对我而言，珍藏是人生中最好的养料。生活中的我珍藏每一个精彩片断，每一个喜悦的过程，它们相伴着我，让我健康快乐地成长着。但自从那次月考失败后，我不仅珍藏成功，也渐渐喜欢上了珍藏失败。
学校第三次月考后，我胆战心惊地等待着自己的“丰功伟绩”，一个礼拜后，终于“尘埃落定”了，我以687分的总成绩排列全校第七名。看着成绩排名表，我差点失声痛哭起来。可能有人会说这成绩挺好，但你可不知道我失去了全校第一宝座的痛苦。“第一……，第七……”，在我的脑海里反复思考着。放学后我坐在爸爸的车上一言不发，拉着个脸。回到家中，妈妈看见满脸“旧社会”的我也没敢多问，大概有一个礼拜，我天天闷闷不乐，不论爸妈怎么劝说，仍是“旧社会”形象。直到有一天，爸爸气势汹汹地对我说：“没考好，不是找原因，每天拉着个脸，顶个屁用！你……”。可谓“以毒攻毒”。一顿臭骂，反倒让我轻松了许多。
几天来思想包袱差点压得我没喘过气来。平静的我想起了拜伦的一句名言：逆境是达到真理的一条通道。是啊，失败乃成功之母，失败未必是一件坏事，至少我可以从中总结成功的经验啊！就像塞翁，总能正确对待福与祸，我应该向他学习。一番思考让我痛苦的心渐渐平复下来。我开始分析这次考试失败的原因。英语，只考了116分，主要损失在作文上，竟被扣了3分。课后，我也与其他打满分的同学交流了一下，发现并不是自己内容不充实，而是因为字太小，显得内容有些不充实，才让3分与我擦肩而过；政治，可能是自己眼高手低的原因，低估了简单的试题。可谓是“大石头没绊倒，搓脚沙摞倒了；大海里没淹了船，小河里却沉没了。”班主任杨老师也跟我分析了这你失败的缘由，他说：“底功不硬，仅有花拳绣腿，是不堪一击的。要有霍元甲的武功，才能立余不败之地。”
面对“铁板钉钉”的事实，我痛定思痛后，仔细总结这次考试失败的原因有二：一是写得字太小；二是有点骄傲。我乐意珍藏这次失败，因为失败将是一面镜子，时刻提醒着我，要重整衣冠；失败将是一把鞭子，时刻抽着我奋发前进；失败将是一根发条，时刻拧着我，才能急转。我愿力争下次考试时，拔掉那两个“钉子”，在期末考试中取得更优异成绩！不辜负父母、老师们的谆谆教诲。这次考试虽然失败了，但它让我觉悟了很多。我乐意珍藏这种失败，因为只有这样才能让我取得一次次成功，才能让我走出一个完美的人生。
山西朔州朔城区二中初一:温馨之家
关键词 短消息首次下发成功率；BSC；失败
中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1671—7597（2013）032-128-01
1 指标定义
短消息首次下发成功率=在统计时间段内短消息中心首次成功发送给本短消息中心归属用户的短消息条数/（在统计时间段内短消息中心需要并首次发送给用户的短消息条数-在统计时间段内首次下发时因用户业务状态及终端原因失败的短消息条数）。其中，用户状态及终端原因：指用户业务状态（MIN 值不匹配、无效用户、欠费停机、短消息业务限制等）及终端关机，即设备向短信中心返回用户停机（smsreq MAP原因码=1），用户关机（smsreq MAP原因码=2）和针对设备的用户空号（smsreq TCAP原因码=131）。
2 原因分析
根据在天元网管中采集短消息MO转发成功率、MT发送成功率指标发现：9月份、10月份BSC侧短消息MO交换机转发成功率低，严重影响短信首发成功率。其具体指标如表1。
根据短消息中心提取的9月份短消息首发成功率为93.73%；10月份短消息首发成功率为93.71%，其9月、10月份短消息首次终呼错误码具体分布如表2。
经过指标对比，延时和拒绝占失败次数的80%，所以减少这两个原因值的比例可以提高整体的短信首发成功率。
9月份、10月份天元网管工程状态基站见表3。
9月和10月份BSC侧短信寻呼失败次数较多基站的分布图如图1。
11月份其中BSC1下短消息呼叫寻呼失败次数较多的基站为：绥德_自来水厂_AMIT （寻呼失败3959次）、神木_神木新局_AMIT（寻呼失败1905次）、神木_中行_AMIU（寻呼失败1685次）、府谷_农行_AMIU（寻呼失败1474次）、神木_东山_AMIT（寻呼失败1363次）、吴堡_山西广电_AMIT（寻呼失败1229次）、府谷_准圪塔_BMIT（寻呼失败1124次）、府谷_民政局_AMIU（寻呼失败1042次）。以上基站短消息寻呼失败次数占BSC1总寻呼失败次数的21.4%。
11月份其中BSC2下短消息呼叫寻呼失败次数最多的基站为：榆林_高专_AMIT（寻呼失败28718次）、榆林_高专室分系统1（室分）_BMOT（寻呼失败3934次）、榆林_市政府_AMIU（寻呼失败1976次）、榆林_应急通讯车（高专）_BMIT（寻呼失败1850次）、定边_金三角_AMIU（寻呼失败1742次）、榆林_职中_AMIU（寻呼失败1720次）、定边_电信局_AMIT（寻呼失败1685次）、榆林_市建行_AMIT（寻呼失败1675次）、榆林_桃源大酒店_AMIT（寻呼失败1426次）、榆林_工业大道_BMIU（寻呼失败1369次）。以上基站短消息寻呼失败次数占BSC2总寻呼失败次数的36.6%，而榆林_高专_AMIT的失败次数占22.8%。
隐性断站次数太多和断站时长过长，基站大部分是常发性、偶发性断站基站，它们不仅严重影响无线网络质量，例如用户掉话增加、干扰等，还大大增加用户投诉越级的次数。
3 总结
短信首发成功率不达标主要因为：无线设备故障、基站断站、内外部干扰、用户手机终端（解码芯片不是高通芯片）是在现网状况下影响短信首发成功率的主要因素，特别是断站和内外部干扰，直接导致相应基站覆盖内的用户不能被叫，从而影响短信成功率。 加强无线环境优化，尽可能快的处理基站故障，排除内外部干扰，这是我们无线维护部门的职责所在，也是稳定、提升成功率的重要方法。
“失败”一个简单而熟悉的字眼，却能让人痛苦。失败犹如一个恶魔，它摧残着人们的精神。
失败，失败谁没有领教过你的残酷，即便是刚出生的婴儿，也逃不过你的魔爪，即便是我们伟大的领导者毛泽东，它撒的网成功。失败的滋味固然苦涩，这使我不能自已地想起了
苏轼饮酒愿上天，醉酒挥笔洒下一首佳诗- 《水调歌头》。那时的痛苦岁不是痛苦的失败感，但也差不了多少。
失败，失败，一生总会有；成功，成功，总在失败后。两句结合为一句不是“失败是成功之母”了吗？失败的滋味我也尝过，就在近期吧！月考的成绩，真是可以用“惨不忍睹”来形容，一听到着成绩我简直崩溃了。那时心里想了很多，无意间想到了失败，豆大的泪水滚了下来，每一颗都代表着我的忏悔与不服。我不甘做失败的奴隶，不愿做失败者 。忏悔，忏悔在考卷上出现的错误。用手擦拭泪水，我要坚强地说：“不哭，失败不能用哭做结尾，这并不完美。”是啊！我想最美好的结局是成功，不是吗？，我宁愿尝遍刻苦的苦涩，我也不愿再尝失败。但在失败后，我也许会长大，长大后，我会骄傲地说：“我走过了人生必走的荆条，在孩提是，我也尝试过失败，可能在无意间吧。
【关键词】牙髓治疗 疗效观察 骨质破坏
中图分类号：R781.3 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2012）2-064-01
牙髓病的治疗，临床上主要选择行干髓术、塑化术和根管治疗术的方法。笔者选自今年我院口腔科牙髓治疗失败的病牙210颗。对失败的病牙使用根管治疗术进行再治疗，分析其失败的原因，观察再治疗的疗效，进一步证实了根管治疗术是牙髓病的首选方法，也是牙髓治疗失败后进行再处理的一个好方法。现将相关资料报道如下：
1 资料与方法
1.1 临床资料 选择我院2010年1月到11月口腔科牙髓治疗失败病牙210颗，其中男98例，112颗患牙，女性78例，患牙98颗，年龄16-72岁。具体所采用的治疗方法与失败的率如下表1所示：
表1 210个牙髓治疗失败率统计
1.2 牙髓治疗失败的诊断标准 （1）患者有咬合痛、冷热刺激痛等临床症状。（2)治疗后6-24个月内出现骨质破坏区扩大或骨质破坏。（3)瘘管没有消失。只要出现上述其中的任何一项就算牙髓治疗失败[1]。
1.3 再治疗方法 对原行干髓治疗者，进行清除根管内残髓及干髓剂，对根管治疗空管疗法、遗漏根管、塑化治疗的失败者，充分揭开髓顶，清理髓腔。最后全部采用根管治疗术。对所有病牙分别采用常规法和逐步后退法预备根管，部分再采用超声根管治疗仪进行根管预备[2]。根充材料采用甲硝唑、碘仿、丁氧糊剂。
1.4 再治疗评定标准 治愈:无自觉症状、无松动、无叩痛、无瘘管形成，在治疗2个月后原有瘘管消失，1年后X牙片显示骨质吸收区逐渐缩小或消失,反之就是再治疗失败[2]。
2 结果
对牙髓治疗失败的患牙再治疗后进行跟踪访问一年，具体牙髓治疗失败的原因及进行再治疗的有效率见表2。经过对失败牙再治疗后，采用在治疗评定标准，总有效率为92.4%。
表2 210颗牙髓治疗失败病牙的原因及进行再治疗后的有效情况
3 讨论
临床上主要采用干髓术、塑化治疗和根管治疗三种治疗方法。干髓术的适应范围有限且远期疗效较差，不合理的选择干髓治疗是导致牙髓治疗失败的主要原因，干髓术后失败主要表现为慢性根尖周炎及残髓炎。从本文统计的210颗牙髓治疗失败的病牙中可以看出，干随术失败病牙数占所有失败病牙总数的34.3%，以慢性根尖周炎的形式出现的占所有因干随术失败的病牙数的62.5%。以牙髓炎的形式出现的占所有因干髓术失败的病牙数的37.5%。所以干随术在临床上应当要慎用。
牙髓塑化治疗在临床上应用的较为广泛，因所需的设备少，疗程短，操作方便等优点被广泛地应用于治疗根尖周病和牙髓病，牙髓塑化治疗是牙髓治疗中的一种有效经济的方法。但由于塑化液无法显影，塑化治疗后不能客观评价效果，因而治疗的失败率也较高。从本文统计的210颗牙髓治疗失败的病牙中可以看出，塑化治疗失败病牙数占所有失败病牙总数的53.8%，以遗漏根管造成治疗失败的占所有因塑化治疗失败的病牙数的54.7%，因塑化不全造成治疗失败的占所有因塑化治疗失败的病牙数的45.3%。对于塑化治疗失败的牙进行再治疗的关键是清除根管内的塑化物和髓室，扩通根管，严密充填根管。但因塑化治疗失败数占牙髓治疗失败中的比例较高，所以临床上也应少用。
根管治疗术因能够彻底清除感染源，是目前治疗根尖周病和牙髓病的最有效的治疗方法，同时也是口腔内科临床治疗水平的重要标志[3]。本文统计的210颗牙髓治疗失败的病牙中可以看出，采用根管治疗失败的比例最低。其中25颗失败病牙中因欠填的16颗，遗漏根管的9颗。根管治疗较为复杂，只有对牙齿的解剖结构熟识，充分认识可能存在的变异及根管内解剖形态，才能提高牙髓治疗水平。因遗漏根管导致失败所占的比例较高，由此可以看出根管的彻底清理和成型是影响根管治疗是否成功的重要因素之一，同时完善的根管充填，严密的封闭也是根管治疗成功的有效保证。在因根管治疗失败的病例中，进行再治疗的难度也就更大。根管再治疗能否成功与再治疗时根管是否通畅有直接的关系。对于经根管治疗失败的牙，再治疗的成功率略低于原来行塑化治疗或干髓治疗的牙，但因收集到的失败病牙数中，因根管治疗失败的数量较少，所以此结论还有待验证。总体来说根管治疗术是牙髓治疗方法中最有效的一种。
采用根管治疗术再治疗后，取得非常好的疗效，总有效率高达92.4%。由此验证了根管治疗术是临床上治疗牙髓病的首选方法，值得临床推广。
参考文献
[1]程国芬，牙髓治疗失败原因临床分析，现代实用医学，2008年01期.
【1】月考总结发言稿
同学们，我们经过充分的复习，紧张的考试，焦急的等待，本学期第二次月考的成绩终于出来了。面对自己的成绩，同学们总是几家欢喜几家愁啊，因为每一次考试同学们的成绩总是有好有坏，即使成绩好的学生，因为每一次考试都是又一次重新洗牌，成绩自然也会有变化。不管考得好也好，考得差也罢，关键是我们要好好反思，总结经验，吸取教训，然后让我们前面的路走得更平稳、更顺畅。今天我和曹老师重点讲的就是这一点。
同学们，拿到成绩后，不要得意，不要沮丧，我感觉大家最先值得反思的就是自己的学习态度，看看自己平时态度和自己的成绩是否成正比，同学们，可以这样说，你平时的学习态度是你成绩的决定因素，大家千万记住，成绩不是天上掉下来的，哪一个同学的成绩不是自己一滴汗一滴汗换来的?哪个同学的成绩好，只能说明他的付出比别人更多。
成功虽然没有捷径，学习虽然不能偷懒，但是提高学习效率方法还是有的，大家也记住，适合自己的方法就是最好的方法，不必一味模仿别人，不必千人一法，只要大家多思考，多总结，相信我们每个人都能找到属于自己的学习方法。
心态也是学习中一个很重要的因素，对于自己无法改变的东西要学会适应，不要抱怨，有一句话说得好，我们不能改变天气，但可以改变自己的心情，李校长常说一句话做自己喜欢做的事，是一种幸福，做自己不喜欢的事是一种责任，对于我们不喜欢却又不得不做的事，我们不妨用这句话调整自己的心态，过好我们人生的每一天。
总之，每个人的实际情况不同，比如基础不同，智力也不同，但学习态度，学习方法，自己的心态绝对是绝对学习成绩的重要因素，望在坐的每一个同学能够三思。
成绩好的，再接再厉，争取更大的进步，毕竟，这只是一次小小的练兵;成绩差的，甩掉包袱，重新来过，毕竟，这不是最后的结果，让我们比一比，看谁能笑到最后，而笑到最后的人才是真正的赢家，才笑得最灿烂。
同学们，假期补课时，我们连续开了几次段会，张凯俊段长告诫我们学习越是紧张，越是要注意生活的细节，姜学军主任提醒我们一定要跑在时间前面，李校长现身说法，警示我们要远离打架、早恋以及三闲(互动：大家还记不记得是那三闲)，袁段长更是为了我们这个段操碎了心，也以自己的亲身经历教育大家该怎么做，不该怎么做，你们的学长也以一个过来人的身份给你们指明前方的路。
领导的密切关注和殷殷教导，同学们自身认识的提高，我们段发生了可喜的变化，同学们更加注意生活的细节，更加珍惜时间，更加勤奋学习，因为我们有压力，也有动力，我们怕一年以后对不起这座英雄楼，对不起自己的青春，对不起自己的父母，对不起自己的老师，这是我们肩上的压力;同时，我们也立志让自己的青春熠熠生辉，立志让父母露出灿烂的笑容，立志让自己的老师以自己为荣，立志让这座英雄楼变成状元楼(互动：把我们目前的这座英雄楼变成状元楼，大家有没有信心)，这是我们心中的动力。我们当中的绝大部分同学属于这一类学生，他们有明确的目标，有不竭的动力，有顽强的意志，有非常的毅力，一年以后，他们将如愿以偿的走进理想的高中，他们将是我们学校的骄傲，他们将是我们学校的陈卓第二、第三、第一百、第一千，同学们，让我们为自己充实而无悔的青春鼓一次掌，加一回油。
最后祝大家学习进步，心情愉快!谢谢大家!
【2】月考总结发言稿
于距离第一次月考已一月有余，为了消除学生学习的浮躁情绪，更为了全面迎接期中考试，让老师全面客观掌握学生的整体状况，以利于下一步的整体复习计划，故高二在上周举行了第二次月考，根据学生的平时训练情况，结合本次考试暴露出的具体问题，现总结如下三点:
一答题注意规范。在本次考试中，有一部分学生的失分并不是因为知识的掌握的问题，即智力问题，而是由于非智力的因素的出现，导致部分学生的无谓失分，具体体现在以下几个方面，1，选择题的涂写问题，本是要求用2B铅笔涂黑的，结果有的学生直接用钢笔去涂，还有的直接在选项上画对勾，这都是不符合要求的。2，小说阅读和人物传记阅读进行选作，必须在题目中进行选择，结果有的学生妹做选择标记，导致失分。我想这两部分的失分真的是由于不规范导致的，太可惜了，应加强引导。
二答题注意条理。由于主观题老师在评卷的过程中是只注重采分点，而不看你写的多少，所以分点叙述是答主观题的一大法宝。在这次考试中，有的学生拉拉杂杂写的非常多，又没有具体来分采分点，结果给评卷老师的第一感觉就是乱，在乱的答案里面，老师怎样去给你理清个头绪来，必然是使老师头昏脑涨，视觉污染，老师在如此的氛围下评阅你的诗卷，其结果可想而知，可能主要点你都有，但只在如此纷繁芜杂的乱局中怎么去给你分辨出你的答案要点，所以应该给老师一个眉目清晰，一目了然，后面多少分，应该分几点去写，做到心中有数，只有这样你在思考时，心中有了具体的思路和角度了，回答问题也就容易了，关于这一点还需在以后的练习中继续强化。
三答题注意卷面。语文学科的重点在于作文，作文得分的核心在于字体和卷面，可见，语文成绩的高低与语文卷面的整洁与否密切相关，所以养成良好的书写和保持卷面的整洁的重要性不言而喻了，但在改卷的过程中，仍然有个别学生的作文字体出现潦草，无法辨认甚至乱涂乱画直接影响卷面整洁和老师辨认，这样的作文的质量和得分不用多说可想而知，所以，我们现在在卷面这个方面的要求不是说你必须写得像书法家等，但你必须工工整整，一笔一画，横平竖直，让人产生一种美感，不能看过你的作文让评卷老师三天不吃饭吧，所以，这一方面我们还要严格要求，力争以一流的书写为高三打下良好的基础。
正如张校长所说，只要我们在平时的教学中把过程把握好了，结果肯定会好，所以，我们还是应该重视平时的测试中学生所出现的问题和不足，及早发现，及早解决，努力改正，以一个全新的状态和积极的心态迎接期中考试。
【3】月考总结发言稿
同学们：
今天我们在这里集会，是为了表彰和奖励在年级第二学月考试中取得优异成绩和进步显著的同学。他们是：(名单)下面让我们用热烈的掌声请出这些同学上主席台领奖。让祝贺的掌声再一次响起，谢谢!
月考，是对学习的一次检阅;检阅，是为了再一次出征。第一学月，我们对年级理科前130名和文科前60名同学用张红榜的形式进行了公开表彰，这一学月，年级老师精诚团结，乐于奉献，全体同学志存高远，顽强拼搏，我们克服了密集放假(高温假、中秋假、国庆假)等不利因素影响，顺利进行了第二次考试。这一学月，我们在第一学月张红榜重精神表扬基础上，对年级第二学月考试中，文、理科总分排名前5名和进步显著的同学进行物质奖励。我们明白，成绩只属于过去。不管是前进还是后退，是成功还是失败，是自豪还是遗憾，我们都应该做到胜不骄，败不馁。学习贵在坚持，学习重在过程。所有的付出，都要有结果，所有的汗水，都不应白流。本学月，有部分同学学习成绩并没有上升，这并不证明你没有实力上升，而是上升没有达到一定的量，仍然还处在原来的阶段中，如果持续努力，累积到一定程度，成绩就会飞跃，但是一定要牢记，凡事努力不一定成功，但放弃一定失败。有句话说得好：三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢;人生难得几回搏，此时不拼待何时?我认为，成功的人分为三种，一种是一路领先，志在必得的人，这样的人身上有一股霸气;一种是快马加鞭，更上一层楼的人，这样的人身上有一种志气;一种是力挽狂澜，异军突起的人(我们常叫他们黑马)，这样的人身上有一种骨气。我们就是要成为这种有霸气、有志气和有骨气的人。同样，面对失败，也有三种人，第一种是逃避失败，不敢面对，一直生活在失败的阴影里，这种人成为被失败一次打垮的人;第二种是不屑于失败，无所谓，仍然我行我素，这样的人麻木不仁，必将重复失败;第三种人是勇于直面失败，在失败的阵痛后所做的第一件事就是爬起来，并采取积极的行动，去迎接下一次的挑战，因为他明白，生命遭受痛苦的时刻也正是面临最大转机的时刻。我希望我们在站的同学中有第三种人出现，我也希望有大量有霸气、有志气和有骨气的人涌现，我更希望看见黑马，不是一匹，而是一群!
在此，我向同学们提几点建议和要求：
1、明确目的，端正态度。常言道，只要你知道去哪里，全世界都会为你让路， 态度决定高度，态度决定一切。我真诚地希望同学们志存高远，肯钻肯干，用火热的激情投入到高三最后的学习中去。2、严于律己，纪律保障。加强纪律性，革命无不胜。要努力战胜自己的惰性及其它各种不良习性，排除影响学习、分散精力的各种杂念和干扰，全身心投入紧张学习中去，同时，要以高标准、严要求对待自己，切忌自由散漫，安于现状。
失败乃成功之母？我认为，失败不一定是成功之母。
我们班的小A同学一次语文考试因作文偏题而失败。小A试后，没有灰心丧气，他认真分析作文偏题的原因，明白了审题不容马虎，并且找来几个别的作文题目训练审题，他心想：失败乃成功之母，果然，他在下一次考试中大获全胜。
失败乃成功之母！小B曰：非也。
小B同学一次语文考试因思维不灵活，试题难度加大而小败。小B试后认为这次是因题太难而失败，不从自身找根本原因，其笑曰：“失败乃成功之母！”无独有偶，下一次考试难度更大，小B大败。
小A事例说明了失败确实乃成功之母，但小B事例又如何解释呢？
小A、小B的“失败乃成功之母”有本质上的区别。先说小B，他的这句话仅仅是一句话，无非是用来安慰自己罢了，不从自身找原因，没有积极的心态，又怎能让失败成为成功之母呢？
小A的不只是一句话，而是他前进的动力。有了这句话还能得有行动，不让它仅仅上一句话，这句话才能实现。
当代作文专家李凌说过：“失败不是成功之母，只有正确的总结才是成功之母。”没错，如果“失败乃成功之母”只是一句话，失败永远都不会是成功之母；但如果你用行动、用正确的总结去验证它，它就是一条至理名言。
（东关小学6年级2班
胡腾月）
材料一
这是一个人的简历：
22岁，生意失败；23岁，竞选州议员失败；24岁，生意又一次失败；25岁，当选州议员；27岁，精神崩溃；29岁，竞选国会议员失败；31岁，竞选选举人失败；34岁，竞选参议员失败；37岁，当选国会议员；39岁，国会议员连任失败；46岁，竞选参议员失败；47岁，竞选副总统失败；49岁，竞选参议员再次失败；51岁，当选美国总统。
这是美国总统林肯的简历。可以看出，在林肯的一生中，失败是占大多数的。难能可贵的是，他总能在失败处顽强地站起来，然后继续前进。如果林肯在其中任何一次失败中沉沦下去，他必不能获得后来的成功。但是林肯没有灰心、沮丧，所以他成了美国历史上最伟大的总统。
思考点
失败并不可怕，可怕的是失败之后的泄气，那会无声无息地释放掉你前进的动力。人的一生中，失败本是平常事，没有失败，何来胜利之说。更何况，失败乃成功之母。只要在失败之后吸取经验教训，爬起来继续奋斗，成功是迟早的事情，林肯就是例子。所以，我们没有理由害怕失败。
材料二
在一条街上有很多家金店，竞争异常激烈。其中有一家金店凭着经营有方脱颖而出，顾客不断，惹得别的店很是妒忌。一天夜里，这家金店突然着火，好端端的店面顷刻间化为一堆灰烬。天亮时，人们看见店老板一脸凝重地在灰烬中找寻着什么，神情落寞而凄苦。人们纷纷感叹，他这下完了，上百万的家当全成灰了。其他几家金店却暗中庆幸少了一个竞争对手。
几个月后，那块废墟上重新崛起一家金店，还是原来的老板，店面却扩大了一倍。在商店的橱窗里，展示着那些在火灾中留存下来的纯金饰品，它们身上仍依稀可见烈火焚烧过的痕迹。旁边写着：“真金不怕火炼。”这个消息一传十，十传百，很快全市的人都知道了这家金店，纷至沓来，一时间门庭著市，生疑比以前更红火了。
思考点
能在挫折中站起来的人是勇敢的，能在挫折中站起来并能把挫折当成老师的人是值得钦佩的。一个人如果具有一颗智慧之心，即使处在水深火热之中也能看见转机的曙光。在庸人的眼里，挫折是成功的绊脚石；而在天才的眼中，挫折也许就是成功的契机!
材料三
高中毕业后，儿子跟着父亲做起了木匠。由于没有考上大学，儿子的情绪十分低落，感到前途渺茫。
一天，儿子学刨木板，刨子在一个木结处被卡住，怎么使劲也刨不动它。“这木结怎么这么硬?”儿子不由自言自语。“因为它受过伤。”在一旁的父亲插了一句。“受过伤?”儿子不明白父亲话里的含义。“这些木结，都曾是树受过伤的部位，结疤之后，它们往往变得最硬。”父亲说，“人也一样，只有受过伤后，才会变得坚强起来。”
父亲的话让儿子心头一亮。第二天，儿子放下了刨子，继续回到学校参加了补习，去迎接人生的又一次挑战。因为他已经开始懂得，挫折练就人生一副坚强的翅膀。
思考点
人生正是因为有了伤痛，才会在伤痛的刺激下变得清醒起来；人生正是因为有了苦难，才会在苦难的磨炼下变得坚强起来。
材料四
1913年12月，爱迪生的实验室忽然起了一场大火，火势很凶猛，他一生的研究成果被毁掉。
爱迪生的儿子怕父亲出事，起火后连忙四处寻找父亲，结果发现父亲站在实验室前面，只是平静地望着火势，脸上看不到一丝的悲伤。爱迪生看到儿子过来，反而兴奋地叫道： “查里斯，快叫你母亲，她可从没见过这样的场面。”查里斯以为父亲因悲伤失控了，他紧张地站在父亲旁边，随父亲一起等到火势变小，看到实验室留下一片废墟。
望着这一片废墟，爱迪生说道：“感谢上帝!这一把火把我以前的谬论全烧掉了，现在我可以毫无顾忌地重新开始了。”说完拍拍查里斯的肩膀，两人一起往家走去。
这之后不到三个星期，第一部留声机就被爱迪生发明了。
【关键词】 小儿;穿刺失败;应对
静脉穿刺是儿科最基本、最常见、最重要的一项治疗手段,由于患儿是一个特殊群体,合作依从性差,血管较成人短、细、弯、不易回血,家长普遍存在对护士的期望值过高等,使得静脉穿刺难免失败,且失败后易造成纠纷。针对此,我科自2009年1月开始逐步实施、完善了一系列应对措施,提高了一针穿刺成功率,降低了纠纷率,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 选取实施有效应对措施前的2008年12月接受静脉穿刺的患儿5698例次做为对照组,其中男3008例次,女2690例次,平均年龄3.8岁,其中消化道疾患967例次,呼吸道疾患3600例次,血液系统疾患313例次,其他疾患818例次。选取实施有效应对措施后的2009年12月接受静脉穿刺的患儿6744例次做为改进组,其中男3601例次,女3143例次,平均年龄4.2岁,其中消化道疾患1015例次,呼吸道疾患4537例次,血液系统疾患302例次,其他疾患890例次。分别统计两组的静脉穿刺失败率、患儿陪护对静脉穿刺的满意率及投诉率,做比较。性别、年龄、患病类别经统计学处理无意义)。
1.2 笔者曾于2008年12月对543例静脉穿刺失败后患儿家长的反应做过调查统计,以期完善应对措施。结果见表2。
2 讨论
儿科性质特殊,多数患儿不能用语言准确表达情感,其家长理所当然成为患儿的代言人,患儿家长的情绪反应,直接影响了医患和谐及治疗效果。由表2可以看出,对静脉穿刺一针失败结果,有近半数家长表现为难以接受;静脉穿刺两次不成功,有80%以上的家长表现为难以接受,其中情绪激烈者显著增加,干扰了正常工作秩序,为护患纠纷埋下了隐患。对此,我科不断总结分析,一步步完善以下应对措施,收到了满意效果。
2.1 长效措施
2.1.1 制定岗位练兵计划,苦练基本功,对入科不满两年的护士,每天交班时汇报穿刺中遇到的困惑和体会,由大家一起帮助其分析、解惑并给予鼓励,增强其自信心。有调查显示,护士的自信心在静脉穿刺中起着关键的作用。
2.1.2 每月进行两次心理学及护患沟通技巧的学习,内容丰富多彩,其中情景教学模式效果最佳,使护士具有反应灵敏、,遇事沉稳、处理冷静、行动果断的心理素质[1],熟练掌握患儿及其家长不同的心理需求。
2.1.3 设置经验语录本,随时记录成功经验,包括沟通技巧、穿刺难度较大时的成功经验。
2.1.4 设置了风险评估档案交接本,对穿刺难度大、具有失败高风险的患儿进行全面评估,包括患儿家长的配合度、期望值、有效地沟通方式、患儿的依从性、血管状况(深浅、弹性、是否易滑动、回血快慢)等。
2.1.5 每月召开的护患座谈会中,将静脉穿刺相关知识作为保留的宣教内容。
2.1.6 合理排班,强弱搭配,起到了传帮带的良好作用。
2.1.7 汇编了静脉穿刺技巧集锦,汇集了选择针头的技巧、选择血管的技巧、易见回血的技巧、扎止血带技巧、进针技巧、固定技巧、诱哄安抚患儿技巧、穿刺失败后与家长沟通技巧等,供大家参考学习[2]。
2.1.8 设置光线明亮充足的穿刺室及高低不一的穿刺台,充分利用节力原理,使护士时刻保持充沛的体力,增加了患儿的舒适度。
2.2 短效措施
2.2.1 儿科工作琐碎,工作环境嘈杂,家长期望值普遍过高,无形中给护士增加了压力,使得护士极易产生急躁、烦闷、紧张、压抑的不良情绪,这些都增大了穿刺失败的几率。为此科室在工作繁忙的时候,总会适时组织大家进行一些野外或室内的集体活动,及时为大家减压,创造良好心境。
2.2.2 充分给家长以“自由” 在调查中发现,凡是患儿家长认可的护士,即使是穿刺失败,碍于自我选择及其他原因,患儿家长总能多一份宽容和理解,有效地防范了护患纠纷。对于风险档案内的患儿,护士在穿刺前,总会诚恳地自我介绍并征求家长的意见,“今天我来为您的宝宝穿刺,可以吗?”等,尽量满足家长的要求。若碰巧家长选择的护士不在班,在充分解释说明的情况下,以自信、诚恳的言行赢得家长的信任,如“我已工作**年”或“我曾做过大约**例静脉穿刺,虽然我不能保证百分之百的成功,但我会为您的宝宝尽力的”,征得其同意后,回应“谢谢您的信任和支持”。如此沟通的结果,常常会有令人意想不到的效果。
2.2.3 穿刺前,对不合作患儿可采取诱哄式、淡化式、暗示式、转移式等心理干预[3],抚慰患儿,减免患儿恐惧。
2.2.4 提前代言患儿家长心声,冷静理智对待失败结果。当穿刺失败后,先诚恳的道歉,而后以敏锐的观察分析能力评估患儿及其家长,提前面对患儿说出患儿家长的心声:边抚触患儿边说“宝宝,对不起,阿姨刚才没有表现好,让你受委屈了”,以缓解家长的情绪。对情绪激烈者,也应以宽容、博大的胸怀来对待并立即寻求其他护士帮助,减免纠纷投诉。对于表示理解者,要冷静地分析失败原因,重新进行穿刺。由表2可以看出,对于两次穿刺失败者,大部分家长不能接受,故若两次穿刺失败,最好果断地更换操作者。
3 结论
小儿静脉穿刺难免失败,针对此,积极探索采取“风险评估、设风险档案、给患儿家长自由”等有效应对措施,可有效地降低穿刺失败率、提升患儿家长满意率、降低投诉率。
参 考 文 献
[1] 石塔芹.小儿静脉输液成功体会.中外健康文摘,2008,5(2).
考试，考出好成绩了，就异常的高兴，考不好就哭丧着脸，回家等着吃皮带炒肉丝吧！考试，也是让人兴奋的时刻，因为考试可以测验出近来成绩是个怎样，如果不好，下次再加油，争取考个好的成绩出来。
今天下午，老师和我们约定好要考试的时间了，啊！好激动啊！万一考不好怎么办呀？真的好苦恼啊，“天灵灵，地灵灵，太上老君快显灵啊！”上天保佑我考个好成绩啊！
努力不一定能成功，但仔细想想，或许会有很多收获，每一次努力得结果总是失败多于成功，我深知作为一个失败者得滋味，从未有过把人踩在足低油然而生得胜利感，失败那是一种悲伤、痛苦或是绝望得感觉，但有时我也会安慰自己，逆境反而更有利于自己得成长。失败了我又能怎么样！考不好已成定局，失败归失败，过后还要继续往前走，时光永远不会倒流。我也不会再生！只有脚踏实地地往前走，才会记得在哪受过伤，坦然接受失败，正真得认识到自己在学习中、生活中的失败。才会从内心激起学习得动力和对成功的渴望，对成功的渴望当然是取得理想成绩最好得方法。不受外界得干扰，从内心感悟成功、失败，总结学习得方法、经验，适当地改变自己，努力去适应新的学习的环境哦！
经过这次后，我会更加严格要求自己，认真学好每已课，决不放弃。哪怕只是一点点得进步，也是我用汗水换取来的，在今后的两个月里，我将重新制定学习计划，我要和别人拼时间，比效率。穿别人得鞋走自己得路，让他们找去吧~！但愿这次考试能考叔个好成绩来，也祝大家能考出个好成绩来！
六年级:甜丽佳人
