今年，永安浙江分公司已经迎来了自己的第九个年头。我的五年相对于永安保险浙江分公司而言只是一部巨著中的一小片段,五年的了解不足以诠释出永安保险浙江分公司这些年的风风雨雨、同甘共苦与成功的喜悦,但是作为一个永安人，我也希望与大家一起，能够以我真诚的感悟、朴实的文字向我们的公司致敬，我的青春在永安。
记得刚刚入职正式成为永安保险的一员，我就很有幸的参加了分公司SOP标准化流程操作的比赛,虽然只是作为一名新人参赛,但是从那一刻我就被公司认真团结的企业文化所感染。公司的职能部门都派出了强有力的选手，而且为了能够在最后的比赛中充分展现技能水平与团队合作精神，大家都牺牲了很多业余的时间进行紧张的备战。至今我还对比赛中的一幕幕精彩片断记忆犹新，虽然当时的我刚刚入司没多久，但是作为新人的我与大家一齐讨论，一齐准备，一齐为了进步而开心不已。就这样我和大家慢慢的熟识了，为同事们认真、团结的态度所感染，也被一片和谐的气息所包围，体会到了工作中真正的快乐。
五年来我在永安保险经历了许多，但是大家认真执着的工作态度感染着我，合理分工、团结合作的精神感动着我。领导亲力亲为，对下属关心体贴；不同部门为了同一个目标，互相协助；老员工耐心教授，在前进的方向给与指引；同事间彼此鼓励，紧张工作中点缀小小幽默……正是这些小小的片段展现出的细微情感，让我们的队伍能够更加团结，坚定而勇敢地迎接一次次的挑战，并且在过程中我们不断壮大与完善。此时，我仿佛可以透过这些瞬间看到永安保险浙江分公司一直以来的风雨兼程，与为了永安保险的未来而不断努力地奋斗过和奋斗着的一群忘我的人们。
办公室中有我们忙碌的身影，运动场上也有公司同事们角逐的身影，正所谓劳逸结合。分公司2010年参加了保险系统的足球比赛，暂别了工作中的紧张与疲惫，换上统一的队服，仿佛被注入了新的能量，期待着在这广阔的运动场中释放。痛快的临门一脚、果断的奋力一扑、机警的带球过人、漂亮的胸部停球，就这样诞生了一个个刺激而又快乐的瞬间。球场上展现的是我们的青春与激情，而办公室中则还有更多的踏实与稳健。公司还组织过羽毛球、乒乓球比赛，小小球拍挥洒出了心中无穷的快乐。也许我们没有专业的球技，也许我们没有完美的配合，勾画不出绝美的弧线，但是在银球飞舞的两端，我们更加增进了了解，走出小小的球场也能够在工作中配合的更好，更加的默契。还有，在工会的大力支持下利用周末休息时间组织员工爬山拓展，很好的丰富了大家的业余生活。
滑雪可以增强体魄,挑战自我。我第一次真正意义上接触到滑雪,是在瑞士东部阿尔卑斯山脉的达沃斯。一年一度的达沃斯世界经济论坛年会不仅云集了全球著名企业和政界的领导人,同时也不乏滑雪好手。
那是1995年2月,当时我还是国家经贸委综合司副司长,随同前总理朱镕基赴瑞士参加达沃斯世界经济论坛,第一次在这个滑雪胜地见到了世界一流的滑雪场,那种场景无可比拟。
可惜当时只是扛着滑雪板拍照留影,由于会务工作,没有时间去尝试,不过看着别人风驰电掣的样子,我确实顿生羡慕。我是在冰雪之城哈尔滨长大的,从小就喜欢雪,而滑雪是一种驾驭,是同大自然亲密接触的最好方式之一。
这个遗憾时隔6年之后,终于有了弥补的机会,巧合的是这个机会又是因为中国的达沃斯经济论坛。2001年,中国企业家论坛在黑龙江亚布力举行,我此时是以华泰保险董事长身份参会,迫不及待地在亚布力滑雪场开始了我真正的处女秀。仅仅在缓坡上练习几个回合之后,我就跳过初级道,直接上中级滑道实现当年梦想。登上滑雪道是不能后退的,就像上了十米跳台,是一定要跳下来的,结果我在风驰电掣的感觉中摔下了滑道。
虽然当时我摔得很惨,几乎是被抬着回来的,但是估计没有多少人能料到,此后我多次在亚布力滑雪场拿下企业家业余滑雪比赛的第一名。
照理说第一次滑雪就“伤亡惨重”,一般人都会产生心理阴影,进而感到恐惧。我却因为那摔倒前的3分钟迷上了速度的,又因为摔倒后的重伤加深了对控制力的理解。同许多人一样,我喜欢打高尔夫球,称之为“绿色鸦片”,但滑雪对我来说是“白色鸦片”,带给我更多的刺激。此后,我和朋友们先后去了新西兰、法国、瑞士、美国、日本等国家的滑雪胜地体验滑雪。
我喜欢冒险,是滑雪场摔跤
最多的人,因为我总是选择那些有挑战性的滑道,不喜欢在一条滑道上来来回回打转。滑雪与我从国家经贸委综合司副司长职位上辞职下海,并创办华泰财产保险公司有着共通之处,基因里的冒险精神是一样的,总是想找点新的刺激,即使到了别人认为该求稳的年龄也不会停下来。
初学滑雪时,没有控制滑行速度,以至于教练眼看我摔得飞起来时,都只能爱莫能助。这完全不是一种理性的速度,后来我发现滑雪讲究的并不全是快,而是一种控制力,速度和激情都体现在控制力当中,这才是艺术。比如滑雪最先学的是如何摔倒,如何转弯,如何在遇到危险的时候刹车,而不是如何加速。
在跌倒中,我对速度的理解有了从非理性到理性的变化,我发现滑雪和商业有着某种相通。
规范即是捷径
一个企业上快车道并不难,但是如果不会刹车,不会转弯,风险就很大。控制速度对滑雪来说非常关键,对做企业来说也是一个道理。正是在这种商业顿悟之下,我的滑雪技术和企业一样都在快速发展。仅仅用两年时间,我就可以自如地在各类雪道急速的回转中轻盈地摆动身体,急速而下;同样,华泰保险也以8%以上的年资本回报率,在中国保险界独领。华泰保险公司坚持专业化、规范化的发展,代表着一种理性经营的方向。
滑雪现在已经成为我生活的一部分,不论工作多忙,冬天都要抽出时间去滑雪。很多人觉得企业家是把运动当成了社交,但我不是这样,我喜欢一心一意地享受运动的乐趣。学习滑雪的过程中,一定要请教练,掌握规范动作。规范是许多人长期经验的总结。规范即是一种捷径。有人喜欢凭着自己的感觉走,观察一段时间后,你会发现其实他进步得并不快,因为动作不规范。所以专业化和规范化就是捷径,这对企业和滑雪来说是通用的。
滑雪和办企业有相通之处,但也不能采取完全相同的态度。滑雪主要对自己负责,办企业则要对股东和员工负责,我不能拿华泰冒险。所以,滑雪的时候更自我,更冒险,更接近我真实的个性。
控制力=速度
我在年轻时就横渡过松花江,并且穿短衣短裤跑过哈尔滨的“三九”天。在生活、在行动中思索,在运动中感悟,对我来说已经成为一种行为习惯、一种生活方式。
我提出并带领公司领导团队去滑雪,是想让他们分享我的滑雪感悟,这些感悟和一个企业的成长有关。
首先要学会如何摔倒。从山上向下滑,靠自由垂落的方式,人会感觉“快为美”,速度越快,越舒服、越刺激。但这个时候学会摔倒,才不致有危险。其次要学会转弯,控制好速度。
控制力等于速度,这是我对滑雪最深刻的感悟。就是说,在滑雪过程中,谁的控制力最好、最强,谁就滑得最快。为什么?因为有把握,不失控,敢加速。
此外,滑雪高手在滑雪时,尤其是在滑野雪时,还需要判断环境,审时度势。如何判断?在既没有刹车能力也没有转弯能力的时候,最好不要急速发展。否则,一旦进入快速道,就很危险。一个企业的成长,一定不能以快为主,不能一个劲儿地追求速度。
大家好！
欢迎各位领导的到来。**地处湖北省东北部，是中国唯一一座以孝命名的地级市，因东汉孝子董永卖身葬父，行**天动地而得名，是中国孝文化之乡。**距离湖北省省会武汉市约50公里，是武汉中心城市圈城市之一，也是中部地区最具潜力和竞争力的城市之一，其综合竞争力在省内排名前六位。现辖孝南区、汉川、应城、安陆三个县级市和云梦、大悟、孝昌三县，常住人口486万，其中**城区常住人口90万。
一、公司经营发展情况
人保寿险**中心支公司成立于2009年3月，中支设有九个部门，下辖大悟、安陆、孝昌、应城、汉川五家四级机构，三月份又刚刚拿到了**市银保监局关于批准筹建孝南支公司及云梦支公司的批复，加上两家筹建机构，**中支目前已做到了机构网点百分之百全覆盖。截至今年五月底，**中支共有内勤人员52人，外勤销售队伍架构人力883人，其中大个险销售队伍782人,主管人数118人。
目前**市场共有23家寿险主体，规模及市场份额排名靠前的分别是中国人寿、新华人寿、平安人寿、泰康人寿、合众人寿，我公司市场排名基本保持在第五至第六位。
2020年，虽然遭受了新冠疫情，但是面对疫情和困难，公司全体内外勤人员迎难而上，创新工作，吃苦敬业，努力追赶，最终确保了公司全年业务经营指标保持稳定。2020年全年，公司实现规模保费3.98亿元，同比正增长5.89%，绝对值排名全省第四位。其中首年期交7249万元，与2019年基本持平；10年及以上期交1513万元，虽较2019年有一定程度负增长，但保费绝对值仍居全省前五位。续期保费规模2.07亿元，同比正增长17%，为公司创费、稳定发展打下了坚实基础。
2021年截至五月底，公司规模保费2.3亿元，其中首年新单期交5430万元，同比正增长6%，标准保费628万，同比负增长11%，20年以上高价值期交保费418万元，同比负增长20%，短险保费646万元，同比正增长12.3%，续期保费1.39亿。
二、磐石计划落地执行情况
**中支全辖七个营销职场中，2020年定级卓越职场1个(大悟)、优秀职场1个（城区本部），标准职场1个（应城）、准标准职场2个（孝昌、安陆）。在磐石计划推进工作上，我们始终按照总省公司要求，围绕一条主线、四大板块、全面科技赋能，落地推进磐石计划各项工作。具体汇报如下：
1、统一思想，高度重视，上下联动，落地推进。
“磐石计划”的推广与实施为“大个险”战略赋予新的意义与内涵，是“大个险”战略在实操层面的延续和补充。为充分统一各级管理干部的思想，确保磐石计划在推动执行的过程中“认知一致”、“动作一致”，中支专门成立了“磐石计划”推动工作组，总经理室成员任组长，中支大个险部门负责人、机构负责人任副组长，下设执行组员和岗组联动成员，通过月度经营分析会、专项工作会，定期检视各机构对磐石计划的学习和执行情况。各机构磐石功能组成员均已上墙公示，各级人员高度重视；
2、强化学习，提升认知，打通思路，内外齐动。
“磐石计划”遵循业务底层逻辑，全面践行“外勤主导、内勤督导”专业经营模式，实现业务、队伍、基础管理“三位一体”，促进实现稳定的月经营平台。为加强销售队伍、尤其是外勤管理层对磐石计划的认知，20年共计召开四次“磐石计划”专项外勤主管培训，充分让外勤主管认识到磐石的重要性和深远意义；并在每月的主管月训中固化加入磐石计划的模板培训，不断统一外勤思想。目前，各机构磐石功能组运行顺畅，日常工作有效开展，极大的提升了机构基础管理能力和水平，也进一步激发了外勤的主人翁意识；
3、强化追踪，过程督导，实时通报，追踪进度。
“磐石计划”基于长远，丰富和夯实“大个险”专业经营运作逻辑，搭建领先的“大个险”专业经营体系，形成营销管理闭环，输出强大持久的内升、制度、专业“三大驱动力”。为进一步提升磐石落地效果，中支大个险部门针对磐石功能组录入制作操作简表，推动组长更好的履行职责；建立专门微群，及时通报及指导；围绕“活动量9分制”、“标准化职场建设”，中支每天专人提取系统数据，专项报表进行预警，实时通报各机构达成进度，强化过程督导；对于达成进度滞后的机构，及时通过视频会议、现场督导进行纠偏，推动磐石落地和提速。目前，**中支大个险日均9分制人力占比和标准化职场建设得分均位于全省前列；
4、创新举措，抓实过程，围绕队伍，落地磐石。
“磐石计划” 打牢标准化职场的“软件”根基，推动自下而上的管理变革。打地基是向下深挖，保证根基稳固，短期内不见得成效卓著，但却利在长远，体现“磐石”之意。为切实推动磐石落实，**中支围绕队伍创新性的开展了一系列活动：
教育训练版块：开展星级导师专项培训4期，成立机构外勤讲师团。目前定级情况：三星级导师9人；二星级导师9人；一星级导师27人；合计45人。
绩优体系版块：围绕1949精英俱乐部，各机构均建立了职场荣誉体系，对持续达标入钻人员进行上榜公示和荣誉表彰；为推动持续精英人力，中支专门成立了“IDA读书会”，旨在通过持续不断的学习，提升销售队伍的专业化水平，拓展精英的思维认知和视野格局，以点带面，培养精英队伍。
虽然目前磐石推动取得了一定的成果，但是我们也客观清晰的认识到，在推动过程中还存在很多不足和亟需改进的地方。如：队伍质态于新基本考核要求目前存在一定差距；对于功能组的认识不够深刻，在执行中效果打折；业务获客、增员获客的力度和创新性不够；关于绩优业务员、绩优客户分层经营不够等。
但这些我们都将在发展中不断对执行动作进行修正和改进，借力磐石，强基固本，快速推动职场发展壮大。
三、服务乡村振兴产品组合相关情况，产品保险服务及理赔服务、宣传推广模式及取得的成效。
围绕国家及党中央关于乡村振兴战略的五个方面，作为国有金融单位，公司积极发挥企业自身优势，立足推进公司高质量转型发展，不断推动和强化服务网络延伸和乡村百姓保险保障水平的提升。
一是共建与自建相结合，加快农网队伍建设，为服务乡村振兴奠定服务网络基础。我们在按照集团“一体化”的工作要求，依托产险物理网点做好产寿农网共建的基础上，还结合团队自身发展实际，开展农村网点的自建工作，其中孝昌周巷团队、城区杨店团队的农网建设都已经取得了初步成效。2020年孝昌周巷（24人）和城区杨店（13人）两支团队的人力，分别占到了孝昌支公司、城区本部个险人力的24%和12%，两支团队所产生的保费也基本占到了支公司总保费的10%-15%左右。在发展农村业务、做好客户服务，形成了一定特色也积累了一定经验。
二是充分运用好当前公司现有产品，灵活组合，提高农村居民人口保险保障。针对农村居民商业保险覆盖率低、保障水平不高的情况，为了加强农村人口的保险保障，公司通过联合政府有关部门深度推广公司产品，取得了一定效果。从2016年开始，连续五年公司持续与市县乡三级妇联合作，借助妇联“关爱贫困留守妇女”、“女性两癌筛查”等公益活动，现场开展女性健康知识讲座、捐赠爱心物资、赠送保险，既起到了宣传效果又为公司“女性特定疾病保险”推广奠定了基础。除了前端的合作和推广以外，公司还专门组织专班跟进后期的承保、收费和回访服务，得到了政府和社会百姓的一致认可。五年间，公司“女性特定疾病保险”项目已覆盖了全市46个县市乡，承保4.6万人次，五年累计承保保费512.15万元，累计赔付金额194.7万元。
三是履行企业社会责任，积极开展公益扶贫活动，助力乡村振兴发展。近几年来，公司在努力经营发展业务的同时在精准扶贫、爱心助学等方面做出了突出贡献。如，在财险公司的统一协调和安排下，公司定点扶贫大悟县黄站镇红联村，每年定期走访慰问，为他们解决生产生活难题，顺利实现了脱贫摘帽。2019年，通过我司的积极争取政策，人保寿险总公司联合中国青少年发展基金会共同开展的“爱心保单”公益筑梦活动在孝昌落户，为孝昌县九所乡镇学校捐赠了爱心助学基金，并建立了五个“PICC爱心图书教室”。公司13名女性党员和优秀女员工自愿组成了PICC“爱心妈妈”团队与大悟县大新镇土桥村的贫困留守儿童结对，定期资助、慰问，给予生活上和心理上的关心和关怀。通过公益活动，中国人民保险的企业品牌形象和影响力进一步深植当地，也为业务的推广奠定了基础。
四、服务乡村振兴过程中政府、企业、农户等较为关注和迫切的风险保障需求及公司产品的满足情况
目前在服务乡村振兴过程中，政府较为关注的是针对农村乡镇特定人群，如村干部、乡村教师医生、农村低收入人口的保险保障问题；农户较为关注的是医疗保险保障和意外保险保障。针对上述需求点，目前公司开发的无忧人生系列、百万守护系列、百万医疗以及短险的相关险种，保费低、保障高、保障范围全，基本能够满足政府及农户需求。
通过知识产权部各个模组的工作，光峰光电构建了完善的企业内部知识产权管理体系，为企业持续发展知识产权经营战略目标提供了有力的支持。杂志社有幸再次采访了带领这个团队进行体系构建的知识产权部总监高丽晶，感受到了2014年她对行业感悟的加深，以及整个团队为公司发展所作出的不懈努力。
China IP：请您介绍一下近期光峰光电的知识产权主要工作及成果？
高丽晶：截止到2014年11月30日，光峰光电在荧光粉激光显示技术领域，共计拥有全球专利及专利申请490项，其中182项已得到授权。上述专利及专利申请所覆盖的荧光粉激光显示技术被业界称为“下一代固态光源投影机的业界标准技术”。其中，“高亮度LED光源”产品在第十五届国际清洁能源论坛上获得最有前途的“清洁能源技术奖”，LED微型投影机获得中国大屏幕显示会议“最具创新奖”。基于以上研发成果，公司被认定为国家高新技术企业及知识产权优势企业，公司研发团队被国务院侨务办公室认定为“重点华人华侨创业团队”，公司的荧光粉激光显示技术获得《Red Herring》最具创新亚洲百强奖。
China IP：2014年在您个人和团队的工作中，哪些事情给您留下了深刻印象？
高丽晶：2014年对于光峰光电的知识产权部而言是发展的一年，随着企业的新产品投入市场并得到广泛认可，知识产权问题也接踵而至。首先，根据公司技术发展战略，布局严密系统的专利网，核心专利申请往往是在解读数千篇产业链上下游的专利文献后再进行部署和完善；其次，光峰光电通过国际展会及海关进行维权部署，并在IP部门与市场部门紧密配合下打了几场漂亮的知识产权战役；第三，通过部门建立的情报系统，整理分析公司合作伙伴以及投资对象的知识产权情报信息，为公司决策层在开展国际商务合作及投资时降低风险并降低合作及投资成本，在与国际合作伙伴谈判时化被动为主动，占据有利地位。
China IP：您认为优秀的企业知识产权经理人需要具备哪些特质？
高丽晶：在我看来，优秀的知识产权经理人最重要的是既需要有法律风险控制意识，同时也需要具备商务意识，在处理公司法律事务时才能不仅仅局限于风险控制部分，而是在风险可控的情况下为公司争取最大商业利益。
China IP：在企业开展知识产权工作时，知识产权经理人通常会遇到哪些困难？您是如何应对的？
高丽晶：在企业开展知识产权工作时，最常遇到的是资源支持的问题，要解决这个问题，需要得到企业内各级领导对于创新的重视。知识产权部需要与研发部门、法律部门、市场部门、采购部门、生产部门及行政部门紧密配合，协同作战，对内鼓励创新，保护创新成果，对外扶持产业链，实现知识产权运营，并积极推动创新成果的产业化、市场化，形成良性循环。
China IP：对于企业知识产权经理人未来的发展，您怎么看？
高丽晶：企业知识产权管理发展至今，对企业知识产权经理人的要求越来越高。知识产权部门在企业内部的职能定位从当初保护研发创新成果的事务性部门正逐渐向创造无形资产利润的价值部门进行转变，这就意味着知识产权经理人需要从专业型人才转化为“专业事务能力+商业意识”的具有综合素质的多面型人才，不仅需要考虑如何利用各种知识产权措施手段全面地保护企业创新成果，还要考虑如何促使公司知识产权管理工作体系化，使知识产权工作介入到公司运营过程的各个环节，为提高公司经营活动的效率和降低运营风险及成本提供有效的支持和保障；并通过各种知识产权营销手段，实现公司知识产权运营，最大程度实现公司无形资产的价值，为公司持续发展经营战略目标提供知识产权专业服务。
一个月在保险经纪公司实习的短暂的时间里面，通过接触保险经纪公司的业务流程，参与办公操作，令我们受益匪浅，从中学习到和领悟到很多东西。回顾这一个月来的经历，可谓有一种先苦后甜的感觉。首先我们就有了早出晚归和挤公交车的苦与无奈；然而我们在公司前辈们的悉心教导下，我们用这苦涩的汗水在实实在在的实践中换回充实的社会经验和在课堂里面无法学习到的很多知识。总结起来，有以下几个方面：
一、先做人后做事。
这是我们到保险经纪有限公司所学习到的第一门课的主要内容。就是这一句话，虽然是短短的六个简洁干练字，但是却蕴含着无穷的意义。从做人开始，不仅要求我们要诚信做人，注重团结，培养团队精神，更要实力良好的学习态度：不要期盼等待别人告诉你要做什么，应该做什么，或者该怎么去做。这样被动的学习或者工作的态华考户有哪些小的风险经过累积而造成相当大的风险。再次，协助客户建立前瞻性风险处理政策，其一，分析公司可以或者必须自留的风险，内容包括风险的种类，自留的幅度，准备金或者资金来源，风险自留和控制。其二，分析和决定公司可以借助非保险手段转移的风险，比如合约转移风险。其三，运用保险方式来转移风险。者。
二、保险经纪公司的业务操作流程
在保险经纪有限公司实习中，我们有了在精英的悉心教导之下，我们明白到保险经纪人这个职业的业务操作流程，具体的操作流程如下：
1、客户开发。客户是公司的衣食父母，一个项目的操作皆是由客户的需求开始的。而我们只要是通过社会关系或者预约、拜访等方式进行市场上的开拓。
2、确定委托关系。在这个环节必不可少的是和客户签订授权书以及保险经纪服务协议书，使日后工作的进行有法律依据。
3、收集项目资料。常言道：知己知彼方能百战百胜。工作上也是如此，只有熟知客户的风险情况，才能制定出更加周全的方案，更好地服务客户。这就要求我们将客户多提供的资料进行筛选、分类、整理，从而形成一套系统完整的项目资料。
4、风险评估。即是协助客户建立风险管理系统，这一个环节是整个业务操作的流程的重点也是难点。首先，要建立对客户产业和经营管理的深入了解，包括业务的性质和经营管理的特色、未来产品和服务的发展趋势，以及经营管理上的最大的疑虑（不仅要了解客户最大的风险承受能力，临界点，还要分析有什么情况和原因会让公司无法继续生存发展下去。）其次，要建立对客户的深入了解。一方面，我们要分析和评估客户可能会对资本、营运和现金流动造成的打击和伤害。以及出现后消息曝光可能会带来的消极的影响。另一方面，我们还要分析客户有哪些小的风险经过累积而造成相当大的风险。再次，协助客户建立前瞻性风险处理政策，其一，分析公司可以或者必须自留的风险，内容包括风险的种类，自留的幅度，准备金或者资金来源，风险自留和控制。其二，分析和决定公司可以借助非保险手段转移的风险，比如合约转移风险。其三，运用保险方式来转移风险。
保险设计和安排。在这一点上，保险经纪公司和保险公司有着本质的区别，各自代表的立场截然不同。经纪公司作为投保人的保险顾问，必须以客户的利益为出发点，为客户寻求最有的保险保障。基于这点，我们会专门聘请经验丰富的工作人员对客户及其工作进行需求调查工作，并做出详尽的需求报告，建立完整的风险背景与保险资料。接下来进行的工作就是准备风险管理报告，包括陈述公司的业务相关的风险，陈述可能会发生的最大的损失（含性质和金额），检视损失记录，查找公司风险管理的缺点，并对公司的风险管理提出改进的建议。在公司的风险管理分析之后就要研讨保险安排计划。在完成这些文书的准备工作后便要付诸行动：将邀保书递送给符合承保的各个保险公司，通过询价或者招标的方式选择承保的公司。在这里需要注意的是保险方案和承保的保险公司最终的抉择权是在客户的手中，而我们只是将各个保险公司原始的华考合同不够规范，保险索赔纠纷屡见不鲜等等。我国保险经纪公司便在这种形势中应运而生。就在中国加入WTO前夕，鉴于规范保险市场。与国际保险市场接轨的迫切的需要，1999年中国首批三家保险经纪公司成立，2000年就正式营业，至此我们才有了民族保险经纪公司。险理赔工作。风险是无处不在的，要使损失降到最低，得先从预防措施做起，协助客户做好防灾防损的工作，尽量避免风险。比如风险预警通知、定期向客户提交风险查勘报告。如果不幸还是降临，发生保险事故时，我们将立即告知客户采取减少损失、控制风险以及保护现场的措施，并在第一时间通知保险公司，在确认保险事故之后，协助客户办理保险事故索赔，并要跟进索赔的进展，在有需要的时候参与有关索赔的会议，以帮助客户争取到公平、合理的赔偿。这个环节虽然是很复杂，程序也很繁琐，但是却将保险经纪人的价值充分体现出来。
当我们刚刚接触到保险经纪人这个具体的操作流程的时候，我们都觉得这个职业所做的工作太过于繁琐、复杂。然而，当我们在实习的时候真正投入这个行业的时候，不由自主地对它改观。它的行业职能使你可以穿梭各行各业，与不同阶层的人打交道。而且，你的工作内容会随你所接触的项目而定的，进行工作的过程中充满了新鲜感与挑战，团队的精神伴你在困难得时候勇往直前。我们正式向着这种充满激情和挑战的行业前进。
三、保险经纪人的价值
1、保险经纪人产生的背景。无可否认，这几年来我国保险市场取得了飞速的发展，但是同时也存在很多问题。如保险合同不够规范，保险索赔纠纷屡见不鲜等等。我国保险经纪公司便在这种形势中应运而生。就在中国加入WTO前夕，鉴于规范保险市场。与国际保险市场接轨的迫切的需要，1999年中国首批三家保险经纪公司成立，2000年就正式营业，至此我们才有了民族保险经纪公司。保险经纪人是基于投保人的利益，根据被保险人的需求，为其提供风险评估、制定风险管理计划、设计保险方案、选择经营能力好信誉度高的保险公司承保、协助被保险人索赔的保险中介机构。其工作是针对客户面临的风险情况，为客户“量身定做”合适的风险管理方案，通过风险控制、合同的转移、保险等手段，以最小的成本获得最大的保障，从而将客户可能面临的损失转移出去。
在实习过程中，我们参与实践，跟随公司的员工学习，见识到顾问与顾问之间的“唇枪舌战”。从中我们明白到作为一个好的保险经纪人不仅要求知识广博，经验丰富，还要求语言表达能力达到很高的水平。其间，主要解答了普遍存在于各公司企业的顾虑问题：以往都是直接向保险公司购买保险，现在为何要通过经纪公司来安排呢？因为：企业保险安排是一项技术性很强的工作，哪些风险可以自留、哪些可以通过合同的方式转移出去，哪些风险可以通过华考取得很骄傲的成绩。总而言之，这次的实习机会让我们实习学习到的东西将是终身受用的，让我么领悟到很多大道理，体会到很多细节。我们在接下来的一年的学习中，将根据自己的长短来不断学习，积累知识，以不断充实自己，以便我们更加积极地向着这个保险经纪人这个朝阳的行业前进。
1、我们在这一个月的实习其间可真的是受益匪浅，不仅掌握了办公室基本设备的操作，而且接触了经纪人的业务流程，为不久以后更好更快地进入良好的工作状态打下了一定的基础。
2、我们通过观察公司员工们的业务操作过程以及对公司部分资料的阅读学习，认识到自己存在的不足，知识的贫乏，使我们自己回到学校可以好好根据自己的不足来弥补自己，不断学习知识来充实自己。
3、我们的沟通能力得以提升，跟随着公司的员工们穿梭于客户与各个保险公司之间，所见所闻都极大地扩大了我们的视野，提升了我们的语言表达我沟通的能力。使我们更加好地和同事进行交流沟通，和同事相处。这些都是我们在保险经纪公司学习到的最宝贵的东西。
想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块神奇的土地情景。记得那时自己是第二次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时，当时的老总就开门进山的告诉我，所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣，还不错，并且和自己所学的专业也对口，一天工作7个小时，周末不用上班就觉的天底下哪有这般好事，刚踏出学校就交了好运了。
真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经历了一波三折。我经历了无知、懵懂、恐惧、徘徊、模仿、愤怒、期待，到期盼想拥有自己独立的空间，独立的思想，独立的做法，独立运作运作团队，一次完整的组训培训，但这一切似乎都遥遥无期，曾经一度我思考我想逃离这块土地。但这一切都在年月日彻底地改变了，我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。开始了一步一步地实践着一直在我脑海里遨游的想法和一直渴望一次系统的组训培训的机会，这一切顷刻在集美支公司实现了。年月日从回来后，我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人，特别我要感谢的是集美支公司的二位老总，两位领导为我争取到这次难得培训机会。可以说这个培训机会在我的心里期盼很久了、很久了。因为我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势，本不敢有太大的奢望。可以说学历一直是我心理的一块痛。但这一切随着培训机会的到来变得不是那么重要啊!当接到副总经理的通知时我居然激动的说不出话来，我将这个消息告诉身边的同事时他们居然很不解的看着我。有什么好高兴的?蹦出一句话来“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是他人于生俱来的。”道出了命运的不公。
通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，使我的人生增色不少。
在海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练，不合理的磨练”今天我们可以无愧的说：“我们一切都做到了，我们是总公司年第二期组训岗前班的成员。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹杂的感动，感动夹杂感悟。
感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁月的离别的无情。
感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。
无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅膀,他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。
通过本次的学习有几点主要的体会如下：
(1)产品说明会的创新
在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。
营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。
客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险，长期下来兴趣黯然。
在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点：
1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。
比如：赋予投保单为心愿卡。
2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如：观赏性、趣味性。
3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。
比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。
4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的养分。
例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。
5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。
(2)企划案的创新
1、设立企划岗，树立大市场营销观念。
2、提高企划力，时时关注市场动态和资讯以及企划行业的发展方向及时创新企划方法和内容。
3、由注重物质奖励慢慢过度到物质与精神并重方面的奖励。
4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。
(3)注意常态会议的经营
1、每月例行产说会和创说会。
2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的会议。而不是敷衍了是，浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重对年轻组训在核保和理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规军。
(4)培训管理部门
1、设立培训管理岗，加快资讯的收集及资讯应用能力和课程的开发应用及推广。
想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块神奇的土地情景。记得那时自己是第二次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时，当时的老总韩步全就开门进山的告诉我，所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣，还不错，并且和自己所学的专业也对口，一天工作7个小时，周末不用上班就觉的天底下哪有这般好事，刚踏出学校就交了好运了。
真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经历了一波三折。我经历了无知、懵懂、恐惧、徘徊、模仿、愤怒、期待，到期盼想拥有自己独立的空间，独立的思想，独立的做法，独立运作运作团队，一次完整的组训培训，但这一切似乎都遥遥无期，曾经一度我思考我想逃离这块土地。但这一切都在2006年7月7日彻底地改变了，我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。开始了一步一步地实践着一直在我脑海里遨游的想法和一直渴望一次系统的组训培训的机会，这一切顷刻在集美支公司实现了。2006年11月29日从重庆回来后，我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人，特别我要感谢的是集美支公司的二位老总徐游泳、柳顺峰，两位领导为我争取到这次难得培训机会。可以说这个培训机会在我的心里期盼很久了、很久了。因为我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势，本不敢有太大的奢望。可以说学历一直是我心理的一块痛。但这一切随着培训机会的到来变得不是那么重要啊!当接到副总经理柳顺峰的通知时我居然激动的说不出话来，我将这个消息告诉身边的同事时他们居然很不解的看着我。有什么好高兴的?蹦出一句话来“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是他人于生俱来的。”道出了命运的不公。
通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，使我的人生增色不少。
在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练，不合理的磨练”今天我们可以无愧的说：“我们一切都做到了，我们是总公司2006年第二期组训岗前班的成员。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹杂的感动，感动夹杂感悟。
感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁月的离别的无情。
感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。
无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅膀,他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。
通过本次的学习有几点主要的体会如下：
(1)产品说明会的创新
在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。
营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。
客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险，长期下来兴趣黯然。
重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点：
1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。
比如：赋予投保单为心愿卡。
2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如：观赏性、趣味性。
3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。
比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。
4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的养分。
例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。
5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。
(2)企划案的创新
1、设立企划岗，树立大市场营销观念。
2、提高企划力，时时关注市场动态和资讯以及企划行业的发展方向及时创新企划方法和内容。
3、由注重物质奖励慢慢过度到物质与精神并重方面的奖励。
4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。
(3)注意常态会议的经营
1、每月例行产说会和创说会。
2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的会议。而不是敷衍了是，浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重对年轻组训在核保和理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规军。
(4)培训管理部门
1、设立培训管理岗，加快资讯的收集及资讯应用能力和课程的开发应用及推广。
中国人民财产保险股份有限公司实习心得
大二结束，大三即将开始，我在这个阶段的暑假有幸进入了中国人民财产保险股份有限公司长子子公司进行参加实习工作。回首我在暑假参加实习二十天经历的点点滴滴，我感触颇多。
在实习过程中有培训，有实践，即便短短二十天也让我有了很深的保险工作体悟，也体会到把保险行业的不易。在我为去实习之前我并没有信心去做好实习工作，但在刚入公司的系统培训，我对银行业务及保险知识有了一定了解，与老员工的交流增加了对保险行业的了解，这些慢慢增加了我在实习中完成额定工作的信心。
在实习中的培训阶段，在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作，我并没有太重的工作负担，只是分了团队，介绍了银行业务与人民财产管理保险知识的一些介绍，并且学习怎么辨别客户以及收集需求客户信息的方法。这些知识的学习使是在后来实习过程中顺利完成了额定的任务的关键。进入实习阶段，开始并没有去跑业务，知识在收集整理一些客户资料，以及做一些市场调研，需求分析等工作。在做这些工作期间我认识到保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。在后来我们各个团队根据团队的市场调研成果，以及收集的客户资料开始去联系客户，推销产品，从无数次失败中寻找着成功的机会，开始两天或许是市场调研失败亦或者是由于经验不足，我们团队并没有取到理想的成果，但在实习导师的鼓励下我们没有人气馁，一直坚持着，从与第一个客户联系成功，到第二个，第三个一次次的成功与间夹的失败让我们在这个行业中逐渐找到方向，逐步在实习中从一个需要引导的新人成为一个可以很流利介绍产品，善于把握交谈机会，学会引导客户对产品兴趣的保险公司员工。
一个实习生，作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习，去改变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。虽然我在团队中完成了额定的任务，但是在业绩上我始终无法突破，这令我感到很苦恼，说实话我做梦都想把业绩搞上去，可是或许是时间不足、经验不足。但是绝对不会气馁，为了自身的目标继续奋斗！其次是要进一步热爱本职工作，使自己做一个有激情的人，只有勇敢地面对困难，才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，善于找出工作中的问题所在只有这样，每天才干多学一点，多进步一些。针对在工作中呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂，这样子做只会自食其果！
中国人民财产保险股份有限公司实习心得
大二结束，大三即将开始，我在这个阶段的暑假有幸进入了中国人民财产保险股份有限公司长子子公司进行参加实习工作。回首我在暑假参加实习二十天经历的点点滴滴，我感触颇多。
在实习过程中有培训，有实践，即便短短二十天也让我有了很深的保险工作体悟，也体会到把保险行业的不易。在我为去实习之前我并没有信心去做好实习工作，但在刚入公司的系统培训，我对银行业务及保险知识有了一定了解，与老员工的交流增加了对保险行业的了解，这些慢慢增加了我在实习中完成额定工作的信心。
在实习中的培训阶段，在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作，我并没有太重的工作负担，只是分了团队，介绍了银行业务与人民财产管理保险知识的一些介绍，并且学习怎么辨别客户以及收集需求客户信息的方法。这些知识的学习使是在后来实习过程中顺利完成了额定的任务的关键。进入实习阶段，开始并没有去跑业务，知识在收集整理一些客户资料，以及做一些市场调研，需求分析等工作。在做这些工作期间我认识到保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。在后来我们各个团队根据团队的市场调研成果，以及收集的客户资料开始去联系客户，推销产品，从无数次失败中寻找着成功的机会，开始两天或许是市场调研失败亦或者是由于经验不足，我们团队并没有取到理想的成果，但在实习导师的鼓励下我们没有人气馁，一直坚持着，从与第一个客户联系成功，到第二个，第三个一次次的成功与间夹的失败让我们在这个行业中逐渐找到方向，逐步在实习中从一个需要引导的新人成为一个可以很流利介绍产品，善于把握交谈机会，学会引导客户对产品兴趣的保险公司员工。
一个实习生，作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习，去改变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。虽然我在团队中完成了额定的任务，但是在业绩上我始终无法突破，这令我感到很苦恼，说实话我做梦都想把业绩搞上去，可是或许是时间不足、经验不足。但是绝对不会气馁，为了自身的目标继续奋斗！其次是要进一步热爱本职工作，使自己做一个有激情的人，只有勇敢地面对困难，才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，善于找出工作中的问题所在只有这样，每天才干多学一点，多进步一些。针对在工作中呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂，这样子做只会自食其果！
