格、微博推广工作记录表格、论坛推广工作记录表格、百度经验推广工作记录表格（如表2、表3、表4、表5），工作记录表有助于记录工作情况，评价工作效果，其中的阅读量、查看量、转发量等反映了网络推广的影响程度。

表2 博客推广工作记录表

表3 微博推广工作记录表

表4 论坛推广工作记录表

表5 百度经验推广记录表

综上所述，学校可以通过制定合理完善的社交媒体推广经营方案，对远程开放教育进行网络推广。开展社交媒体的推广时，需要结合企业的社交媒体营销方法和学校的实际情况进行。本人总结得出以下几个要点：

1.开展推广前，分析目标受众的特征

实施推广工作之前，必须充分了解目标受众的特征，年龄段及兴趣点，他们对远程开放教育的需要。了解目标受众的特征，才有助于寻找目标受众在哪些社会化媒体平台上，方便推广信息。

2.寻找存在目标受众的社交媒体平台

目标受众会活跃在很多社交媒体平台，因此需要推广者选择目标受众较集中且操作方便、经济的平台，洞悉他们怎样相互对话和分享。选择社交媒体平台后，则需要了解网络社区的规范和禁忌。

3.制定完善的工作执行方案

由于社交媒体的使用是关系到团队的每一个人，因此必须制定完善的工作执行方案，确定各个社交媒体平台的负责人，规定每个平台的具体操作，使每个部门的教师和学生都能按执行详情设计信息的内容，与受众互动。明确每个时间段的工作情况及负责人，当发现问题时应如何处理。通过详细的规定使团队的每个人都能分工合作，最后达到同一个目标。

4.有推广的目标和衡量标准

确定推广目标，使团队都有工作的动力。制定衡量的标准，对推广工作的效果进行量化，如查看量、回复量、粉丝量等。不同社交媒体平台设定不同的衡量标准，并根据实际情况进行调整。设计工作登记表格，记录推广的各项数据，以便进行统计分析，评估推广的效果。

5.将推广工作与教学相结合

学校是教书育人之地，因此推广工作的实施应该结合学校专业的课改工作一起进行，把该项推广项目作为课程的一个实施任务，让教师通过实施工作获取实践经验，让学生通过“做”达到“学”的目的。

参考文献：

[1]H.James Wilson，Patircia J.Guinan，Salvatore Parise， Bruce D.Weinberg . 你的社交媒体战略是什么[J].北京：商业评论，2011：36-40

[2]David Kirkpatrick.Facebook效应[M].北京： 华文出版社，2010：1-13

[3]王惟言，邹自德.电子商务导论[M].南昌：江西人民出版社，2005：176-181

[4]约翰.赫林科.社交媒体营销信息有效传播的方法和案例[M].北京：电子工业出版社，2013：129-140

社交媒体推广方式第2篇

社会化媒体的快速发展已经融入了人们的日常生活中，并在各个领域中起到了非常重要的带动作用。社会化媒体能够将信息快速的进行传播，并且其传播范围非常广泛，具有较强的参与性。社会化媒体在图书馆阅读推广中，以一种全新的服务理念，改变了图书馆与读者之间的关系，满足了读者对阅读的需求，形成了一种新型的交流方式。与传统的阅读模式相比，社会化媒体大大的提高了阅读的效率，读者不仅可以获取知识，还可以加入到讨论中来，使图书馆的阅读方式更具社会化和多元化。因此，很多图书馆将社会化媒体应用到阅读推广中来，通过不断尝试来完善和提升图书馆的服务，充分发挥图书馆阅读推广的作用。

一、图书馆推广阅读的应用现状

1.各类型社会化媒体在阅读推广中的应用现状

各类型的社会化媒体在图书馆阅读推广的主要作用是加强图书馆与读者的交流和互动，将有效的信息快速的传递，丰富阅读推广的方式。通过合理运用社会化媒体扩大读者的群体，使图书馆在阅读推广时更加了解读者的需求。因此，图书馆在阅读推广时，将读者的感受放在首位，注重加强与读者的互动和沟通，充分认识到社会化媒体对阅读推广的重要性。

各类型的社会化媒体在图书馆阅读推广中，主要表现在丰富阅读活动的开展，将精选图书对读者进行推荐，向读者宣传阅读的重要性及阅读的文化。在图书馆阅读推广中，社会化媒体主要发挥了信息的、知识的宣传、与读者的互动等作用。与此同时，图书馆在阅读推广时，发现社会化媒体还具备了有效搜集读者阅读信息的作用，方便图书馆了解读者的阅读习惯和阅读方向，并同其他图书馆进行业界的交流，甚至带动社会各界的交流。

图书馆作为一个非营利的组织，通过利用社会化媒体来进行阅读推广，不仅引进了社会化媒体的新型营销手段，还促进了图书馆的自我宣传，将我国的阅读文化背景进行传播，以达到阅读推广的目的。通过对社会化媒体的营销方式的借鉴，为图书馆的阅读推广，制定了有针对性的计划，为此还特别设置了专人管理，管理人员大部分来自图书馆内部各部门的专职人员，例如典阅部、网络技术部、读者活动策划部、参考咨询部等。利用各部门的专业人员，可以有效的对各类读者进行阅读需求方面的分析，更好的为阅读推广服务。

2.不同类型的图书馆在推广阅读中的应用现状

第一，以图书馆阅读推广的方向为视角来讲，由于图书馆面对的读者类型的不同，在进行社会化媒体阅读推广时，所考虑的阅读方向和关注点就会有所不同。

第二，以图书馆阅读推广的内容为视角来讲，在不同类型的图书馆，进行社会化媒体阅读推广时，内容的大部分的表现形式，都是采用比较容易使读者接受的方式，他们往往表现的非常亲切，使读者更加愿意接受信息的内容，以表达图书馆与读者进行交流的态度。为了使读者能够清楚的了解的内容，图书馆往往在的内容中，设置一个鲜明的主题，帮助读者快速的检索信息。

第三，以图书馆阅读推广的读者和交流者的视角来看，不同类型的图书馆的关注者和交流者在人数上往往存在比较大的差距。有的图书馆虽然关注者比较多，但是仍然有很多读者对图书馆的阅读推广信息不能及时进行反馈，阅读推广的信息能够被读者有效的分享和传播的情况并不理想。

二、图书馆阅读推广的策略研究

1.不同类型的图书馆在阅读推广时的策略

图书馆阅读推广面向的范围比较广阔，通常有来自于各个领域，各个年龄阶段的读者。因此，在针对不同类型的图书馆，进行阅读推广时，最关键的一点是要具有吸引力，与此同时，还要针对各个类型的读者，进行深入的了解和精准的定位，达到阅读推广的效果。

图书馆可以通过社会化媒体的宣传方式，来吸引更多的读者。首先，要将社会化媒体的使用进行广泛的传播，在选择社会化媒体时，要考虑其较高的知名度和信息的传播速度，使用一些大众较为熟悉的社会化媒体。当吸引了一定的读者数量后，再对读者进行深入的了解，将社会化媒体的重点放在与读者的交流上，这时要选择互动性强的社会化媒体，在进行阅读推广时，可以根据读者的需求，对阅读推广的内容进行优化，对读者感兴趣的内容选择合适的时间推广信息，并对读者的反馈及时的进行总结分析。

2.不同条件的图书馆在阅读推广时的策略

由于图书馆的规模有大有小，图书馆工作人员的数量、内部经济条件也都不尽相同，因此，在设计阅读推广计划时，要考虑图书馆本身的条件。有很多图书馆不具备足够的人力和精力，在阅读推广时要使计划具有可实施性。针对条件相对较弱的图书馆而言，要制定合理的阅读推广计划，选择较为简便的社会化媒体，并通过适时有效的信息，先吸引一小部分的读者，再进行深入推广，使图书馆的阅读推广能够持续平稳的进行。针对条件相对较好的图书馆而言，在制定阅读推广计划时，可以扩大读者的群体，为读者创造更多的互动空间，并使他们积极的加入阅读推广的活动中来。通过对社会化媒体营销方式的学习，掌握阅读推广的方法，为阅读推广制定长期的计划。

社交媒体推广方式第3篇

周鸿铎，中国传媒大学传媒经济研究所教授，博士生导师（北京 100024）

随着互联网行业向纵深发展，科学技术的进步革新，社会化媒体迅速普及，海量的信息同时多角度、多层次地经由社会化媒体包围受众，受众可以在社交媒体平台自由地搜索信息、信息、评论信息、分享信息。近年来，国家大力支持发展文化产业，在社会化媒体时代的背景下，文化产业迎来新的发展机遇和发展趋势。以创新技术和智能硬件为支持，社区、博客、小组、微博、微信等社会化媒体为文化产业的发展、文化产品的推广营销提供平台。同时，由于社会化媒体的参与，文化产业的营销与传播模式向异于传统媒体时代的新模式发展。

一、社会化媒体与分享式传播

社会化媒体是伴随着互联网的出现而发生和发展的。Web1.0时代起，已经有基于?T户网站为载体的社会化媒体应用。然而真正的社会化媒体的膨胀式发展是Web2.0时代以来，以社区、BBS、博客、小组、微博、微信、直播平台等其他社交网络平台为代表的新媒体的崛起。社会化媒体的最直接表现形式，即社交媒体，主要指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台，例如国外的Facebook、Twitter，国内的新浪微博、微信等。而文化产业本身就是以内容生产和文化传播为核心的产业，以社交媒体为平台营销和传播文化产品，是新媒体时代的新特点，社交媒体平台也在文化产业的发展过程中扮演了越来越重要的角色。

随着互联网在中国的普及，传媒行业发生了巨大的变革，从传统媒体向新媒体转型。中国互联网络信息中心（CNNIC）了第38次《中国互联网络发展状况统计报告》。该报告显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，其中手机网民规模达6.56亿，占比达92.5% [1 ]。网民的普及使得人们获取信息的来源已经不仅限于传统媒体，而是更多地转向互联网渠道，甚至是微博、微信这样的自媒体渠道，这些社交媒体为受众提供了一个平台，在此平台受众可以自由地搜索信息、分享信息、评论信息、交换信息、传播信息。不同于传统媒体复杂的流程，社交媒体往往只需要一个按钮，即将信息“分享”出去。社会化媒体背景下，分享的便捷也催生了营销方式的变革，分享式传播的发展，让从前一对多数的大众传播转向一对少数或一对一的窄众传播。互联网分享，也引导了社会化媒体时代下文化产业营销的新的发展趋向。

二、新时代文化产业的新气象

传媒业的变革带来新媒体时代的新气象，文化产业从创意创造、内容产出、推广营销、文化消费、版权转让、衍生品消费，整个产业链条乃至与受众的关系方面都发生了巨大的变化，形成新的生态圈、产业链。本文仅就文化产品价值链中的文化产品市场营销的角度进行探讨。

纵观社会化媒体时代的整个文化产业价值链（如图1），以文化创意为核心和源头发生发展，在新技术、新平台、新思路的推动下，文化产品从创造、生产、传播、营销，最终到达文化消费者一气呵成，新的文化创意和社会化媒体的孕育，同时推动了文化衍生品的新媒体营销，从而推动了文化产品衍生品和衍生市场的崛起，与此同时派生的衍生品营销环节亦是文化产业新气象的反射。文化产业价值链又有不同于其他产业的特征，文化产业以内容产业为内核，一个超级IP、一个可全方位开发的内容资源，可以发展、衍生出多种形式的文化产品，产生多个利润点。文化产业发达的国家，都是文化产业价值链深度开发、版权产业高度发达的国家。

整个文化产业及其衍生产业的价值链，最终形成的是基于互联网平台围绕文化产品和价值链进行各种资源整合与重构的混合商业模式。进入Web2.0时代以来，社会化媒体推动文化产业的价值链条发生了变化。传媒业的革命，使得信息传播方式随之改变，因此最终导致营销方式的改变。今天，文化产业的运营者不同于以往的向传统媒体投放大量的新闻、软文、广告，笼统地进行大众传播模式的营销，而是更倾向于利用社交媒体，进行集中范围的、一对一、点对点的直接投放，这样的文化产品营销方式更为集约、高效，并在深层次上影响受众的文化消费行为以及文化思考方向。

世界各国对文化产业有着不同的命名、定义和分类，有的称为文化产业，有的称为创意产业，有的称为版权产业，有的称为内容产业。文化产业的分类及其标准亦不相同，以《北京市文化创意产业分类目录》为例，涵盖九大类产业：文化艺术，新闻出版，广播、电视、电影，软件、网络及计算机服务，广告会展，旅游、休闲娱乐，艺术品交易，设计服务，其他辅助服务。在新媒体时代背景下，“互联网+”政策的推动下，文化产业的各个行业逐渐突破传统发展模式，创新式发展。

在以上几大文化产业类别中，新闻领域的改变更是显而易见，随着智能手机的普及、技术的更新和社交媒体的活跃，主流新闻媒体独家报道的独家新闻越来越少，取而代之的是普通受众在微博、微信上第一时间的、爆料。同理，旅游产业对社交媒体的宣传和推广依赖度也很高，网红、推手、意见领袖、知名公众号的推荐和分享，可以让人足不出户就能提前制定某地的旅游路线、获得某地的旅游攻略，甚至可以让一个名不见经传的小景点迅速走红。例如，刷爆微信朋友圈的草原天路――河北“66号公路”，从无人问津到周末、黄金周的爆满大堵车，都依赖于社交媒体带来的人际间的口碑传播力量走红。

此外，艺术行业、影视行业推广营销方式尤其偏爱社会化媒体手段，诚然，硬广告、软文广告、海报、宣传片推介等是固有的营销方式，这样的营销以大众传播为媒介，推广、宣传艺术品、艺术活动或影视作品。社会化媒体例如Instagram、豆瓣电影、时光网，以及社交媒体例如博客、微博、微信等，通过受众个体撰写剧评、影评，发照片，发小视频，参与互动活动等形式，无形地参与到推广、传播艺术作品及影视作品之中。很多营销经费并不高的电影靠口碑营销和个人推广成功，例如电影《西游记之大圣归来》《捉妖记》《泰?濉返取：芏唿a href="lunwendata.com/thesis/List_132.html" title="音乐论文" target="_blank">音乐剧、话剧、炒作主角明星新闻?或者是线上活动、参与互动游戏等诸多形式利用社会化媒体进行营销。2016年11月，天桥艺术中心上演的法国原版音乐剧《罗密欧与朱丽叶》，打破严禁在剧院剧场内拍摄照片的常规，特意安排在演出结束后全体演员专门谢幕、摆造型拍照环节，并返场演出三首音乐剧经典曲目，旁边字幕屏上可以看到：“如果喜欢我们的音乐剧，欢迎拍摄照片、视频，请帮我们推荐到微博、朋友圈”，可见即便是传统欧洲风格的音乐剧，仍然在社会化媒体的时代有了新的营销方法。

新时代的文化产业营销模式，已从传统大众传媒时代的AIDMA营销模式过渡到互联网、新媒体时代的AISAS模式（如图2）。具体来说AIDMA营销模式，包含了：Attention关注、Interest兴趣、Desire欲望、Memory记忆、Action行动，这是一套成熟的基于消费者行为学理论的营销模式，是传统媒体时代的营销准则，很好地解释了互联网时代消费者心理变化及消费行为，强调了受众作为营销环节的一部分的主观能动性，受众在文化消费过程中的参与和互动。

AISAS营销模式是在互联网时代到来后，由AIDMA模式发展和衍生的，是针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化而提出的一种全新的消费者行为分析模型，该模型由日本电通公司于2005年提出，模型旨在塑造基于互联网展开的消费者行为模型，强调用户交互与用户体验 [3 ]。重构的AISAS模式为：Attention关注、Interest兴趣、Search搜索、Action行动、Share分享。显而易见，与传统的AIDMA模式相比，AISAS模式的改变是基于受众的互联网使用习惯和行为，聚焦在了受众在关注了产品、产生兴趣之后，产生了到互联网上进行信息搜索（Search）的行为以及在消费行为完成后产生的信息的传播分享（Share），这两个重要的行为环节颠覆了传统营销行为，受众作为消费者更多地参与到营销过程中，并在按下分享按钮后成为了营销传播的主体。Search搜索、Share分享这两个重要行为都是受众被互联网（包括无线互联网）的驱动的自发行为，当然这种自发分享行为也是基于策划者、营销者的预期的。

文化产业社会化媒体营销AISAS模型的构建是在新媒体广泛应用的过程中自然形成的。近年来很多文化事件的成功，可以以AISAS营销模型为依据进行分析，例如拍出天价广告费的papi酱，以粉丝营销和口碑传播为模式的、擅长“饥饿销售”的小米公司品牌营销策略，还有两天之内席卷朋友圈，收获无数普通网友关注、同情的白血病女童 “罗一笑事件”……

以文化产业社会化媒体营销AISAS模型的角度来看，一个“平民营销”的典范案例，是2015年上映的国产原创动画影片《西游记之大圣归来》（以下简称《大圣归来》）的成功营销传播。影片团队以极低的营销费用，赢得9.56亿元的票房，成为内地影史上票房最高的动画电影 [4 ]。此外，赢得豆瓣电影8.2分的高分评价，当然这首先跟优秀的影片内容本身分不开，与社会化媒体的迅速传播和推荐更分不开。电影《大圣归来》可以称为社会化媒体营销、口碑营?N、情怀营销和粉丝营销的整合营销传播，在宣发经费不足的情况下，仍能靠草根网友们的支撑，全方位席卷各大社交媒体，刷爆微博和微信朋友圈，赢得大众好评。以下具体依托AISAS模型展开分析：

首先，看影片《大圣归来》的“AI”阶段。在模型中，“AI”阶段包含Attention关注和Interest兴趣两个阶段，A和I属于营销过程的影响消费者心理阶段，这两个阶段与AIDMA模型相同。而后面的“SAS”阶段，则属于营销过程影响消费者行为的阶段。在“AI”阶段，是营销方为了到达受众新闻、制造话题、多渠道传播的重要阶段。影片《大圣归来》主要的营销阵地在社会化媒体上，主要使用了微博、微信和豆瓣三大社会化媒体平台。电影营销方通过大面积点映，微博舆论领袖+多极传播，微信小圈子传播+多圈子交叉传播，再以草根推介和“自来水军”刷屏式的传播方式，成功地引起受众的关注和兴趣。此外，影片的西游记题材、国产动画片的情怀、历经八年的精雕细琢以及由于前期经费不足以众筹形式投资的89位投资人等诸多元素都足以在观影之前吊起受众的胃口。

其次，看影片《大圣归来》的“SAS”阶段。在AISAS模型中，“SAS”阶段包含Search搜索、Action行动、Share分享三个阶段。受众SAS的每一步行为受前一阶段A和I的影响，这个阶段也是社会化媒体营销模式不同于传统营销模式的重要部分。这个过程是真正产生文化产品消费行为的阶段，在经过营销方对受众的心理建构，即《大圣归来》发片方和网友自发发起的大规模影片信息传播后，受众对于电影的兴趣和关注度被充分调动，因而产生到互联网上搜索相关影片信息、购买电影票、到影院看电影的系列行为，在模型中即为受AI营销方法影响消费者心理，而驱动的消费者行为。这个过程中，借助互联网和社会化媒体完成的阶段是Search搜索和Share分享两个过程，在看完电影后，很多观众会选择社交媒体例如微博、微信或者豆瓣电影、Mtime时光网的评论打分功能，发表自己的观感，或者原创、转发关于电影的文字、海报、视频，无形地参与到影片《大圣归来》的口碑营销中。

再次，整体来看影片《大圣归来》的营销案例，成功的重点在最后一步“S”即Share分享。社会化媒体时代下，可以说AISAS营销模型重点在Share分享。互联网时代里，几乎每一位受众都是网民，在分享经济时代参与其中、获得便利。不得不承认，每一位网民的原创内容，还包括他们的每一次转发、每一次分享、每一次点赞、每一次打赏，都仅仅代表了网民的个人观点。但是经由成千上万次的转发、分享、点赞、打赏，很多内容便有了不一样的意义。

截至2016年12月20日，百度搜索《大圣归来》约为591 000条结果，新浪微博搜索为923条结果。《大圣归来》上映期间为2015年7月10日―9月9日，62天。仅截取上映期间2015年8月1日―8月31日，30天的上映期间作为调查样本，其影片相关文章为14 134篇，涉及微信公众号5 203个，文章阅读量高达26 494 587次，共收到92 652个点赞。其中网友原创的朋友圈内容无法统计（数据来源：新媒体内容数据服务平台――新榜，数据采集时间：2015.8.1―8.31）。

影片《大圣归来》的营销成功之处在于，片方成功发动了广大观众自觉成为营销环节中的一环，每一次点击分享按钮、转发按钮以及正面的评价，都是对电影口碑营销的贡献。每一位受众的分享行为，都是对电影社会化媒体营销的参与，尤其是微博大号、舆论领袖的推荐、分享，能够起到引导舆论、带动消费的作用。也正是由于未能预料的优秀的票房成绩，以及热烈的市场反响，在观众的网络舆论的推动影响下，发片方华夏电影发行有限责任公司决定将电影延长上映一个月，原本计划2015年8月9日下线的电影，再延期至9月9日，为电影票房、口碑的双丰收创造了条件。影片《大圣归来》，可以称为文化产业全民营销的经典之作，也是文化产业社会化媒体营销AISAS模型践行成功的典范案例。

总之，基于AISAS模型的文化产业社会化媒体营销新模式，创新点和变革点在最后一步“S”即Share分享，分享也是社会化媒体时代网络营销与传播的主要特征。这种新的营销模式具有快捷性、互动性、大众性、可复制性的特征，并且能够在短时间内迅速、海量、无法预估地在受众间传播信息。近年来出现的很多词汇包括“五毛党”“网络曝光”“网络水军”“人肉搜索”，都是社会化媒体分享特征的产物。

文化产业的各个门类，不止于影视产业，还包括传媒产业、广告产业、出版发行产业、演出产业、艺术产业、文化休闲产业等，都在社会化媒体发展的时代呈现出了新的产业态势和营销方向。微博、微信的一次次内容的搜索、、分享以及网友接力式的转发，都将文化产业的营销市场推向新的传播方向。基于搜索和分享为中心的AISAS营销模式，经由互联网的二次传播、多次传播，将营销内容分享、传递，达到传统营销方式不能媲美的营销速度和营销效果。

社交媒体推广方式第4篇

【摘要】随着移动互联网的不断发展，移动社交软件不断普及，互联网商业公司的盈利属性与其产品社交属性之间的天然冲突，使得如何找到盈利与用户体验的平衡点成为一个难题。其中广告模式是最传统也最普遍的盈利模式，尽管由于社交媒体的社交化、私人化属性，隐私数据的泄露与广告的频繁出现令用户反感，但它终究是一个绕不过去的盈利模式。本文就SNS 社交网站、微博、即时通信三大移动社交媒体在广告模式的盈利实践现状进行探讨。

关键词 移动社交 盈利模式 广告模式 用户体验

作为社交网络的巨头，Facebook 一直是常处在风口浪尖的互联网社交产品之一。从2014 年伊始，Facebook 就诸事不顺。1 月有研究显示，其美国青少年用户比前一年锐减三分之一。6 月，Facebook 操纵近70 万用户的数据作为某研究的一部分，引起轩然大波。不到一个月，用户再次惊呼Facebook 迫使客户下载其他应用程序来向朋友发送消息。

近年来，Facebook 滥用用户隐私数据信息、过多植入广告等商业行为引起普遍不满，甚至导致部分用户流失——作为一家商业公司的盈利属性与其产品的社交属性之间的天然冲突，的确是其所面临的困境。

盈利——就像社交媒体手中一个易碎的玻璃盒子，如何找到盈利与用户体验之间的平衡点，实现可持续营收，这不仅仅是Facebook 一家互联网公司所面临的难题——在社交媒体层出不穷、竞争激烈的中国市场，无论是财力雄厚的巨头，还是初出茅庐的小公司，也都身处同样的难题中。

根据CNNIC 最新的《第35 次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014 年12 月，我国手机网民规模达5.57亿，较2013 年增加5672 万人。其中，移动端应用中用户渗透率最高的仍然是主要包括SNS 社交网站、微博、即时通信这三类垂直的社交类应用。

显然，针对不同强弱类型的社交网络，互联网公司在盈利模式上是有差异的。而从《2014 年中国社交类应用用户行为研究报告》中对“各项社交应用网民对商业活动的参与程度”的调查情况来看，尽管目前这三类社交媒体商业化模式呈现不同的特征，但基本没有跳出以下三种盈利模式，即：包括硬广告、原生广告、营销互动的广告类模式，电商模式以及增值服务模式。其中，广告模式是最传统也最普遍的盈利模式，这里仅针对三类社交媒体在广告模式的盈利实践现状进行探讨。

一、社交网站

根据CNNIC 的《2013-2014 年中国移动互联网调查研究报告》，相比直接为使用服务付费，近7 成手机网民表示更倾向接受手机广告来避免付费。因此，基于广告的盈利模式，在很长一段时间内都会是移动互联网的主流商业盈利模式。

从人人、QQ 空间、豆瓣等主流社交网站的移动客户端来看，一方面，广告主要为应用开启页面、应用内banner、弹窗一类的硬广告。另一方面，是在社交网络信息流中出现的产品推广广告，如QQ 空间内常出现的化妆品、服装推广。豆瓣由于其旗下豆瓣FM 的特殊性，在音乐之间插播广告，与大多数社交网站移动端广告形式不太相同，但也属于硬广告范畴。

相比于传统PC 终端时代社交网站掌握大量的用户数据、精准营销优势明显，利用大数据在网页预留广告位上投放迎合用户搜索记录与兴趣的广告——社交媒体的移动终端似乎并没有为这种大数据广告留有席位。用户之所以登陆社交网络是出于社交目的，出于用户体验，大量投放广告很可能引起用户的反感。另外，由于手机不同于PC 的特性，应用之间数据并不像在网页上那样互通，大数据广告难以精准定位，对媒体本身来说经济效益反而不如硬广告。

但社交网站的强关系属性是无论在移动端还是在PC 端都没有改变的，这使得其广告往往更能引起受众的注意，Facebook 的COO Sheryl Sandberg 曾援引一项针对五百多条广告展开的调查称，“ 与非Facebook 网络广告相比，用户对Facebook 广告的记忆率高出98%，品牌认知率高出31%”。因此，社交网络移动端其实很适合开展原生消息式的营销活动，通过推广或吸引转发等方式的结合提高认知度、吸引受众注意。这一点上，豆瓣在各大社交网络中做得最为出色，移动端的硬广告几乎没有，而通过有趣且有效的整合互动，与豆瓣读书、电影、音乐、同城、小组等产品线进行深度合作，使得品牌信息真正内容化，从而更友好地被用户接受和自发扩散，形成有利的营销局面。

二、微博

基于微博的弱关系网络特性，用户对于微博广告的态度相比于强社交网络，往往更加宽容和开放，这也就给了微博类媒体更大的广告空间。

根据DB5 发表Twitter 的研究数据2100 位受访的年龄在13 岁及以上的Twitter 用户中，有超过一半的人表示从Twitter 上了解的促销信息刺激他们购买没打算买的东西，52%的受访者表示他们会在Twitter 上了解未来要买的东西。

而随着Twitter 在广告支付形式和价格方面给予商户更多灵活性，不再仅仅以转推或点击为收费依据，而是以具体目标为基础，允许用户根据具体成效指标来付费，包括推文参与、网站点击或对话、应用安装、新关注者和潜在顾客人数，这对于那些想通过广告获得实际结果而不仅仅是品牌知名度的企业具有极高的吸引力，越来越多的中小企业投奔Twitter。可以预见，Twitter 收费结构的一系列变更必将为其带来更高的广告收入。

目前，国内以新浪微博为代表的微博类移动社交媒体，主要的广告形式也是应用开启页面、应用内banner 广告等一系列展示类硬广告。同时，新浪微博还以在用户博文信息流中推送原生广告的形式盈利。

另一方面，2013 年阿里入股新浪微博，阿里和新浪微博在账号互通、数据交换、在线支付、网络营销等领域合作，新浪微博顺利为淘宝、天猫等电商平台打开移动端的流量入口。两方推进的“橱窗推荐”，基于微博用户的社交关系与兴趣图谱，每日在用户信息流中推送3-5 条商品展示橱窗，当用户所的微博中含有淘宝单个商品页面链接时，下方也会自动出现该展示模块。同时，在向用户推送可能感兴趣商品的基础上，了解用户在电商平台上的消费等行为数据，从而实现进一步的广告精准推送与营销。

但令人遗憾的是，尽管这套方案是个不错的想法，实际情况却不过是基于用户浏览记录和购买记录的推荐，最大的弊端是并不能区分用户的兴趣和购买意图，推荐的内容往往是用户最近购买商品的同类产品，这样一来不仅不能实现很好的导流，反而会被认为是垃圾广告而引起反感。

根据新浪微博2015 年第一季度财报，其广告和营销营收7920 万美元，较上年同期增长53%。截至2015 年3 月的月活跃用户数(MAU)为1.98 亿，较上年同期增长38%。在多家微博或关闭或萎缩的状态下，这一数据显示微博用户集中化的趋势愈发明显，而这意味着将带给新浪微博更多流量。

三、即时通信

即时通信是各类社交媒体中用户量最多的一类，其巨大的流量也吸引了众多广告商。然而，这类社交媒体超出其他两类的更强社交关系网络，其私密性程度高、而开放度低、纯社交化意味更浓，过多投放广告很容易引起用户的反感。因此，出于对用户体验的成熟考虑，国内最主流的即时通讯社交媒体——微信，直到2014年7 月才正式推出自己的广告自助平台，该平台可帮助公众号连接广告主，按月根据广告的点击量获得广告收入。广告展示位置为公众号图文消息页面底部的文字链接，广告主可以在此投放自己的活动页面、商城页面、品牌页面等多种广告。这一平台的流量方准入也较低，任何企业或个人的公众号（粉丝超过500 人且非政府、媒体机构），都可以成为流量主。流量主可以在平台上查询自接入日起的数据，包括广告曝光量、点击量、分成收入等。同时，微信广告自助平台针对广告主做了广告算法优化，包括智能匹配广告以及控制广告频次，以保证广告投放与周边内容相匹配，且不至于过度损伤用户体验。

另一方面，微信基于用户大数据，根据品牌的特性定位潜在目标受众，在其朋友圈投放精准广告。无论是在消费水准还是对产品内容的兴趣上，都实现商家和目标消费者更有效的对接，同时控制投放频率降低用户的不适感。由于用户可以在广告下的评论区形成人际互动，因此也极大提高了朋友圈广告的接受度。

相比微信小心翼翼的广告投放，陌陌则大胆地延续传统的手机社交媒体应用广告投放策略，使用醒目Banner，并在“附近”页面加入多条淘宝推广广告，但这些硬广告对于陌陌的用户体验的确有所影响。

但另一方面，陌陌又开辟出了一条试水原生广告的路径。2014 年8 月，陌陌上线“到店通”广告投放系统，为本地线下商家提供线上广告展示平台。商家只需充值陌陌账户，就可以基于地理位置精准投放广告。广告会嵌入“附近”页面中，与其他附近用户位于同一页面，样式与功能也与附近用户相似，因此商家能够有效投放广告的同时，又避免用户因为新增商户信息受到过多打扰而降低体验。

以上为三大主要类别的移动社交媒体在广告盈利模式下的现状。尽管由于社交媒体的社交化与私人化，隐私数据的泄露和广告的频繁出现令用户反感，但它终究是一个绕不过去的盈利模式。不过，人们仍然试图做出广告或是利用用户数据赚钱之外的盈利尝试。

去年，一家名叫ELLO 的社交网络的横空出世。ELLO 相信制造产品的人和使用产品的人应是合作关系，他们的宗旨是“simple, beautiful, and ad-free”，并将自己定位为“PublicBenefit Corporation”。今年他们公布了自己唯一的盈利方式，即在appstore 推出增值服务，用户可以自主选择是否购买。尽管许多人对ELLO 的发展前景表示疑虑，但ELLO 对Facebook 的批评，犀利地揭示了互联网时代光鲜亮丽的社交产品背后的潜规则，那就是一切看似免费的服务，归根结底都是要付出代价的。互联网公司却往往与消费者处于同床异梦的不协调关系中，前者是专注于盈利的企业，而后者，则习惯了免费得到各种有价值的服务。

社交媒体以朋友吸引用户，换来用户的物化与商品化，真实存在的人被数字化、虚拟化和符号化，这是商业的逻辑，但它却将产品和用户建立在一个易碎杠杆上，无法相互信任——显然这绝不是最积极的互联网盈利模式。曾经备受瞩目的ELLO 盈利模式最终也没有给人们带来惊喜，但在日新月异的移动互联时代，打开玻璃盒的方式不止一种，而在努力尝试开启的过程中，应对新的空间和可能性，保持期待。

【本文系南京师范大学人文科学青年科研人才培育基金“移动媒体传播对大学生人际交往行为的影响研究”课题成果，项目批准号14QNPY11，项目批准时间20150202】

社交媒体推广方式第5篇

[关键词]互联网媒体；内容营运；广告营销；新模式；营销策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027

互联网技术的迅猛发展，建立了一个广阔的开放性信息平台，将处于这个信息网络中的所有个体和群体都纳入体系之中，使得信息的传播方式、传播理念都发生了巨大的变化，引发了媒体的演变，形成了覆盖整个社会的互联网媒体。这种社会化媒体的出现，为大众提供了获取信息、信息、展现自我的平台，同时也为广告营销的发展提供了全新的渠道。[1]建立社会化媒体广告营销模式，具有传统营销方式所不具备的许多优势。

1社会化媒体广告营销概述以及和传统营销的区别

11社会化媒体广告营销的概念

社会化媒体又可以称之为自媒体，或是“公民媒体”，任何可以同时具备自身信息传递和接收途径的媒体都可以称之为自媒体。社会化媒体中，每个个体都拥有信息的话语权，成为信息的传播者和接收者，这种社会化、普泛化的信息传播媒体依托于互联网上的各类社交工具、贴吧、论坛、QQ空间等各类媒介平台。社会化媒体营销就是通过这些媒介平台，对平台下的信息受众进行品牌推广、广告营销活动。[2]

12社会化媒体广告营销和传统营销方式的区别

随着时代的变化，营销的发展经历了三个阶段：一是传统营销。传统媒体时代的营销，通过传统的媒体手段进行信息传播，例如通过电视、报纸、张贴广告，达到将营销信息传递给信息受众的目的；二是互动营销。互联网时代的营销或者说PC时代的营销，由于移动联网的技术尚未出现，与信息受众之间的互动受到限制，但是已经出现了媒体的评论，可以实现一定程度互动；三是社会化营销。基于互联网媒体的强大信息沟通能力，利用各类互联网媒体，充分实现与营销信息受众之间的互动，进行立体的、多角度的、全方位的营销。[3]

传统营销模式相对简单，只具备信息单向传播的能力，并且不具备信息的反馈能力。通过电视、报纸等传统媒体传递的信息，无法确认信息的受众群体，同时信息受众群体对于营销品牌的需求程度也无法衡量，具备较大的资源浪费。

互动营销的过程，信息的传递依旧受到限制。互联网时代的营销，虽然在一定程度上实现了信息的互动，但是所受局限太大，仍然难以达到信息的有效沟通。而且有些强制性播放的营销广告，会引起信息受众的反感，起到相反的作用，营销对象不仅会对此类营销广告的信息不予接受，而且会产生抗拒心理，导致营销策略的失败。

互联网媒体下的社会化媒体营销，在某种程度上可以说真正是一个立体的、多角度的、全方位的营销。[4]它通过社交网络向广大社会群体辐散，具备极其强大的信息传播速度和传播能力，并且通过相同社交网络中的信息共享以及信息互动，受众对于信息的接收程度是相当高的，来自于自身的社交体系的其他个体对于营销品牌的评价，会加强品牌的传播效果，并且可以对传播的效果进行相对准确的数据统计，对制定下一步的营销策略有着十分重要的意义。

2社会化媒体广告营销相对于传统营销手段的优势

社会化媒体引发了商业广告在内容营运和广告营销两个方面的变革，它所具备的最大特征就是信息传递的充分互动能力，由此催生了互动的媒体运营方式。信息在供求双方之间的充分传递，可以使得在内容上，生产企业可以通过数据库信息来宏观统计营销对象需求，同时开放内容生产给客户；在营销手段上，双方信息的对称性，就使得融合信息推送、信息互动、数据库式和活动互动等多种手段于一体的全面营销模式成为可能。[5]

21社会化媒体内容运营上的变化

传统的营销策略，在内容上只能由营销主体单方面为客户推送信息，客户只能被动接收信息，同时由于缺乏有效的信息反馈手段，营销主体对所的信息接收群体无法做到较为全面的了解，只能凭借经验预估哪种类型的信息受体可能成为潜在客户，也就无法对信息推送的效果进行有效的评估，为销售制定对应的行之有效的方法。社会化媒体的发展，在内容上就为营销主体提供了新的运营方式，通过对数据库信息的统计整理，可以对用户动态做出相对准确的预测，同时也可以自身的内容生产信息给客户，实现双方信息的良好互动。[6]

22社会化媒体的广告营销新模式具备全方位的优势

221社会化媒体营销手段相对传统营销手段而言，具备广阔的覆盖面，较低的投入成本，更好的经济效益

线下实体商店、传统媒体广告的营销活动，在时间、地域上受到容纳能力、用户流量等多种因素的限制，制约了信息传递的覆盖面，而社会化媒体广告营销由于地域和时空上的不受限制特征[7]，可以有效地将广告营销信息传递到更多的受众群体，具备更加广阔的信息覆盖面；同时传统媒体广告和实体商店的营销方式需要进行较大的资金投入，才能达到传递广告信息的目的，并且信息的传递效果也难以得到有效的保证，而社会性媒体的广告营销，是通过媒体使用者自身传播的，这就将大部分资金投入转移到信息受众的自身社交网络活动中，使这部分投入成本节省掉。这是之前所有的媒体时代都达不到的，低投入而产生高效率，在很大程度上提升了广告营销手段的效率和经济效益。

222社会化媒体充分的信息交流互动，可以保证对营销对象需求信息的掌握程度，让广告营销具备指向性，开启“私人定制”模式

社会化媒体下包含着广阔的人际关系，这种广阔的社交关系是社会化媒体存在的基础。在社会化媒体营销中，营销主体可以将自己分散为社交网络中的一个个组成分子，轻松切入营销对象的群体，与他们建立社交关系，实现充分沟通和互动。通过与信息受体之间的充分交流互动，营销主体和营销对象之间建立起良好的信任关系。这时候，营销主体不再以销售者的姿态出现，营销对象也不再以信息被动接收者的角色定位出现，在这种双向的、互动的交流沟通之中，双方对于对方都是互相需求的，也就淡化了营销主体和营销对象之间的明显的功利性商业关系。

社会化媒体广告营销中，营销主体因为可以通过与消费者之间进行直接交流对话，清晰明确的了解消费者的需求，从而可以产生更好的营销模式。营销主体甚至不需要在产品生产完成之后再去进行广告传播，可以在产品初期就让消费者群体参与产品的生产，从产品创意、产品设计、产品性能等全方位的参与产品生产过程，这就相当于让消费者产生了这种产品是为自身设计制造的感觉，开启了“私人定制”模式[8]，这种模式甚至已经不需要进行广告传播的过程，因为在消费者参与产品生产的过程中，广告传播的目的就已经达到了。而产品销售以后，还可以通过对用户使用效果的信息收集，来进行产品的改善，提高服务水平，进一步提升广告营销的效果。

23立体化的社会性媒体营销可以输出产品自身的价值观，吸引消费者群体，构建专属的消费者群体

在社会化媒体的基础上，营销主体的专业性，可以通过更加富于表现力的手段充分展现出来，精细化的操作由于信息沟通的便利有了实施的空间，而传播方式的不受限制，可以营造特色个性的传播氛围，无疑为信息传递的有效性提供了强有力的保障，进而构建属于自身的消费者群体，使广告营销的成果立竿见影。企业有着自身独特的价值观，通过社会化媒体的立体的、多角度的传播，可以有效输出自身的价值观，输出企业的影响力，使得企业成为一个有形的可以被感知的个体，并且有着它自身的个性特色，对消费者群体产生吸引力，进而建立属于自身的消费者群体。在这种输出价值观的同时，就已经达到了广告营销的目的。

进行价值观的输出，要求对信息受体的特征有着充分的了解，这就要对受众群体进行垂直细分。[9]从消费、心理、行为等多角度去细分信息受众，发现受众真正的特征，社会化媒体营销可以与消费者进行直接对话，这种操作具备充分的可行性。没有包治百病的药，大而全的普适性策略就难以取得更好的成效，专业的、有针对性的小而精的策略才能取得预期的效果。

24社会化媒体广告营销可以发挥社会化媒体的自身特性，达到高质量的品牌传播

消费者的口碑才是品牌推广的最好方式。社会化媒体的自身特性为品牌推广提供了极其有利的条件，被动强制性的作为信息接收者，会导致信息传递的质量降低，传递的广度受到限制，传递的有效性也就难以保障。通过社会化媒体，营销主体对品牌的推广转移到消费者的口碑上，消费者的口碑传播，是自身主动发起的传播行为，通过自身所在的社交群体，向外辐散，社会化媒体广阔的网络覆盖性，以及各个社交网络群体之间的交叉连接性，让品牌传播不仅能具备极强的传播速度和传播广度，并且传播信息的可信度也会有所保障，远比通过传统媒体单方宣传的自说自话更具有说服力；同时，社会化媒体的传播，必然会从虚拟世界向现实世界过渡，最后也会迅速地扩散到现实生活的每一个角落，达成的广告营销实际效果会十分显著。

3结论

互联网时代下，信息传递和沟通的形式所发生的巨大的变革，是广告营销商业价值得以体现的黄金时代。充分利用社会性媒体无所不在的优势，制定合理的、具备强大竞争力的广告营销策略，建立和完善商业品牌社会化营销体系，才可以沿着时展的脉络，有效实现互联网媒体的广告应用价值。

参考文献：

[1]蔺晓龙基于博弈分析的社会化媒体广告营销研究[D].西安：西安电子科技大学，2014

[2]陈璐颖我国视听新媒体行业发展研究[D].北京：北京印刷学院，2015

[3]张庆利新媒体时代网络广告研究[D].武汉：华中师范大学，2008

[4]陈淼基于企业营销需求视角的微电影广告研究[D].合肥：安徽大学，2013

[5]周艳解析互联网媒体的内容运营和广告营销新模式[J].现代传播（中国传媒大学学报），2011（12）：105-109

[6]桑培铭3G背景下我国手机广告精准营销研究[D].上海：华东师范大学，2010

[7]王虎中国手机电视发展若干问题研究[D].上海：华东师范大学，2008

[8]魏丽宏关于我国手机传媒产业发展的研究[D].北京：中国社会科学院研究生院，2012

社交媒体推广方式第6篇

【关键词】多媒体技术;合资企业宣传;应用

随着信息技术的飞速发展，多媒体技术在企业宣传中的作用日益凸显，在一定程度上推动着企业发展与进步。由于多媒体技术在操作上具有更加直观的表现，在技术上具有更强的动态效果，在网络传输上具有较快的速度，因此，能够满足社会企业发展需求。为此，本文主要针对企业宣传中的相关多媒体技术进行研究，实现企业高速发展。

一、企业宣传中多媒体技术特征

多媒体技术在企业宣传中的特征明显，主要具有以下特征：

（一）集成性。多媒体技术能以计算机为核心，对多种信息进行综合性地处理。不仅能够在专门载体中进行数据传输，还能在互联网中进行大量信息传输，其集成性主要表现在媒体信息的集成以及企业相关设备的集成上。

（二）实效性。多媒体技术能够将企业信息通过声频、视频以及动态图像等形式，根据时间的变化，将信息快速传输。

（三）数字多样化。多媒体技术中多以数字形式存在。数字信号在信息存储以及传输中操作比较简单;而其多样性是指内容传输的多样性。

二、多媒体技术在合资企业宣传中的应用策略

（一）多媒体广告塑造企业在社会中的影响力。多媒体技术在企业网络广告中的应用主要分为以下几种：

1.企业网幅广告：该种广告形式比较普遍，能够实现企业客户与用户之间交流状况，实现数据的静态、动态以及交互型的数据处理。

2.富媒体广告：该种广告形式在企业中的应用主要作用是，能够将复杂视觉进行传递，通过JAVA程序、Flash脚本制作而成，能够使得企业用户积极参与到广告中，并将信息进行传递。不仅能够实现在线视频播放，具有稳定的超链接功能，还能使得信息传递的内容比较生动。

3.插播广告：插播式广告通常被定义为空隙页面，当用户在计算机中浏览时，空隙页面能够在用户浏览的网页中进行强行插入，用户在信息浏览之前并没有广告请求，是一种信息强行推送行为。

（二）多媒体平台展示企业文化。多媒体技术在企业中的使用，不仅能够方便市场用户对企业的发展状况的了解，还能有助于企业文化形象在社会中的建立。企业通过多媒体技术，将其自身的宣传方式拓宽，例如，在企业文件建设中，通过多媒体技术对员工进行培训，引导员工在线上进行业务学习等。随着多媒体技术的高速发展，企业员工在计算机前就可以直接采集信息，在一些科技软件的支持下，能够实现文化培训计划。在多媒体课件的制作、在线培训等方面，都能够实现简单化。企业的文化建设是合资企业宣传的最好方式，文化是企业现状的实际体现。而多媒体技术在企业文化中的作用突出。

（三）多媒体技术实现企业市场推广。近年来，随着科技的不断发展，合资型企业中能够清晰认识到企业宣传中的问题，对企业向市场中提供的产品和服务，在对外宣传中进行管理与改革。而在企业产品市场推广中采用多媒体技术，是提高产品推广率的有效途径。合资企业主要倾向于与社会受众面对面的交流，通过交流将产品市场推广做到极致。企业常见的市场推广活动主要有：联合活动、产品推介、公益活动展出等形式。这些活动的展出都离不开多媒体技术的支持。

首先多媒体技术与互联网有机结合，制定出企业推广方案，实行线上推广与线下推广交错的方式，在社会中实现产品的影响力。然后，举办与产品相关的线下推广活动，例如，采取校企合作的方式，进行产品的市场推广活动。例如，对于一个电子企业，在与高校进行活动中能够获益很多，由于高校学生本身是高教育群体，对于高新技术产品兴趣比较浓厚。企业通过多媒体技术在高校学习网上进行线上的产品推广，能够提高受众度。

三、结论

多媒体技术在合资企业中的宣传中作用突出，随着科技的不断发展，合资企业对其内部的文化宣传、产品宣传等要求较高。在经济市场竞争较为激烈的当今社会，正确利用多媒体技术，不仅能够有效实现企业的宣传，还能提高企业在社会中的满意度，并拓宽企业发展渠道。为此，本文从企业宣传中多媒体技术特征开始分析，研究多媒体技术在合资企业宣传中的应用策略。

参考文献：

[1]陈实.试论多媒体教学中的美学现象[D].江西师范大学，2005.

社交媒体推广方式第7篇

关键词 社交网站、品牌、媒体机构

·引言·

声誉是传媒机构成功与否的决定因素之一，品牌的塑造和推广对传媒机构来说至关重要。技术革新、市场碎片化和分众化给传媒机构塑造和推广品牌带了翻天覆地的结构性变化，越来越多的受众选择通过新媒体、而不是传统媒体作为获取相关信息的主要渠道，社交网站（SNS）更是倍受受众的青睐。在社交网络这个大框架下成功塑造、有效推广品牌已经成为传媒机构在激烈的市场竞争中生存和发展不可或缺的重要技能1。

1. 相关概念的界定

1.1 社交媒体网络（Social Media Networks）

至今为止，学界对什么是“社交媒体”没有统一的定论，有学者2强调其互动性，有的学者则侧重网络和相关技术应用的重要性3但一般认为，“社交媒体” 是基于Web 2.0和移动技术的使用，令人们突破地理位置限制，相互联系、产生并分享内容的数字媒体和相关技术的融合体4。从这个意义上说，社交媒体包括博客、微博、论坛、测评网站、在线即时传递信息、内容分享网站等。社交网站是社交媒体重要组成部分，社交网站用户可以通过信息、图片、视频和链接等实现互动。

1.2 品牌和品牌塑造

对于什么是“品牌”（brand），媒介传播、营销和公共关系学者争论不休。本文采用了相对来说接受度较高的定义，该定义是由美国市场营销协会（AMA）提出的，它认为，品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者的产品或劳务，并使之同其竞争对手的产品和劳务区别开来。一般情况下，企业往往不是只有一个品牌，而是有一个品牌群（portfolio of brands），即多个相互关联的品牌，依赖本企业已有的、知名度较高的品牌来创建相关品牌、推介新产品或服务5。

2. 媒体机构品牌塑造和推广的特殊性

媒体机构与传统意义上产品生产组织不同。比方说，有学者认为，传媒产业与其他产业的一个重大区别就是传媒产业是注意力产业、影响力产业6。从这个角度说，能否吸引受众的眼球成为决定媒体机构成败的关键，这也决定了品牌的作用更加突出。

一般认为，媒体机构在三个相互依存的领域展开竞争，即：受众、广告商和内容。面对众多的媒体产品，受众常常依赖已有的经验来做出选择。同时，传媒产品的成本构成较为特殊，最初生产产品的成本较高，但产品复制的成本却极为低廉7，因而随着受众群的扩大，媒体产品带来的回报也相应提高，因而品牌对于媒体机构来说意义尤为重大，一个有强大感召力的品牌就意味着更多的受众、更高的受众忠诚度，也意味着企业的进一步发展壮大。

另外，媒体机构在相当程度上仍然依赖广告来实现其经济价值，这意味着其塑造和推广品牌不仅要尽可能地吸引受众，还要考虑到广告商的因素。

从内容这个竞争领域看，品牌的作用更显重要。媒体产品和服务相对而言较易被模仿，因而通过品牌实现差异化是锁定受众群、保证企业长久发展的重要途径8。

通过以上论述可见，传媒机构必须依据自身特点，在所有可能的平台上塑造和推广自己的品牌。

3. 社交网站带来的机遇

3.1 新平台

社交网站已经成为信息传递，进而成为提高品牌知名度的一个重要平台。知名媒体公司纷纷在主要社交网站公司的相关信息、提供指向本公司网站的链接、与“粉丝”展开互动。

从某种程度上说，社交网站的一大特点就是彰显个性，用户有充分的空间来展现自己的喜好和观点，这为媒体机构的品牌推广和营销带来了新契机。比方说，媒体机构可以利用社交网站这个平台“延伸”品牌代言人的作用，这也可能意味着是否拥有强大的网上号召力成为选择品牌代言人的一个重要标准。

3.2 新营销战略

由于个人推荐往往被认为不夹杂商业目的，所以这些推荐更有可能受到关注、也被信息的接受者认为更有价值。有学者认为9，由于用户频频向好友通过转发链接等方式推荐、分享信息，因此社交网站是实施口口相传和“病毒式交流”（viral communication）营销战略的绝佳平台。

另外，由于媒体产品是一种“经验品”（experience goods），即消费者购买使用后才能知道其质量的商品，所以来自朋友的推荐有助于提高媒体产品的市场份额，乃至成为网络时代下媒体产品能否取得成功的一个关键因素。

3.3 收集受众信息的新窗口

随着社交网站的发展、用户的增长，社交网站愈来愈成为媒体公司考察市场情况的窗口。媒体公司可以通过社交网站“近距离”、相对低成本地了解受众、特别是年轻受众的习惯和预期，而这些可以成为提高品牌知名度、为品牌注入活力的重要依据。

通过分析社交网站上的热点话题及用户的相关评论，媒体机构可以发现潜在的商机，考察其产品的实际市场反应。分析的结果也可以成为评估品牌的市场地位的重要指征。

4. 可能的挑战与困难

4.1 政策和组织构建

将品牌塑造和推广扩展到社交网站领域看似直截了当，但实际上却要求媒体机构出台相应的指导方针、整合相关资源、乃至调整企业构架。

比方说，有学者建议，媒体机构应该制定专门针对社交网站的政策10。这一政策应包括明确的方针或行为准则，乃至具有硬性约束力的规章，用于规范相关部门和员工如何在社交网站上处置涉及企业的相关信息，例如：要以积极诚恳的态度与受众互动、随时准备好虚心接受受众的批评等。这一政策甚至还应该涵盖应采取怎样的语言和语体与受众在社交网站上交流。

同其他企业不同，媒体机构一般是由记者和编辑兼负在社交网站上内容和与受众互动的职责，而营销部门和采编部门没有或仅有很少的合作与联动，这就可能导致诸如重信息而轻品牌推广的问题。

由于媒体机构往往在同一社交网站上会开设多个账户，用以推介不同的节目、栏目等，所以如何消除可能出现的偏差以形成合力推广品牌非常重要；同时，媒体机构还必须协调社交网站和其他品牌推广渠道，这些都要求媒体机构调整其组织建构以应对。

4.2 行之有效的方法

尽管越来越多的媒体机构已经意识到社交网站对于品牌塑造和推广的重要性，但究竟如何才能发挥其作用仍处于探索阶段。

虽然发展迅猛，但社交网站仍是个新鲜事物，在这个平台上塑造推广品牌的规则往往并非由媒体机构自身制定，而是由社交网站及其用户群决定的。因此，媒体机构不得不适应这个新环境，遵循新规则，寻找适合自身的方法来有效推介其品牌。

4.3 对品牌的掌控

社交网站的用户不仅消费内容，同时还通过发起讨论、评价等方式生产内容。给予受众更多的生产内容的自由也意味着媒体机构将对其品牌的掌控转交或部分地转交给了用户，这无疑是一个严峻的挑战。

5. 结论

媒体机构的核心支柱是生产内容和吸引注意力，因此，社交网站对媒体机构塑造和推广品牌具有天然优势和吸引力。越来越多的媒体机构已经意识到这一点，并积极的投身于相关的实践，但要想取得成功并不容易。媒体机构不但要充分了解、适应社交网站带来的新环境、新规则，摸索出行之有效的方法，还要投入充分的人力和财力，制定相关规章制度，整合资源，乃至调整组织架构，把社交网站这个平台纳入整个企业品牌推介的大框架下。

参考文献

1、Annet Aris and Jacques Bughin， Managing media companies： Harnessing creative values， 2nd. Chichester， West Sussex， England： John Wiley & Sons， 2009.

2、Dave Evans， Social media marketing： An hour a day. Indianapolis： Wiley， 2008.

3、Kent Wertime and Ian Fenwick， DigiMarketing： The essential guide to new media & digital marketing. New Jork： John Wiley & Sons （Asia）， 2008.

4、Andreas M. Kaplan and Michael Haenlein， '‘Users of the World， unite！ The Challenges and Opportunities of Social Media’，' Business Horizons 53， no. 1 （2010）.

5、Sylvia M. Chan-Olmsted， Competitive strategy for media firms： Strategic and brand management in changing media markets. New York： Routledge， 2006.

6、喻国明. 传媒竞争力：产业价值链案例 与模式[M]. 北京：华夏出版社， 2005.

7、Carl Shapiro and Hal R. Varian， Information rules： A strategic guide to the network economy. Boston： Harvard Business School Press， 2000.

8、Sylvia M. Chan-Olmsted， 'Media Branding in a Changing World： Challenges and Opportunities 2.0，' International Journal on Media Management 13， no. 1 （2011）.

社交媒体推广方式第8篇

【关键词】今日头条；内容资源；核心技术；内容与渠道

近年来，随着移动互联网技术的蓬勃发展以及移动智能终端的崛起，新闻行业迎来发展的新契机，涌现出一批以澎湃新闻、今日头条为代表的具有交互性、个性化特点的新闻媒体。2014年6月，今日头条上市，获得红杉资本领投、新浪微博跟投1亿美元的融资，资本市场对其估值达5亿美元。据今日头条2016年3月24日对外公布数据显示，截至2016年3月，今日头条拥有4.5亿激活用户，月活跃用户超过1.2亿，日活跃用户超过4500万，单用户每天启动超过8次，单用户每天使用时长超过60分钟，具有强大的潜在市场和发展空间［1］。2016年10月，今日头条CEO张一鸣透露，今日头条累计激活用户已超过6亿名，单用户每天使用时长已经达到76分钟。同年，在高流量的基础上，今日头条由单一的资讯“聚合-分发”平台逐渐成长为覆盖社区、问答和电商等多领域的综合性平台。

一、内容提供注重用户体验

今日头条之所以能够在各大媒体不断探索新渠道的背景下，在全行业普及“两微一端”的时代脱颖而出，是因为其对大数据时代用户小众化、碎片化、个性化和互动性等概念有着独特而精准的把握，将交互性贯穿其中，善于运用自身的技术优势，不断满足用户的个性化阅读需求。

1．私人订制相比传统媒体，今日头条更注重分析

受众的个人属性，提出私人订制，“我们要做的是定制专属你的产品”。在使用搜索引擎技术的基础上，今日头条结合社交数据的分析结果，过滤无用信息，推荐个性化内容，通过定制内容提高用户黏性，满足用户个性化需求。今日头条扮演的角色是一位人工智能个性化推荐师，其以社交数据为基础，结合用户使用行为数据，不断记录、更新并修正用户的兴趣图谱，从而实现高效率的私人订制。

2．社区理念

今日头条将自身打造成社交网络的交点，善用社交数据，最大限度地了解用户，在互动中提高用户黏性，将社交性融入其中，加入社区理念，善用UGC内容，增加用户认同感，提升自身社交属性。相对其他媒体“两微一端”点对点、点对面的传播模式，今日头条正在逐步探索媒体成为内容和交流平台的可能性。2016年初，今日头条测试“头条问答”，利用提供奖金的方式吸引国内数百名行业专家入驻，精华问答内容成为重要的内容分发资源。2016年7月，今日头条上线“上头条”功能，将UGC内容分散到众多话题中，使内容来源进一步扩大，并增加了短视频内容。

3．用户参与度提高

今日头条中的“头条问答”与知乎相似，碎片阅读与内容分发相结合，它成为一个社会公共领域，而非单纯的媒体，具有媒体和平台的双重属性，用户可以适当地参与到内容、版面和功能等的设计中。在新闻发生的同时，用户可以积极地参与到新闻的报道中，这样不仅能够满足他们自身的信息需求，提升他们的参与度，还起到舆论监督的作用。此外，用户还可以实名制并讨论新闻，“我要爆料”和“上头条”即是全新的尝试。

二、内容资源来源分析

与门户网站、中小网站及自媒体的合作是今日头条重要的内容资源来源，为规避版权纠纷，今日头条打造了头条圈，将其定义为推荐引擎创作分发机制。

1．推荐引擎创作分发机制（头条圈）

今日头条为每个合作媒体打造头条圈，即为每个媒体开放编辑后台，并扮演平台的角色。各头条圈使用平台内容，今日头条则利用自己的优势为各个头条圈寻找目标读者，既为读者推荐个性化内容，也为媒体找到目标读者，实现内容与用户的匹配，形成创作—分发—互动—再创作的闭环。根据今日头条对外公布数据显示，截至2016年3月，今日头条每天产生的8亿次阅读中，有70％来源于头条圈，高达5.6亿次。头条圈的诞生使得今日头条的性质由饱受争议的搜索引擎转为实现用户和媒体匹配的信息平台。

2．以短视频为起点的全球化战略

2016年，今日头条投资10亿元进军短视频行业，日均短视频播放量超过12亿次，一度超过了其图文内容的阅读量。2017年初，今日头条全资收购美国移动视频的创作应用Fli-pagram，打入美国短视频市场，张一鸣将全球化作为2017年今日头条的核心战略。通过资本运作和业务扩展，今日头条已将业务拓展到美国、印度、巴西和东南亚等国家和地区。

3．社会化阅读理念扮演重要角色

2016年是传媒行业融合发展的一年，百度进军内容分发业务，李彦宏甚至在公司的内部信中将内容分发、连接服务、金融创新和人工智能定义为百度未来的四大发展方向。以腾讯新闻、网易新闻和天天快报为代表的移动新闻客户端纷纷进军精准推送和内容分发领域。今日头条也将业务扩展到分发、社交、问答和短视频等领域。在社会化阅读浪潮下，用户使用习惯由主动检索转向被动接受精准、个性化推荐，“内容+社交”热度逐步攀升。无论是进军短视频业务，还是上线“头条问答”和“上头条”，都是今日头条搭建“分发+社交+社区”的尝试。单一业务的内容聚合提供平台和社交平台都将向“内容+社交”的方向发展。

三、内容资源组织分析

1．基于社交数据的个性化推荐

今日头条扮演了一个新闻类聚合资讯平台的角色，在第三方内容里增设相关内容与评论等内容控件，在自己的入口进行下一步阅读，这是它与搜索引擎的本质区别［2］。个性化推荐以社交为起点，对用户的社交账号进行绑定，收集大量的原始社交数据，并进行数据挖掘，结合用户的兴趣、职业、性别和位置等多维度信息，进行个性化内容的订制、推荐。

（1）数据挖掘及个性化推荐，打造用户的兴趣

图谱今日头条没有采编人员，不生产内容，运转核心是一套由代码搭建而成的算法。算法模型会记录用户在今日头条上的每一次行为，并基于这些行为计算出用户的爱好，推送他们可能感兴趣的内容，这一技术核心被称为个性化信息推荐模式。今日头条的整套个性化推荐算法实际上是对文章特征与用户特征的分析与匹配法则，结合必要的环境特征分析，综合三大特征，从而实现精准推荐。整套算法在用户的使用过程中不断进步，5000台服务器不间断地进行个性化推荐，累计实现每天8亿次的有效点击，大数据成为其成长最有效的助推器。在用户注册后，今日头条会绑定其社交账号（微博、QQ、微信等），获取用户原始的社交数据并分析这些数据，从而建立用户兴趣图谱并运用个性化推荐引擎，最终实现针对每个用户的个性化信息推荐。这种订制化、个人化的内容推送非常容易提高用户的黏性。今日头条的后台系统对用户兴趣把握的实时性令人惊叹，当用户的使用行为出现变化时，系统会第一时间把数据传到后台，在10秒内迅速地更新用户兴趣图谱［3］。随着用户使用时间、次数以及需求的不断增加，其信息需求、兴趣或行为模式会产生更多的数据，最终使数据呈指数增长。今日头条的后台系统通过对这些新增数据的进一步挖掘，不断更新、完善原有的兴趣图谱，进而不断优化服务和修正推荐内容，使得信息产品和推荐更加精准、人性化，更加与时俱进。

（2）社区理念与关系网应用

今日头条非常重视社交属性的开发，社交是个性化推荐启动的源头。过去社交网站作为社交这一功能的承载产品，占有重要的市场地位，如今社交网站则成为Web2.0时代应用的基本功能。社区理念并不新颖，但是将其搭载在个性化推荐引擎上可以起到事半功倍的效果。与社交账号的关联使得用户在客户端内可分享阅读内容，查看好友的阅读动态，和好友一起评论时事新闻，社交网站通过“登录社交账号”“接受推荐资讯”“寻找兴趣圈子”“感受成长”四个步骤，为用户提供一个完整的体验循环［4］。今日头条善于利用关系网，通过对社交账号的绑定，将自己的关系网定位变得模糊，社交账号的强关系网和新闻社区的弱关系网相互交织，错落有致，使得数据挖掘范围更为广泛。今日头条通过记录并分析用户在社交账号中的浏览、转发、评论习惯和兴趣标签，可以深入了解用户，不断修正用户的关注点并优化自己的服务。这样一方面为用户提供了个性化的内容和版面，另一方面也使得今日头条成功嵌入用户的关系网中，成为他们关系网的交点。

2．对原创内容资源缺失的弥补

在“我们不生产新闻，我们只是新闻的搬运工”的理念基础上，今日头条坚守着不做原创新闻的态度，却没有放弃对原创资源的开发，其中最具有代表性的就是其对UGC内容资源的挖掘。今日头条非常善于使用UGC内容，对UGC理念非常重视。以视频栏目为例，“逗比剧”“看天下”“萌萌哒”“爱生活”等频道均大量使用UGC内容，这些原创视频资源大多来源于各大社交媒体、论坛和网站，其中优质内容占比较高。今日头条对原创内容资源的使用体现在“我要爆料”这一功能上。“我要爆料”具有较强的社区性质，与早年的论坛（BBS）非常相似，管理者为大小版主，用户可自行申请，社交性极强。用户以发帖爆料的方式原创内容，并引发网友讨论，在爆料内容的同时，还要留下联系方式。当话题的特殊性和影响力较大时，今日头条会进行情况核实，形成话题，甚至会对新闻进行深度挖掘，制作成专题。

四、内容资源盈利分析

今日头条的推广渠道比较全面，在其“官方网站+两微一端”的产品布局中，新闻客户端是无可争议的核心。今日头条首页内容不仅包括抓取自各大网站的内容，还包括推广、专题和兴趣探索等部分。目前，今日头条的主要盈利模式依然是广告收入，其广告的形式分为以下三种。第一，开屏展示，即在打开APP的过程中出现4秒硬广。第二，信息流广告，即精确到基于地域、年龄、兴趣标签和时间等因素推送的个性化广告。信息流广告精确定位用户需求，是采用最广泛的广告形式，以推广的形式进行推送，推送的广告与抓取的内容格式完全一样，由标题和图片以1.5：1的比例构成，仅在标题下方注明“推广”二字，体现了浓厚的大数据特点，属于精准推送、私人订制的一部分。第三，详细页广告，即大多出现在信息详细页面，位于资讯全文结尾下方的广告，分为两种形式，第一种是“小图+标题+一句介绍”形式的广告，第二种是大图广告。总体来看，今日头条的盈利模式突破了广告（单月广告收入超过千万元）和增值服务的瓶颈。以上线“今日特卖频道”为例，今日头条展开了一系列进军电子商务领域的动作；同时，今日头条与合作网站通过流量分发的方式，进行信息流合作与多元化经营，包括与优酷视频、阿里锁屏宝和魅族Flyme阅读展开合作。

五、对今日头条转型的思考

今日头条的成功再次将由来已久的内容与渠道的争论推到公众视野范围内。目前，行业内有说法认为，传媒产业处于科技与人文交汇的十字路口，科技对传媒渠道进行了创新，而人文的积累则呈现为内容的拓展。渠道和内容是媒体的两大要素，一个媒体的价值可以用“渠道×内容”的公式进行衡量［4］。这种将媒体的价值进行量化的行为并不一定科学、严谨，但是能够很清楚地表明，通过同步提升内容和渠道水平，媒体可以获得高效率的发展，媒体的发展意味着渠道和内容都很重要。在媒体转型的过程中，单一的内容为王会将纸媒局限在产业链的内容提供端，因为纸媒难以接触到用户的内容需求端，从而产生对中间平台的过度依赖。随着广播、电视等媒介的发展，人们逐渐意识到对内容的开发已经进入瓶颈期，对渠道的开发将成为全新的方向。传媒业对渠道长期的忽视带来了强烈的反弹效应，这一反弹效应在互联网问世后开始出现，并在数字技术、移动通信技术以及计算机网络技术普及后更为凸显，因而产生了渠道为王的呼声，进而衍生出了融媒体的概念和融合发展的思路。短期来看，渠道为王的口号依然很有市场，但是从长远来看，尤其在社会化阅读的浪潮下，内容与渠道缺一不可。“内容+社交”中的“社交”就是一种重要渠道，对平台的使用、打造和探索势必成为纸媒转型过程中的关键。

参考文献：

［1］张艳红.今日头条APP版权纠纷［J］.电子知识产权，2015（Z1）：32-33.

［2］薛瑞环.大数据时代自媒体定制新闻推荐研究——以今日头条APP为例［J］.商，2015（29）：219.

［3］徐琦.澎湃新闻PK今日头条：解码移动互联网背景下新闻媒体融合之道［J］.新闻研究，2014（12）：13-15.

社交媒体推广方式第9篇

关键词 社交媒体 营销 微信

如今，社交媒体渐渐地融入了人们的生活，网络交往已经满足不了他们的需要了，他们更多的是利用社交媒体进行信息的获取和消费。

一、社交媒体与营销的相关概念

随着web2.0系统技术的产生和发展，社交媒体产生了更多的基于网络的应用，互联网和移动平台实现了组织与个人的联系互动，给社交媒体的营销提供了前提条件。全球最著名的百科全书网站维基百科（Wikipedia）上这样定义社交媒体：社交媒体（Social Media），是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台。社交媒体和一般的社会大众媒体最显著的不同是，让用户享有更多的选择权和编辑能力，自行集结成某种阅听社交。社交媒体能够以多种不同的形式来呈现，包括文本、图像、音乐和视频。目前，国内流行的社会化媒体平台包括，以微型博客形式出现的“新浪微博”“腾讯微博”；腾讯公司推出的即时通信软件“微信”；与Facebook类似的中文SNS网站“人人网”；具有博客功能的个性个人主页“QQ空间”；以书影音起家的，帮助都市人群发现生活中有用事物的社区网站“豆瓣网”等。[1]

下面我们谈一下市场营销，美国市场营销协会下的定义是：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。市场营销是满足人们的需求欲望而实现的交换。

二、社交媒体营销出现及其发展

在我国，手机已成为人们访问社交媒体的主要设备。社交媒体应注意手机终端的使用满意度，及时搜集用户反馈、做好相应功能的完善、不断满足用户不同的使用需求，才可以将社交媒体进行良好的推广。网民搜索数据以及搜索引擎营销，虽然它有精准性的优点，但是也有个人信息安全隐患和信息传递滞后等缺点。因为已经进行过一次相关产品的搜索，所以消费者很有可能已经进行了相关的消费，此时推荐对于他们来说价值相对较小。另外，随着手机购物APP的兴起，手机购物的便捷使人们越来越倾向于使用手机购物，不仅是随时性的还具有专门性。

如今传统的网络购物向利用社交媒体购物转变。随着人们对智能手机的适应，手机网上购物渐渐已经成为一种潮流。除了主流的营销型网站之外，社交媒体的营销也走入了人们的视野，如微信、微博、Facebook等社交媒体的营销方式各不相同。我们来着重分析已经形成自己的一套营销体系，并不断创造营销奇迹的微信营销。[2]

三、社交媒体营销应用――以微信为例

微信是由腾讯公司研发出来的一款语音产品，支持语音短信、图片、视频、文字等，用户可以通过微信进行群聊，实现了语音通讯。如今，微信比较火爆，是因为它满足了人们的需求，于是社交媒体的营销无不受到大家的热烈追捧。[3]

（一）微信营销的优势

1.客户数量大，营销成本低。由于手机用户数量庞大，在微信推出后仅仅14个月的时间里，其用户就突破了2亿。客户数量之大展现了微信的发展前途和利用微信进行营销的一种优势。微信在任何时候都不收费，所以用它来和用户沟通的成本就比较低。

2.营销定位准，营销方式多。微信营销可以对某一客户进行一对一、有针对性的消息推送，也可以针对某一地域和某一点进行消息推送。摇一摇、漂流瓶、附近的人、二维码、朋友圈等微信功能都能成为新的营销方式。缩短与用户的距离，使营销活动变得更加多样，于是营销活动的展开就会变得更加容易。

3.营销方式人性化，客户群体真实。微信公众用户每天只能群发一次消息，一次最多8条。因此用户不会受到干扰，提高了用户体验。其他社交媒体的粉丝中存在着太多的所谓不是真正的粉丝，并不能够真正地为你带来几个客户，然而微信不同，微信用户一定是真实的、私密的、有价值的。[3]

（二）微信I销存在的问题及对策

1.安全方面。在微信营销中，安全问题是最重要的问题。信息安全、交易商品安全以及支付安全等都会直接影响到营销效果。若安全保障机制不健全，带来的后果必然是难以留住原有的微信用户，更别说吸引微信用户。建立微信用户安全保障机制势在必行，微信营销想要走得更远，首先应当保证安全性，保证软件的正常运行、保护微信用户的个人信息；其次，还应当对微信公众平台和微信商城经营者进行监管，保证微信用户购买商品的质量。

2.微信营销策略方面。微信营销出现的时间还不是很长，对待微信营销的态度也不是很一致。一部分持观望态度，还有一部分持冒进态度，由于面对新兴的营销模式，一时间没有制定好微信营销策略，也没有规划本自身的产品是否适合做微信营销，也没有对微信群体进行调查，盲目跟进，最终造成忠诚顾客的流失。我们应当抱着积极的心态去迎接微信营销，也要针对自身情况制定微信营销策略。现在微信营销已经有许多成功案例，持观望态度的可以对成功案例进行研究，时代的发展伴随着自身的快速发展，若不想被淘汰，就要抓紧机遇，抓住微信营销。[4]

3.微信平台推广方面。腾讯公司对微信平台推广的问题表现在：首先，微信只是为企业搭建一个平台，微信自身没有对它的功能进行大量宣传，管理和宣传却在企业自身。其次，微信只能搜索公众账号，让微信用户自行发现或企业自行进行推广。质量与信任是企业的根基。一个企业想要获得长远发展，就要注重产品的质量，只有坚持质量优先，才能创造品牌、树立良好的企业形象以及让目标群体对其信任，再展开微信的品牌营销。产品质量和企业的口碑将会决定企业微信营销的成功与否。[5]

四、结语

从微信营销的优势和劣势可以反映出社交媒体营销存在的优势和劣势。不同的社交媒体平台又有其各自的特点和作用，能够帮助达到企业品牌不同的营销目标。同时，大数据技术和新兴智能技术的爆发式发展都将对企业社会化营销起到推动作用，并提升营销的有效性，社交媒体的发展使得社交媒体在营销中得到充分利用。

（作者单位为华北理工大学管理学院）

[作者简介：张海红（1991―），男，华北理工大学管理学院学生。]

参考文献

[1] 侯佳.社交媒体在企业市场营销中的应用[D].吉林大学，2016.

[2] 郑思远.微信营销模式分析[D].吉林大学，2016.

[3] 王珏.浅谈对微信营销的思考[J].中小企业管理与科技（下），2014（04）：172-173.

[4] 吉亚力，韩露.移动互联网时代下的微信营销探析[J].商场现代化，2015（10）：