国企办公室文员第1篇

关键词：国有企业；办公室工作；创新途径

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）26-0150-02

国企行政办公室是办理行政性事务的办事机构，是直接为领导服务的综合性部门。国企办公室工作具有五大特征：一是工作性质的政治性，它要求工作人员要有很强的政治鉴别能力和较高的政治水平；二是工作地位的枢纽性，它的工作内容包括向上级领导报告下级的请示、报告和意见，向下级部门传达上级的政策和指示以及与同级部门之间进行沟通和协调；三是工作作用的辅，它既要充分体现出领导的意图，又不能自己擅作主张；四是工作内容的综合性，它需要处理好其他部门处理不好、不愿意处理以及处理不了的事务；五是工作方式的程序性，它有着一套很强的办公程序。只有正确认识到国企办公室工作，并积极探索做好国企行政办公室工作的新方法，才能推动国有企业工作的顺利开展。

1 国有企业办公室工作的重要意义

1.1 国有企业办公室工作具有参谋助手的作用

国有企业行政办公室就是领导的助手，工作人员的主要职责就是处理领导指示的所有工作，比如将企业的管理情况向领导汇报，并在请示工作的同时，为领导提出一些处理的建议或者是为领导的决策提供信息支持等等。总之，国企办公室人员就是国企领导管理工作的参谋与

助手。

1.2 国有企业办公室工作关系着整个企业的正常运转

行政办公室是国有企业的心脏和枢纽，它作为国有企业所有文件的运转中心、信息传达中心以及事务处理中心，其运转的状况关系着国有企业的办公效率以及企业的工作水平。总之，只有国企行政办公室工作的顺利开展，才能保证整个企业的正常运转。

1.3 国有企业办公室工作关系到企业的对外发展

行政办公室不仅是国有企业处理内部事务的心脏，也是国有企业处理对外事务的窗口，是企业与外界交流和沟通的渠道。国企行政办公室关系着企业对外的形象，关系着企业的办公水平，还关系着企业的对外发展。

2 国有企业办公室工作存在的问题

2.1 国企办公室工作内容繁杂，严重影响了办公室的工作效率

国有企业的行政办公室工作主要负责企业相关文件的处理、各种会议的安排、各部门情况的统计与上报，外宾的接待事宜等等。近年来，国有企业大都进行了体制改革，部门机构被精简，加重了行政办公室的工作，企业的很多事务都由办公室工作人员兼办。这就造成了国有企业行政办公室工作涉及的内容较多，然而其职能却很混乱。国有企业的行政办公室充当着参谋、辅助、沟通和协调的角色，但是大量的工作会造成工作人员的压力过大，工作效率自然难以提高。

2.2 国企办公室工作人员地位较低，影响了办公室工作人员的积极性

国有企业行政办公室的工作人员是企业领导的参谋者和辅助者，但是在现实生活中，企业办公室工作人员的地位是比较低的。然而国有企业办公室工作的职能又对办公室人员提出了很高的要求，在聘用办公室工作人员时，要选择文化素质水平和管理能力较高、能够灵活处理办公室各项事务的综合人才。一直以来，办公室工作都被视为可有可无，办公室工作人员的地位也得不到重视，严重影响其工作的积极性，最终影响到国有企业管理工作的整体水平和效率。

2.3 国企办公室的实际权力较少，无法贯彻企业相关的政策与制度

国有企业的行政办公室拥有企业的办事权力，并负责企业管理层决策的执行。虽然办公室工作的内容涵盖了企业管理工作的方方面面，但是企业办公室的工作人员缺少实权，比如不能参与企业重大事项的讨论，不能参与企业制度以及人事制度的决策，甚至对企业的经营也缺乏监督和管理的权力。由于办公室工作人员的地位不受重视，导致企业相关的政策与制度无法顺利执行，企业办公室工作的效率也难以提高。

2.4 国企办公室的效能较低，给企业发展带来很多隐患

国有企业行政办公室的工作人员由于地位不受重视，工作心态与水平也相应较差。加之，大多数办公室工作人员的专业知识缺乏，虽然是辅助企业领导，但缺乏实际权力，失落感就会油然而生，工作心态也难以平衡，这就给国有企业的管理工作带来了很多隐患。

3 创新国有企业行政办公室工作的途径

3.1 正确认识办公室工作，增强工作人员的使命感

在我国社会主义现代化建设中，国有企业在国民经济中占据着十分重要的地位；它关系着国计民生和国家命脉，还肩负着重大的政治责任；同时，它还关系着我国社会主义和谐社会的构建。国有企业要完成国家赋予的使命，就得要求国有企业行政办公室的每一名工作人员做好本职工作，从内心深处真正认识到办公室工作的重要性。只有员工认识到自身的使命感，才会在工作中产生很高的积极性，才能促使员工自觉做好本职工作。

3.2 做好办公室协调工作，充分发挥协调的作用

国有企业的行政办公室工作的重点就是做好协调工作，首先，要充分认识协调工作的目标。要把各部门和各个岗位统一协调起来，使它们具有相同的奋斗目标，并共同为之努力；要明确办公室的中心工作，让各种资源得到优化配置；要及时协调，尽可能地减少损失。其次，要协调好各种关系。要处理好服务领导与服务同事的关系，服务好领导的同时，也要服务好其他同事；要处理好做人与做事的关系，要把分内的事情干好，要做事之前先做人；要处理好办文与办事的关系，既会办事更会办文；还要处理好当前利益与长远利益的关系，要立足当前，不能急功近利，要为长远发展打下基础。还要协调有度，才能充分发挥协调的作用，促进办公室工作的顺利开展。

3.3 加强办公室信息化建设，完善办公室运行机制

一方面，国有企业需要加强信息化建设，行政办公室工作人员就可以通过网络来发表企业相关信息，传达企业领导的相关决策，也可以构建企业内部交流和沟通的平台。另一方面，国有企业还需要完善办公室运行机制，比如用人标准要确保办公室工作人员的素质、考核制度要能督促工作人员的工作效率、企业文件的处理要标准等等，这些都关系着国有企业办公室的工作效率。只有构建出完善的企业办公室运行机制，才能提高行政办公室的工作

水平。

3.4 提高工作人员的综合素质，切实做好行政办公室

工作

国有企业办公室工作人员的素质关系着企业办公室的工作效率和工作质量，因而，企业办公室工作人员需要积极提高自身综合素质，切切实实地做好办公室工作。首先，办公室工作人员需要不断学习，要善于站在领导的角度，学会从全局看问题，要为领导的科学决策服务；其次，要尽心尽力为领导服务，想方设法做好领导交代的任务；再次，要积极搞好各部门之间的协调工作，充分发挥行政办公室的参谋职能；最后，要加强办公自动化的学习，积极参加相关培训，确保国有企业行政办公室工作的信息化，从而整体提高办公室工作的工作效率。

4 结语

总之，国有企业行政办公室工作关系十分重大，为了进一步提高办公室工作的水平，就要正确认识国企办公室工作，做好办公室的协调工作，并不断完善办公室的运行机制，还要提高工作人员的综合素质。只有不断创新办公室工作的管理方式，才能促进国有企业的健康持续快速

发展。

参考文献

[1]梁艳霞.提升国有企业办公室工作人员素质之我见

[J].职业时空，2009，6（8）：18-19.

国企办公室文员第2篇

加强国企办公室工作的措施探讨

【摘要】办公室工作能够给国企提供服务，协调企业内部的利益。所以，我们必须认识到办公室工作的重要性，采取措施做好办公室工作，帮助我国国企更好地进步和发展。

关键词 国有企业；办公室工作；措施

国有企业本身的规模比较大，企业内部的构架比较复杂，企业本身的业务流程也比较杂乱，办公室的员工都需要进行电子文件以及办公材料的处理。办公室工作的效率会直接影响企业的进步，所以必须做好办公室监督工作，提高其办公效率。

一、国企办公室工作中存在的难题

（一）次序划分不够清晰。在很多国有企业中，办公室需要处理的工作本身就比较杂乱和繁琐，逻辑和条理都比较差，办公室需要调度和调节整个企业，这也决定了办公室工作人员工作比较杂乱，员工之间职责划分不够清晰，给办公室工作效率的提高增加了困难。

现在，很多国企都在精简机构，这无形中加大了办公室人员的工作量，办公室工作人员不但需要负责招聘、考核、工资发放、安保以及社保等方面，还需要对国企的账目进行审核，直接导致了其工作任务非常复杂，不但会加大办公室人员工作压力，还会增大其出错的概率，给国企办公室工作水平的提高造成了影响。

（二）办公室人员的地位不高。对于国有企业而言，办公室人员主要工作是协助国企领导办公，本应该具备一定的职务和地位。但是在实际工作开展的时候，办公室员工本身的地位落实比较困难。并且办公室工作情况会给国企运转造成影响，所以在选拔办公室工作人员的时候，需要选择那些素质出色业务能力比较强的人员，确保其在处理各项工作的时候能够有序处理。

但是，实际情况却是，这些给企业做出巨大贡献的员工却没有获得其应该获得的位置和待遇。国企领导没有真正认识到其重要性，忽视了其工作，这样导致办公室工作人员的工作热情很难提高，工作效率也受到影响。

（三）实权比较小。办公室职员在开展工作的时候，包含的层面比较多，并且还都是一些具体性的工作，但是办公室职员的实际权力却比较小，这些职员仅仅能够核办一些具体的事物，但是却不具备实际的权力，在制度制定、工资数额确定以及员工任免方面没有实权，无法对生产流程进行安排。

我们发现，有些办公室工作人员仅仅能够进行信息的传递，但是却没有任何决策方面的权利，这也导致了其执行实效很难提高，并且员工经常会出现不服从办公室管理的情况，影响了国企本身的平稳性，给其发展造成了影响。

二、加强国有企业办公室工作的措施

对于国有企业而言，办公室是其行政枢纽，若是办公室工作开展得有序，能够对国企的工作流程进行规范，帮助企业更好地进步和发展。随着国企体制改革的进行，做好办公室综合性监管是非常重要的，必须更新理念，找到符合需要的办公途径，提高国有企业办公室工作效率，帮助国企更好地发展。

（一）重视新型观念的采纳。想要改造国有企业的办公室工作，必须帮助办公室工作人员进行新型办公观念的树立，帮助国企更好地发展。以往工作的时候，办公室人员往往是根据领导的指示来开展相关的工作，在工作的时候自身的创造性比较差。所以，必须提高办公室人员主动服务的意识，办公室人员应该走入基层员工中，了解其实际需要和心声，这样能够更好地满足员工的利益，根据实际情况和需要安排工作，提高其工作效率。

（二）进行完整机制的创设。对于国有企业而言，办公室工作会给其发展走向造成影响，其在塑造企业声誉方面作用非常重要，但是由于没有完善办公约束机制，直接导致了办公室流程的严格程度和规范程度不够，工作不够细致，给企业的进步造成了影响。所以企业应该根据自身的情况建立综合办公规范机制，筛选合格的职员，提高办公室人员的整体素质；做好办公室考核工作，督促其采取措施提高办公室工作的效率；做好任务的划分，这样能够让其工作心态更加的端正。

（三）任务配置必须妥善。对于国有企业而言，办公机构需要处理的事情非常多，这些繁多复杂的工作会导致工作人员的工作效率降低。国有企业必须认识到这一点，在进行办公人员配置的时候，必须充足，这样能够降低办公室工作人员的负担。在人员录用的时候，必须确保录用的职员素质比较高，这样办公室人员才可能提高工作效率。在进行任务配置的时候，必须保证其合理性，这样才能够确保办公室现实工作机制的实现，更好地做好办公室的各项工作。

三、结语

对于国企而言，办公室是其重要的管理主体，办公室工作的质量会直接给国有企业的发展造成严重的影响。所以，必须认识到办公室工作的重要性，在平时的工作中，做好各个细节，进行综合性办公室机制的构建完善。管理人员必须更新自己的理念，做好办公室监督管理工作。办公室人员在平时办事的时候应该提高自己的责任意识，这样才能够确保办公室工作效率的提高，帮助企业更好地面临市场竞争。

参考文献：

[1] 张延浩. 关于进一步加强国企办公室工作的思考[J]. 办公室业务,2014（01）:3.

国企办公室文员第3篇

关键词：企业 办公室工作 综合协调 高效务实 各尽其责

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）11-253-02

在企业里，办公室是行政管理中不可缺少的重要部门，也是企业生产部门、经营管理部门、销售部门、用户回访部门的中枢枢纽。作为企业办公室，它不仅是企业形象的窗口，同时也是企业的参谋部，起着综合协调、承上启下、督促检查、服务保障的作用。

办公室的工作既涉及到企业宏观管理的内容又涉及到企业微观运行内容。办公室工作范围广泛、任务繁多，好多工作需要加班加点的完成，因此加班加点是办公室人员经常遇到的事情。

办公室是一个集体，只有集体里的每一名成员都各尽其职，办公室的工作气氛和工作效率才有很大的提升。面对新时期新的形势和新的任务，企业办公室的职能和作用越来越凸显重要，因为办公室工作水平的高低、工作效率的快慢直接影响着企业生产运营、经济效益的提高，直接影响着企业形象。鉴于办公室特殊的工作职能和作用，决定了办公室成员必须具备热爱祖国、热爱社会主义、热爱企业的思想政治觉悟，具备聪明理性的头脑和知识渊博的工作能力，具备善于协调、吃苦耐劳的工作态度，每一名成员都应成为出类拔萃的人才，这样办公室就能成为一个积极向上、努力进取、工作效率高、业务能力强的优秀团队。

一、新时期企业办公室工作的职能和作用

在企业里，办公室是一个很重要的部门。办公室主任要带领全体成员在董事长、总经理的领导下当好企业高层的参谋和助手，协调好企业各部门之间的关系，督查、督办各部门执行企业决策和生产经营情况，因此，办公室也被业内同行戏称为“企业领导的脑和腿”。

（一）新时期企业办公室工作的主要职能

1.办公室成员仅仅高标准、高质量地完成上级领导交给的任务是不够的，还应该站在企业领导的角度和企业发展的高度来思考、策划和处理问题。当好企业高层的参谋和助手。

2.及时发现各部门存在的问题，在第一时间内向高层领导汇报并提出解决问题的方法。

3.企业有大的决策和改革措施需要召开会议时，办公室负责起草报告，组织安排会议的一切事务，打印和发放会议文件、管理会务物品。

4.企业召开重要会议时，负责会议重要事项的摄像和录像，并制成光盘作为储备、备查资料。

5.企业的通信、宽带、闭路电视、网站也是办公室需要负责的一项工作，应派专业人员负责，确保企业中心工作、新举措、新决策及时宣传给每一位职工。

6.收集和整理企业各部门有关生产经营、销售、资金管理、用户回访等资料，供企业高层决策时使用。

7.管理好企业各类小车的使用、维修和保养，做到随时需要随时发车。

8.负责接待前来联系业务和参观学习的客人，要做到：热情大方、彬彬有礼、文明礼貌、端庄得体。

9.负责行政部门办公用品的购买、发放和管理。保证行政人员顺利办公。

（二）新时期企业办公室的主要作用

办公室在企业历来就占有十分重要的地位。其主要任务就是为领导、各部门、基层全心全意地服务。它的作用主要有以下三个方面：一是面对企业高层发挥好参谋和助手作用；二是督查督办各部门执行和完成企业下达的考核任务及中心工作；三是综合协调各部门之间的关系，使部门之间相互配合、相互支撑、相得益彰。

1.积极主动地发挥好参谋和助手作用。要想发挥好参谋和助手的作用就要积极思考企业大事，主动参与高层领导的决策。首先，办公室的每一位成员都应该心里想着企业的大事和发展，要与企业的中心工作“合拍共振”。所提出的建议有比较高的政治理论水平，建议内容针对性强、有独特见解。这就需要办公室成员深入到基层了解情况，抓住实际存在的问题和主要矛盾，经过自己深思熟虑和反复思考，在学习了国内外同行业先进的理念和做法以后，写出文字性的材料，郑重其事的交给企业领导，这样才能做到“言之及时、参之有道”，才能受到上级领导的重视和信任。其次，建议起草时要坚持以企业领导满意、各部门认同和工作指导性为原则，内容要清晰、层次要分明、语句要精练，要实实在在反映出基层的实际情况，要有自己的见解，要阐述出自己的创新思路，做到：严谨、规范、快捷。

2.注重实效，发挥好督查、督办作用。业内同行都知道：对企业各部门进行督查、督办也是办公室一项重要工作，同时也是推动各部门落实企业决策和中心工作的重要手段。督查和督办工作应从以下两个方面入手，一是有查就要有结果，有结果就要有总结。办公室根据企业高层制定的各项决策检查各部门的执行和落实情况，通过督查保证决策尽快落实，通过督办保证企业制定的目标尽快实现。要保证督查、督办的质量。办公室成员每一次督查完毕要有记录，要注重实效，通过督查、发现了问题就要提出解决问题的方法，提出整改措施，并要求部门负责人在规定的时间内有所改进，然后再去督查，直到达到标准为止。二是围绕企业中心工作进行督查、督办，众所周知：办公室需要督查、督办的项目很多，需要大决策落实情况，还需要查各项考核情况，更需要查企业文化和精神文明建设情况。办公室成员每天加班加点也完不成任务，这就需要办公室抓住主要项目进行督查、督办。要把企业改革发展的重大决策和职工最关心、最现实的问题当做督查、督办重点。这样才能消除梗阻、突破障碍，促进问题尽快解决，推动企业决策顺利实施。

3.积极发挥好办公室的综合协调作用。企业各部门的日常工作是通过办公室来综合协调的。企业每一项重大决策落实得好不好，主要看办公室综合协调工作做得好不好。所以办公室成员都应该把探索推进全程系统性的综合协调新路径作为研究课题，不断提高服务于企业、服务于部门、服务于职工的效能和水平，应做好三个方面的工作：一是发挥好办公室在“办文”中的综合协调作用，办文是办公室的一项重要工作，办文时应对起草文件的依据、措施、方法进行严格把关，提升办公室以文辅企的作用，并将每一份文稿都打造成精品文稿。二是发挥好办公室在“办会”时的综合协调作用，办会工作做得好不好直接关系到会议是否开的圆满成功，所以在办会时办公室每一位成员都要保持高度的责任心，认真对待会议的每一项议程，做得精细化、规范化。三是发挥好办公室在“办事”中的综合协调作用，办公室成员要在主任的带领下坚持具体问题具体处理的原则，紧紧围绕企业的中心工作，分清事务的轻重缓急，急事急办、快事快办、统筹兼顾、合理安排，形成集约高效、严谨细致的工作作风。

二、新时期企业办公室工作的创新途径

笔者认为：新时期企业办公室的工作应该在转变思想理念，根据人员特长、合理分配工作，提高办公室成员整体素质这三个方面进行创新，这样才能很好的起到参谋助手作用。

1.作为企业高层领导，对办公室成员的组合要慎重，要将能担当起此项工作的“人才”选调到办公室工作。为了让办公室工作紧紧跟上企业的改革发展思路，还要在转变工作理念上进行创新。首先，要给办公室成员进行“充电”，组织他们学习企业的发展目标、长远规划和宏伟蓝图。他们的思路理清了，就可以将企业的发展目标、长远规划和宏伟蓝图贯穿到工作中，宣传到基层，使企业上下团结一致为着实现企业的发展目标而努力工作。其次，企业办公室成员应提高自身素质，做一名称职的办公室人员。站在企业领导的角度上思考自己的工作，当好领导的脑；深入到基层了解各项工作情况，当好领导的腿；将企业的发展目标通过广播、电视、网站、黑板报传达给每一位职工，当好领导的嘴。将职工的困难、需求与企业领导沟通，将党的温暖、企业的关怀落实到每一名职工身上，起好领导与职工的桥梁作用。

2.根据办公室成员特长、专业，合理分配工作。笔者在企业办公室工作多年，深深感到办公室工作复杂繁多，经常加班加点是非常辛苦的，这就需要办公室主任根据每个成员的特长合理分配工作。首先，要选好办公室主任，把道德品格高尚、善于沟通协调、作风扎实过硬、业务能力突出的“人才”选调到办公室主任的岗位上工作，让他带领一班人完成好企业领导交办的各项任务。其次，要选好办公室的每一位成员，根据“办文、办事、后勤”这三个岗位选调，按每一位成员的特长和专业分配工作，使每一位成员都能发挥自己的特长，得心应手地干好自己的本质工作。但是企业召开大型会议和大的活动时，办公室成员就应该不分份内分外，团结一致、相互支持、相互配合共同搞好这项工作。

3.提高办公室人员整体素质。企业办公室人员的整体素质决定着办公室工作的效率和质量。笔者建议：企业高层应选派一名知识渊博、工作能力强、资历深的领导专门负责培训办公室成员，从思想品德、工作作风、自身修养、文明礼貌、待人接物等方面进行规范化训练；还要对他们进行商务英语的培训，因为我国进入世贸组织以后，企业与外企联系和接洽的事务就比较多了，办公室作为企业的“窗口”，接待外国友人的工作就成为经常性的了。办公室成员需要用英语与外国友人交谈，这样才能起到“窗口”的作用。其次，对办公室成员进行礼仪培训。企业办公室成员作为企业“名片”应将企业的良好形象完美地展示在国内外友人面前，办公室成员应统一着装、仪容端庄、文明待人、礼貌用语、美丽大方、风度翩翩成为企业一道亮丽的风景线。

企业办公室是上传下达、联系职工、协调各部门的“枢纽”，是企业形象的“窗口”。但办公室也是事物和矛盾的集中地，办公室经常会被推到矛盾和事物的风口浪尖上。这就需要办公室成员事事细致、谨慎小心、将难事办妥、杂事理清、急事办稳、烦事化简，用自己的勤劳和智慧推动企业可持续发展。

参考文献：

[1] 王倩.新时期企业办公室工作的职能定位与作用.胜利油田党校学报，2008（3）

[2] 林安生.浅谈国有企业办公室管理工作的重要性.技术与市场，2013（9）

[3] 夏红军.如何在现代管理中发挥办公室工作的积极作用.经营管理，2012（6）

[4] 齐文炎.关于企业办公室工作的创新与思考.办公室业务，2012（1）

国企办公室文员第4篇

【关键词】经济形势;作风建设;业务能力

一、准确把握办公室工作的定位

办公室是政府机关和企事业单位的综合管理部门，在一个组织管理过程中发挥着枢纽作用，在领导决策过程中发挥着参谋助手作用，对上是一个组织的“外脑”，对下是联系基层的“桥梁”，对外是展示形象的“窗口”，对内是协调各方的“纽带”。而办公室工作的指导思想则是服从要务，谋好政务，办好事务，搞好服务，主要职能是办好文、会、事，强化审、督、调，联系上、中、下，沟通你、我、他。在办公室的工作中，每种工作都是为了企业的发展所进行的，办公室工作人员应尽心竭力的去完成办公室主任所交代的各项工作。

二、牢牢掌握新常态下办公室的工作特点和要求

（一）要让砺炼品格成为新常态

新常态是基于经济形势的转变而提出的，在办公室的日常工作中，要磨砺工作人员的品格。工作人员的品格关系到办公室的工作风气，在品格上要培养出忠诚的政治品格。要坚持马克思主义，要保障工作人员具有忠于企业的政治品格。在品格上要培养出忠于祖国、忠于党、忠于人民的政治意识。在品格磨砺上要时时刻刻，对办公室工作人员召开爱国主义教育，坚定他们的思想信念，树立起良好的自我批评意识。对办公室工作人员的品格培养和磨砺，要成为常态化的工作，在日常工作中，对办公室的各项工作严格要求，在质量和效率上严格保障，在行为举止上要符合礼仪规范，不大声喧哗，不随意着装。对办公室工作人员的品格进行锤炼，可将工作的要求适当提高，以培养工作人员吃苦耐劳的品德。

（二）要让素质提升成为新常态

办公室工作人员的素质关系着办公室工作的办公效率，在新常态下，要重视办公室工作人员的素质工作。在办公室内对工作人员进行法律意识教育，培养工作人员知法守法的素质，培养他们按法律法规去办事的素质。对工作人员进行政治教育，这项教育主要是对国家政策的理解，我国是政府导向型经济，对国家政策的理解有助于企业的自身发展，对政策的理解不仅仅在于政策表面，更要以联系的观点看问题，以发展的眼光对待经济政策。对工作人员进行企业内情素质培养，要让企业的工作人员了解企业的实际情况，培养他们建设企业、完善企业的抱负。素质的提升非一日之功，需要企业加大对员工的教育与培养，需要对员工定期开展技能和专业的培训工作，让员工素质的提成成为企业的新常态。

（三）要让作风优良成为新常态

作风优良是我党的光荣传统。在企业上，作风优良也是难能可贵的。企业中的工作无论大事小事都关系着企业的发展，任何疏忽大意都有可能导致企业的利益受损。为了避免因为小事引起的不必要的麻烦，需要加强企业的作风建设。在作风建设上要树立极端负责的工作态度，廉洁自律的办公环境和无怨无悔的奉献精神。在企业中要培养办公室工作人员讲真话、办实事的作风，在企业作风建设上需要自上而下的坚持，需要企业的全体员工的共同努力。

三、认真履行办公室工作职责

按照职能可以把办公室的工作内容分为以下几种：（一）辅助决策，围绕企业的中心工作，做好资料的收集，为企业的领导做决策提供参考资料，协助领导处理企业的日常事务。（二）管理企业的信息，企业在日常工作中产生的各种信息，需要办公室负责传达、收递和保密。（三）企业公文的写作，公文是企业中最常用的文体，在公文的写作上有公告、通知、请假、报告、请示等内容，记录了企业的办公室的一切活动，在公文的写作上要按照每种文体的格式严格写作，收集准确的素材。（四）会议的管理，会议是企业经常召开的，是一个企业得以实现行政决策、集中企业人才智力进行研讨的重要工作，办公室主要为会议的召开做各种准备工作，要在开会前做好会议的通知、会议中做好会议的记录工作、散会后做好会议主要内容的整理、打印、下发各办公室等工作。（五）办公室日常的管理工作，这项工作涉及办公室的卫生打扫工作，日常接待工作，办公室的自身建设等。在办公室的自身建设上主要进行自我管理体制的强化，在自我管理上要对办公室的工作严格要求，对办公室的作风进行整顿，培养和谐、有序、友爱、积极向上的良好工作作风。

四、切实提高办公室人员的工作能力

办公室人员的工作能力提高上，要借鉴国内外成功企业的管理模式，对把办公室人员的业务能力和综合知识结合起来，实现创新性的突破，把工作和学习相融合，利用业余时间开展工作能力提升的会议，切实提成办公室工作人员的工作能力。办公室人员要有集体意识，不藏拙隐私，把工作经验和教训得失共享给大家，使大家共同学习，共同进步。提高办公室工作人员工作能力还依靠企业对办公室的经济投入，企业应聘请专家定期对办公室人员进行业务提升讲座;还应采购先进的办公设备，实现办公的信息化和计算机化，提高工作人员的办事效率。

五、处理好关系确保统筹协调到位

企业办公室内部人员管理是一个重要的问题，在统筹关系上，要协调好各办公室的工作，使他们不因业务纠纷或其他原因而搞僵了各个办公室的关系，使企业的工作不能得到有效的执行。处理好关系就是要站在企业的立场上思考问题，办公室是为了企业的高效率运转而设立的，是一个企业的中枢机构，办公室要有大局观念，要以企业的利益为重，个人私利放在一边。企业在办公室关系上要做好积极干预，早发现早解决，不可和稀泥式的解决，要公正公允，不偏袒徇私，一切奖励和过失都应按照企业的规章制度去进行表展或批评。

六、结束语

新常态下的经济发展阶段为企业的发展带来了新的发展机遇，只有做好了办公室的工作，实现了办公室工作的新常态化，适应了新常态化下企业的发展模式，企业才能在新常态化下的经济形势中获得发展空间和机遇。为此要切实加强办公室的各项工作，做好办公室的作风建设和工作人员的能力培养工作。

参考文献：

国企办公室文员第5篇

办公室工作在国企改革发展中具有重要意义

作为具有重要政治责任、经济责任和社会责任的国有企业，其办公室工作所肩负的使命更为光荣，职责更为重大。众所周知，办公室是为企业领导和各部门（单位）服务的核心部门，是一个企业的形象代表和综合办事机构，具有贴近领导、掌握信息、统筹协调等天然优势，在开展公务、推进事务、做好服务等方面具有独特作用。办公室工作水平的高低，直接影响着企业的管理效率、发展质量和社会形象。

近年来，国资委在国有企业中开展了“管理提升”活动和“一流三化”办公室系统建设，对办公室工作提出了更高的要求。各国有企业根据国资委的总体部署，纷纷结合行业实际和企业特点，细化落实“一流三化”办公室建设的各项决策部署。这些部署和要求，既体现了宏观的发展需要，也提出了具体的推进措施。只有深入研究办公室工作特点和规律，在明白工作现状、清楚管理漏洞的基础上，针对不足加以改进，结合实际开创局面，才能更好地做好办公室工作。只有始终坚持努力超越、追求卓越，以“三流一化”活动为载体，不断提升文秘、公务、事务、服务等方面的工作水平，才能适应企业未来发展的需要。

办公室工作现状

面对现实，掌握实情，了解现状，是做好一切工作的基础。国有企业办公室往往是一个行业综合协调服务水平的代表。虽然办公室工作琐碎繁杂，但事事重要，丝毫不得懈怠。无论是对服务的品质，还是对公务的质量，都有着更高的标准。相对而言，办公室工作人员的压力较大，对个人综合素质的要求也较高。因为重要，所以办公室工作引人注目；因为特殊，所以办公室工作不能马虎。

但是，现实工作中的各种因素较为复杂、变化较快，即便是事前周密考虑、事中严格控制，也难以避免偶然的工作失误。这些失误绝大多数与体制机制和个人综合素质有关。

一是名称众多、职能较乱。从“办公室”到“综合管理部”，从“总务办”到“协调服务部”，名称不一，没有明显地体现出办公室的真正定位。许多单位的办公室除了公务、事务和服务等行政事项之外，往往夹杂着一些后勤保障、综合服务、人员招聘、安全保卫、库房管理等类似的职能，有些领导同志也往往将职责不明确的临时事项交由办公室处理，一些办公室就成了有名的“都管部”，导致产生机构臃肿、质量不高、人员忙闲不均等问题。这些职能虽然重要而且十分必要，但冲淡了办公室核心业务职能的履行。

二是地位不高、效能较低。办公室肩负着办公会（党组会）组织、公文流转、政研信息、督查督办等重要职责，但是有些单位往往认为专业或业务部门干实事、出成效，办公室做虚事、没效益，对于办公室安排的材料起草、文件办理、信息报送等工作懈怠拖沓，甚至不管不问。办公室人员由于以上几方面原因，工作热情和干劲也慢慢减少，部门管理职能和服务作用发挥不充分，一定程度上导致了效能低下的问题。

三是参谋不够、考核较差。一些办公室人员缺乏外出交流的机会，较少思考如何创新工作，往往习惯凭经验主义办事；疲于应付日常事务，缺乏对全局性工作的研究，不能给领导决策提供较有价值的建议。绩效考核体系虽然建立，但总体运行效果一般，往往流于形式，没有发挥应有的作用。部分办公室人员缺乏专业培训，综合素质也亟待提高。

解决好体制机制和个人综合素质问题，就能从实质上改进办公室工作的不足，进而从根本上提升办公室工作的水平。

创新推进办公室工作的基本想法

因循守旧、墨守成规，将被历史所淘汰。顺应形势、开拓创新，才能成就“百年老店”。国有企业要想保持常青，更好地服务经济社会发展和百姓生活，就要重视和关心办公室工作的创新发展。

转变观念，树立高度的责任感

有职就有责，有责就要有为。作为办公室人员，要增强政治意识，熟悉党和国家的方针政策、法律法规以及企业的基本业务，提高政治敏感性，做好领导的参谋助手。要增强学习意识，开阔眼界，广泛涉猎与办公室工作相关的基本业务和文史哲知识，不断提升个人的工作本领。要增强服务意识，主动服务、超前服务，注重细节、善于沟通，真正做到热心干事。要增强精品意识，坚持高标准、严要求，高效保质地完成各项工作。

突出重点，履行好基本的职能

没有调查就没有发言权。办公室人员要重视政研信息工作，关注企业内外的热点、难点问题，加强与领导、职能部门、基层员工和有关业务专家的交流，经常思考并撰写高质量的调研报告或信息摘要，供企业领导参阅。要重视督查督办工作，围绕办公会（党组会）等决策事项，及时关注工作进展及完成情况，定期向企业领导反馈。要重视文档保密工作，严格执行有关规章制度，谨慎处理文件和事项，确保文件流转顺畅、档案齐备，确保不发生泄密事件。要重视稳定工作，善于将问题解决在萌芽状态或基层。

矢志创新，开创工作的新局面

世事变幻无常，单纯按经验办事已经无法应对日新月异的世界。十八届三中全会后，国有企业内部的改革将进一步深化，新问题和新矛盾将层出不穷。办公室人员要有创新的思维，开拓调研思路，做好调查摸底，为领导科学决策提供可靠的一手材料；适应社会文明及企业文化发展需要，总结新经验、新体会，提出新观点、新理论，倡导创新、精益的文风；牢记创新使命，研究问题，树立创造性开展工作的习惯和风格。要有创新的方法，充分利用信息化、各种先进工具，做好员工思想掌握和政策引导，有效减少事件，保证员工队伍稳定；结合实际，建设协同办公及文档存储系统，做好电子文件传递、存档等工作，提高文档工作信息化水平。要有创新的机制，建立办公室创建活动计划、规章制度完善更新计划，建立健全各类信息报告和决策建议、值班协调、全局性重点工作安排及督办反馈、创新激励等长效机制，保证各项工作有新起色。要有创新的氛围，鼓励办公室人员创新，营造良好的发展环境。

定期总结，持续提升工作水平

国企办公室文员第6篇

【关键词】国企办公室；工作效率；有效途径

一、国企办公室工作中存在的问题

（一）办公室人员的地位较低。在国有企业中，协助国企领导办公就是办公室人员的主要工作，所以他们本身就应该具备一定的职务和地位。在实际工作开展的时候，办公室员工本身地位的落实就稍显困难。由于办公室工作情况会给国企运转造成影响，因此在选拔办公室工作人员的时候应该选择那些素质出色、业务能力比较强的人员，来保证其在处理各项工作的时候能够有序处理。但在现实中这些给企业做出巨大贡献的员工却没有获得其应该获得的职位和待遇，国企领导没有真正认识到这件事的重要性，导致办公室工作人员的工作热情大大降低，工作效率也受到影响。

（二）办公室人员的实权较小。办公室工作人员在开展工作的时候，都是一些具体性的工作并且包含的层面也较多，但是办公室职员的实际权力却比非常小，大部分职员只能办一些具体的事物，但是却不具备实际的权力，同时在制度制定、工资数额确定以及员工任免方面的限制，导致其无法对生产流程进行安排。还有一些办公室工作人员只能够进行信息的传递，却没有任何决策方面的权利，因此他们在执行实效很难提高，甚至还有一些员工经常会出现不服从办公室管理的情况，影响了国企本身的平稳性，为其发展造成了严重影响。

（三）模糊不清的次序划分。在很多企业中，办公室需要处理的工作非常繁琐复杂，思维逻辑不够清晰，办公室需要调度整个企业的工作，因此导致办公室工作人员工作比较杂乱，员工之间职责划分不够清晰，给办公室工作效率的提高增加了困难。现如今有很多企业都在精简机构，这无形中加大了办公室人员的工作量，办公室中的工作人员不仅需要负责招聘考核、工资发放等工作，还需要对国企的账目进行审核，造成了其工作任务十分复杂，不仅加大办公室人员工作压力，还会增加其出错的概率，给国企办公室工作水平的提高造成了影响。

二、加强国有企业办公室工作的措施

（一）优化工作环境。伴随着网络计算机技术的普及和科学技术的发展，办公室工作环境也出现了极大的转变，在这个信息大爆炸的时代，国有企业只有与时俱进才可提高办公室的工作效率，不断完善自身的硬件建设，为工作人员提供优质的工作环境。随着社会的发展，办公室工作的科学化、信息化、系统化已经成为办公室工作的主要特点，这些都离不开现代化的办公条件。因此国有企业的办公室工作一定要采取措施，加强基础硬件建设，购买相应的计算机处理设备、计算机、复印机、数码设备等办公必须用品，这些工作设备可以实现办公室工作的现代化和自动化，从而提高工作效率。

（二）提高工作人员的素质。对于办公室工作而言，人才起着决定性的作用，办公室的管理工作就是θ瞬诺墓芾砗屠用。国有企业办公室工作由于内容复杂，事务较多，但是工作环境却比较单一，因此出现从业人员消极怠工的现象。采取有效的激励和考核制度可以提高国有企业办公室的工作效率，刺激从业人员的工作意识，激发自身潜力的同时提高自身效率。人才素质的高低直接影响着办公室工作的效率，强化办公室人才队伍建设已经成为企业发展和人才自身发展的必经之路。在办公室人才队伍建设的同时，企业要强化人才的引进，在企业招聘的时候把好质量好，吸引更优秀的人才。除此之外，企业还要强化人才培训，为办公室工作人员制定有效的培训课程，增强他们的工作能力。

（三）创建完整的管理机制。对于国有企业来说，办公室工作会给其发展走向造成深远影响，在塑造企业声誉方面有着至关重要的作用，但是因为没有完善办公约束机制，直接导致了办公室流程的严格程度和规范程度不够，工作不够细致，给企业的进步造成了严重的影响。企业应该根据自身的真实情况，建立健全综合的办公规范机制，挑选优秀的职员提高办公室人员的整体素质，加强办公室考核工作，督促其采取措施提高办公室工作的效率，同时还要做好任务的划分，只有这样才能保证职员工作心态更加端正。

三、结语

对于国企而言，办公室是其重要的管理主体，它的工作效率会直接给国有企业的发展造成严重的后果。因此国企办公室人员充分认识到自身所肩负的使命，在日常的工作当中做好充足的思想准备，有了思想的基础之后再采取具体的措施，就能够真正做好国企办公室工作，提高办事效率。只有不断加强办公室制度化规范化建设，本着对企业发展负责的态度，加强修养的同时提升素质，帮助企业更好地面临市场竞争。

【参考文献】

[1].林安胜.如何做好国有企业行政办公室工作的几点思考[J].中国高新技术企业， 2013（26）.

国企办公室文员第7篇

【关键词】秘书素质；对策研究

办公室在企业的运转工作中发挥着关重要的作用。在企业中，办公室可以进行信息的沟通，给企业各个部门传达工作信息，帮助企业的管理者进行工作安排，协调企业各个部门的工作。同时，接到企业上级领导的指示后，可以与下级部门或者单位进行联系，使得油田企业的运转得到了促进，使得企业各部门的工作效率得到提高。除此之外，办公室还必须协助企业领导做好协调工作，促进企业的经济效益与社会效益的同步发展。在企业办公室的日常工作中，办公室秘书的作用十分关键，往往影响着整个办公室工作的质量。因此，提升企业办公室秘书的综合素质，对于我国企业的发展至关重要。

一、现代企业办公室秘书的岗位职责

伴随我国经济科学的发展，信息化技术在企业的日常生产中占有越来越重的比例，企业管理工作也随之变得复杂，办公室秘书工作的技术性和专业性的要求日渐提高。企业办公室秘书作为企业领导工作上的协助者，专业知识的储备就尤为重要，对办公内外信息网络功能的熟练掌握，确保办公室秘书能够将企业领导者的意图准确理解，同时能够有效地进行信息的采集和处理，为领导的决策提供准确的信息，促使企业工作顺利开展。

然而现阶段，我国企业对于办公室秘书工作一直存在一个错误的认识，认为办公室秘书的工作任务仍然仅限于收发文件和传达领导精神等辅助工作，但是在当下的经济环境下，企业办公室秘书工作的重要性已经不能仅从上面的内容体现了。完善企业办公室秘书工作，需要提高企业办公室秘书人员整体素质，使得企业秘书人员的培训工作得到加强，让企业秘书人员对国家目前的各项方针政策全面了解，对全球经济技术的动向准确把握，对企业的动态全面掌握。现代企业对办公室秘书的素质提出了更高的要求，秘书人员不仅需要了解企业的经营管理模式，还要具有组织和协调能力，这样才能保证办公室秘书在面对企业中诸多问题和现象时，能够帮助企业领导将问题顺利解决，对企业发展趋势做出准确的判断和预测。

二、油田企业办公室工作存在的问题

油田企业办公室秘书作为枢纽，承担着服务领导、联系职工、协调各个方面的职责，在企业工作的开展中起到了不可缺少的作用。然而现代企业的办公室工作，对办公室秘书的素质有着越来越高的要求，能否配合领导将管理任务下传，能否做好企业各部门之间的协调工作，就显得十分重要。然而现阶段，企业的办公室秘书工作中，存在着很多问题：

（一）竞争机制的缺乏。现阶段我国的绝大多数企业，为了降低成本，节约开支，往往缩减人员数量，减少设备开支，取得了部分成效。然而，因为企业内部没有合理的竞争机制，这种降低人员数量与减少设备开支的手段也造成了一些负面的影响，使得办公室在管理中的作用被极大地降低了，加上管理人员的管理水平有限，专业技术知识储备不到位，对企业的发展带来了不利的影响。

（二）不能严格地执行计划。在我国企业的日产工作中，办公室虽然会制定经济管理计划，但是在对计划的执行力度上，往往不能尽如人意。首先，在经济管理计划的编制上，系统的编制体系往往不具备，计划过于简单，同时缺乏准确性。其次，在办公室人员对计划的执行方面，办公室秘书往往单纯依赖自己的工作经验，缺乏系统科学的指导。与此同时，加之办公室的服务人员缺乏服务的意识，工作的热情和积极性不高，不能够将计划严格的执行，@些都给企业的工作效率带来了负面的影响。

三、提升办公室秘书能力的对策

（一）培养企业办公室秘书人员的技术素质。伴随我国经济的发展，科学的进步，现代化办公设备越来越普及，原有的企业办公室秘书的工作方式已经不能与当前企业工作的方式相适应，现代企业需要现代化的办公室秘书人员，现代办公室秘书人员需要具备较强的技术能力，对计算机操作、复印机和传真机的使用做到了如指掌，同时能够熟练接发电子邮件和查阅网上信息，与时代接轨。只有办公室秘书能够主动去适应并掌握现代办公技术，将办公室秘书工作的应用水平全面提高，这样才能完善现代企业秘书工作。

（二）培养企业办公室秘书的文字功底。文字功底是对现代企业办公室秘书人员的最基本要求，拥有扎实的文字功底才能进行材料的撰写，这也是办公室秘书的基本职责之一。为了提升企业办公室秘书工作人员的综合水平，需要做到以下几点：第一，要留心写作，这样就需要办公室秘书人员对各种结构和格式的作品做到全面的了解，对好的作品进行细读和细品，融会贯通成为自己的素材。第二，做到潜心写作，办公室秘书人员要有长期写材料的思想准备和工作习惯，这样在接到写作任务后能够快速地做好写作材料的准备工作，尽早完成领导安排的工作任务。

（三）培育创新思维。为了应对现代市场日新月异的变化，办公室秘书想要在企业的发展中起到作用，就必须加强自己的思维创新能力。企业需要通过多种措施对办公室秘书的创新思维进行锻炼和培训。举例来说，企业在组织管理活动时，当领导向办公室秘书征询工作安排的意见的时候，办公室秘书提出的建议应既要满足活动的需要，同时充满创新精神，这样才能体现出个人的价值，为企业的发展提供有效的助力。

【参考文献】

[1]付刘娜.浅谈提升企业办公室秘书素质的对策[J].办公室业务，2015（09）.

国企办公室文员第8篇

关键词：烟草企业；办公室效率；途径

中图分类号：F272 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-0000-01

烟草企业办公室作为企业内部综合性的办公服务机构，对内承担着公司内部各部门工作协调、信息沟通及参谋监督的任务，对外担任着与其他企业的沟通接待工作，办公室工作是企业内部具有承上启下作用的综合办公机构。由于办公室工作具有繁复琐碎的特点，因此对办公室工作效率的管理是直接决定企业运行效率的重要因素，随着国内烟草企业不断趋向规模化，在企业办公室的人才素质、制度安排及管理观念等多个方面都逐渐显现出诸多问题，这直接影响到企业办公室的办公效率，合理分析烟草企业办公室的工作效率需求，有针对性的提出改善优化建设是保障企业更好更快发展的重要手段。

一、烟草企业办公室工作效率的含义阐述

对于烟草企业办公室效率的提升是一项复杂的系统性工程，为了提出科学的合理化建议就需要企业工作人员理清烟草企业办公室对于办公效率的真正需求含义。

1.烟草企业办公室工作效率对办公速度的要求

办公速度是衡量企业办公室办公效率水平最为明显的指标因素，但是对于现代企业管理的规范来看，办公速度与工作效率并不是简单的对等关系，工作效率在办公速度上的体现一定需要将工作正确性考虑进来，在办公室的实际工作中只有工作人员准确把握企业工作的发展方向，及时理会领导层面传达的决策部署，进而实现正确的落实部署这样才是正确的提升工作效率的方式，若在办公室的工作中只注重办公速度而忽视对办公准确性的重视，那反而会影响到企业的运作效率。

2.烟草企业办公室工作效率对办公规范的要求

制定科学的办公室规范是烟草企业办公室管理过程中的基本问题，同时也是决定企业办公效率的关键因素，办公效率与办公规范是一对既统一又对立的整体，对于企业办公室的管理来看制定工作规范并不意味着为工作施加条条框框，而提升办公室的工作效率也不代表要打破企业办公规范。现代化的办公手段要求有效实现办公规范与办公效率之间的关系，使二者可以实现相辅相成，实现二者功能与效率上的动态统一，共同服务于企业的健康发展。

3.烟草企业办公室工作效率对工作效果的要求

对于办公室有效性评价的另一个重要因素就是工作效果，企业推进工作效率的最终目标也是为了达到企业的既定工作目标，从这个角度来考虑工作效果才是核定办公室工作效率的第一要素。在采取有效的方法实现对工作效率的优化之后，只有将提升的效率反应在强化效果及实际工作上，才可以真正得到工作效率的有效转化。此外，对于工作细节的处理也是工作效率提升的外在表现，企业管理方法是否可以精致到位，是否符合企业实际的发展状况直接决定了企业办公室效率高低，这就要求工作人员将更多的注意力放在规章制度的细节处理上，强化企业精细化的管理理念，这样才能提高企业的整体工作效率。

二、烟草企业办公室工作效率的提升策略

1.制度规范是提高效率的根本保障

办公室规章制度的制定是要求所有工作人员共同遵守，并且强调成员可以按照一定的程序办事，在现代的企业管理制度中进行办公室规范化建设是办公室管理的工作灵魂，是提高办公室工作效率的重要手段。企业办公室工作通常具有琐碎繁杂的特点，同时夹杂着大量的突发性事件，如果不能指定健全的规章制度，那么就会使得办公室工作趋向散漫。在进行必要的制度建设之后，就可以将日常工作进行规范，为工作提供具体的操作步骤和要求，促进办公室的工作向规范化、程序化及科学化发展。此外，针对企业不同的工作岗位确定其职责和权限，在企业办公室内建立岗位责任制，并按照指定的工作标准进行考核及奖惩，以达到充分调动起办公室工作人员的积极性。

2.良好的观念意识是提高效率的思想保证

为了高效调动起烟草企业办公室的工作效率，只依靠规章制度是远远不够，还要在工作人员之间树立良好的工作观念与意识，使工作人员始终保持旺盛的工作热情。首先为了应对办公室工作突发事件多的状况，就需要帮助员工树立起创新意识，使其可以更快的对工作中的新状况进行反应，增强员工在实际工作中的主观能动性。对于烟草企业办公室的工作来说，更好完成工作的前提就是需要帮助员工树立岗位责任意识，在办公室的工作上做到无小事，对于所有工作都能以最饱满的工作态度完成任务。

3.办公自动化是提高效率的重要途径

随着国家发展水平的不断提高，烟草企业的建设规模也逐渐扩大，为了有效提高企业日益复杂的办公效率，就需要企业加大对办公条件的优化力度，为办公室人员创新工作手段，显著提升企业办公室的工作质量与效率，实现办公自动化已经成为促进企业办公效率提高的必要手段。通过加强办公室办公自动化的程度，可以有效处理日益复杂的办公数据，实现企业内部各种公告的快速传播，缩短了企业内部信息流转的时间。此外，应用现代化的办公设备可以有效开展远程工作部署，突破企业办公在时间和地点上的限制，在促进办公效率的同时还节约了办公成本。

三、结束语

对于国内烟草企业的发展而言，促进办公效率的提升是实现企业健康持续发展的有效保障，工作效率作为评价办公室工作的重要指标，是企业管理人员普遍重视的焦点。办公室的工作具有范围大、繁琐及突发事件多的特点，因此改善企业办工效率是一项复杂的系统性工程，这就要求企业管理人员认真总结实际工作中的方式方法，开展更加合理有序的办公室工作，使得烟草企业办公室真正发挥出其真正的作用与效果。

参考文献：

[1]王玲，罗雪文.如何提高办公室工作效率[J].经济师，2010，（10）：42-45.

国企办公室文员第9篇

关键词：新时期 国企 办公室工作 提升 策略

作为国企总合办事机构和工作有序运转的重要枢纽，办公室承担着沟通左右、承上启下和联系内外的职责，它具有不容替代的特殊地位。本文欲探索出在新形势背景下提升国企办公室工作水平的策略，希望能为国企实现健康、持续发展，促进国有资产保值增值助上一臂之力。

1.提升国企办公室工作水平的基础是处理好四种关系

国企办公室工作人员必须处理好以下四种关系，才能在工作中游刃有余：

1.1处理好服务领导和服务同志的关系

如果没有其他部门的合作和协调，办公室的工作很难顺利开展下去。

1.2处理好办文与办事的关系

我们都知道会办事体现了一个人的能力，而会办文更是一种能力，做到文武双全，创造出更好的业绩。

1.3处理好做人与做事的关系

办公人员不能只做表面工作，必须把份内的事情做好，同时多学习新的东西。只有在做事之前先学会做人，做到谦虚努力，才能开创出属于自己的一片天空，不断提高工作效率。

1.4处理好当前与长远的关系

国企办公室人员要立足眼前，练好自身本领，跟领导学，跟同事学，提高自身的“含金量”，同时还要在实践中锻炼自己，为长远发展打下坚实的基础，这样才能不断提高工作水平。

2.提升国企办公室工作水平的关键是发挥好四个作用

2.1发挥好参谋助手的作用

作为国企的“思想智库”和“智囊团”，办公室要在推动国企可持续发展方面做到参谋到位，辅政有为，在领导做决策时要积极建言献策。一是要围绕企业的发展战略，把握企业的发展大局，站在企业的角度思考问题、分析问题、出谋划策；二是要深入调查研究，深入企业一线把握影响企业发展的因素，提出有建设性的策略；三是要把握好工作主动权，想领导之所想，对重点难题提前做好调查研究，为领导决策提供合理的意见。

2.2发挥好信息中心的作用

作为国企信息集散地和中转站，办公室必须做到上情下达、下情上报。一是要将企业发展的战略目标和领导的决策意见及时传达到位，营造齐心协力干大事的良好氛围；二是要发挥“顺风耳”和“千里眼”的作用，深入实际搜集、整理国企内外部的市场信息，为国企决策提供参考性意见。

2.3发挥好后勤保障的作用

在保证日常工作顺利开展的同时，国企办公室工作人员还要在服务领导、服务同志的基础上保障企业生活正常地运转。一是要不断提升活动组织安排、会务安排和对外接待等工作水平；二是要在服务细节上下功夫，提升服务的满意度和品质；三是要打造服务品牌，提高服务效益。

2.4发挥好监督作用

为了保障国企决策和领导意图落实到位，办公室工作人员必须在工作中突出重点、抓住关键，充分发挥好监督作用。一是要坚持原则，在工作权限之内大胆开展督查工作；二是要突出重点，将督查工作的重点放在大事上，使工作出实效；三是要采取针对性的措施来解决工作中的主要矛盾，使企业领导的决策落实到位。

3.提升国企办公室工作水平的重点是强化五种意识

3.1强化政治意识

作为国家的经济支柱，国企必须坚持社会主义公有制地位不动摇，坚持将党和国家的路线、方针、政策贯穿于企业发展的整个过程中。这就要求国企办公室工作人员要不断加强政治学习、坚定政治立场，提高政治敏锐性，围绕国企发展大局促使各项工作朝着正确的方向发展。

3.2强化学习意识

21世纪是知识经济时代，知识更新的速度越来越快，这就要求我们，包括国企工作人员要不断学习，将办公室建设成学习型组织，不断提升能力素质。一方面，国企办公室工作人员要熟悉世界发展大势，坚持学习党的理论方针政策；另一方面，要加强法律学习，做到知法、懂法、守法，增强依法办事的意识；另外，还要不断提高人际交往能力，拓宽知识面，将自己打造成一专多能的高素质人才。

3.3强化质量意识

国旗办公室的工作纷繁复杂，要妥善处理各方面事情，必须强化质量意识。一是要把握好办文、办事的规律，严守“标准不降低、行动不拖拉”的原则，提高办事和办文效率；二是要不断改进工作方法，克服要求提得多、落实不下去的不良现象；三是要端正工作态度，把每件事都认认真真地办好，切忌出现工作拖拉、作风漂浮的现象。

3.4强化奉献意识

国企办公室工作人员必须树立、强化奉献意识，踏踏实实地做好本职工作，安于清贫，以廉洁勤奋的形象和卓越的工作业绩来体现自身的价值。

3.5强化补位意识

国企办公室人员要树立“哪里有矛盾就往哪里解决，哪里有困难就往哪里冲”的补位意识，不计名利，吃苦在前，享受在后，为国企的可持续发展保驾护航。

总之，在新时期新形式下提升国企办公室的工作水平是一项非常紧迫的任务，只有不断创新、提高，才能促进国企的转型升级和做大做强，才能促使其为国家建设做出更大的贡献！

参考文献：

[1]吕德民，万忠豪.浅谈提高办公室工作人员素养的基本途径[J].秘书工作，2000，（11）

[2]徐宝鸿.做好工商机关办公室工作的几点体会[J].秘书工作，2009，（06）

[3]刘兴.湖南烟草工业系统办公室工作探析[J].湖南烟草，2007，（04）

[4]兰军.对搞好基层人行办公室工作的几点思考[J].时代金融，2007，（12）

[5]施传元，钱道国，徐树.跟班培训——培养基层办公室工作后续人才的一剂良方[J].秘书工作，2003，（11）