俱乐部管理优选九篇

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第1篇

[关键词] 商业健身俱乐部 管理 内容 发展趋势

一、问题的提出

随着我国人民生活水平的提高,可支配收入的增加，消费观念的转变,闲暇时间的增多以及国家有关方针政策的出

台,商业健身俱乐部作为全民健身计划实施的主力军之一，迅速以沿海和大城市为源头，由沿海向内陆，由大城市向二、三级城市发展，成为了令人瞩目的朝阳产业之一。但是，很多国际著名体育俱乐部连锁机构和管理顾问公司以其先进的俱乐部管理理念和模式涌入我国，如宝力豪、亚力山、美格菲、克拉克海奇、美国24小时（加州健身）等国外著名健身俱乐部“大鳄”纷纷抢滩登陆，进一步更加剧了我国健身市场竞争的激烈程度，对我国商业健身俱乐部的发展提出了严峻挑战。鉴于此，对我国商业健身俱乐部管理发展趋势进行探讨，对我国商业健身俱乐部本土品牌的发展具有现实意义。

二、问题的分析

1.我国商业健身俱乐部管理内容的多元化

(1)俱乐部的场地、设施和器材管理

场地、器材、设施是进行健身锻炼的物质基础，必须严加管理。场地管理要有场地简介、使用须知和注意事项，保证场地的完好和功能的完善；器材是俱乐部会员进行锻炼的工具，为了保证会员人身安全和降低器械成本，必需规定一定的使用、领取和放置要求；基础设施不仅要有功能的规定，而且要正确的使用说明，还要有明显的指示标志等。

(2)人力资源管理

人力资源管理包括对管理人员的管理、师资队伍的管理和后勤人员的管理等。管理人员包括总经理、客服、销售、教练、财务、市场、后勤等不同种类和等级的管理人员。商业健身俱乐部的师资队伍应包括私人教练、助理教练、团课教练等三类人员，其在商业健身俱乐部中起着重要作用。后勤支持人员包括：场地器材维护人员、水暖供给人员和其他配套服务人员等。

(3)商业健身俱乐部会员的管理

会员的管理包括建立会员档案和会员分类管理两方面。会员档案包括会员基本情况，如姓名、年龄、性别、身高、体重、心律、血压、胸围、腰围、臀围、臂围、大小腿围、有无心脏病、高血压等和会员健身目标，如减肥、塑形、增加体重、增加力量、练健美等。会员分类管理主要是将参加各种健身活动的人员按照所参加的项目进行分类，并将每一类别的会员登记在册。

(4)教学管理

主要包括集体课程种类的设置、课程数量的设置、教学时间安排和教学质量的评价等。

(5)市场营销管理

营销对商业健身俱乐部发展具有重要意义，主要是对市场调查、营销策略制定和实施以及营销策略效果评估等进行管理。

2.我国商业健身俱乐部开始实现连锁经营管理

连锁能够将健身俱乐部品牌化，品牌对消费者而言意味着服务品质的保证。直营和加盟连锁已经成为了我国商业健身俱乐部发展不可阻挡的发展潮流。同一品牌在不同地域的网络化分布，这无疑对健身企业挖掘潜在会员和会员在不同地点享受同一品牌的服务起到重要作用。如一兆韦德健身俱乐部，截止到目前在全国范围内已经具有60多家分店，为不同地域的会员提供了具有一定质量保证的健身服务。

3.电子商务化是我国商业健身俱乐部管理的一个必然方向

随着电子技术和因特网的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务。健身俱乐部的运营和电子商务的结合，为商业健身俱乐部的发展提供有利条件。电子商务对商业健身俱乐部的发展具有广告宣传、咨询洽谈、意见征询等功能。

(1)广告宣传

健身俱乐部可凭借电子商务的网页浏览功能，在Internet上各类信息。消费者可借助网上的检索工具迅速地找到所需信息，而俱乐部可利用网上主页和电子邮件在一定范围内做广告宣传。

(2)咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)和QQ进行网上交流，尤其是很多俱乐部都组建了自己的QQ群，在群内进行宣传和讨论，从而吸引潜在顾客，巩固老会员。

(3)意见征询

消费者的反馈意见不仅能提高服务的水平，更使俱乐部获得改进服务、发现市场的商业机会。电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集消费者对服务的反馈意见，形成一个商业健身俱乐部市场运营的封闭回路。

4.我国商业健身俱乐部管理组织结构多种类型共存

商业健身俱乐部由于经营项目丰富和实行连锁经营等原因，我国商业健身俱乐部的管理组织结构出现了直线组织结构和直线职能式管理组织结构等组织结构并存的现象。直线职能式组织结构为：店长主管员工；直线职能式组织结构包括除了直线管理层级之外，还包括市场部、后勤部、财务部等职能部门。

三、问题的解决

我国商业健身俱乐部要想做大做强，必须要明确掌握商业健身俱乐部的管理发展趋势，在充分吸收西方发达国家健身俱乐部经验的基础上，立足国情，探索我们自己的管理模式和管理思路，实现我国本土商业健身俱乐部品牌的茁壮成长。

参看文献：

[1]谢丽娜胡泓:宁波市健身俱乐部现状调查与分析[J]山西师大体育学院学报,2001,(3)

[2]刁在箴等:中国体育健身俱乐部发展概况之研究[J]北京体育大学学报,2002,(6)

第2篇

关键词：城市俱乐部 高尔夫俱乐部 营销策略

1.背景分析

1.1相关概念

城市俱乐部。城市俱乐部一般位于城市中心区，一般用地规模不大，常以纵向发展来获得更多空间。城市俱乐部的设施和服务呈现多元化发展的特点，但核心功能集中在餐饮服务、休闲健身、会议宴会活动等。

高尔夫俱乐部。高尔夫俱乐部一般位于城市郊区，由于高尔夫球场的用地需求，因此往往用地规模达到1500亩以上，甚至更大。高尔夫俱乐部顾名思义，以高尔夫为其核心的产品，并通过高尔夫俱乐部会所空间为会员和嘉宾提供高尔夫活动外的其它主要服务功能，包括会议、餐饮、Spa、健身以及其它一些康体活动。

1.2广粤会和佛山高尔夫俱乐部的基本概况

广粤会的基本概况：2010年10月30日晚，广州顶级国际私人会所广粤会于CBD珠江新城广粤天地内正式开幕。该定位项目由新世界中国地产与香港德迈国际管理有限公司共同主理，并由亚洲首屈一指的CCA国际管理有限公司负责营运管理。广粤会总建筑面积近8000平方米的会所，坐拥广粤天地内一栋楼高7层的独立建筑。会所内包含粤式及现代英式西餐两间餐厅、多间私人包间、会员活动中心、禧水疗中心、康体中心、天幕泳池、开放式酒吧、多功能视听室及各种户外空间。广粤会还与国际联网会所IAC达成协议，会员可使用全球超过250间著名的高尔夫球会、乡村俱乐部、城市会、健身会及度假俱乐部。

广粤会一直秉承着传扬岭南文化、促进中西文化交流的精神，为会员提供优秀的商务社交平台、休闲及餐饮设施服务，让这一圈层人士通过各种活动结伴为伍，一同行乐，务求为各界精英提供一个尊贵高雅、温馨舒适的商务聚会和私人社交胜地。经过将近一年半的试营业，广粤会凭借其隐私性、会员专属性及服务的个性化等因素已成为城中名流社交新宠。

1.3佛山高尔夫俱乐部的基本概况

已有十余年历史的佛山高尔夫球会由新世界中国地产（华南）历经数年重新倾力重造，经过全新地规划、设计及建造，这片土地再次焕发活力，为会员们展现一个全新的佛山高尔夫球会！重新开业的球会拥有以下设施：占地8000平方米共2层高尔夫会所；全新设计的18洞世界锦标赛级高尔夫球场；高尔夫练习场和短打练习区域；宽敞舒适、设备齐全的更衣室、储物柜、干湿蒸桑拿房以及热情的个性化服务；在1000平方米的多功能露台感受日落魅力、以及举行各种活动和派对；休息区内拥有品牌及种类丰富的高尔夫专卖店，舒适的休息区及可眺望9号洞和18号洞的露台； 雅致的私人VIP房间；将球场美景尽收眼底并能够同时容纳180人就餐的餐厅；餐厅拥有4个优雅的私人厅房。配有私人餐厅的葡萄酒窖；保安严密的会员专用存包房；200个地下停车位；覆盖整个会所的无线网络服务； 球会全年丰富的会员活动及赛事。佛山高尔夫球会交通便利，距离广州市区仅40分钟车程，距离广州白云国际机场仅45分钟车程，是喧嚣闹市外的一片净土，是独一无二高尔夫生活方式的体验！

2.广粤会和佛山高尔夫俱乐部的营销策略分析

2.1广粤会的营销策略分析

2.1.1实行会员制。进入广粤会的会员有两个核心条件。一是受邀制（Invitation only），新会员首先必须是现有会员的邀请，得到顾问委会会的一致同意和支持后，才能被接受。并不是有钱就能入会的，目前已有500多名会员，绝大多数是律师、医生、企业老板或CEO。广粤会通过这种方式接纳会员，已拥有一批高素质的人员，并成为广州最有名的高级私人会所。二是会员制。新入会员必须参加由俱乐部举行的入会仪式才能成为正式的上会员。在仪式上总经理会跟新入会员介绍会员享有的各项权利和必须履行的义务、同时要遵守各项规定。这两个核心条件使得会员们以能成为本俱乐部的一员而感到自豪，同时由于每个人都互相监督、影响，这样使得会员们的行为都在会规的范围内。

2.1.2会员的权益。会员每月交纳800元会费中的50%被返还于会员，作为餐饮消费之用。作为广粤会会员可以在差旅时以贵宾的身份进入所有的IAC网络俱乐部，包括健身俱乐部、高尔夫俱乐部、乡村俱乐部以及高级商务会所提供的各种优越硬件设施、多样化的就餐环境和氛围，包括休闲交际场所、正式的中西餐、私人会所、户外场地、品酒室、雪茄房、电影院、大型水疗、理发大厅、先进的康体设施、儿童游乐室以及天幕泳池等。

2.1.3举办各种会员活动。会所举办的各种会员活动都受到赞助并邀请会员及其朋友免费参加，例如贯常的休闲鸡尾酒会会员之夜。会员活动有着多种主题，扩大了会员的社交网络和丰富会员的日常生活。

2.1.4康体娱乐设施。为会员提供各种免费的康体娱乐设施，其中包括各种器材、桑拿、蒸气房、游泳池，个人储物柜等。

2.1.5免费使用会议室一小时。会员每次光临可以免费使用会议室1小时，然后才会按照合理价位收取场地租金。

广粤会通过在会员选择、会籍管理、餐饮、康体娱乐等各项服务中的精细化服务，使会员对能成为这里的会员有一种神圣感、阶层优越感，使会员为自己能成为这里一员的而感到自豪。

2.2佛山高尔夫俱乐部的营销策略分析

佛山高尔夫俱乐部由新世界地产重新接手以后，经过重新重造，在保留原有的老顾客基础上，还没正式接受新会员，所以如何维持现有的客户成为该俱乐部的营销重点。而对未来的新会员，它们也有自己的营销策略。

2.2.1入会仪式。对老会员，本俱乐部要求重新经过入会仪式才能享受会员的服务，在会上俱乐部经理会对会员重新在本俱乐部打球时要遵守的各项规则，使会员活动规则化。

2.2.2会员受邀制。佛山高尔夫俱乐部新会员入会仅通过受邀方式，否则不能成为其会员。

2.2.3会员规则。会所有通过会员须知、高尔夫礼仪规范会员在打球过程中的行为。这样保证每一位会员都有一个良好的打球环境。更重要的一点是能使到大家能自觉规范自己在打球中的行为，从而提高本会所在会员心中的形象地位。

2.2.4各项完善的设施。会所拥有各项完善战设施，包括占地8000平方米共2层高尔夫会所；全新设计的18洞世界锦标赛级高尔夫球场；高尔夫练习场和短打练习区域；宽敞舒适、设备齐全的更衣室、储物柜、干湿蒸桑拿房以及热情的个性化服务；在1000平方米的多功能露台感受日落魅力、以及举行各种活动和派对；休息区内拥有品牌及种类丰富的高尔夫专卖店，舒适的休息区及可眺望9号洞和18号洞的露台；雅致的私人VIP房间；将球场美景尽收眼底并能够同时容纳180人就餐的餐厅；餐厅拥有4个优雅的私人厅房。配有私人餐厅的葡萄酒窖；保安严密的会员专用存包房；200个地下停车位。

3.城市俱乐部与高尔夫球俱乐部营销策略异同

通过对广粤会和佛山高尔夫俱乐部的营销策略分析，我们可以借此简单地总结出城市俱乐部与高尔夫球俱乐部营销策略的异同。首先相同的地方包括：第一、会员入会必须被邀请，否则不能成为会员。第二，会员入会必须经过入会仪式才能成为正式的会员。第三，会员都可以享受到会所为其提供的各种服务，例如餐饮跟会员活动。不同之处在于城市俱乐部主要位于一大城市的市中心，所以它在营销上更加偏向于本区域的目标顾客群。而高尔夫俱乐部一般位于跟城市相连的效区，对交通有一定的要求，它的目标顾客群主要是与效区毗邻的各城市，只要交通方便就可以吸引到较远的消费者。其二，城市俱乐部它提供的服务重点放在餐饮、康体娱乐、商务和疗养方面，因为他的会所性质都具有休闲娱乐的特征。而高尔夫俱乐部它提供的服务可能更强调技术支持和打球过程中的各种协助服务，包括各种结帐服务、球童、更衣、球具、服装、技术指导等方面。

4.结论

城市俱乐部与高尔夫俱乐部的营销是会员制营销中的一部分。在城市俱乐部营销策略制定时，要想取得成功，如何培养顾客对本俱乐部的忠城至关重要，这需要会所从上到下做到从一而终，坚持不懈地坚守会所精神。

参考文献：

[1]肖建忠.会员制营销[M].北京.北京大学出版社.2006，8.

[2]熊定勋，谭受清.高尔夫营销[M].长沙.国防科技大学出版社.2005，7.

第3篇

为推动**城市足球试点工作、规范全市青训体系，促进基层青少年足球培训单位系统化、制度化建设。根据中国足球协会及**市足球协会就青少年业余足球俱乐部有关的规定，现就青少年业余足球俱乐部的准入条件、申报评估、批准注册、经费管理等明确规定如下。

一、 准入条件

（一）申报青训机构名称：**市青少年业余足球俱乐部

（二）申报主体：俱乐部所依托的普通中小学校（申报表必须加盖学校公章）。

（三）申报要求：

1、申报单位必须依托普通中小学校，并在学校支持下，利用学校场地对该校及周边地域青少年儿童进行足球技能培训；

2、申报单位必须有固定的具有积极意义的俱乐部名称、队徽；

3、申报单位必须明确申报俱乐部负责人（挂靠学校负责人），并申报俱乐部办公地点、联系电话、传真、电子邮件；

4、申报单位在每年度申报时注册青少年运动员不得少于18人，并能组成两个年龄组的俱乐部队以参加**市青少年业余足球俱乐部的竞赛训练活动。

5、申报单位至少拥有一名C级以上（含C级）教练员岗位培训经历的教练员，并完全接受**市足球协会组织的教练员业务培训和考核；

6、有可用于主场比赛的场地及必须的竞赛器材。

二、 申报办法

（一）申报时间：每年度1月1日至2月28日

（二）申报接收单位：**市足球协会

（三）申报程序：

1、 各单位应以书面形式向**市足球协会提出申报要求，加盖学校公章后于每年2月5日前报交**市足球协会；

2、 申报单位应随同书面申报要求一同报交符合本办法第一章第三条第四、第五款规定的运动员、教练员注册资料，以便审查；

3、 申报单位在办理申报手续时提供与所属教练员所签署的工作协议，以及与所注册青少年运动员所签署的培训协议。不满16周岁的青少年运动员必须由其法定监护人（父亲、母亲或特定的亲属）签字；

4、 申报单位所注册的教练员和青少年运动员必须身体健康，适宜于进行足球竞训活动，其注册表必须盖有市级以上医院的体检合格章；

5、 **市足球协会在接到规范的申报材料后，应立即安排进行检查评估，以确认是否符合申报要求，并于10个工作日之内以书面形式对申报单位予以回复（是否批准其申报）

6、 获批准的申报单位应在每年2月15日前详细填报并向**市足球协会报交《中国足协业余俱乐部注册表》一式四份，交纳注册费50元整；

7、 **市足球协会接到申报单位的注册申请后，应以中国足球协会会员协会身份进行初审注册，报中国足协批准后，所报交的《中国足协业余俱乐部注册表》由中国足球协会备案一份，**市足球协会存档一份，批复一份给申报成功的青少年业余足球俱乐部。

三、 享有权利

（一）**市所组织的年度青少年业余足球俱乐部联赛、**市青少年校园足球精英赛只允许在**市足球协会办理了注册手续的青少年业余足球俱乐部球队报名参加；

第4篇

关键词 双因素理论 健身俱乐部

一、前言

随着计划经济向市场经济转变，企业的竞争愈演愈烈，就健身俱乐部而言，健身俱乐部如雨后春笋般涌现出来，企业的竞争力可想而知。良好的人力资源管理，具有激励动机的工作场所能为俱乐部带来良好的经济效益。因此，运用双因素激励理论，最大限度地激励员工，挖掘他们的内在潜力，使员工自愿地为实现组织目标而奋斗，从而不断地提高俱乐部的市场竞争力。激励理论的发展为我们进行人员激励提供了理论依据，对我们的管理实践具有重要的理论指导意义。

二、双因素激励理论的基本内涵

双因素激励理论（The Two—Dimensional Theory）由美国心理学家赫茨伯格（F.Herzberg）创立，全称为激励因素与保健因素理论（The Theory of Motivation Factors and Hygienic Factors），也叫“双因素激励理论”。

（一）保健因素

所谓保健因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。

（二）激励因素

所谓激励因素就是那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、常识、挑战性的工作、增加的工作责任以及成长和发展的机会。这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。管理者应该认识到保健因素是必需的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。只有激励因素才能使人们有更好的工作成绩。

三、双因素激励理论在俱乐部中的运用研究

（一）目前俱乐部中激励机制的缺陷及问题

目前，在俱乐部人力资源管理方面没有形成有效的管理体系，激励在企业人力资源管理中也未得到正确认识。大部分的俱乐部在调动员工及教练员的积极性、激励员工进取精神方面，简单采取了增加工资、奖金、等办法和手段。其突出特点，表现为货币激励方式，在金钱的诱惑下，从俱乐部的利益角度考虑，不是长久之计。忽视内在激励因素和外在激励因素的区别而采取单纯的薪金激励，是很多俱乐部在人力资源管理中激励的缺陷之一。还有一种缺陷表现为片面强调激励因素的作用而忽视了保健因素应有的作用，也就是片面地强调工作的成就感、责任心等精神上的作用，而忽视了工资、福利、劳务等基本物质上的刺激决定作用。

（二）双因素激励理论在俱乐部中的具体实施

1.运用保健因素激励员工的工作热情。在俱乐部的管理中，教练员占主导地位，拥有好的教练员能够为俱乐部带来极大的经济效益；其次是促销员，好的促销员能够为俱乐部引进会员，这种里应外合的方式能够促进俱乐部的发展，因此人力资源的好坏成为俱乐部能否成功的关键。在赫兹伯格的双因素激励理论中，首先要注意保健因素的作用，当保健因素不具备时，员工对工作产生不满意，怠慢工作或是跳槽接踵而来，俱乐部的发展就可想而知。因此，对企业员工的外部激励应重在为员工创造一个良好的工作生活环境，使员工不断充实可以向更高层次发展。

2.运用激励因素调动员工的工作积极性。就目前的生活水平上看，员工的基本生活问题解决了，在追求物质生活质量不断提高的同时追求的是较高的精神需求，其表现为在工作中获得成就感，提高自身素质，发展自我的愿望强烈等，教练员运用自己设定的训练方法使会员在技能上或身体素质上的提高，其在精神上获得成就感，进而对工作产生了积极性。管理者还应注重与员工的交流沟通，及时了解员工的需要等等。此外，系统公正的评价体系是有效激励的保证。对员工的评价必须是全面的和系统的，从而使他们保持旺盛的工作热情和上进心，不断地促进俱乐部的发展和进步。

3.物质激励和精神激励结合调动员工的工作积极性。从赫兹伯格的双因素激励理论中得出，在调动员工工作积极性中不仅要注重物质方面的满足，还需要精神方面的满足，将二者有效的整合，制定出一套物质激励和精神激励相结合的奖励系统，这样，员工会感觉到自己是俱乐部的主人，而不仅仅是领取报酬的人，才能激发员工更大的工作热情。

四、小结

通过对赫兹伯格的双因素理论的正确认识，其二因素能够很好的调动员工的工作积极性，促进企业的发展，赢得强有力的竞争力。将这一理论运用到俱乐部的管理中，调动工作人员的工作热情，与企业融为一体，为企业尽心尽力地贡献自己的力量，最终获得俱乐部与员工的双赢结果。对与管理者而言，双因素激励理论是一种很好的人力资源管理方法，希望在企业管理中充分运用好这一理论，促进企业的可持续发展。

参考文献：

[1] 李文霞.赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用[J].全国贸易经济类核心期刊.2007.

第5篇

关键词：健身俱乐部；管理状况；管理模式

中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）02-0111-02

1 引言

随着社会竞争的日益激烈，繁忙而高强度的工作使人们对于健康的渴求日益增长，伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场，于是很多健身俱乐部像雨后春笋般出现在我国。西方国家健身房经营比我们先行，各方面自然比我们成熟。有些大规模的健身俱乐部自20世纪中叶就已开始起步，至今已经经历了近半个世纪，我国的健身俱乐部则起步于20世纪80 年代,相对国外较晚，在发展规模和管理模式上都存在一定问题。

2 研究方法

（1）文献资料法：通过查找国内外资料分析我国健身俱乐部的问题及发展状况。

（2）逻辑归纳法：对资料进行分析、归纳并最终得出结论。

3 讨论与分析

3.1 我国健身俱乐部的管理现状

（1）我国体育健身俱乐部组建的基本态势。社区体育俱乐部和公益型体育俱乐部为我国体育健身俱乐部组建的基本形态。所谓社区型体育俱乐部是指在当地政府部门、当地体育部门、街道居委会三重管理下的公益型俱乐部。以居委会以基本单位，三家共同投资，为居民提供健身场地。社区体育俱乐部的特点是数量多，规模小，就近组合，就地活动，便于指导，方便群众。以优良设施为基础，建立从儿童到老人、残疾人等体育爱好者都能参加的健身场地。参与者可以交纳少量的会费，以维持正常的开支。

公益型体育俱乐部（也称单位型俱乐部）利用学校、厂矿、部队、企事业单位的有利条件，发挥现有体育场馆、场地设施的作用，开展本单位的健身活动。该类俱乐部大多有完善的设施，有正规的技术指导，易于进行系统地训练。

（2）我国健身俱乐部的创新管理。体育健身俱乐部作为一个新兴的行业需要创新型的管理，创新型管理的前提和结果必然是管理创新。创新型管理不同于守旧型管理，创新贯穿于整个过程，使管理随着技术、市场等环境的变化而变化。整个管理组织及其组成人员是创新型的，把创新作为其活动的主旋律。体育健身俱乐部行业的创新管理者，掌握的创新潜力，勇于实践，大胆创新，敢于走别人没有走过的路，并新出自己新鲜的经验，不断提高竞争能力，通过改变组织中人员的行为来提高组织的绩效。在以人为中心的健身俱乐部行业创新管理当中，管理人员通过改变人员的态度、修正行为，来提高工作绩效。创新是赢得竞争胜利和保持竞争优势的保证。

（3）我国健身俱乐部提供的消费方式。目前我国体育健身俱乐部主要提供的消费方式分为会员制消费、各种培训课程和普通的日费消费。会员制是健身俱乐部提供的一种主要服务方式，它是通过引导健身消费者进行长期的健身消费，而为俱乐部的发展提供保证的一种普通的营销方式。

3.2 我国健身俱乐部现存的困难和问题

目前我国的健身市场还处在起步阶段，许多工作还需要进一步完善，严格的体育健身市场还没有真正形成，而国民对体育的消费力也难以在短时间内大幅度提高，同时由于我国体育健身俱乐部发展历史很短，经验不足，相关政策滞后。

（1）体育健身俱乐部发展滞后。近几年，全民健身运动蓬勃开展，参加体育锻炼的人群越来越多，而供群众锻炼的俱乐部数量，管理组织俱乐部的网络还未形成，全国人民参加健身俱乐部锻炼的意识还不够,因此造成体育健身俱乐部的发展与全民健身运动的发展不相应，在有关部门组织的十大城市调查中，参加健身俱乐部锻炼的仅占18％。而在法国、瑞士、日本等国参加俱乐部活动的均在30％以上,这一点足够说明我国健身俱乐部发展的脚步迟缓。

（2）缺乏统一的管理体系。我国业余的体育健身俱乐部缺乏统筹规划和必要的管理措施：注册标准不一；缺乏必要的法规制度来加以保障和规范；收费不尽合理；一些个体兴办的俱乐部条件简陋，只要交费就可以注册，体育主管部门没有得力的制约措施。高档俱乐部占地面积过大，收费昂贵，普通大众难以问津。

（3）健身俱乐部建设不完善。健身俱乐部形式单一，规模小；管理松散，场地设施大都因陋就简，场馆的地点选择、装修档次、环境品位以及器材质量都存在问题；活动项目选择上呈单一化，而且常年不变；俱乐部之间基本处于自发封闭状态，缺乏彼此的交流与互通；以及工作人员专业知识水平欠缺等问题。

3.3 我国健身俱乐部未来管理模式的探讨

（1）我国健身俱乐部的发展趋势。全民健身运动的蓬勃发展，人民大众对健康的需求心理，必然带来健康消费的新观念，体育锻炼逐渐成为日常生活的一部分，“花钱买健康”，进行健康投资已被越来越多的人所接受。因此健身俱乐部委员会的主要任务应该是立足于俱乐部，服务于俱乐部，以此来增强自己竞争能力，以尽可能多的满足不同层次群众的消费需求。并且运用市场经济规律，提高群众体育健身意识，在运行过程中转变群众的体育消费价值观，变福利性体育为消费性体育，稳步占领健身市场。

改革开放政策，经济的加速发展为办各种新型的健身俱乐部奠定了雄厚的物质基础，党和政府的体育政策主要是向大众提供健身、休闲、娱乐服务为目的，以商业型健身设施为活动场所，领先市场机制和利益机制运转的会员制体育健身俱乐部，它将是未来社会体育的重要组成形式和体育市场发展的主要依托。因此加强对该类俱乐部的管理，明确主管部门；确定体育主管部门和工商管理部门各自的管理职责、审批条件和经营申报注册程序；改变管理的混乱和不合理的收费现象，是这种俱乐部的主要任务。

（2）社会指导员业务能力的培训。社会体育指导员与社会体育教师、教练员不同，不能用单纯学院式教学的方法从事健身俱乐部从事的指导。指导员要与不同层次的会员直接接触，因此他们不但在技术上要全面，在人格要健全，更重要的是满足每个人的不同需求。因此社会体育指导员应由现在的管理型向技术型转变，以适应群众健身的需求。国家体育总局于1998年推出的《健美操指导员技术等级制度实施方法》就是向技术型转变的良好开端。因此担任俱乐部的指导员必须经过专业的技术培训，持合格的等级证书才能上岗。等级证书的指导员还应利用闲暇时间按国家体育总局的规定定期进行后续培训。实践证明，有一支素质全面、技术精湛、作风过硬的社会指导员队伍是保证俱乐部健康发展的关键所在。

（3）俱乐部连锁经营方式。在国内，新的健身房的名字层出不穷，这也展示着整个健身市场日趋成熟的现象和欣欣向荣的局面；然而这现象却值得我们去思考，因为它代表了健身房经营商业化模式中的初级阶段。到目前为止，有的俱乐部还在计划和构想阶段，有的则可能实现了地区或跨地区的“小连锁”，但这和真正意义的连锁还有一定的差距，原因在于还未能真正总结出广告宣传、市场推广、专业技术培训以及俱乐部日常管理的模式化程序。连锁把目前的健身房品牌化，对消费者而言，品牌意味着服务品质的保证，无论是国产还是洋品牌的健身房，都会为自己品牌的健身房一下子就会拥有拿来就用的管理经验、流程及统一的广告策划和市场推广方案、统一的员工培训等，将有效地提高各项工作专业化程度，从而直接影响到各项工作的质量；不同地点的俱乐部网络化分布的形式，将给消费者“通兑通取”的方便感觉，这无疑是对消费者接受健身俱乐部的又一促进。

（4）提高服务质量，增加服务项目。想要消费者支付更多费用，就要提高服务质量。一些高消费会员就需要提供一些非健身性的服务。可以不定期的安排会员聚会，以达到扩大会员社交圈子的效果，也可以安排会员观看正规运动员的比赛或表演以激发健身热情；利用双休或节假日安排会员到景点旅游。

（5）进行俱乐部的电子商务化管理。健身俱乐部的连锁经营是必须的，而且有很多国外同行的成功经验和案例可以借鉴。但更为重要的一个环节是健身俱乐部运营的电子商务化。如果说连锁解决的是如何赶上欧美国家先进的健身俱乐部的问题，那么健身俱乐部的电子商务化解决的是，超过他们的问题。随着电子技术和因特网的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务。我们要把握时代的潮流，将健身俱乐部的运营和电子商务结合起来，充分运用信息时代的各种便利工具为俱乐部的发展提供有利条件。

都市生活中，越来越多的人从事IT行业的工作，而这种行业的工作压力是巨大的，他们没有时间去从事健身运动，但他们对网络比较熟悉，他们是健身俱乐部所需要吸收的很重要的潜在消费者。他们的经济能力相对较强，对健身运动的需求也比较迫切，借助电子商务可以满足他们的需求。而且，伴随着网络的普及，其他的人群也会考虑通过电子商务的方式进行健身消费。按照目前的具体情况分拣，电子商务与健身俱乐部的结合应用可提供网上交易和管理等全过程的服务，它具有网络广告、网络交流、网络快递、意见征询等四方面的功能。

网络广告是健身俱乐部可凭借电子商务的网页浏览功能，在网上发播各类信息。消费者可借助网上的检索工具迅速地找到所需信息，而俱乐部可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。网络交流可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。这一点，特别为俱乐部的连锁经营提供了有力的通信技术支持。网络的快递则可以服务已付了款的消费者应将其购买的商品尽快地传递到他们的手中。电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的产品是信息产品。如文字或图像的健身指导教材，俱乐部活动信息等。这将为提供消费者更好的服务，提高自身的信誉。意见征询能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集消费者对服务的反馈意见。这样使健身俱乐部的市场运营能形成一个封闭回路。消费者的反馈意见不仅能提高服务的水平，更使俱乐部获得改进服务、发现市场的商业机会。

4 结论与建议

目前我国健身俱乐部的发展处于初级阶段，健身俱乐部发展滞后，缺乏统一的管理体系。因此应加强俱乐部的管理，明确主管部门，加大连锁经营；根据我国国情与现状对俱乐部进行建设与管理；重视各级健身俱乐部指导员的业务培训，与国际接轨发展民族传统项目；建议借鉴欧美国家先进的俱乐部连锁经营经验，以求进一步的发展；以健身俱乐部应用信息为平台，实施电子商务，对改善我国的健身俱乐部服务水平和提高竞争力是有很大帮助的。电子商务作为一条经济发展的新时速干线，能够帮助国内健身俱乐部行业赶上国外同行，并最终超过他们。

参考文献

［1］张雪飞,叶新纲,丁锡琪.我国体育健身俱乐部的定价与经营［J］.成都体育学院学报,2004，(03).

第6篇

1．1访谈法结果与分析

设置：1．重庆市青少年体育俱乐部为A，2．重庆市渝中区青少年体育俱乐部为B，3．绿茵青少年体育俱乐部为C，4．永川市青少年体育俱乐部为D，5．五环青少年体育俱乐部为E，6．大渡口青少年体育俱乐部为F，7．重庆奥体青少年体育俱乐部为G，8．重庆江南体育中心青少年活动中心为H，9．重庆市二〇三中学青少年足球俱乐部位I。对各俱乐部管理人员和教练进行统计，发现俱乐部的主要负责人或管理人员配置不合理。专职人员明显偏少，且有些事一人身兼数职，大多数兼职人员是来自社会上或是学校体育教师，更有一些是大学没毕业的体育专业在校大学生。对各俱乐部管理人员的质量配置情况进行调查得出，俱乐部主要几位负责人或管理人员基本是行业出身，经理管理知识相对较少，经营管理水平也不高。从上图管理人员学历状况可以看出，高学历少，而专科或者以下多。学历高的人员偏少，这对俱乐部的发展有着相对制约因素，良好的教育是发展的基础，各俱乐部人员学历水平的提高十分有必要［6］。而且经过了解发现，研究生学历的一共有21人，其中18人是在校大学生，兼职仅仅是为了挣点生活费。

1．2问卷调查法结果与分析

从图可以明显看出，9所青少年俱乐部中，篮球、羽毛球、乒乓球、健美操、舞蹈、跆拳道都有开设，而排球开设只有4个俱乐部，足球有3个俱乐部，武术有7个俱乐部。从开设项目情况来看，俱乐部开设的都是很常见的项目，篮球，羽毛球，乒乓球都开设了，对于健美操，舞蹈，跆拳道只需要一个大一点的练习室即可，这些开设率极高的项目，大都对场地器材要求不高。而足球却需要很大的场地才能进行。排球在中学阶段，适应情况并不广泛，只有2个青少年俱乐部开设就可以看出来，网球作为新兴项目，可能由于场地原因，也仅仅只有4个俱乐部开设，武术作为中华文化之精髓，却没有达到100％。而9个青少年俱乐部除了健身各项器械运动外，仅仅只开设了比较热的10门项目，其他项目均不开设，从项目的广泛度来说是有缺陷的。运用SPSS13．0对问卷数据进行分析，可以看出篮球、羽毛球、乒乓球、网球（P≤0．01）有非常显著性差异，这几项都是学生选择最多的项目，最受欢迎。足球、跆拳道、舞蹈（P≤0．05）有显著性差异，这两项也比较受学生欢迎。在这不是为了说明这个体育项目应该被受到重视，而是指出这几项受欢迎的程度较高。为了全面发展学生综合素质，根据俱乐部整体实力，合理开设体育项目能取到良好效果。最后的其他也有7个人选，其实是他们填了不同的7个自己喜爱的项目：下棋，口琴，吉他，钢琴，放风筝，跑步，打游戏。只是图表无法列出，在此说明。从403个学生中得出这样的结果，说明：学生的爱好是广泛的，三大球、三小球依然是学生最喜爱的运动，女生对舞蹈比较感兴趣。

2结论与建议

2．1结论

1．人员配置不太合理俱乐部的人员配置不合理，管理人员数量少，兼职人员多于管理人员，是一种不正常的现象，管理人员学历偏低，管理经验不足。2．经营渠道少大多数俱乐部没有其他经营渠道，没有采取任何经营手段，主要依靠国家财政下拨的启动资金来支撑，本身没有盈利的空间，自身造血能力差，属于纯消费型。3．管理人员观念落后俱乐部的管理人员在经营管理的观念上非常落后，没有市场竞争意识。在长期计划经济的影响下，俱乐部管理层的管理观念还没有转变过来，仍运用行政手段进行管理。4．俱乐部项目不够广泛调查的9所俱乐部目前除了健身项目外仅仅只有10个大众性体育项目，不能全面的满足中学生广泛的兴趣爱好，更多更广的体育项目需求是目前亟待解决的问题。

2．2建议

第7篇

关键词：高尔夫俱乐部 运营风险 风险管理 相关措施

风险管理是指在风险环境将风险减到最低限度，它具有极强的不确定性和整体渗透作用，对单位企业运营以及发展具有重要影响。风险管理的根本目的是消除风险，通过有效管理，主动选择对企业效益有利的风险。风险管理不仅影响着企业赢利状况，对企业生存也有重要作用。近年来，随着高尔夫运动在我国的普及，不仅丰富了我国居民的业余生活，同时对经济建设也有重要影响。由于我国高尔夫俱乐部发展相对较晚，受精神文化、物质设施等因素影响，我国高尔夫俱乐部在运营中面临着各种困难。因此，在俱乐部管理中，我们必须结合国内外先进管理方案，在结合自身发展情况的同时不断完善我国高尔夫俱乐部建设，推动我国经济文明发展。

一、我国高尔夫俱乐部发展现状以及存在的问题

（一）我国高尔夫俱乐部投资建设不符合实际情况

随着国民经济文化不断发展，我国高尔夫俱乐部运营管理问题日益突出，在原有基础上，以大、全、高现象尤为严重。在这个过程中，高主要指高档、高端，部分高尔夫俱乐部装修、建设规模投资极大；“大”指高尔夫俱乐部规模大，部分高尔夫俱乐部在占有大规模建设场地的同时，拥有大量球洞。根据实际数据调查显示：拥有27个球洞的俱乐部占总俱乐部的47%以上，球场设施以及场地在2000亩以上的占总俱乐部的50以上。同时，我国高尔夫俱乐部在拥有广阔的球场的同时，还拥有酒店、会所、茶楼、餐厅、游泳池、练习场等娱乐设施。

高尔夫俱乐部的这种高、全、大现象不仅拉动了其他行业的发展，同时也提高了消费门槛，在提高俱乐部品位的同时，部分俱乐部极尽奢华，不仅浪费了资源，造成不必要的浪费，同时也不利于中低档俱乐部形成，造成高尔夫球场消费居高不下。另外，由于我国高尔夫俱乐部发展时间较短，高尔夫俱乐部缺乏专业科学的内部管理，在中层管理格局中缺乏管理人才，导致高尔夫俱乐部一直处于中高档的封闭管理状态。

（二）俱乐部风险运营管理

目前，我国高尔夫俱乐部中，没有专业的客户服务，大部分俱乐部过分注重销售，造成俱乐部整体价值下降，运营效益较低，成本始终不能提高。另外由于我国俱乐部赛事管理、草坪管理和国外高端俱乐部存在严重差距，缺乏经验和实际能力修补调整，直接影响着俱乐部效益。

另外在风险管理过程中，由于我国俱乐部大部分属于刚刚上市的公司，没有透明、统一的会计体系以及信息披露，从而导致很多管理欺诈、雇员欺诈等现象。其次，由于属于管理和监控，导致很多员工私自挪用俱乐部资金，不仅损害了公司名誉，同时对企业发展也造成了很大影响。

最后在采购管理过程中，大多数俱乐部由于管理不利，造成很多俱乐部选错甚至多选供应商，在高尔夫俱乐部成本投资高的同时，对市场商品也造成了很大影响。在风险授权中，由于俱乐部人员操作越权现象，导致监管工作任务繁重，很多监督工作不能切实执行。例如：为降低成本花费，在没有经过俱乐部审核之前，进行合同签约，造成法律文件缺乏科学可控性；在技术管理过程中，由于数据泄漏、丢失，导致很多备份文件存在缺陷、系统崩溃等现象。

二、高尔夫俱乐部运营风险管理

（一）俱乐部运营风险管理意义

在高尔夫俱乐部运营中，严格的运营风险管理必须在最小化日常损失的同时，尽量降低高代价事件发生可能性；通过有效的风险运营管理，增强公司经营目标以及实际水平；通过管理层努力集中业务，有效应对业务危机。科学有效的运营风险管理不仅能增强企业风险管理系统，通过深入理解公司营运风险，科学处理各种业务回报以及潜在风险。

（二）营运风险管理原则

为了保障企业风险管理目标，高尔夫俱乐部在运营中必须遵循领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进的管理原则，从根本上确保企业正常运营。在高尔夫俱乐部管理过程中，通过增强总经理层到员工层的参与力度，保障风险管理活动顺利开展。通过增强决策层对风险管理的重视力度，成立相关风险管理部门；通过总经理直接领导，确保组织员工以及资金融入运营风险管理的力度。

全员参与作为俱乐部运营风险管理思想的核心，在过程方法中，必须将全面风险管理相关资源活动进行全面合理过程管理，从根本上保障系统管理顺利进行。在风险管理改进活动过程中，通过制定、确定、识别目标，有效理解、统一相关过程体系。根据风险管理涉及面广、波及面大等特点，在实际风险管理过程中，必须有效组织CRO部门、风险管理部门积极参与，从各方面保障风险管理过程最大限度发挥作用。在持续改进过程中，持续改进作为高尔夫俱乐部运营风险管理的核心内容，必须保障统计技术、计算机技术应用顺利开展。

三、高尔夫俱乐部运营风险管理改进措施

（一）完善运营风险管理目标以及风险管理环境

在高尔夫俱乐部运营管理过程中，减少经济损失的同时，实现企业经营目标；在完善财务报告可信度的同时，保障企业法律法规顺利开展作为俱乐部营运管理目标；必须有效防止公司名誉损害行为以及其他不良影响。

在风险管理环境中，管理环境不仅决定了整个组织范围，同时对职员控制观念也造成了很大影响；作为内控系统以及其他组成部分的应用基础，为企业生存发展提供了良好的结构原则。在风险管理中，管理环境主要包括体现公司管理理念以及企业文化的道德观、诚信度、管理理念、员工胜任能力、经营风格等；体现企业治理以及监控的审计委员会、反舞弊机制、董事会等；体现授权管理体系的权利、组织机构以及载人分配等。因此，在实际风险管理过程中，必须根据企业实际实际情况，从各方面完善风险管理环境和目标，在促进经济效益的同时，增强企业内部力量。

（二）加强风险识别、评估以及控制活动

风险评估作为风险识别、分析、有效控制的重要保障，是企业运营风险管理的基础。在高尔夫俱乐部风险评估中，必须保障企业目标风险有效分析和识别，在具体描述业务流程的基础上，对外披露财务信息进行重点关注；通过建立风险评估制度体系以及风险数据库，有效完善企业经营目标，促进企业动态经营转变。

风险控制活动作为高尔夫俱乐部运营风险管理的重要保障，必须保证整个企业所有职能部门、管理层方针顺利实行；通过科学有效的授权、审批、协调、验证、财务安全、职权分割、营运效果总结，从根本上确保控制目标顺利实现。

（三）完善信息、沟通以及监控力度

有效沟通作为高尔夫俱乐部运营视野的重要拓展方式；在运营风险管理中，所有职员在结合上级领导部门要求的同时，明确职责、严格履行工作要求；通过正确理解内控系统角色以及员工关联，在迎合客户、监督者、股东、供应商等葛洪交流人员需求的同时，搭建各种关系桥梁，完善俱乐部发展进度。

监控工作是俱乐部管理系统科学评估的持续过程，在实际运营管理中，必须完善精英管理理念，通过严格监控管理进程以及定期、不定期维护工作，保障风险管理工作顺利进行和实效性；在高度重视风险管理程序的同时，确保俱乐部风险管理系统顺利进行；通过定期评估，保证企业风险管理系统审核工作有效开展。在这个过程中，针对缺陷报告，俱乐部运营风险管理人员必须在董事会、相关管理人员审批后，进行相关改进措施，有效调整完善报告可行性，增强高尔夫俱乐部内部生存、发展力度。

（四）强化运营风险管理进程，提高俱乐部竞争力

在实际高尔夫俱乐部运营风险管理过程中，根据实际生存、盈利、发展阶段，俱乐部在深入调查、分析的同时，必须树立正确的运营风险意识，明确相关风险职能以及监控任务。通过确立信用标准，对客户进行合理信用评估；通过适宜的政策措施，制定相应的利润分配率，规范风险分配；通过健全各项风险控制体系，增强俱乐部竞争力，保障俱乐部经济效益。

四、结束语

运营风险管理作为高尔夫俱乐部生存发展的重要环节，在实际管理过程中，必须根据实际问题，将高尔夫球场战略、财务、市场以及日常经营活动结合起来，在完善风险管理意识的同时，在保障投资者投资稳健、持续发展的同时，增强企业经济效益。

参考文献：

第8篇

【关键词】 健身俱乐部;发展;管理

一、研究方法

(一)访谈法

结合从事健身行业的亲身经历,与俱乐部的负责人、指导员及体育社会学方面的专家学者进行交流与访谈。

(二)文献资料法

通过查阅有关体育健身俱乐部现状、体育健身市场方面的体育期刊、杂志,及网上查询获得相关资料,提供了理论依据。

(三)问卷调查法

对银川市元动力健身俱乐部普通会员进行问卷调查,共发放问卷300份,回收有效问卷286份,有效回收率为95.33%。并借助于有价值的相关问卷加以补充说明,提供了参考依据。

二、结果与分析

(一)银川健身俱乐部基本情况

1.俱乐部的建设情况及数量

目前银川市初具规模的健身俱乐部有15家(其中不包括饭店宾馆及普通小区内的健身房)。从数量上讲基本可以满足广大健身爱好者的需求,在服务质量、器械环境等方面不能满足不同层次的消费者的需求。在走访中,从资金投入规模和室内活动场地面积可以看到,小型规模的俱乐部居多,多数健身俱乐部的健身设施质量较差、档次低,并缺乏相关健身辅助设施。

2.俱乐部的经营时间及项目

银川市内的俱乐部开放时间在10～12个小时/天,但一些规模较小的健身场馆为4～5小时/天。这主要与俱乐部的规模有关,规模越大、开放时间越长,反之越短。每天开课次数为3次,也有部分俱乐部分别安排了2次或4次。开课时间大多数集中在中午12点至晚上。大部分课时均为60～90分钟,主要经营项目包括器械、健身健美和有氧健身操。规模较大的健身俱乐部项目开设较丰富,主要有动感单车、健身健美、瑜珈、拉丁舞、普拉提、踏板舞、有氧搏击、健身球操、跆拳道等。一些中小型健身俱乐部很少能应消费者的要求更新或增加健身项目,原来的健身项目单一,缺乏新意,抓不住市场的新动向,没有体现以人为本的经营理念,这与健身指导员的数量少和水平低有一定的关系。

(二)俱乐部管理者与健身指导员的现状分析

1.俱乐部管理者的基本情况

参与调查的俱乐部管理者30人,从数据可以看出俱乐部经营人员受教育程度不高,业务素质普遍较低。一部分是专业人员,由于受当时高校课程设置的影响,对于体育理论与体育教学知识较为全面,缺乏经济,法律等方面的知识,也缺乏体育健身俱乐部的实际管理与运作方法。另一部分则是非专业人员,大多是体育爱好者,虽然对健美或某个体育项目特别喜欢,缺少对相关健身方面专业知识的掌握,这些都在客观上制约了俱乐部的发展。

2.健身俱乐部指导员的情况分析

从表1中看出,西部欠发达地区俱乐部的健身指导员40%左右是自己培养的学员以及在校体育专业的大学生及老师。只有55%的是经过培训的,40%的健身指导员没有经过专业、系统的培训,拥有资格证书的较少,这一数据让人担忧。另外从表2中还可以看出有75%的健身指导员的专业文化水平太低,不能根据会员的具体要求和实际情况给予科学、有针对性的指导。拥有社会指导员等级的仅占20%,健身教练员是俱乐部的核心,其指导水平直接影响会员的锻炼效果和俱乐部的经营状况,应从严要求聘用指导员。

(三)消费者的消费动机的现状分析

1.减肥性目标

从上表3可以看出30岁以下的年龄段的以减肥为目的的占总数的20.69%,30岁以上的占30.43%,从以上统计的数据可以看出三分之一的人群是以减肥为目的的,有氧健身操之类的低强度的有氧运动对减肥是非常有效的。

2.预防性目标

在锻炼的过程中,有一部分人想通过跳有氧操来达到防病健身的目的,说明人们还已经意识到健身操的这方面作用。调查显示,长期从事有氧运动的人,其血压增长的比率远低于缺少锻炼的人,这说明健身操运动有扩张血管、抑制血压持续升高的作用。体育运动还能降低心肌梗塞的发病率,经常从事健身操这样的有氧运动,可增强心脏的适应功能,有效减少患心肌梗塞的概率。

3.增进健康

随着人们生活水平的提高,人们的健康意识也在增强,越来越多的人走进了健身房,花钱买健康,通过运动来增进健康,从表3中看出30岁以下的人有27.36%是为了增进健康。随着年龄的增长人们的健康意识也在不断加强,30岁以上增进健康的人群达到50%左右,这已是一个相当可观的数字,这说明人们增进健康的意识随着年龄的增长在不断加强。

4.愉悦身心,丰富生活性目标

高负荷的工作使人们的心理压力越来越大,及时的调整精神状态、放松心情、缓解生活、工作中的压力是非常必要的,健身操有着活泼、轻快的节奏,激昂的音乐,健身操其特有的优美动作能使人心情愉悦,振奋精神,暂时忘掉烦恼与疲惫。

三、健身俱乐部的收费标准及促销方式

1.俱乐部的收费方式

经营性健身俱乐部的收费方式普遍推行售卡制。卡种有:年卡、半年卡、季卡、月卡、次卡等。但西部欠发达地区健身俱乐部中,规模较大,设备较齐全的受环境因素的影响,卡的相应费用也相对较高。课程单一的健身场所,费用相对低。如西部欠发达地区健身俱乐部年卡的最高价格为2299元,最低价格的年卡为899元,月卡的最高价格为999元,最低为300元。价格水平不均衡,且普遍较低,再加上经营性的规模较大的俱乐部成本高,客源少,造成了西部欠发达地区健身行业的经济效益不太好。

2.俱乐部的促销方式

多数俱乐部以节日为名,利用各种海报,报纸、杂志等大力宣传,然而通过电视做宣传的少之又少,也只有规模较大的一两家,多数俱乐部只是在自家“屋檐”下挂些宣传条幅,没有充分利用当今媒体的宣传优势,在加上缺乏与消费者的沟通,没有很好的推出自家品牌,不利于健身俱乐部的健康发展和市民健康意识的加强。俱乐部的负责人指出,市民的健身意识多数人都很一般,这与健身俱乐部的宣传力度不够有直接的关系。

四、对策与建议

1.增设新兴项目,适应不同人群

健身俱乐部只有在健身项目不断推陈出新,才能不断增加顾客量,保持健身市场的强大生命力。根据调查,不同年龄阶段,不同兴趣爱好的消费者对健身的需求差异较大,30岁以下的消费者,有6.89%的有在健身场所交友的需求,针对这一需求健身场所可以设置休闲洽谈区,开设一些便于人与人之间能直接沟通的课程,如交谊舞等。30岁以上的消费者有30.48%的有减肥的需求,健身场所可以开设专业的减脂塑型班等适应这类消费者需求的课程,充分激发每个健身者的健身热情。俱乐部要经常进行市场调研,从顾客需要出发,广泛获取最新信息,了解他们的需求新动向。如跆拳道、肚皮舞、哈比球、攀岩等新兴外来项目风靡一时,作为健身场馆及俱乐部就应该及时设置这些项目,并聘请专业教练,还应根据会员的年龄、性别、身体健康状况的不同分别开设不同级别的健身班,适应不同人群的健身要求,在一定时期还要更换健美操及健身操的组合,以提高项目的新颖程度,扩大客流量。

2.调整收费标准,价格区别对待

合理的价格定位对于健身市场的健康稳定发展至关重要。健身俱乐部要根据同行业的价格定位和当地消费者的经济承受能力制定出切合实际的价格。新兴项目和普及项目在价格定位上应有所区别,新兴项目聘请的教练薪水应定位稍高一些。对低收入人群,特别是对学生人群应采取打折办法。有些人无固定收入,又对健身健美运动易于接受,乐于尝试,要吸收此类群体入会必须在价格上有明显的优惠。

3.合理选址,覆盖大众消费区域

俱乐部选择合理的地址是客源充盈的重要保证,高端消费区域和大众消费区域要兼顾。一般要注意以下几个原则:(1)便利性原则。主要是指俱乐部的所在地应该离高端客源区要近,离大众消费区交通要便利。(2)绿色环境原则。在倡导“绿色”为主旋律的今天,人们越来越看重俱乐部所处的外部自然环境,环境的优劣直接影响顾客参与健身的动机和情趣,更影响他们的健身效果。(3)网络化覆盖原则。运用“网络化”经营模式,形成以总店为核心的多分店横向连接网络化局面,实现客源覆盖的最大化,实现经济效益的最大化。

4.提高从业人员专业素质,多渠道培养聘用健身人才

银川健身行业从业人员素质,无论高层管理人员还是基层教练都存在专业素质不全面的问题,45%的人员没有经过专业培训,75%的人员专业素质较低。针对这一现象,健身俱乐部应组织员工去健身业相对发达的城市学习培训,或聘请高水平的业内人士前来讲学,也可以和本地体育院校共同培养健身专业人才。在人员聘用方面要在全国范围内招聘信息,吸引外地高水平从业人员来本地就业。

参考文献

[1]张雪飞,叶新纲,丁锡琪.我国体育健身俱乐部的定价与经营[J].成都体育学院学报.2004(3)

第9篇

【关键词】健身俱乐部；经营；管理

一、前言

洛阳市属于经济相对发达的城市，具有浓厚的体育文化氛围。随着物质水平的提高，人们的身体素质却有所下降，越来越多的人开始关注自身的健康，健身意识不断加强，这为洛阳市健身健美俱乐部的发展提供了强有力的支持。洛阳市商业健身俱乐部在市场化运作过程中，由于经营者经营理念不同、起点不同及各种条件限制，在经营规模、设施、经营项目、管理制度及销售策略、卡种卡价等方面存在着较大差异。而且商业性体育健身俱乐部的发展还处在初级阶段，因此，其各个方面的发展还相当不完善，存在诸多如政策法规及管理方面等诸多问题。本文选取洛阳市商业性健俱乐部为研究对象，运用文献资料法和调查访谈法，从总量与规模、经营性质、营销与投资、设备使用以及对体育指导员的管理等方面，对洛阳市健身俱乐部的经营管理状况进行了分析，并提出了针对性的发展对策，目的在于为洛阳市商业健身俱乐部的经营者提供借鉴，更好的推动洛阳市健身俱乐部的发展。

二、研究对象和方法

（一）研究对象

以洛阳市商业健身俱乐部为研究对象。

（二）研究方法

1、文献资料法。通过网络与期刊、书籍，查阅了国内外大量有关体育产业发展相关资料、商业健身俱乐部经营发展的资料、相关论文及讲座。

2、 问卷调查法。设计的调查问卷对洛阳市健身俱乐部工作人员的年龄、学历、工作年限等情况进行调查分析。共发放问卷100份，回收100份，有效问卷100份。回收率为100%，有效问卷回收率为100%。设计的调查问卷对洛阳市健身俱乐部会员的健身习惯、消费动机和满意度等情况进行调查分析。共发放问卷300份，回收285份，有效问卷280份。回收率为95%，有效问卷回收率为93.3%。

3、数理统计法。对收集的调查问卷各个具体项目运用EXCEL等软件统计分析，并对调查所得的指标进行数据分析。

三、结果与分析

（一）洛阳市健身俱乐部工作人员基本情况

通过对洛阳市100 名工作人员进行随机抽查，得出洛阳市健身俱乐部工作人员年龄比例。

通过表1得知，洛阳市健身俱乐部的工作人员的年领大部分集中在21～30 岁。通过访谈法得出，管理层人员年龄较普通销售人员、客服人员有相对偏高趋势。

通过对洛阳市100 名工作人员进行随机抽查，得出洛阳市健身俱乐部工作人员学历比列。

学历在一定水平上显示了工作人员的专业水平和素质，通过表2得知，可以看出，洛阳市健身俱乐部工作人员的学历水平主要集中在高中和大学。通过访谈法，得出健身教练的高学历化较为突出，一般为体育院校的毕业生。

通过对洛阳市100 名工作人员进行随机抽查，得出洛阳市健身俱乐部工作人员学历比列。

工作人员的较快流动性在一定程度上会大量消耗企业的财力、物力，影响企业销售业绩，不利于企业的发展。对洛阳市健身俱乐部工作人员工作年限调查结果显示，普遍工作年限相对较短，其中有63%集中在1年以下，有24%和13%的工作人员工作年限分别在1～3年和3年以上。通过访谈法得出，这部分人大多是俱乐部的中层管理者和高层管理人员，他们的工资较高、待遇较好且相对稳定，这是他们在俱乐部工作时间较长的重要因素之一。

（二）洛阳市健身俱乐部会员相关情况

1、 洛阳市健身俱乐部会员的消费动机和满意度分析

调查结果表明，55.1%的会员参加健身锻炼的目的是为了增强体质，这是健身俱乐部会员参加健身锻炼首要的动机。44.8%的会员是为了塑造形体，这与参加健身锻炼的会员主体年龄有很大关系，30.4%的会员是为了休闲时尚，15.2%是为了社会交往；24%的会员是为了缓解压力，洛阳生活节奏快，消费水平高，很多会员寄希望健身锻炼能达到缓解生活和工作压力的目的，11.3%的会员是为了体现社会地位。

四、结论

（1）洛阳市健身俱乐部管理层人员学历结构比较合理，但年龄结构偏向年轻，这容易出现俱乐部经营和管理经验不足的问题。（2）大部分会员的锻炼还是比较有规律，但是还有许多会员没有形成科学健身的观念，没有养成良好的锻炼习惯。（3）为了更好的指导俱乐部会员的锻炼，完善健身指导人员的培训体系还是今后需要解决的重要问题。（4）洛阳市健身俱乐部会员的年龄偏向年轻，为了更好的贯彻实施全民健身计划，更好的开拓健身市场，大力开发年长大众的健身需求是政府职能部门和健身俱乐部今后工作的重点。（5）洛阳市健身俱乐部会员对所在俱乐部的健身环境大都表示满意，同时对政府只能部门对健身事业的支持寄予很大的希望。

参考文献：

[1]孔宁宁，何荣.石家庄市体育健身俱乐部经营与管理现状分析[J].河北体育学院报，2008，22（3）：26-27.

[2]刘剑，雷浩.永州市健身俱乐部现状及发展对策[J].湖南科技学院学报，2008，29（4）：150-151.

[3]孙朋，簿长明.我国健身俱乐部管理之研究[J].体育科技文献通报，2008，16（1）：90-91.