关键词：学校机房；机房制度；安全
中图分类号：TP308 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2012)02-0000-02
Room Management Opinions
Zhao Yonggang,Li Zhipeng
(Henan Finance and Economics School,Zhengzhou450053,China)
Abstract:The management of the school computer room is a problem on the machine the number of daily room maintenance,the loss,circuit wire investigation of the computer itself,not only time-consuming,laborious, maintenance workload is very large and affect the normal use only by taking the effective management and technical measures to ensure the normal teaching order normal.
Keywords:School room;Engine room system;Security
学校机房是教师、实验技术人员进行教学、科研的场所，是培养学生计算机操作技能与软件设计的实验重地，是一个学校重要的实训基地,机房的管理工作是学校教学过程中的一个重要环节,是学校教学的基础。直接影响着学校教育教学教学效果。那么如何科学安全的管理学校机房呢?本人近年一直工作在机房管理岗位中，积累了一定的工作经验，同时在机房管理中也遇到了很多情况，下面介绍一下我的看法：
一、机房工作中遇到的问题
（一）计算机机房日常管理
由于上机人数多，往往在日常的管理中个别班级或学生不注意机房环境卫生。在机房、吃食物、随地吐痰、扔纸屑；下课对机房卫生敷衍了事，有时甚至故意逃避劳动，不服从机房管理人员管理。
随着手机、u盘的普及，现在学生使用手机、u盘的现象非常普遍，在上机过程中，玩手机，用u盘传送与教学无关的内容、给手机充电的情况非常多，在课堂上不仅影响正常教学，也会造成机房电源设备隐患。
（二）计算机机房设备维护管理
机房计算机以及网络设备随着使用的过程不断出现老化、更新、修复等问题，在日常机房维护过程中，增删软件是经常地工作，但对多个机房而言，在不借助相应的硬软件的情况下，工作量无疑是巨大的。对计算机正常的老化，损坏情况下，往往没有合适的配件或者计算机代替，造成教学中部分学生合用电脑的情况。
（三）计算机机房安全管理
随着信息化进程的加快，学校教学的需要，部分课程需要连接互联网，而在学习过程中个别老师防病毒意识不强，没有向学生强调，有些学生在机房使用带病毒的移动存储工具，造成计算机受到病毒攻击而造成软件损坏，甚至造成整个机房瘫痪。严重影响着信息技术的教学。
机房是一个综合的教学系统，不仅包含计算机、网络设备。也包括很多的电源电线、电器设备。随着时间的推移，这些都成了安全隐患。稍有不慎，可能某个节点的电路出现故障，轻则烧坏电器，重则整个机房瘫痪。另外机房防火、防盗也是个不可忽视的问题。
二、机房管理应对策略
（一）建立完善科学的机房管理制度并严格执行
建立完善科学的机房规章制度是做好机房管理基础。有了制度，机房管理就有了依据，严格管理的指导思想也能落在实处。根据机房日常管理的要求和问题，制定诸如：规范机房管理人员日常工作的《机房管理员工作守则》、规范学生上机要求的《机房上机管理制度》、规范设备维护管理的《机房设备维护管理制度》等等。通过这些制度规范管理，约束行为，使得日常管理有章可循，有理可依。
有了完善、有效的机房管理制度，还需机房管理人员严格执行。首先部门领导和机房管理人员在遵守机房管理制度的同时一定要有从严管理的指导思想。新生入校第一次上机房课，机房管理人员机房就要严格管理、严格要求，并使这种严格思想贯彻落实到管理工作的全过程和机房使用的始终。在上课前对上机老师学生培训机房管理制度，对违犯机房管理制度的学生或班级进行批评教育，严重的可以上报学校进行处理。在严格管理的同时，讲究方式方法，了解学生的心理状况，作为教师要充分调动学生的学习积极性、让他们建立起爱护公物的责任心，用人性化的管理模式和管理机制，让学生们自觉维护好计算机机房的环境。机房管理人员还应该在实际工作中常巡视、常检查，要不怕麻烦。
（二）建立计算机及设备维护机制，注重设备保卫措施
计算机及相关设备的维护是机房工作的重点，建立完善机房维护制度，机房管理人员必须熟知机房内设备的基本情况，了解所管理机房的机器数量、配置、性能等。建立设备维护机制。维护有登记、修理有记录、更换有凭证等记录工作，机器设备在小范围情况下，要做到随坏随。，软件增删需履行严格手续。做好设备配件，整机的申请和报批手续，制定设备应急预案方案。保证正常的教育教学秩序。禁止随意调动机器设备、随意在机器设备上进行安装、拆卸硬件、对损坏的机器设备经主管领导同意方可报废。除进行日常的检修外，还应对机房存在的桌椅损坏、地板老化、空调漏水、装修变形等问题及时向有关部门反应，做到及时更改或维修。坚持学期前后对机房大范围维护。
机房设备保卫措施也是机房管理中重要的一环，机房管理人员保证机房财产设备安全，出入机房应注意锁好防盗门。机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。最后离开机房的管理人员必须自觉检查是否关闭所有门窗。并且主动拒绝闲杂人等进出机房。未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、机器设备等物品和信息外借或透露给其它人员，如工作需要临时借用，需严格履行借用审批手续。对于遗失钥匙、日常物品损坏的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。制定机房保卫预案，如出现机房盗窃、破门、着火、漏水等严重事件时，机房管理人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，按照预案处理相关的事件。
（三）建立相关部门协查机制重视机房用电、消防安全
机房管理人员应了解学习常规的用电安全操作知识，熟悉机房内部的供电、用电设施的性能和使用寿命。机房管理人员还应经常在电工指导下掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。机房应安排专业电工定期检查供电、用电设备、线路、设施。不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。在真正接通设备电源之前必须先检查线路、稳压器是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。最后离开机房的管理人员，应检查所有用电设备是否关闭。禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。在使用超过功率特定瓦数的用电设备前，必须经专业人员检测并得到上级主管批准，保证线路保险的基础上使用。在危险性高的设备位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行操作规程。在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合，并启动停电应急预案。在保证学校教育教学用的前提下应注意节约用电。
机房管理人员应熟悉机房内部消防器材放置位置，并在专业人员指导下放置合适位置，制定安全操作和应急预案，任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。机房管理人员了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领，应定期在专业人员指导下进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。如发现消防安全隐患，应即时上报并采取必要措施解决。应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。
（四）加强技术交流与培训，提高机房管理认识
1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。
3、机房用品要各归其位，不能随意乱放。
4、机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。
5、进出机房按要求必须换鞋，雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。
6、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。
7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。
8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。
二、机房保安制度
1、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
3、工作人员、到访人员出入应登记。
4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。
5、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员，同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。
7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。
8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
三、机房用电安全制度
1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。
2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。
3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
4、不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。
5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。
8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。
9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。
10、最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。
13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。
14、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
15、应注意节约用电。
四、机房消防安全制度
1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。
3、应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。
4、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。
5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。
6、最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。
五、机房用水制度
1、禁止将供水管道和设施安装在机房内。
2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、机房硬件设备安全使用制度
1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。
2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要小组人员的共同同意后才能进行。
8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
七、软件安全使用制度
1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。
2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。
4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。
5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。
6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、机房资料、文档和数据安全制度
1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。
九、机房财产登记和保护制度
1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。
2、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。
3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。
4、未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。
十、团队精神和相互协作
1、机房工作小组人员应树立团队协作精神。
2、任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情，或需要与其他工作人员互相协调的事情，应先提出和协调一致，禁止个人独断独行的作风。
3、工作分工要明确，责任要到位、工作计划要清晰，工作总结要具体。
4、小组人员有义务服从工作安排，并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见。
5、营造民主协作的工作环境，任何人员有权利和义务组织、联络其他小组成员、主管领导等展开讨论、开展会议、及时反映问题、做到相互沟通、协同工作。
机房管理制度（二）
一、机房管理
1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
2、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人7*24负责管理和维护（包括温度、湿度、电力系统、网络设备等），无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。
3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
4、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
5、网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
6、做好操作系统的补丁修正工作。
7、网管人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
8、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。
9、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。
二、计算机病毒防范制度
1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测（特别是邮件服务器），发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。
2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。
3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。
4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
三、数据保密及数据备份制度
1、根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。
2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
3、制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。
4、每周五当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。
5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。
电脑在使用的过程中，环境条件对电脑的影响常常被人们忽视，然而，它对电脑的正常运行和有效利用却有着很大的影响。各种系列电脑的技术设备和信息记录介质，对环境条件的参数范围都有技术规定，超过和达不到这个规定，就会使电脑的可靠性降低，寿命缩短。国家对于计算机机房有个专门的标准，有实力的学校可以按照标准上的条件来布置，对于大多数学校来说，要满足标准可能还有一些差距，但是有几点是比较重要的：
1.温度问题。温度过高会使元器件和集成电路产生的热量散发不出去，从而加快半导体材料的老化，并在内部引起暂时的或永久的微观变化。实际上，当环境温度超过26℃时，内存中数据丢失的可能性开始出现，逻辑运算的结果，算术运算的结果，甚至磁盘上的数据都可能出现错误。一般情况下，室温控制在下列范围比较合适：开机时：18～24℃停机时：0～40℃。为了避免各种因热引起的故障，可以采取以下措施：a.如电脑有偶发性的错误，则将所有的芯片从插座中拔出，再插入；b.散热风扇要保持干净；c.将电脑安装在少灰尘的地方；d.定期做预防保养；e.机箱加装辅助散热风扇。
2.灰尘问题。在主机和显示器中堆积的静电会吸附灰尘。灰尘对电脑的损害较大。如磁盘和磁头上的灰尘太多时，轻则造成读、写错误，重则造成划盘。太多的灰尘对于学生的健康也存在一定的影响。因此，电脑周围要定期除尘并保持电脑的清洁。我们学校的机房管理员就是安排所有上机的班级每天轮流值日，并且在学生上机的时候都必须穿鞋套才能进入机房。
3.光线问题。大多数学校为了保持机房里的通风，都使用可以打开窗户的教室，但是一到了夏天，强烈的太阳光就照射进来，直接照到显示器上，若显示器长期受强光照射容易加速显像管老化，而且在强光照射下，对长时间使用显示器的学生的眼睛也会造成一定的损伤。为了保护显示器和学生的眼睛，建议在每个机房里的窗户上都装上厚一点的窗帘。
二、硬件
计算机就是由主板、CPU、内存、显卡等几部分组成，硬件维护也不外乎在几方面找原因，对于我们非专业的维修来说，哪部分出了问题，基本上都是更换新的。下面我就来简单的介绍一下容易出现错误的几部分。
1.主板。主板是计算机内各部件的一个载体，它直接主宰着整个系统的稳定性。主板一旦出现了问题，那我们的整个计算机系统将无法正常工作。这里常见的故障就是主板上的电容使用时间过长了以后出现爆浆的情况，电容爆浆将导致我们的计算机没有规律的反复重新启动。我们在维护的过程中最开始以为是系统的问题，重新安装后问题没有解决，后来换了内存但故障依旧，最后才发现是电容的问题，换了一个新的电容后计算机能正常使用了。主板上还有个地方就是内存插槽，因为现在大多数机箱都是立式机箱，内存都是横在主板上的，很容易松动，所以要经常插拔，导致内存插槽接触不良，如果遇到这种情况就只有更换主板了，如果有设备，可以把内存插槽拆下来重新换一个。主板背面的接口也是容易损坏的地方，那个可以换一个好的继续使用。
2.内存。内存的接触不良是机房里遇到的比较多的问题了，一般听系统的报警声就可以知道了，还有一些情况是出现黑屏，一般不是显卡的问题就是内存的问题。出现问题，大多数是因为主板上的内存插槽接触不良以及内存条上的金手指被氧化所导致的。处理方法不外乎用橡皮擦一下金手指，实在不行就换一条新的。
3.CPU。CPU是不容易出现问题的，倒是CPU的散热风扇会由于灰尘的原因使得散热效果不是那么明显，如果CPU长期工作在这种高温下，很可能烧毁我们的CPU，所以要经常清理我们机箱内部的灰尘、特别是CPU、显卡的散热器。
4.显卡。显卡如果在正常使用的情况下是不容易出现问题的，如果机房里的电脑桌横排式摆放方式，那么问题就会出现。学生上机的时候从机箱后面走来走去，很容易绊到显卡和显示器的连接线，就会使显卡从插槽里面脱落出来，特别是在开机的情况下，很容易烧毁我们的显卡，所以这里建议大家在布置电脑桌的时候使用直列式摆放方式。
5.声卡、网卡。现在的主板一般都集成了声卡和网卡，如果是接口损坏，那么可以换个接口，如果是芯片损坏，那么只有换主板了。还有就是网线的问题，很多学生在不能上网的情况下第一个想到的问题就是网线是不是有问题，就会经常的插拔网线，就会使得和水晶头连接的网线里面的铜芯断掉，无法正常上网，电脑桌的直列式摆放方式也可以避免这个问题。
三、软件
相对于硬件来说，计算机机房里比较难维护的还是软件系统，然而对于软件系统来说，操作系统则是最难维护的，有些学生有意或者无意的操作就有可能导致系统的崩溃，还有就是病毒的感染也会导致系统无法正常使用，从而耽误老师的教学、学生的实习，下面就简单的介绍几个维护系统的方法。
1.对于学校的机房，计算机的数量是很多的，如果是一台一台的安装操作系统的话，就会浪费很多人力、物力，而现在常见的方法就是使用GHOST来进行系统的安装和恢复，这里大家可以使用ghost网络版、蓝沙网络快克等克隆软件。
2.系统设置的保护，对于学校机房来说也是很重要的，比如一些上课要使用到的软件，被一些学生有意、无意的删除、卸载，对于我们计算机老师来说，那是经常遇到的事情，如何有效的保护这些软件不被破坏，这里我们可以使用还原卡来对硬盘上的数据进行保护，但是就我们学校使用还原卡的情况来看，效果不是很好，有些时候系统无法识别还原卡，导致还原卡的功能失效。我们学校现在使用的还原精灵和冰点还原两种还原软件，分别装在2个机房里面。
3.学校机房对于网络的控制也是比较频繁的，有些老师上课不需要使用网络，而有些课则涉及到网络，在管理网络的时候，我们可以使用服务器来完成，避免了经常插拔网线的操作导致网线和水晶头断裂的情况。一般常见的设置就是双网卡设置，这种设置成本较低，对于数据流量不是很大的学校机房来说，已经够用了。
机房管理维护工作是繁重的，在这里还要建议学校制定周密详细的制度，并且由轮值教师或机房管理人员加以严格执行，使得学生能够自觉遵守机房纪律，做到合理、正确地使用计算机。
参考文献：
[1]李新，孙杰.学校计算机房的设计与管理.
[2]夏萍.关于学生机房管理与维护的几点策略与思考.
[3]丁阳.学校计算机机房管理探索.
[4]张瑞雪.浅谈学校计算机机房维护.
[摘要]现今，大多数学校都配置了计算机机房，并且每个机房里的计算机数量都很多，再加上机房的频繁使用，这就使得机房的管理成为了一个很重要的问题。本文就机房管理的问题，从机房的布置、硬件和软件三个方面作了探讨。
关键词：高校；计算机；公共机房；管理
高校计算机公共机房不仅是高校进行教学活动的重要场所，还是丰富高校学生业余文化生活的重要阵地，其硬件设施的优劣和管理水平的高低，不仅体现高校教学质量的水平，而且影响高校的校园文化生活。而公共机房又面临着设备更新、应用软件过多、病毒困扰等多重问题的影响，因此，高校计算机公共机房的管理工作，值得研究与探讨。
一、高校计算机公共机房的现状
各高校在教学设施的建设上虽然有一定的差异，但公共机房却在各高校普通存在，并且其建设与管理存在一些普遍的问题和现象，主要表现在如下几个方面：
（一）功能以教学为主，但承担着多种重要的其它功能
高校计算机公共机房的主要功能是计算机基础及相关课程的教学，但同时承担着其它的重要功能，如锻炼学生信息处理能力，丰富学生业余文化生活，进行学生思想政治教育，承办社会各行业的各类培训、考试和考核等等。
（二）硬件设备更新快，设备不统一，维护难度大
计算机硬件的发展速度快、更新频率高。各高校为了适应教学的需要，必须随着计算机技术的逐步发展而不断建设，在不同时间采购的硬件其配置是不相同的，因此，高校公共机房的设备参差不齐。
为了便于管理，各高校在同一机房里采用的计算机其硬件配置基本是一致的，但仍难免个别机房同时存在多种配置的计算机，这虽然是个别现象，但带来的机房维护与管理的难度仍然相当大。
（三）应用软件众多，系统维护难度大
随着现代教学手段的更新与发展，高校很多课程需要在高校计算机公共机房进行，这就使得公共机房需要在某一教学时间单位内同时承担多种课程的教学，所需要应用软件的数量也就十分庞大，同时，在系统中还必须安装一些辅助工具（如安全辅助工具、教学辅助软件），因此，公共机房的计算机软件系统的维护工作量很大，同时难度相当大。
二、高校机房管理模式探索
针对高校机房管理的现状，我们可以从3个方面来探索机房的新型管理模式。
（一）机房设备的维护
1．硬件维护。机房硬件设备是整个机房的核心，维护好硬件是保证机房正常运转的基础。首先从维护机房环境卫生做起。由于计算机是比较精细的设备，优越适宜的环境有益于其使用寿命延长。窗户上安装比较厚的窗帘，可以防止机器被阳光直射，延长显示器寿命；做好除尘工作，保证机房环境整洁卫生，可以减少对主机内各个设备的影响；做好散热与通风工作，保证室内维持适宜温度有利于计算机长时间正常运转，并使学生有一个适宜的操作环境。其次，制定合理的规章制度。管理员对机器进行定期检查维护，保证机器能得到及时检修；管理员要保证用电安全，按时巡视电源线路，保证机房关闭期间电源是安全的；规章制度还要对学生在机房的行为与责任作出规定。
2．软件维护。（1）防范病毒。计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。通过采取技术上和管理上的措施，计算机病毒是完全可以防范的。因此，我们要加强防范。对新购置设备用杀毒软件进行检测，用人工检测方法检查未知病毒，并经过实验证实没有病毒传染和破坏迹象再使用。其次，使用一套公认最好的驻留式防毒产品，以便在进行磁盘及文件类操作时有效、及时地控制和阻断可能发生的病毒入侵、感染行为，尤其是上网的计算机更应安装具有实时防病毒功能的防病毒软件。（2）加强机房网络化管理。利用网络技术对机房管理进行必要改造，可以大大改善现有机房管理效率，同时可以提供更为丰富的管理手段。首先，利用网络对机房进行网络监控，主要包括网络性能监控和网络使用情况统计两大类。监控的主要目的是对机房作故障跟踪与故障检测。机房网络使用情况统计则要求存储机房中每台计算机的网络访问记录，通过对这些记录的分析，能够获取网络访问的统计信息，从而有针对性地实施网络监管，这也是营造绿色上网环境的最基本要求。其次，利用网络对机房进行集中式管理，目标是最大限度降低机房日常管理工作量、提高机房管理效率。
（二）不同上机时段的机房管理
1.平时课间上机管理。在正常的上课时间内，严格按照机房制定的规章制度，采取按机房分工负责的管理方式进行管理。每次上课前要进行教室巡查、卫生检查，课间与上课教师多沟通，以了解、掌握机房设备运行状况。教室巡查可以预防教学活动不能正常运作的情况；卫生检查可以提高机房设备的安全；与上课教师沟通可以及时了解机房运作状况，发现问题并及时解决。
2.无课时的开放管理。高校机房在正常教学活动之外，如果闲置会使其使用效率低下，造成资源浪费，因此在无课时间段和周末机房都要开放。
1 健全机房管理制度
我们学校没有专职的机房管理人员，全部靠计算机老师进行日常的维护，因此建立健全机房的各项规章制度是做好机房管理的关键。要明确教师、学生等计算机使用人员的职责及违规处罚等内容，使用机房的任课老师如果没有意识严格按管理要求使用机房，这是人的思想问题，包括学生安全规范的操作意识问题，这方面的宣传和沟通做得不够是主要原因。所以任课教师一定要严格执行机房管理制度，每次上课做好交接记录，管理好学生能够自觉遵守机房纪律，做到合理、正确地使用计算机，这有利于从源头上避免教学事故，减少损坏设备的行为发生。
2 提高计算机老师的专业素养
计算机出现故障，联系计算机公司维修人员要花费几天，实际到场维修却只用了短短几分钟，有时发生故障的原因根本就不是计算机硬件上的损坏，白白浪费了学生宝贵的上机操作实践时间等。这就对我们计算机老师提出了很高的要求，教师应掌握一些基本的计算机修理知识，上课时经常会发生计算机出现故障的现象，如果教师能及时解决问题，不仅能让课堂教学顺利地进行下去，同时也能激发学生的好奇心和学习的积极性。一些小问题尽量当堂解决，不把问题留给下节课的老师。每周应组织计算机老师对所有机房的计算机进行一次巡检，把一些课堂上没有及时解决的问题解决掉，否则问题越积越多，不能用的电脑越来越多，就会影响到正常的教学秩序。
3 提高机房的软硬件设施
学生的天性是好奇的、好动的，我们经常有碰到学生在上课的时候偷偷的安装一些小游戏，或者是做一些莫名其妙的删除、修改，导致计算机无法正常启动，影响到正常的上课。因此计算机软件系统的管理和维护是机房管理和维护工作中最重要、也是工作量最大的一个环节。一方面，学校的计算机使用频率较高，软、硬件故障率也高；另一方面，学校的计算机上机实践课需要的软件众多，计算机软件系统一旦出了问题，将影响到教学的正常开展。我们学校机房采用了分系统、使用还原卡的硬件保护方式，对硬盘系统及数据进行保护，防止被改写或删除。针对不同的教学要求，分成三个系统，每个系统根据不同的教学要求装上相应的软件。每个系统都有还原和网络同传功能，这样，即使出现了误删除等问题，我们只需要重启计算机就可以解决。安装新软件或系统崩溃后重装也可以通过网络同传功能，大大地减少了计算机老师的工作量和维护难度。
摘要：现在的学校学生电脑机房都配置了数量较多的计算机，且机房的使用非常频繁。对于怎样管理与维护好机房，对广大的计算机老师来说是一个很重要且很现实的问题。本文就我在这两年来对机房的管理的经验跟大家交流，有缺陷的地方敬请批评与指正。关键字：计算机、系统、电源、硬件、软件、多媒体电脑机房管理是一件工作量相当大的系统工程，涉及的方面有很多，下面就从室场环境、硬件、软件等三个较大的方面展开论述，希望我的“抛砖”，能给大家“引玉”，对大家有所帮助。一、室场环境室场环境其实本身就不是一个小的范围，为了方便起见，我们现在只将室场环境局限于电脑室这个小范围。室场环境首先涉及的就是电源问题，虽然电脑能够承受一定幅度变化的电压，但这种不稳定的电源对电脑的使用寿命明显存在一个极大威胁。而对于电脑机房来说，这种危害则显得更大，毕竟电脑机房里面工作的不是一台电脑，弄不好几台甚至十几台一起罢工更是常事。这类事情在夏天这个用电的高峰季节更显得尤为突出。为此我们学校添置了两台稳压器，我们设置其正常供电的电压为220伏、电流16安来对电脑室58台（包括教师机和服务器）供电。要是电压发生偏差，如电压变为180伏，则会使其中3---5台计算机不能启动，此时则要检查供电情况，使之符合标准。其次是灰尘问题，大家都知道灰尘是电器的最大杀手。虽然我们学校在郊区，空气清新宜人，但也摆脱不了灰尘的魔掌。一个学期下来，光是机箱外面就是厚厚的一层，更不用说内部的主板和其他部件了，为了避免部分元件散热不好，造成显卡、CPU烧毁和在潮湿季节电路内部短路，我们坚持每学期使用洗耳球、毛刷子等定期对机箱内部元件清洁。并且制定一系列规章制度来保障电脑室内部的清洁卫生。尽量减少灰尘事故的发生。第三是光线问题。在电脑室里光线不能太强，也不能太暗。若显示器长期受强光照射容易加速显像管老化，后果就是会降低发光率。并且在强光照射下，对长时间使用显示器的学生的眼睛也会造成一定的损伤。为此，我们在电脑室两边的窗户都添加了窗帘，这样可以方便我们控制。第四是温度问题。我们都知道电脑的很多部件都要在一定的温度内才能正常工作。否则，频繁的死机、非法操作、元件的烧毁等将是不可避免的。为此，我们学校添加了两台立式空调以尽量控制电脑室温度。二、硬件计算机的硬件就那么几大块，这是大家最熟悉不过了。可是这真的不简单，也是最最令我们头疼了。首先是还原卡，我们先感谢它它给我们的维护工作带来巨大的方便，也不得不对他抱起万分的“感激”之情。在我们整个维护过程中60％以上的乱子都是这家伙捣出来的。由于没有设计固定的螺丝，加之娇贵，不时会给我们以提示信息“找不到还原卡”。虽然很小心将其插入PCI槽，而且插得很稳、很紧，可是它就不认。弄的你真的没辙的时候，他有时又会对你格外开恩，重新启动自己又可以顺利进入系统。其次是显卡和内存，这两者有时也会出来作梗，如果没有被烧毁，一般只是小问题，根据其声音我们就可以很容易知道是那一个出了问题。重新拔插一次一般都可以解决的。第三则是电池，虽然个子不大，价钱不高，可是它的出现有时着实让我们摸不着头绪。因为它一般出现时候是静悄悄的（黑屏无任何反应），这跟显卡与内存是绝然不同的。一般很少人会怀疑它，从电源开始一直找原因。弄的你垂头丧气之时，不小心触动它一下或将其拔除或将其替换，起动又可以顺利进行了。不过，我们也不能小器之，使用不符规格、类型或容量的电池是会产生爆炸的。所以在选择之余还是要慎重的。另本人在管理维护过程中也遇到这样一个问题，就是有几台计算机在每次开机在检测完内存和显卡之后，出“CMOSchecksumerr_defaultsloaded”，然后按F1可继续或是按DEL进行设置。很明显这是主板CMOS电池没电。换上相应的新电池一般可以解决。
第四则是鼠标和键盘，遇到不听话、调皮的学生，这真是一件非常头疼的差事。说不定那一天不见了一个/几个鼠标球，或者是整个/多个鼠标，更可甚者就是有些学生把键盘上的键掐出来换到其他位置。这也给我们的维护工作以更多困难。为此我们与学校德育处协商，制定出相应的处罚制度，使此类现象有所收敛。另，对于鼠标还出现如下现象，鼠标使用的PS/2插口，接口部位易给拉断，有好几个鼠标就遭此厄运。为避免上述问题的发生，我们在固定鼠标之时，适当留有一定的宽余。第五就是按钮问题，由于学生经常使用这些按钮，有很多已经饱受“常按”之苦，而且苦不堪言。现象一：显示器显示效果下降。原来完好的显示器，由于部分学生经常开和关，已经产生显示质量明显下降。现象二：POWER键。POWER键是使用机率最多的一个键，由于学生开机时用力过猛，有些现在只能按下去而不能弹起来。因此部分机只得拆机箱，手动启动。现象三：RESET键。在学生电脑室里（由于使用了多媒体教室，讲课期间控制着下面的学生机，并且有时学生机会出现死机现象），学生使用此键并不逊于POWER键，因此，也是造成有些机的此键弹不起来。这可是一个十分严重的问题。曾经有几台计算机就遭受此厄运，电源通，CPU发热量极大，可是风扇不转，也不会检测显卡和内存。如果没经历过此类现象一定会怀疑是主板的问题。现象四：电源插座。总有爱捣乱的学生会把乱子捣在此点子上。走的时候把电源插座上的按钮按一下再走。由于经常按，会造成接触不好。电脑的启动也随之出现问题。这也给我们的维护工作造成较大的麻烦。第六则是网卡网线问题，有些同学会有拔网线的小动作。经常拔插，也会造成网卡的松动，网线中有些线头接触不良。因而也给我们的工作带来更多的麻烦。在管理过程中，我们与学校相关部门协商，凡是拔网线者给以相应的处分，并且我们在课前课后严把网线关，注意提醒学生不要拔网线，收效甚好。三、软件在软件方面最多的莫过于是操作系统问题。由于电脑室的计算机配备的比较早，相对于现在来说一般是比较低级的。所以一般只能安装98系统。98固有的不稳定性本身就是存在较大的隐患。这给维护工作造成诸多不便。很多时候计算机启动都是到画面时停住不动，如果能进入安全模式还可以在里面那里进行文件的恢复，如不能则只好NETCOPY（网络拷贝）或GHOST了。其次是还原信息问题。还原卡的确给我们带来很大的方便。其给我们的问题也是不可估量的。除了前述诸类之外，还有：现象一：设置非十分小心，否则在把设置时不小心按了PAGEDOWN进入“自动清除”，那只好重装系统了。现象二：有时候系统启动自己会进入还原卡设置菜单。而学生不知道密码。多次重启还是停留在那画面上。如果当学生的面输入密码。多次之后，学生知道，进入修改，那你只能祈求上帝了。如果多台同时出现此类现象，你也并不轻松哟。第三则是，多媒体教室软件问题。几乎所有的学校的由于条件限制都只能安装多媒体教室软件。的确，它给我们的教学工作带来了很好的交互平台。而它也给我们带来新的问题。有时候它在启动过程中会造成计算机无缘无故死机。而且也会给部分计算机接收失败，造成黑屏。因此很多时候，我们又不得不重新对其进行安装.第四是显卡驱动程序。有好几台计算机，写上保护之后，登陆系统失败，解除保护重新启动，可以进入操作系统，但显示效果显著下降，需重新安装驱动程序。当然现在这些驱动程序备份或到网上下载是非常方便的，很容易就可以获得，但也无疑增添了我们工作的负担。第五则是网卡驱动程序，这网卡是连接内外网的命脉。我们使用的是联想D_LINKDFE-530TX，是比较挑剔的一种网卡，普通的安装，很多时候是安装不上的，需进行指定安装才行。以上是我在电脑机房维护过程中所遇到的一些情况和相应的一些处理方案。电脑机房管理维护工作是繁重的，希望经过大家的努力将电脑机房管理得更好，也能尽量减轻计算机老师的工作负担，更好地为学校教育服务。参考文献：1.《关于学生机房管理与维护的几点策略与思考》夏萍2.《学校计算机机房管理探索》丁阳2004.53.《浅谈学校计算机机房维护》张瑞雪2004.6
关键词：机房管理；问题；解决方法
中图分类号：TP311.52
随着计算机信息技术的迅猛发展，信息技术已广泛的应用于社会的各个领域，信息教育也已广泛地深入到各学校，学校机房自然承担了信息教育的大部分或主要基础操作任务。使用越多，问题越多，要求机房管理人员的素质和水平也越来越高。信息技术教育发展的重要性和对机房的依赖性决定了学校机房管理的特殊地位和重要性。
学校机房管理要求具有很强的专业技术。必须掌握足够的计算机硬件知识和软件知识；必须有较强的实际动手操作能力；还需要他们掌握一定的管理经验等等。同时还需要学校从实际出发，制定相关制度，以保障机房的各项管理工作有条不紊地运作。怎样才能发挥机房的效能，就要看机房管理人员的管理水平和素质，当然管理的经验也必不可少。
1 机房管理普遍存在的问题
由于信息技术的普及和广泛应用，迫使学校不断购进硬件设备，学校机房的计算机配置也相应得提高，并且学校的许多课程也不断的由传统的教学方法改为利用现代信息技术的先进教育方式。这对许多教师来说，既有可喜的一面。但对信息方面的要求也越来越高，同时由于管理水平不及等原因，机房管理问题也越来越多。表现如下：（1）管理人员需求加大。随着机房数量的加大，出现的问题愈来愈多，要求的机房管理人员也越来越多，机房管理技术难度也越来越大。包括机房软件和硬件日益更新，技术水平越来越高，维护的难度和数量也越来越大。维护的工作量不断加大，这要求管理人员也越来越多。（2）学校单个机房计算机数量不足。目前很多学校班级普遍较大，而机房内的计算机数量偏少，致使好多学生无计算机练习，从而使教学效果打了折扣。（3）有些学生具备较强动手能力和破坏能力，这些学生在上机过程中，往往喜欢随意更改计算机的桌面配置，增删系统文件，修改注册表；或者浏览恶意网站，造成机器感染病毒以及使用U盘的移动设备携带病毒等，往往给学校机房的正常运作带来不少麻烦。（4）信息技术发展日新月异。要求机房管理人员不断学习和更新知识。学校对计算机机房的管理过程中会不断出现新问题，需要在探索中解决这些问题，一旦发现问题如不能及时发现、排除学校机房管理的新情况、新问题，这在一定程度上影响了教学，导致机房管理的效果不甚乐观。
2 学校机房管理解决方法探讨
2.1 制定机房管理制度，落实制度
机房管理必须要有严格的制度。所谓“不以规矩，不成方圆”，为了规范机房管理，提高计算机的使用效率，保障学校机房的正常运作，每个机房在正式使用之前，都应该制订严格的使用维护制度，并且由机房管理人员监督严格执行，做到合理、正确地使用计算机。
机房管理制度各个学校应根据自己的实际情况制定详尽的使用制度，在这方面已经有许多可以参考的制度，诸如要求学生“上机时对号入座”、“不准在机房大声喧哗、吵闹”等等；学校应配备一定数量的机房专职管理人员，机房专职管理人员应对应制定了相应细则。如要求机房管理人员配合任课老师做到上课认真负责，及时纠正学生在上机过程出现的一些问题，保障机房的正常运作等等。总之，在制定机房制度的时候，应充分考虑机房管理中可能出现的问题。制度应做到责任明确，分工到位。现以机房管理制度制定需要考虑的事项加以说明：（1）管理制度应根据机房使用人员的素质和特点制定。比如小学生容易管理，在使用机房中应严格制定出详尽的上机步骤和流程，防止误操作。大学生因使用软件的广度大，因此制定制度时应多考虑使用的灵活性。（2）管理制度应在充分分析机房使用中存在的安全隐患的基础上制定，指定的制度要避免出现隐患。比如U盘以传播病毒，我们就应该杜绝使用，至少不能在每台计算机上使用，而应该利用网络集中在某台计算机集中使用。（3）管理制度应全面。既要管理到使用人员，也要越是到管理人员。管理制度既要对管理机房使用中出现的问题尽可能的涉及到，又不能将使用的限制的太死，以至于影响了使用的效果。这个度需要在制度的使用中不断完善。（4）管理制度应涉及到监督措施以及监督措施执行的方式。监督措施的到位在管理中将起到事半功倍的效果。目前监督措施主要有人力监督和网络监督。两者各有其长。（5）管理制度应全面。应涉及到使用的方方面面，学生如何进入机房，如何坐机位，如何使用以及使用完后如何处理，管理老师和指导老师应该做什么等等。
机房管理制度不仅管理这些方面，还应该对硬件设备的建立一套科学、可行的措施，具体包括什么时间简单维护、什么时间定期维护、什么时间全面维护等细则。应该说学校制定的机房管理制度具备一定代表性。尽管如此，仍然管理中发现许多问题，必须在执行中不断充实改进。
2.2 不断提高机房管理人员专业素养
由于计算机已越来越离不开人们的学习和工作，因此机房的使用率一般都很高，操作过程中会因操作不当或恶意破坏，造成系统崩溃、设备损坏乃至机房瘫痪，会严重影响计算机的使用，解决这些问题花费时间的长短与管理人员的业务素质和经验是密不可分的。因此只有机房管理人员必须不断地学习，不断提高自身的理论知识和操作技能，虚心吸取他人宝贵经验；努力提高自己的计算机素养，才能在繁杂的机房管理事务中找到一条行之有效的途径。譬如：（1）利用蓝光智能卡轻松管理机房。由武汉中科院研制的蓝光智能卡，为学校机房维护和管理带来了极大的方便，该卡具有以下优点：克隆速度极快，每秒达400-500M，换句话说，一个机房50台计算机同时克隆，只需约15分钟。是目前知道速度最快的克隆卡，比传统克隆方法快5倍。（2）利用还原卡保护硬盘数据，防止系统崩溃。机房使用中，经常因为误操作或故意造成系统的蓝屏或死机现象，普遍使用Ghost工具，然而ghost在批量处理上比较麻烦。那么有没有更好的方法，使得计算机无论如何改动、删除，一旦机器重新启动，所有被删除的文件、被修改的设置都自动恢复呢？方法当然有，那就是我网络同传，网络同传现在又许多工具，比如蓝光智能还原卡，它具有每次开机或重启系统还原功能，从而使机房计算机每次使用时始终处在最佳效果上。（3）经常会有一些学生学了一小点知识，耍耍小聪明。他们会向其他的同学表现一些修改注册表，修改桌面等之类的手段。针对这种情况，我们可以加密注册表，屏蔽更改机器设置等手段加以管理。当然互联网上可以找到许多加密软件，利用这些软件也可以管理，而且方法简单实用，大家可以参考选择使用。
2.3 加强学生公德培养
爱护公物是每个公民的义务，机房作为公众使用的设施，每个学生都有义务监督和维护它，加强学生的计算机道德观，积极引导一些学生的学习积极性，要使其积极性用在正道，用在主道，使其成为机房管理员管理机房的好帮手。
2.4 科学有效的提高计算机管理人员的管理水平
面对日益更新的计算机信息，要通过交流、学习和培训等方式不断提高计算机管理人员的业务和管理水平。
总之，学校的机房管理复杂多变，新问题新现象层出不穷，不可能找到一条行之有效的万能之策。以上赘述只是普遍现象。随着信息技术发达，许多报刊、杂志、互联网上都有有关机房管理的原则、技巧和方法，并且都在不断翻新，机房管理人员应在管理中学习、管理中总结、管理中提高。坚持科学发展，科学管理，才能不断进步。
参考文献：
[1]赵杰.管理系统工程[M].北京：科学出版社，2006，3.
关键词：计算机；管理；机房
中图分类号：TP311文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2007)18-31740-02
Shallow Talk of Computer Room Management of the University
ZHOU Jun
(Dept. of Computer,Lianyungang Teachers College,Liangyungang 222000,China)
Abstract:The paper based on the author over the years in college computer room management and computer teaching practice, expounds the computer room hardware, software, maintenance and other aspects of the system, and finds suitable for the current development of the basic computer room management, also discuss the lack of them and put forward suggestions.
Key words:computer ; management ; computer room
1 引言
目前大学计算机机房一般都要承担着学校计算机公共课程（大学计算机信息技术）、计算机语言程序、多媒体编辑设计软件等教学任务以及每学期开学时选修课程的的选课和学生的自由上机实践，甚至还涉及到学期课程结束时的上机考试。为了保证课程的正常教学，各项工作的正常进行，机房的管理就显得特别重要。机房管理的内容十分广泛，它包括技术管理，设备管理，人员管理，安全管理等方面。计算机机房管理不仅体现了学校相关课程的教学质量，而且也向学生展示了学校的信息化水平。
经过多年发展，我校的计算机机房所拥有的计算机由最初的二百多台发展到目前的六百多台，而且基本都是P4以上的品牌机。但随着学校招生规模的不断扩大、学校的进一步发展（升本）和对上机实践课程任务的增加，机房管理的矛盾及其重要性也日益显露出来。
本人结合近些年来在机房中实践教学以及机房管理发展中的经验及教训对机房管理在以下几个方面进行了探索，并针对工作中仍未解决的问题进行了分析和讨论。
2 机房管理的内容和重要性
2.1 机房管理的内容
机房管理所涉及的范围广、技术难度大、事务繁多、工作量大、系统性不强，从广义上说，硬件设备的配置、维护及故障检修、应用软件的选用及安装、机房网络连接及其技术、用电的安全保障、机房内外部环境等都属于机房管理的内容。
2.2机房管理的重要性
机房几乎担任了学校全部的计算机公共课程的上机实践、某些多媒体类课程的教学、实践课程考试和省计算机等级考试等工作（甚至有时还担当了多媒体教室的作用），同时也是学生在网上选课、了解学校新闻、收发邮件、查阅图书馆资料、查看通知、成绩等信息的重要场所。因此，机房管理是否完善直接影响到学生课程的学习，影响到学生的生活，随着信息技术在高校的深入应用，机房管理的重要性显得尤为重要。
3 机房管理的发展以及相关问题的探讨
3.1机房管理系统的选用
机房管理系统是机房管理的核心，它直接关系到机房运行、学生管理、安全管理等方面的问题。因此，机房管理系统的完善程度代表了一个高校机房管理的水平。
原先我校机房管理是通过手工管理，业余时间开放给学生，一般需要先买上机票并且要预约才能实现上机。这样不仅麻烦而且管理上也带来不便。后来相关老师和管理人员也开发了一套系统加以应用，虽然带来了方便但也还存在着这样那样的缺点。前年机房引进了一套机房管理和数字监控系统，通过该系统来管理计算机机房，不仅可以减轻管理人员的劳动强度，而且使机房管理得以更加有序。
本系统使用了学生的校园卡，学生必须在进入机房前进行刷卡操作，系统将显示目前是否还有空闲位置可以上机。如果还有空闲位置，则学生可以刷卡进入指定的机房；否则将无法再进入，必须等待空闲机位。如果刷卡时系统发现卡内余额过小即提醒学生充值，当学生上机登录后，系统将把学生的上机信息记录下来，并且系统可以远程监视学生机的具体情况，可以随时通过管理机查询某个学生当前的屏幕显示内容，当发现学生有什么违反机房上机规定、下机刷卡交费而未关机等情况时可以远程控制关闭某台计算机。学生上机完毕离开机房时必须刷卡才能离去，否则系统将继续计费到当天工作结束为止。学生刷卡交费时，系统为学生计费，并显示学生姓名、本次上机开始时间结束时间、卡内余额等信息。
3.2 机房硬件设备的管理
由于计算机机房里的计算机使用的频率相当地高（甚至有时要连续开机十多个小时），所以硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运作，提高设备的正常工作率，硬件设备的检查及维护是十分必要的。我校采取的措施：
⑴建立硬件设备的定期检查维护与及时上报维修相结合的管理制度。
⑵利用机房管理人员培养有兴趣的学生，率领他们一起进行维护，不仅减少了管理人员的负担，而且一方面可以提高学生的实践能力，另一方面也可以给这些学生提供了勤工助学的岗位。
⑶建立易损件和常用耗材的备用库（如鼠标、键盘），保证已损坏的设备得以及时的更换。
3.3 软件选用和系统的维护管理
经过不断地更新与发展，机房的机器不仅在数量而且在质量上都有了很大的提高。硬盘容量都在40GB以上了，安装了WINDOWS XP，为了照顾教学和学生的使用，每台计算机都安装了教学或者学习中要用到的软件，并且在每个学期开学前都先根据新学期老师的要求及时安装或者更新软件，保证了教学工作的正常进行，对学生经常用到的学习软件或者其它有帮助的软件也有选择地安装，主要的教学软件采用了苏亚星多媒体教学软件。为了能使机器稳定工作免受学生无意或者有意的破坏（破坏硬盘数据、更改CMOS设置等），每台计算机都安装了硬盘保护卡（硬件保护），采用硬件保护方式相比于软件保护方式（还原精灵等）更有助于硬盘数据的安全，这样可以有效地防止系统损坏和学生随意安装软件而产生的各种问题。通过硬盘保护卡，使计算机的C盘、D盘中的数据安全得以保障，把E盘F盘等开放给学生使用，这样教师可以通过多媒体教学软件把教学或者练习所需的文件传输到E、F分区而学生也可以把自己的重要数据或者未调试完的程序保存在这两个分区。
3.4 机房环境和卫生的维护
机房环境主要是指机房中的温度、温度、洁净度和室内空气流通度等“四度”，机房适宜的环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且还能保护学生及管理人员的身体健康。在维持设备卫生方面，为了保护显示器不受阳光直射，减缓显示器的老化，机房安装了遮光性好的窗帘；为了减少机内灰尘，保证设备正常运行，管理人员定期除尘，做好机房的防尘工作（此项工作我校作为勤工助学岗位，为家庭困难的学生提供资助）。保证机房的环境最简单的做法就是要注意通风和散热，如果天气过热或者过冷的话，建议开放空调，维持机房里的温度在适宜且相对恒定的室温，并且还要保持一定的湿度，带给人以舒适感。
3.5 安全管理
3.5.1 用电安全
由于机房的电线线路错综复杂，并且都铺设在活动地板下，任何一点差错都可能引起设备的损坏，甚至引起火灾造成人员的伤亡。所以管理中必须正确做好用电安全工作。
3.5.2 设备安全
由于已经安装的这套机房管理系统，本身带有数字监控与防盗报警子系统，系统摄像头对机房进行摄像，视频信息传输到管理机来进行摄像监控，浏览器可随时取得某个时刻某个机房的摄像快照；当无人值守时，摄像模块可在发生异常情况下把视频录制下来并同时通过电话呼叫、警铃振铃等形式报警。同时使用该功能也可以用来遏制实践考试中的学生作弊行为。
3.5.3人员安全
管理人员要保持人员的有序化，才能更好的保证人员的安全。特别是在一些特殊情况发生的时候，如大规模选课、 突然停电、发生意外事故时，此时加派管理人员，说明情况，并引导学生有序的出入，一定要避免由于学生的拥挤而发生的人员安全事故。
3.6 一些问题和建议
⑴建议加大计算机公共机房对学生在机房的行为进行合理约束的力度。
目前学生在公共机房的行为没有得到合理约束，是一个在许多学校都存在的普遍问题。主要表现在不遵守机房管理制度（如偷偷玩游戏、聊天等），不自觉刷卡等等。该问题存在的主要原因是机房没有管理学生的直接权限，即使制定了完善的管理制度也很难得到有效的执行。建议学校支持机房管理，有效地规范学生在机房的行为，保证机房管理条例的严格实施。
⑵ 建议加强管理意识，督促机房授课教师与机房管理教师共同维护机房课堂秩序。
目前全校的计算机公共课程的上机课程都在机房进行，所以课堂秩序的维持就显得格外重要。课堂秩序的维持不但涉及到机房管理教师，也涉及到授课教师。这两类教师的分工的不明确性常常会在维持秩序上有所疏漏。因此必须使机房管理教师和授课教师分工合作、责权分明，共同维护机房课堂秩序，以保证学生能自觉遵守机房纪律，合理、安全地使用计算机，保证机房上课的效果。
⑶建议进一步完善机房管理系统。
该管理系统使用起来功能的确众多，使用方便，但目前已经发现了一些问题，正在与厂家合作争取早日解决这些问题。
4 结束语
机房的管理不仅是作好计算机实践课程教学的关键，而且也反应了一个学校的信息化水平，是不可忽视的大问题。本文通过对机房的硬件设备、软件的管理，系统的维护及卫生安全管理等方面的阐述，并针对我校公共机房管理模式中仍未解决的问题进行了分析和讨论，给出了一些符合我校公共计算机机房管理的适当的建议。希望能在我校及兄弟院校的机房管理建设工作中有所借鉴。
参考文献：
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[3]武丽娟,王国强. 计算机机房的维护与管理[J]. 长治学院学报.2005(02).
[4]刘丹,马同伟，孙冬. 计算机机房管理中若干问题的探讨[J].河南高等机电专科学校学报.2005(02).
[关键字]机房管理 计算机 高校机房
随着信息技术的普及，计算机成为了当代不可或缺的重要工具。高校作为培养人才最为重要的基地，担负着培养各行各业合格的人才的重要使命。而高校培养现代社会需求的合格信息时代人才最为重要基地是高校计算机机房。机房数量不断增加，教学任务的越来越多，使得机房管理变得越来越困难，一定程度妨碍了机房的运行和一般的教学活动，同时降低教学效果。目前改革机房的管理已经成为迫在眉睫的事情，当前制定机房管理办法等机房管理制度以及采用定点还原的等相应的计算机管理措施加以应对，取得不错的效果。但机房管理工作是一个庞大的系统工程，具有较强的过时性，随着学科和信息技术的发展，一直不断遇到新的障碍和困难，这就一定要我们必须与时俱进，在管理实践中革新观念，不断进取，以满足当前学科的发展。
一、当前机房管理中存在的若干问题
目前机房存在的问题主要表现在以下几方面：
（1）学生管理存在管理难以规范的情况
主要表现在学生机房上机时，随意更改计算机配置，随意安装删除计算机软件、修改注册表；浏览不安全网站，造成系统病毒；上课期间干与课程无关的事情，比如聊天、看电影、听音乐、玩游戏；另外还有些学生多硬件进行破坏，轻则拔插鼠标、严重的则乱拆显卡硬盘等硬件设备，直接影响到硬件的正常使用。
（2）机房硬件陈旧、环境差
由于计算机硬件技术更新速度飞速，很多高校目前还在使用很多陈旧的设备，难以满足课程教学的配置要求，运行一些课程必须软件很难运行；上机受到客观因素的影响无法达标机房建设的要求。严重影响了教学的正常需求。
（3）机房管理落后，管理人员业务素质有待提高
因为教学的需要，高校不断扩充教学使用的机房。这就需求机房管理人员面对的工作变得琐碎而复杂，包括软硬件的维护，网络的维护，防盗防火，上机安排等日常性的工作。这就要求在这样的工作环境下，需要工作人员保持一个高效率的工作状态，并且需要熟练的业务能力才得以保证机房的高效有序的进行。而目前高校普遍存在管理人员学历层次较低、以为能力较差，又缺少时间进行相关的业务提升，最终导致工作效率低下，严重影响了教学的正常运行。
（4）机房管理模式陈旧
很多高校机房的功能还多用于学生的教学上机和一般考试，但实际上机房作为高校的公共资源，可以使用的空间相当大。怎样适应高校教学中新的发展需求，为高校的发展和学生培养发挥更大的作用，也是每个机房管理工作者需要不断思考和探索的问题。
二、管理理念不断与时俱进
高校机房管理一直是计算机教学中的重点，很多学者也提出了诸多解决方案，但是随着科技的发展，新的问题不断的产生。要改变这些问题就要求我们不断的思考和探索。以下是结合南昌大学科学技术学院计算机中心机房管理经验就目前出现的新问题提出了相应的解决方法。
1、加强制度管理，制定相应的规章制度。有规才能成方圆，建立健全机房的各项规章制度是高校机房的根本所在。通过不断实验，完善的管理制度对提高我们的管理水平，实现规范管理有非常明显的指导效果。在制度建设上要本着以人为本的要求出发，不要成为形式，强调实用性；遇到问题有章必循，遵章管理，最到有章可循，有章可依。坚决妒忌规章制度只为应付检查的门面行为。就我院机房管理中存在的问题，中心设立了“机房管理办法细则”、“机房卫生制度”、“机房上机守则”和“机房安全规章”等机房管理制度。通过制度的保证，确保了在实际管理工作中有理可依，按章办事，明确了管理目标，简化了管理程序，与此同时一定程度避免管理人员与教师以及学生之间可能出现的问题。
2、增强人员管理落实制度，落实管理责任在负责制中，人既是管理的主体也是管理的目标，人员的管理显得尤为重要，从而也成为机房管理工作的重点内容。如果使用落实发展负责制一直是我们要探讨的要点。应该明白的是，所管理的人员不仅仅包括上机学生也包括讲授的教师，还有需要管理的人员还包括机房管理人员本身。为此在实际实施中中心分别制定了相应的管理要求，明确了各类人员的责任和义务，并在实践过程中不断的细化、落实和修改，最终比较达到理想的效果。
第一，负责制对机房管理的要求。
主要负责机房使用计划安排和临时用房的调配；负责机房硬件设备的保养，确保设备完好和正常运行；定期和不定期对设备进行例行检查和抽样检查、软硬件升级、网站安全维护；负责教学机房的软件安装以及测试；负责机房财产，按时开门关门切断电源；定期对机房通风消毒，督促机房的卫生清扫工作。
第二，上课教师职责。
主要负责对上机学生上机前讲解使用机房设备的注意的事项，指导和监督学生操作正确的使用机房设备；督促学生填写实验登记本；及时报告上机中出现的软件的问题。
第三，对上机学生的要求。
