我校公共事业管理专业（医保方向）办学十余年，已培养了近十届毕业生，为社会输送了大批的医疗保险专业人才，主要分布于保险企业、各级医院的医保科室以及劳动社会保障部门等企事业单位。在多年的教学实践以及用人单位的信息反馈中，学生的综合素质和自主学习能力成为个人职业发展的重要影响因素，这也对专业教师实践教学内容的设计和教学活动的组织提出了很高的要求，但目前在医保专业实践教学中存在的问题十分突出。
1.医保专业教师的实践教学能力欠缺目前医保专业教研室共有教师7人，其中博士1人，博士在读2人，其余均为硕士毕业生，教师的理论功底深厚，科研能力较强。但突出问题是均无在职期间的企业挂职锻炼经历。由于医疗保险的专业特点是应用型较强，对于复合型人才的需求较多，加之保险行业近年来快速发展，社会环境和法律环境变化速度较快，这些特点决定了理论课教学内容较为死板，与社会实践差异较大，所以在理论教学中要求教师能够将理论知识与社会实践紧密联系。近年来专业招生数量较多，教师的教学任务繁重，每位教师承担2-3门专业课的教学任务，导致教师无法通过到相关单位的挂职锻炼提高实践教学水平，进而影响了专业课教学效果。
2.医保专业教师提高实践教学能力的内在动力不足首先，“重理论、轻实践”。在高等学校的教学理念中，对于理论教学的重视程度远远大于实践教学，仅将实践教学作为理论教学的补充，而轻视了实践教学在新时代人才培养的重要地位。这也使青年教师的重视理论教学能力的提高，而忽视了实践教学能力的培养。根深蒂固的传统教学理念根本性的影响了专业教师提高实践教学能力的内在动力。其次“，重科研、轻教学”。在国内各高校的考评体系和晋职标准中，科研成果成为了教师晋升职称和评优获奖的必备条件，科研水平的高低和科研成果的大小成为高校衡量优秀教师的首要标准。在科研先行的政策指引下，教师投入了大量的时间和精力进行科学研究，与此同时，提高教学水平和开展教学活动的时间被大量压缩，很多教师只保证完成基本的理论教学学时数，并不重视教学效果和教学反馈，更谈不上设计实践教学内容和提高实践教学能力。重视科研成为了影响专业教师提高实践教学能力的首要原因。再次“，重回报、轻奉献”。改革开放以来，在我国社会经济飞速发展的同时，高等学校的内外部环境也面临巨大的变化。在高校扩招，新管理主义的出现和教育技术变迁的历史背景下，高校教师的压力与日俱增，突出反映在教学压力、科研压力以及经济生活压力等各方面，以此产生了巨大的科研产出和职业倦怠。“高校社会外部环境及内在组织系统已成为中国教师身心健康的最主要因素”。教师在工作压力下注重投入的时间及经济成本的回报，而忽视了教学活动的情感投入。在实践教学过程中，需要专业教师投入本职工作以外的时间来提高自身的实践教学能力，比如深入企业进行长时间的挂职锻炼；设计实践教学情景；组织实践教学活动；制定各学科实践教学效果评价标准等具体工作，而这些工作不仅占用正常教学活动以外的时间，并且几乎不计回报，无疑需要教师具备对教学活动的高度热爱和奉献精神。而目前高校普遍存在的现实压力导致具备奉献精神的教师更是凤毛麟角。
3.医保专业教师实践教学条件有待提高首先，实践教学的学时偏少。在目前的教学培养方案中，对于专业基础课和专业必修课的教学大纲，都设计了一定的实践教学学时，占理论教学学时的六分之一至十分之一左右。在教学活动中，实践教学大多为4-8学时，由于学时数偏少，而近年来学生数量逐年增多，因此教学内容多设计为小组作业演示或教学案例讨论。在实践教学过程中，因受到教学内容的局限，学生参与度不高，小组作业多是小组中的少数人完成，其余学生“搭便车”，实践课成绩依赖于主要完成者的学习态度，影响了实践教学的效果。其次，实践教学场所和设备条件不足。医保专业学生的实践活动应立足于校外教学基地和实践软件实验室，但由于学生人数众多，校外活动难度较大；另外，软件实验室资金投入较大，短期内难以建立实践平台，所以教学活动的场所大都设置在理论教学的教室，教师是实践教学的设计者和组织者，而大多数学生都是被动听从教师的活动安排，导致体会度和参与度不强。
二、提高医疗保险专业教师实践教学能力的途径
1.提高专业教师对实践教学重要性的思想认识教师在教学活动中必须转变传统的教学思想，尤其是应用性学科的授课教师，在教学中要以学生的能力培养、社会的需求导向作为设计教学内容的首要目标。高校应将教师的实践教学能力视为贯穿于教书育人全过程的重要能力，在理论教学的同时重视实践教学。教师在教学工作中必须重视自身教育教学实践能力的培养，能够运用理论指导实践，依据所授课程的规划教材指导学生在学习中发现问题并解决问题。高等学校作为立足于培养为社会服务的应用复合型人才的摇篮，要求专业教师能够独立完成实践教学内容的设计和组织，具备引领学生完成实践教学内容并参与企业实践的能力。在医疗保险专业课教学中重视集体备课和教学方法研究，集思广益，探索校企合作培养医保专业教师实践能力的模式和路径。立足教学活动的长远目标，设计培训方案并贯彻实施。教师要在企业顶岗培训中总结教学智慧，指导教学内容的更新，保证专业教学质量，确保提高医保专业学生的综合素质，为社会输送高素质高质量的本科人才。
2.完善现有的实践教学计划教师的实践教学计划应包括设计教学内容、选择实施教学的方法和手段以及调整实践教学考核方式。目前医保专业课教师的实践教学内容主要有小组专题演示、案例教学、录像教学、撰写论文等形式，主要是依靠课堂完成，并且仍以教师课堂讲授为主。教师应完善现有的实践教学内容，教学活动的核心应与企业生产经营活动紧密结合。针对医保专业学生的就业方向，将实践教学内容与保险企业的经营活动相联系，以《人身保险》教学为例，实践教学设计主要应侧重在保险产品营销策略、保险产品利益分析、核保理赔操作要点、机构讲师技能培训以及办公软件使用等方面。例如在教材“人寿保险”章节内容讲授完毕后，教师可以布置学生查询国内寿险企业官方网站，下载感兴趣的寿险产品，结合课堂内容撰写产品销售计划书，在实践教学学时中向其他同学推广产品并检验效果。教师在教学环节中要起到引领和补充的作用，强调发挥学生的主观能动性，由学生主导课堂。同时强化实践教学考核结果的差异化，这是促进实践教学的实施和推行的重要保证。要加强实践教学计划的考核力度和赋分比重。我校的课程考核方式以形成性考核和终结性考核相结合，实践教学是形成性考核的主要手段，占学生总成绩10%-20%不等，而且实践教学基本不会影响终结性考核的结果，学生参与实践的主动性不高。如果将每个学生的实践教学活动作为是否能够取得课程终结成绩的指标，将极大调动每位学生的参与热情，避免存在“搭便车”现象。
3.高校应建立健全实践教学激励评价机制教师的教学质量直接影响学生的培养质量，学生是教师教学的直接受众，对教师教学质量评价有绝对话语权；同行专家可以从专业的角度对教师的教学情况进行较为专业的评价，因此开拓学生、专家对教师教学质量评价的渠道对提高教学质量有着积极意义。我校建立了完备的教学评价机制，包括学生网上评教系统、大学生评教委员会、大学生信息反馈中心以及毕业生调查反馈；同行专家评价渠道主要包括教学督导听课、同行教师听课以及试卷、论文专项检查等。但对于实践教学评价体系的建立还远远不够，实践教学只是作为理论教学的补充，没有单独建立评价以及激励体系。另外，进行实践教学的最优场所不是学校的课堂，而是实验室甚至校外实习基地，这些都需要经费投入和制度保障。高校只有真正对长期进行实践教学深入探索的教师给予晋职政策倾斜和经费支持，设立实践教学奖励制度，才能激发青年教师进行实践教学研究的积极性。比如对于医保专业教师，如果在进行日常教学的同时可以参与保险企业的营销晨会或产品说明会，为此所投入的时间计为绩效工作量将极大的促进教师进行实践教学的探索。
（一）是保险行业和谐可持续发展之需
保险业作为我国社会主义经济活动中的特殊行业，对我国经济社会的发展起了举足轻重的作用。但与国外相比，由于保险业在我国起步较晚，目前在中国共产党的坚强领导下，正处于快速发展阶段，在制度、管理等环节还需要进一步的完善，诸多因素招致了少数保险行业人员目前职业道德水平偏低。[1]保险从业人员违反职业道德的现象也屡有发生，使得保险行业的形象和信任度在我国社会大众心目中受损，诚信度逐年呈下降趋势。众所周知，高校保险专业的大学生是保险行业未来的新生代主力军，加强对他们职业道德方面的培养，是保险行业和谐可持续发展之需。
（二）是保险行业实现人力资源管理的重要之举
一直以来，保险行业重保费轻管理，对广大员工职业道德的重视程度不够，导致保险业的职业道德形象难以提升。调查发现，除保险从业人员缺乏责任感、误导消费者的情况外，还存有理赔时频发的解释权纠纷等。为了加强从业人员的职业道德建设，不少保险企业都采取措施，通过“内外兼修”来重塑形象。为促进人力资源的高效效运行，满足企业当前及未来发展的需要，近年来，人力资源管理已成为企业管理的重中之重。保险行业在人力资源管理方面，已开始注重了对广大员工素质的培训工作，然而学者王华江指出：我国现有保险从业人员职业道德偏低的原因主要是各个保险公司侧重于提升保险从业人员的销售技能及专业知识，忽略了相应的职业道德教育所致。为此，要搞好保险行业的人力资源管理工作，重要举措就要注重提升广大员工的职业道德素养。
（三）是高校保险专业大学生的立业之基
保险专业的大学生毕业后绝大部分将和本专业相结合，从事保险行业工作，到保险企业或公司去大展宏图、去实现自己的职业理想。可见今天的在读保险专业的大学生就是明天保险行业的从业人员。恩格斯曾说过“每个阶级、甚至每个行业，都有自己的道德。”因此，注重加强对高校保险专业大学生职业道德方面的培养，教育他们“德是立身之基”、“商重利、义当先”，要在保险行业取得长足发展，就要靠自己的工作业绩来证明，绩效来自客户端的信任。为此，具有良好的职业道德，是高校保险专业大学生未来的立业之基。
二、高校保险专业学生职业道德的培养途径
（一）发挥思政课堂的主渠道作用
思政课堂则是大学生接受政治思想与道德教育的主阵地。为此，高校要利用好这个平台，先从理论教学上发挥出德育渗透的优势。将“温良恭俭让、仁义礼智信”等思想道德知识体系，系统地传授给大学生，打造出“学好本领，做一个有道德之人”的普遍共识。其次，在教学方法上要灵活多样，可将传统课堂只有教师一人讲述的教学模式打造成研讨课、辩论课等能调动大学生积极参与的互动模式。信息时代要利用好网络，将“诚实守信、爱岗敬业、自强不息、勤勉尽责”等与思想道德教育相关的课件下载下来，课堂上，将这些鲜活生动的故事情节用视频展示出来。为师者在解说的同时，要及时加强沟通、疏导和交流，这些思想道德精髓都是保险从业人员所需的、必备的专业素养。在次，要发挥出教师自身的榜样示范作用，因为身教更胜于言传。例如教师工作中兢兢业业，为人处事堂堂正正，科研方面杜绝抄袭等都是恪守职业道德风范的具体体现，大学生就会效仿学习。为此，先利用好思政课堂，在夯实大学生政治思想与道德教育常规工作的基础上，逐步向职业道德领域渗透。
（二）依托保险专业课教学与实践
高校保险专业大学生保险知识、能力的获取与专业素质的培养，主要是通过课堂教学与实践共同实现的。为此，各任课教师，特别是保险专业课教师都应找出自己所教学科与职业道德教育的结合点和准确的切入点，坚持在专业课教学中对大学生进行职业道德渗透。可在传授保险专业知识或专业技能的同时，根据保险专业的特点、针对保险行业的就业市场对大学生毕业后所就业的岗位需求，重点培养其相关的职业道德观念、职业道德操守、职业道德纪律、职业道德规范等，把保险业课堂专业教学作为培养大学生职业道德的主渠道，使职业道德“润物细无声”地渗透到大学生的思想意识中去，然后实现内化于心、外化于行。
（三）与就业指导相结合，加强职业道德教育
职业道德素质是职业素质的核心，它同职业素质的关系最为直接、最为具体。一是指导大学生进行职业生涯设计。引导保险专业大学生立足现实，抛弃不符合实际的幻想，从本专业出发，确立自己的职业理想；树立吃苦耐劳、诚实守信、明理守法，到基层保险行业，在现实职场中，发挥出自己所学的专业知识与专业技能，实现自己的职业理想，在保险业最需要的地方发挥自己的潜能。二是抓好大学生职业导向工作。在对大学生进行职业倾向调查问卷的基础上，采用笔试和面试相结合的方法，对大学生进行职业道德、专业知识、职业技能等方面的综合测试，依据测试结果，然后调整教学思路，进行“补强与加固”工作，帮助大学生提升职业道德水平、职业精神和职业技能。三是开展创业教育。创业教育就是要从整体上提高和开发大学生的创业基本素质，对其全面进行创业意识、个性心理品质、创业能力的培养。这些本身也都在职业道德教育的范畴。
（四）在社会实践中历练
社会是一所综合性大学，高校没学到的知识与经验，可从社会这所大学中补充。为此，高校应在不影响正常的教育教学常规的情况下，委派专业对口教师代表校方为大学生联系能提供和本专业相联系的厂家、企业，进行校企联合的社会实践活动。让大学生了解工作环境，坚守职业道德、历练职业精神，同时对那些家庭经济困难的大学生来说，通过认真工作，还可以弥补家庭经济上的困顿，领队教师要教育和指导大学生，在社会实践中进一步体悟社会生活，在人才济济的就业市场，坚守职业道德是自己最好的名片，因为“打工实践”就是对社会对每个大学生的真实考察，同时每个大学生都要照照这面镜子，好好总结与反思自己，一方面运用自己的专业特长，另一方面遵守职业道德底线，在社会实践中，通过接触和感悟企业章制，就业形势等，真正培育和提高自身的职业道德与专业技能，进而转变成一种职业发展理念。
（五）加强学界与业界的双向交流合作
造成这一系列问题的重要原因之一就在于，在人才培养过程中一味强调理论知识的灌输和考核，忽略了学生实践能力的培养，造成专业学生培养与社会需求严重脱节。从专业性和实践性上来看，医疗保险专业应该被定位为应用型专业。
尤其是本科层次的医疗保险专业人才培养，不应以学术型和研究型人才培养为目的，而应定位于实践型、应用型人才培养模式，以满足社会需求为专业发展目标，强化学生的相关理论知识的应用能力与实践能力。其中，实践性教学环节是强化学生实践能力培养的重要途径。然而现有的医疗保险教学模式长期存在重理论、轻实践的现象，多数院校至今仍主要侧重于书本理论知识的传授，实践教学极为薄弱。
1 医疗保险专业本科实践教学中存在的问题。
1.1 缺乏实践操作能力强的专业教师、实操指导性强的教材和模拟软件。
（1）缺乏具有较强实践能力的专业教师。
首先，目前大部分医疗保险专业教师都是“从学校到学校”。由于目前的就业问题严峻，很多医疗保险专业的毕业生都选择通过继续深造以留在高校， “跻身”高校教师行列。
因此，这些教师是没有在专业实际部门工作的经历或实践的，虽然具有很高的专业理论水平，但是实践领会与操作能力则明显不足。在这方面，国外政界和教育教师界人力资源的自由流动为专业教育实践环节的师资问题提供了较好的解决通道。[1]而在我国，由于体制原因、学历要求等，有实践能力的人才或有政策实践的专家由于没有高学历而无法从教。
其次，医疗保险专业的交叉性造成了教师专业能力与实践教学需要存在一定的差距。医疗保险需要教师既具有扎实的保险专业知识，又具有深厚的医学底蕴。而某些院校医疗保险专业教师主要来自临床医学专业，这些教师有着深厚的医学知识，但只有少数教师有过保险公司实践经历，多数教师对医疗保险专业知识了解有限，缺乏医疗保险的实践经验；另一个极端是，专业教师都来自于金融保险专业，有着深厚的金融保险学功底但缺乏一定的医学知识。这些教师都很难将医学知识和医疗保险实务有效结合。
（2）缺乏实践性较强的专业教材和模拟软件。
目前，医疗保险专业的核心课程中一般涵盖了保险学、医疗保险学、社会保障学、人身保险学、健康保险学、医院管理等课程。这些课程教材数量多，更新速度快，但是偏重于理论知识的介绍和管理条例的罗列。有些教材虽然名为“××理论与实务”，但是实务部分一般仅陈述某省市的医疗保险政策或者某商业医疗保险公司的条例、细则，缺乏实际操作内容的介绍和指导，缺乏相关案例的讨论启示与实践延伸。
此外，医疗保险专业在许多高校并未配备实验室或者与其他专业共用实验室，并且各大高校在医疗保险实操模拟软件的引进和开发方面投入过少。
1.2 缺乏专业教育基地和实践教学基地。
由于医疗保险专业的特殊性，其专业教育基地和实践教学基地的建设显得尤为重要。目前，医疗保险专业理论教学体系发展较为完善，而实践教育教学体系建设却显得有些力不从心，其主要表现就是缺乏专业实践教育教学基地。学生在掌握相关理论知识后无法在实践中得到进一步的认知和领会，这是各大高校普遍面临的问题。专业实践教育教学基地的匮乏造成了培养出来的学生理论知识水平和实际操作能力、理性认知和感性了解与实际情况存在较大差异，从而造成培养出来的学生无法较快地适应市场发展和需求。
1.3 实践课程设置层次不清、实践内容缺乏连贯性和递进性实践课程教学是一个完整的过程，必须按照教学发展的规律循序渐进地开展组织实践教学，为学生提供相互承接、相互联系的实践课程。然而，现在部分高校开设的实践课程没有统一的、相互联系的、递进的、完整的实践计划和安排，造成教学混乱的局面，实践课程教育的重点容易被学生和教师忽视，造成实践课程被“混着过”，这些不利于实践课程核心价值的体现和拓展，进一步造成了学生应付实践课、教师胡乱安排实践课的现象。[2]为了进一步培养符合市场要求的复合型人才，各大高校纷纷开设与医疗保险业相关的实践课程，如去医院医保科、商业保险公司等实操性实习单位熟悉相关专业岗位的职责及办事流程，开展医保政策实操手册的学习，进行
数据处理软件的上机实验等。而这一类的实验操作课程由于没有统一、完整的教学安排，大部分支离破碎、流于形式，实际教学质量并不高，也未达到预期的目的。
2 医疗保险专业本科实践教学内容体系的设计思路。
2.1 医疗保险专业本科实践教学应具备的条件。
（1）“双师”队伍建设。
医疗保险专业教学不仅仅是理论知识的传授，同时包括对学生动手能力的培养。因此，要求授课教师既精通医疗保险专业理论知识，同时又要熟悉医疗保险业务，如医疗保险产品分析、医疗保险计划设计、医疗保险核保理赔、医疗保险产品营销等。然而，由于教学任务和科研任务的双重压力，一般的专职教师很难达到这样的要求。所以，在师资配备时，可以考虑安排“双师”教学，即医疗保险专业理论课程部分由专业教师承担，而实训教学，尤其是课外实训教学部分由保险公司相关专业人员负责。[3]“双师”教学既有利于专业教师专心负责和深化理论教学、从而减轻压力，也有利于让学生接受一线专业人员最直接、最权威的指导，亲身体验医疗保险实务操作流程，加强学生运用知识的能力，避免出现理论与实践脱节的现象。另外，各院校要考虑培养具有“双师”特征的专业教师。例如，将现有的专业教师分批送到相关岗位去接受一定时间的培训，回校后便可胜任医疗保险专业相关课内实训教学活动的开展，同时也有利于避免完全依赖外界师资力量的尴尬局面。
（2）实践教学基地建设。
社会医疗保险实践教学可以充分利用现有资源，建立校内实践基地和校外实习基地。在校内通过对现有资源的整合利用，建立包括实训实验室、多媒体教室等，进行岗位模拟、现场讨论、计算机模拟操作等教学。在校外，各大高校应当积极与企事业单位（如医院医保科、政府医保局、商业保险公司等）、民间团体（如医疗保险协会等）合作，将其建设为长期实践基地，定期组织学生去参观、学习和交流，从而提高学生的社会实物参与度和社会问题认知程度。另外，还应当联系相关企事业单位，了解相关单位在未来发展的知识需求和人才需求，根据市场需要培育满足企业发展目标与学生发展目标的人才。此外还应加强与外界交流，建立多种渠道，及时为专业学生提供更全面的市场信息和社会信息，以便学生在大学四年的时光里做出更好的安排和计划。
（3）实践教学资料的准备。
实践教学需要有与之相配套的实践教学指导教材、实践模拟操作软件等资料。体现出各部分实践教学的目的和要求、实践的方式及手段、实践教学效果的考核和评价办法。根据需要编制实践教学指导教材一部，教学软件可以通过外购或其他途径取得。
2.2 医疗保险专业本科实践教学的形式。
（1）课堂实践教学。
医疗保险专业本科课堂实践教学内容分为基础理论和基本制度两个部分。在介绍基本理论知识时，由于侧重于对基本理论知识的理解，可以采用案例讨论的形式进行，具体形式可以小组讨论，也可以双方辩论的形式进行；在基本制度运用阶段，其实践内容应侧重于加深学生对基本制度的理解以及实际操作能力的培养。这部分内容着重培养学生的沟通协调能力、动手操作能力等基本的工作能力。因此，在内容设计上应能够体现社会医疗保险职位的特点。可以按照医疗保险的职位设计实践内容，在实践过程中运用模拟实际职位手工操作与软件操作相结合的方式进行。[4]具体做法是：提供固定场所建立模拟职场和实训室，引进保险公司的经营管理制度进行课堂教学企业化管理试点，装备模拟保险流程各环节的专业教学软件。
（2）校园实践教学。
在学校模拟保险企业等开展有关活动，培养学生的保险文化和职业素养。组织辩论会、演讲会等，训练学生的口语表达能力、公关能力，培养其团队意识和吃苦耐劳精神，增强学生独立处理问题和适应保险市场的社会竞争能力。通过各种公开和内部的劳动与社会保障专业知识竞赛，普及相关知识。激发了学生的学习热情。[5]还可以组织专业学生在校内向同学开展大学生医疗保险制度、城镇居民医疗保险制度、新型农村合作医疗等政策咨询服务。
科研和创新活动是本科教育的重要组成部分。科技竞赛也是医疗保险专业本科实践教学的一种形式，是实现创新教育的有效载体，是展现高校教育教学质量的平台。[6]科技竞赛特别是国家教育部等主办的学科竞赛，对于推动医疗保险专业教学建设和教学改革，促进教学与科研的结合，促进素质教育的实施，激励学生的学习积极性，培养大学生的创新能力、协作精神和理论联系实际能力等诸多方面具有积极意义。医疗保险专业要倡导和鼓励学生积极参与“挑战杯”、“新苗计划”、“未来学术之星”等校级大学生科研课题、大学生创业计划大赛等各类科研比赛项目。
（3）社会实践教学。
校外综合实习部分结合学生毕业实习进行。
目前，医疗保险专业社会实践中的医学实践未受到足够的重视。医疗保险专业开设医学课程是专业工作的需要，但实际教学中总认为知道一些临床医学知识即够用，忽视临床操作技能训练。因此，作为一个完整的校外实践，医院临床实习是必不可少的。医疗保险专业本科的社会实践部分应建立医院临床实习和保险公司、医保部门“双实习”制度。[7]社会实践教学的具体做法是：根据医疗保险专业的课程特点可以选择医院、医保中心、商业保险公司作为其校外实习基地，由实习单位教师指导学生从事具体的工作。其内容应体现社会医疗保险学的基本理论和基本技能，一般按照实际的工作程序安排实习的内容，以锻炼学生各方面的能力为主，具体内容和程序可与实习基地教师合作确定。力求使学生在实习期间有良好的实习效果，获得实习单位好评，为毕业生就业创造条件，实现实习后直接与实习单位签约就业。
（4）各实践环节可以相互联系、相互渗透。
实践教学课程设置应当有明确的目标和计划，按照不同年级学生的能力特点和专业知识水平进行安排，可将医疗保险专业理论教学环节、实践教学环节、毕业论文紧密结合起来。通过专业认知实践、课程实践教学、独立实验课、专业课题调研课、相关职业技能培训、毕业实习等形式，开展课内外相关实习课程，课程内容层层递进、相互联系，形成整个专业实习课程整体流程，培养出实操能力强、学习能力强、专业与市场对口的学生。[8]
1）理论课程与实践结合。如《社会调查方法》这门课主要由操作性和综合设计性实训项目组成。综合设计性实训项目要求学生完成一项实验课题，主要目的是运用所学理论知识，针对医疗保险改革中的热点问题，设计问卷并进行
统计分析。每学期的第 1 周布置下去，第 1 7 周上交，学生可自行组成小组、自行选择课题方向、设计问卷、发放和回收问卷、做统计分析，最后撰写实验报告。
2）毕业论文与实践的结合。如：承担了校级科研项目的同学，由于有科研项目任务，因此会组织其他学生作为小组成员，利用暑期或平时的实践课程进行问卷调查，然后进行统计分析，提出有针对性的问题和对策，最终各位小组成员完成这个项目的子课题并分别作为各自毕业论文的选题，从而较为成功地将学生科研与毕业实习、毕业论文有机结合起来。
2.3 对学生学习效果的评价。
对课程的考核应当体现理论知识的掌握和综合素质的提高两个方面。可以结合课堂内外的教学采用“过程评价+考试考核”综合评价模式，考试考核学生对医疗保险学基础理论、基本制度的掌握情况，其中过程评价主要对学生活动过程中综合表现情况进行评价，可以根据具体的内容建立相应的评价体系。在评价过程中，可以选择相邻两届学生的综合素质评价结果进行对照，以此来评价其教学效果。
3 结语。
一个完整的医疗保险专业本科实践教体系应包括实践教学条件、形式和评价，而开展该专业的实践教学内容体系的研究，将有益于全面实现专业教学目标体系，并为教学条件和实践管理提供较为具体的科学指导。充分挖掘医疗保险专业实践教学内容，扩展实践教学内容在整个教学计划中的比重，进一步完善实践教学体系，使课堂实践教学、校园实践教学、社会实践教学相互补充，形成一个相对独立的有机的整体，为学生能力的拓展和将来的就业打下良好的基础。
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关键词：保险课程；实践；改革探索
中图分类号：G642.0 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-0-01
保险业是金融体系的重要组成部分，在国民经济和社会发展中起着举足轻重的作用。随着保险业迅速发展、保险市场运行机制日趋规范、保险监管制度日益完善，促使保险专业人才需求巨大。为适应保险业不断的发展创新，为社会输送与时俱进的专业人才，我区高校也相应要做出改革创新。
一、保险课程的教学现状
（一）缺乏保险专业教师、教师自身匮乏实践经验
保险专业课程实践性较强，这就对保险专业课程的授课教师综合素质提出了更高的要求，授课教师既要有扎实的保险专业理论知识，又同时具备丰富的实践经验，针对保险公司运营流程、保险公司经营模式等有丰富的从业经验。然而，我院绝大多数保险专业教师师资储备不足，缺乏保险专业教师，尤其缺乏具备保险实践经验的教师。这直接影响了保险课程教学的效果以及人才培养的质量。
（二）欠缺保险实训教学
目前，学校已经建立了金融实训室，但学校保险实验室总体利用率非常低，使实验室几乎处于闲置状态。主要原因是实验室实践教学软件没有及时更新，不能与最新经济形势下的保险制度和理念相匹配，导致无法真实的向学生模拟保险实训教学。
（三）教学内容、方法单一，与人才需求脱节
大多数保险专业课程在教学时与传统授课方式一致，采用“灌输式”教学，过于呆板，为达到课程标准，围绕教学大纲而制定教学目标。由于采用的填鸭式教学，理论知识占用了整个课堂的同时，授课缺乏实践教学，缺乏丰富的授课方式，导致学生课堂枯燥无味，学生对课堂丧失兴趣。这样的教学模式最终或将导致与人才需求脱节。
（四）对学生的考核方式单一
目前，保险课程的考核方式仍然以理论考核为标准，考核并没有涉及到实训、实践方面。
二、保险课程教学改革的必要性
保险课程的强实践性要求与之相应的教学要不断创新、不断改革。为保险业输送与时俱进的人才、为金融发展不断更新理论知识、不断获取实践经验。当前，保险业正处于蓬勃发展时期，不断推动保险课程学科研究势在必行。因此，高校必须为社会培养“用得上、靠得住、留得下”的保险专业人才。
三、改革保险课程教学方式的几点建议
（一）引入案例，丰富教学方式
授课教师根据不同的课程有针对性的选取案例素材，将理论结合案例，向学生更直观的展示理论知识，加深对保险知识的理解，掌握课程知识点。
（二）充分利用校企联合的实习基地平台
学校目前已与保险公司建立实习基地，但由于基地建立时间较晚，学校还未充分利用实习基地。后期，应该积极鼓励学生多到保险公司熟悉运营程序，对于在日常理学习中遇到的困惑运用到实践操作中，在实践中解除困惑、巩固理论知识。
（三）增强师资队伍建设，构建完善的实践教学体系
教师要发挥好理论知识、实践学习的引导者，就必须先完善自我综合素质，这就要求保险专业课程教师在具备坚实的理论水平的同时，又要具备丰富的实践经验。真正为我区保险行业培养“用得上、靠得住、留得下”的保险专业人才。
因此，增强师资队伍建设是构建合理的实践教学体系的前提。
（四）建立科学的考核标准
针对保险专业课程的考核，应当突破陈旧的考核体制。保险课程的考核不仅包括对学生的理论知识考核，还应注重对实训教学项目的考核，考核标准要以理论与实践相结合。促使学生在实践中学习理论，理论中提高实践能力。
四、结语
保险业正快速发展，保险市场运行机制日趋规范、保险监管制度日益完善，促使保险专业人才需求巨大。为适应人才需求，为培养“用得上、靠得住、留得下”的保险专业人才，突破陈旧的教学方法、教学内容势在必行。当然，这需要专业授课教师不断丰富自身综合水平，还需要不断创新、探索出适合保险发展的教学方法、教学内容，不断总结教学经验，不断提高教学效果。
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[2]谢朝德.论保险专业校企合作长效机制的构建[J].黑龙江高教研究，2010（12）.
关键词：保险；本科教育；保险专业
我国自1980年恢复国内保险业务以来，保险公司的数量已从1家增加到2011年的158家，保险业从业人员增加到400多万人，并且保险公司内勤从业人员目前以每年3万人增长，同时，银行、证券等其他行业也有大量的保险人才需求；保费收入从4.6亿元增加到2011年的14339.25亿元；拥有保险本科专业的大专院校也从1所增加到2009年的88所，并还在进一步增加。面对保险业快速发展的需求，保险本科教育如何本着结合我国国情、面向未来保险经营和监管人才需求更加面向国际，本文拟根据本人近30年任教和专业管理实践更加根据多年对保险专业教学与研究的体会，结合同仁们保险教育研讨的交流，就保险本科教育的本科定位、实践经验、课程设置等若干问题作如下探讨。
一、保险本科教育的定位
保险本科教育是学历教育，学历教育的核心则是保险专业教育，即在一定公共基础课和专业基础课支撑条件下的保险专业水平教育熏陶。一方面要求有扎实的理论基础，另一方面这些理论基础又是为保险专业应用理论服务的。大部分保险专业的本科生在大学本科阶段，就是介于学历到就业前的专业预备阶段，因此专业教育非常重要；另一部分在国内或国外攻读研究生学位，也是在本科阶段专业水平的进一步深化。
保险学是应用型学科，但并非基础理论型学科。它是经济学、法学、统计学理论和方法在保险领域的运用，在法学理论方面，主要是民商法在保险领域的运用，如合同法、侵权责任法、公司法、继承法等民商法理论在保险领域的运用，从保险合同、保险经营到保险监管，都渗透着民商法的理论，因此，从这个层面而言，保险是法律的产儿。在经济学方面，供求理论、产业组织理论等均在保险经营和保险监管中得到运用。而在保险精算方面，则离不开统计学的理论和方法的运用。因此，保险是经济学、法学和统计学在保险领域的综合运用，也正由于保险本科教育是专业教育，是应用型学科，也就更应当注重在教学计划中对专业教育时间和课程数量相应的保证，应当在大二第一学期开专业课，以有利于发挥专业优势。
保险学历教育与职业培训必须严格区分。尽管保险学是应用型学科，但并不等于职业培训。学历教育是大学的基本职能；职业培训则是在学生毕业上岗前由保险行业协会或者保险公司对员工进行职业教育的活动，这是行业协会或公司的一项工作安排。在一定层面来看，保险学历教育给学生以专业基本理论，培养专业思维能力和创造能力，在若干年后该理论继续有用；职业培训则主要是培养学员眼前的保险实务操作能力。如对保险本科专业学生教育中，对“财产保险”课程而言，在介绍财产保险导论的基础上，分别阐述财产保险合同、财产保险的数理基础，其后分别按财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险分别分险种进一步论述，无论何种险种，均包括：保险财产范围、保险责任、责任免除、保险金额或责任限额、保险期间、赔偿处理，将该思路告诉学生，说明不同险种设计思路的共同点和不同点。而对职业培训而言，则具有明显的针对性，也可能是对某一险种的具体操作的讲述。因此，保险专业学历教育对学生培养的不仅关注是什么，而更重要的是为什么，不是培养学生简单背诵保险条款的能力，而是培养学生创造条款、研制保险产品的能力；不是培养学生牢记哪些是保险责任、哪些是责任免除的能力，而是培养学生掌握为什么哪些风险属于保险责任、哪些风险属于责任免除的能力。至于具体的保险产品、保险责任或责任免除，则完全可在就业培训中解决。
由此，保险学历教育的核心是专业基本理论教育。保险学生本科阶段的根本任务是将基本理论学习扎实，包括公共基础理论、保险专业基础理论和专业理论。谈到这点，现在有一种实用主义风气，实际部门招人强调实践经验，有些学生认为老师讲述的理论没有用，有些老师也觉得理论是空的。所谓理论，就是前人实践经验的总结和概括。所谓理论与实践相结合，就是前人的实践经验与后人的实践结合而已。基于此，学生要读书，老师要看书，实际部门要信书。
二、保险本科实践教学的合理配置
实践经验对于保险工作是非常重要的，但有两点需要明确：第一，学生的中心任务是读书。学生在学生阶段不认真读书，在一定程度上就是喧宾夺主，扬短避长，到工作阶段的中心是工作，正如课程有前置课程和后续课程一样，人生的学习和工作也有先后顺序。同时，理论本身就是来自实践的，是前人实践经验的总结和概括，学好了理论，就等于了解了前人的实践。第二，教师的实践经验比学生的更重要。教师了解实际的影响面更大，他们面对大量的学生，便于传递实践中经历的信息；教师也更有机会和时间实践；教师掌握了系统的理论，更能将所掌握的理论有目的地指导实践，并且以理论驾驭实践，深化实践，从而，完善理论。
同时，要对保险理论与实践相结合有全面理解。保险作为应用型学科，理论务必与实践相结合，实践完善理论，理论指导实践；大学学历教育务必以理论教学为主，理论要注意结合实际，但不应拘泥于实务。对于保险理论与实践的结合，我认为不应拘泥于了解保险经营、保险监管的实际流程，更多应该关注保险领域发生的现象、急需研究解决的问题，注重用所学的保险理论分析和解决实际保险问题，培养学生用所学的理论分析和解决保险实际问题的能力，以及运用所学理论预测未来的趋势。
关键词：财经类院校；互联网保险；保险专业；人才培养
一、引言
由于全球经济的一体化和国内保险市场的全面开放，我国保险业发展开始呈现出国际化、自由化和全球一体化的趋势。保险业的就业结构调整加快，人才流动更加频繁，人才竞争更加激烈。我国保险业迫切需要通过大力发展保险领域的高等教育，迅速培养一批适应市场经济发展和国际化竞争需要的高素质、应用复合型人才，充实和壮大现有保险从业人员队伍。随着中国社会主义市场经济体制的逐步完善，作为金融三大支柱之一的保险业将具有更为广阔的发展前景，迎来高速发展的阶段。随着互联网保险的出现及快速发展，以及新“国十条”的颁布，使得原来的保险学专业人才的培养方案和课程设置已经不能适应新的需要，人才培养难以与社会需求形成良性对接，供需之间存在错位矛盾。与此同时，保险学专业建设也是财经类院校长期发展的一项战略性任务，更是财经类院校专业建设的核心内容，而且对于学校教学质量的提高，更是关键因素所在。所以，保险学专业人才的培养关系到财经类院校人才培养的核心竞争力和整体竞争能力的构建。因此，本文着力于探讨财经类院校保险学专业人才培养机制和改革内容。
二、合理设置保险专业课程结构
保险是一门涉及多个知识领域的学科，对每一险种的开发都不能脱离相关行业、专业而孤立进行。保险专业课程的这一特点决定了教学过程中往往需要穿插其他学科知识，应注意将这些知识与保险理论相融合，给学生传授整体性的知识，合理设置课程结构。（―）科学设置专业课程。保险专业是一个综合性的学科，所以专业的开设涉及广泛，包含保险、营销、管理、金融、会计、心理等。应多借鉴国内外其他院校保险专业的课程体系设置，从专业角度出发，完善学生的专业理论知识框架。瞄准保险行业发展的新要求，根据学生的自我发展定位，与保险公司共同开发多个既有联系、又有区别，既有统一性、又有灵活性，难易有别、选择多样的核心课程模块。（二）加强保险专业学生入学专业教育。在保险专业第一学期的课程设置中，增加专业导论，邀请保险实务部门精英和学校教师一起授课，在授课过程中采取多种形式，如保险历史介绍、保险市场分析、职业前景规划、保险公司参观、毕业生经验介绍等，为学生打开保险市场的大门，了解自己的专业特色，为以后的学习和规划奠定基础。（三）合理安排各类课程的课时配比度。课时配比度是指课程在课程体系中的重要性及其开课时量之间的比例。在课程体系中存在着基础课与专业课、理论课与实践课、必修课与选修课、讲授课与自修课等课程关系。课时配比适“度”才能有效发挥该课程在课程体系中的应有作用。课程之间的课时配比度决定于该类课程在课程体系中的地位和作用。保险专业在构建课程体系时应加强本专业课程的地位，加一些相关专业的课程安排在选修课与自修课中，这样既可以体现保险课程的主体地位，还可以加强学生的学习能力。（四）扩展课程的宽度。保险学是一门综合性的学科，与其他金融领域的内容交叉很多。因此，在课程设置上要明确建立一套保险专业课程的体系，使学生的专业学习具有一定的深度。另外，课程不仅要体现深度而且要有广度。在课程设置上，除了开设专业课程加强学生的基础外，还应该以灵活多样的方式开设选修课，增设与学生就业方向相关的、学生感兴趣的以及反映当前经济发展趋势和前沿问题的选修课程，丰富课程门类，增强课程设置的弹性和灵活性。（五）课程的设置要注重知识的连贯性和合理性每门学科看起来具有相对的独立性，但实际上课程与课程之间具有很强的连贯性？8和逻辑关系。仅仅认识到课程的重要性而将它列入教学体系中的做法是不够的，更重要的是要注意到这门课程应该放在什么阶段开设，掌握这门课程的内容需要准备哪些专业知识等问题。例如汽车保险、工程保险、农业保险、健康保险等专业性较强的险种需要学生对相关知识有一定的了解，而保险承保、保险理赔等专业服务流程则需要法律、理财、金融、医学等相关领域的知识储备。同时，要根据不同课程的内容安排教学顺序，避免课程倒置和知识点的重复。
三、人才培养方案优化
随着保险业的发展，社会对保险专业人才的质量要求也进一步提高，精通某一专业的专门型保险人才和复合型保险人才成为保险公司的新宠。我们应该保持保险学教育的优良传统，大力培养新型保险人才，培养具有扎实的基础知识、理论知识，具有较强的专业实践能力和创新精神的外向型、复合型、应用型高级业务人才与管理人才。（一）描绘人才培养方案结构图。根据保险市场的不断变化情况，与保险公司协同进一步细化人才培养目标，设置对应细化目标的课程群，描绘人才培养方案结构图。积极探索满足行业标准人才需求的培养模式，建立由学校、学生和行业企业三方面参与的人才培养质量评价体系。（二）建立产学研一体化的学界与业界互动培养机制。保险专业人才的培养在于教育，保险教育包括高校培养和企业培训，但无论高校教育还是企业培训，都不能在质和量两个方面同时满足保险业快速发展的需要。高校教育理论性强，能使学生具备扎实的理论基础，储蓄充足的发展后劲；企业培训实务性强，能让受训者在短时间内快速熟悉业务，提高业务量。高校与公司在培养人才方面各有优势和不足，但两者具有较强的互补性，可以相互取长补短。因此建立由企业参与的教学、科研和生产相结合的产学研一体化模式，无疑可以有效地整合学界和业界两种资源，扬长避短，共同做好保险人才的培养工作，为行业的持续发展提供稳定的人才保证。（三）开发具有鲜明特色的保险专业人才培养核心课程模块。课程体系是专业教育理念的具体体现，它直接反映了人才培养的宗旨与目标，是教育的核心环节。现今，财经类院校应根据保险市场的不断变化情况，尤其是在新“国十条”背景下，与保险公司协同进一步细化人才培养目标，设置对应细化目标的课程群，分析保险行业发展的新要求，根据学生的自我发展定位，开发多个既有联系、又有区别，既有统一性、又有灵活性，难易有别、选择多样的核心课程模块。
四、教学方法和教学手段改革
（一）多媒体教学与网络教学的有效结合拟实践教学、与企业岗位实训相配套的融案例材料、声音、文字与图片为一体的髙水平多媒体课件。并且需要建设一个教学素材丰富、人机界面友好、分类科学、能有效提升学习效能的集成化网络教学资源共享平台，如BB平台、精品课程体系等。（二）科研向教学的转化在保险专业人才培养路径实施中，应将教师的科研成果融人授课教材和教案。丰富第二课堂，创造更多的能让本科生参与科研活动的机会，实现学生在“干中学”和在“合作中学”，不断完善“以学生为中心、教师为主导”的科研和教学互动机制。（三）“翻转课堂”教学模式保险学专业的课程应不断进行教学改革，打破老师在课堂上讲授、布置课后作业、让学生课外练习的传统课堂教学模式，探索“翻转课堂”教学模式——学生在课外完成知识学习，课堂变成老师与学生之间、学生与学生之间互动的场所，包括答疑解惑、知识运用等，从而达到更好的教育效果。
五、大力推动和强化实践教学
由于保险专业理论和职业走向，决定了保险专业本身是一门比较重视实践的科目。面对当前大多数财经类院校保险专业课程设置的情况，应加大应用型教学的比重，增设实践类技能的培训课程，引进模拟试验系统，根据学生职业倾向有计划地进行培养，加快学生与社会融合的速度，缓解就业压力。（一）增加实践教学的比重。在课程体系中，增加实践教学的课时数，甚至专门设置实训课程，聘请企业人员兼任指导教师，使学生除了接受理论知识指导外，还有机会跟随企业导师参与保险产品的营销。这样设计课程既保留了原来的理论教学，又增加了学生接触客户的机会，学生能够真切体会到保险营销过程中遇到的种种问题，不仅增强了学生对保险专业的感性认识，将课堂理论用之实践，而且营销过程中遇到的拒绝问题对学生是一种挫折教育，激发了其思考问题、解决问题的能力，加强了学生在进人到社会时的适应性。（二）搭建金融保险综合实验平台。根据实验教学规律和学生对不同技术能力的需要，探索开发保险实验体系，搭建保险综合实验平台，将其嵌入“课堂一实验一实习（训）”的创新人才培养链条之中，强化学生技术应用能力。（三）拓展与业界合作，推动多样化实习（训）环节建设。探索“协同培养一实习（训）一创（就）业”的实践模式，创新与业界联合培养人才的机制，体现“职业中人的全面发展”的育人理念。
六、结语
财经类院校保险学专业的国际化专业型人才培养导向是当前保险教育发展的重要趋势，寻求适合本国或本地区战略发展目标的保险专业教育国际化措施与方法是实务界与教育界共同面临的课题。法国教育家加斯东？米来拉雷曾说过：一个教育系统只有当它牢牢地扎根于本地的、地区的和民族的环境中，才能以它的经验、思考能力尤其是它的判断来丰富别国的遗产。保险学科是一门社会学科，因此，其学科内容与社会经济、政治文化密切相关。但在进行国际化保险专业人才培养的同时，也应该注意如何将国际化与本地化相结合。保险学教育只有正视其自身的水平与国家对保险人才的需求，探索具有中国特色的保险教育的发展道路，才能在21世纪呈现出不尽的生机与活力。因此，国际化人才培养作为今后保险学本科专业发展的一个重要方向，必须在培养方案、教学内容、教学方式、师资力量、社会实践等诸多方面实质性地推进国际化进程，不断提高学生对理论知识的理解和掌握能力，提高学生分析、解决实践问题的能力，才可能真正实现“国际化、高素质、复合型”保险专业人才的培养目标。
作者:林祥 钱艺平 单位:浙江工商大学金融学院
参考文献
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Abstract: In order to improve the utilization efficiency of teaching resources about the health insurance specialty, the literature retrieval and qualitative analysis method was used to comprehensively analyze the actual situation of Henan University of Traditional Chinese Medicine health insurance specialty, and it found that the teacher's burden was heavy and students' learning idea was not stable, the proportion of curriculum theory was high and teaching evaluation content and index system was not overall. So the paper proposed the integrated teaching system to strengthen students' knowledge, ability and quality, create efficient interaction structure, enhance the professional management level, and train applied talents.
关键词： 健康保险；专业；教学效率
Key words: health insurance；professional；teaching efficiency
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）24-0276-02
0 引言
健康保险是河南中医学院的新增专业，目前已招收两届学生。但是如何实现学历教育与企业需求无缝对接，满足企业对健康保险人才的知识、技能和素质要求？是健康保险专业教学改革必须面对的问题。由于新专业的师资、配套设施等资源相对欠缺，要在四年时间里培养出用人单位满意的专业人才，还必须对健康保险专业教学体系进行全面审视。
1 健康保险专业的教学现状
1.1 专业课教师教学负担重，教学效果不理想 由于受传统单一学科培养模式的限制，讲授医学课程的教师不懂保险学，而讲授保险课程的教师不懂医学，既懂医学又懂保险学的师资匮乏，致使一些多学科交叉课程的教学效果大打折扣，比如：医疗保险学、核保理赔等课程，任课教师下功夫多，收效却不理想。此外，河南中医学院多数教师没有在相关企业工作的经历，课堂理论讲授难免过于空洞，不能满足学生专业实践知识与技能的需要。
1.2 教学管理滞后、缺乏灵活性 教学管理影响着整个专业的培养导向和教学的全程效果，但新专业开办之初，教学管理实际上是以往各专业管理模式的延续，无论是课程的设置，还是评价考核体系、实践教学模式，都不能体现健康保险专业的交叉边缘性特点。
1.3 学生专业思想不稳定，学习效率有待提高 健康保险专业学生第一志愿率偏低，要求调换专业的人数相对较多，学习浮躁是健康保险新生的普遍表现，影响了他们学习主体作用的发挥，学习效率偏低。而且如果专业理论基础不扎实，学生今后的专业技能与素质也将受影响。
1.4 “重理论、轻实践”贯穿于教学与考评之中 现行健康保险专业教学计划中，理论课程的比重偏大，占总学时约为77%，而实践课程的比重较小，占总学时约为23%。在对教师和学生的考评中，理论知识考评都远超占50%，而且理论知识的考评内容也相对全面。而且针对学生和教师的实践教学考评，缺乏对师生实践技能与素质的综合评价，考核的方法与指标体系都尚待完善。
2 提高健康保险专业教学效率的思考
在知识丰富、信息发达的今天，如何利用有限的教学资源投入提高教学效率，即培养出真正受欢迎的健康保险专业人才，需要对健康保险专业的教学体系进行梳理与优化。
2.1 调整健康保险专业的教学安排 在健康保险专业的教学计划中，增加实践教学的课程数量，扩充实践教学的形式，促进学生理论知识的转化和实践技能的提高。这样，有助于稳定学生的专业思想，提高专业课学习的效率，为学生走上工作岗位奠定良好的实践基础。
【论文摘要】本文从保险公司从业人员的素质教育正在成为影响中国保险行业发展的一个十分重要的因素入手，分析了地市级保险从业人员素质教育存在的问题，提出了解决问题的具体的措施。
随着保费收入的日益增加，随着保险经营主体的日益增多，随着从业人员数量的日益倍增，特别是随着市场化程度的进一步完善以及市场竞争的日益加剧，保险公司的从业人员素质教育正在成为影响中国保险行业发展的重要因素。
1.保险从业人员的素质与素质教育
素质教育是充分发挥个人潜能的教育，素质教育是以整个民族素质的提高为出发点的教育。是在承认教育是人类自身的生产实践的前提下，进而主张教育是提高人类自身的生产实践过程，它把提高和完善人的素质作为教育的基本目标、职能。
保险从业人员的素质是指保险从业人员在从事保险业的实践活动中作为职业行为内在基础的品质。保险从业人员的素质包括品德素质、知识素质、能力素质、心理素质等。
保险从业人员的素质教育就是要将群体素质转化为个体的素质，并通过个体素质的完善达到提高群体素质的目的。是社会需要与个体价值的统一，是潜能开发、心理品质培养和社会文化素养训练的整体性教育。
2.当前地市级保险从业人员素质教育丞需解决的问题
（1）当前地市级保险公司存在着从业队伍整体素质偏低，学历层次偏低，专业水准和业务能力偏低。据统计，美国每101人中就有1人从事保险工作；我国台湾保险从业人员占总人口的比例也达1%。而我国国内保险企业虽然目前共有从业人员215多万人，但占总人口的比例只有0.15%。与美国、台湾地区相比，我国国内保险从业人口总量偏小，从业队伍整体素质偏低，与保险业的发展不相适应，与社会公众的期望相比还有较大差距。
（2）诚信服务水平不高，诚信意识不强。部分从业人员诚信意识淡漠，违法违规展业、欺诈误导客户的现象还时有发生，影响到社会公众对保险业的信任度，不利于整个行业的持续健康发展.在对5000位消费者的调查中，20.3%的消费者认为，保险公司服务质量较差，3800位消费者中，10.2%消费者认为保险公司诚信度不高，23.5%的人对保险公司从业人员服务水平不满意。
（3）质量不高，专业人才匮乏，成为保险行业的一个普遍现象，成为制约保险行业发展的一个瓶颈。就全国185万多保险营销人员而言，拥有大专以上文凭的人员不到30%，大部分是高中或者中专学历，且保险专业知识普遍缺乏。
（4）人才专业结构不合理，人才地区分布不均衡。在全国保险专业技术人员中，精算、投资、核保人员所占比重明显偏低，与整个保险业的发展根本不相匹配。目前保险业中最紧缺的人才依次是中高级专业营销人才、高级管理人才、决策人才和精算类人才；保险核保类、产品研发类、培训类及财务高级分析类人才也存在一定的招聘难度。
3.加强地市级保险从业人员素质教育的措施
要提高保险从业队伍的整体素质和诚信服务水平，培养一支服务诚信、专业过硬、社会形象良好的保险从业队伍，促进保险业又快又好发展，要依靠各保险公司自身力量，加强队伍的诚信教育，加强管控，注意在经营中逐步培养和积累自己需要的高素质人才。
（1）认真学习马克思主义、思想和邓小平理论的基本原理，坚决执行党的方针政策和国家法律、法规，热爱社会保险工作，廉洁奉公，严守党纪、政纪，具有良好的职业道德和服务奉献精神。
（2）加强各级领导班子建设，积极培养后备干部队伍。制定地市分公司领导干部竞聘上岗暂行办法等考核管理制度，开展地市分公司领导班子年度考核。加强保险从业队伍的文化建设，增强改革发展活力。
（3）全面掌握社会保险理论知识及管理等相关学科的理论知识，熟悉社会保险现行法律法规和政策，并在社会保险中的某一领域有较深入的研究；全面了解社会保险理论知识，深入掌握本部门业务所需要的社会保险理论、现行法律法规条文，并对本部门业务对应的社会保险领域有一定的研究，一般掌握与本部门业务相关学科的理论知识，具备组织开展本部门业务工作的基本技能，基本掌握社会保险理论知识、法律法规以及相关学科知识。
（4）建立辅导机制，强化员工绩效考核。树立新的人才观，确立大保险教育观。以多元的人才结构取代单纯的专业人才。按照管理权限逐级进行员工的培养辅导工作。各级管理者应制定员工培养辅导计划，定期记录详细辅导情况，进行辅导谈话，确保辅导效果，辅导培养情况纳入个人年度业绩目标合同。
（5）以继续教育培训为载体，着力提高员工综合素质。保险从业人员继续教育是事关保险业科学发展的战略性和基础性工作、是建设高素质人才队伍的关键环节。
1）建立在职自主学习机制。在内部网站开辟“学习园地”，鼓励员工积极参加学历教育和各类权威的专业资格考试，并对通过资格考试、取得学历证书的员工给予一定奖励，调动员工自主学习培训的积极性与主动性。
2）建立员工分类培训制度。对不同岗位级别员工，分别开展有针对性的培训活动。针对新入司员工，及时开展岗前培训，使其尽快适应公司工作要求，经培训考试合格后方能上岗。
3）按照岗位工作性质不同，分别实施培训班、业务分析讨论会、专题讲座等多种形式培训。重点培养经营管理人员的科学管理能力和经营管理水平，组织其参加总公司举办的经营管理培训班；每年结合分公司的经营目标和具体工作情况，组织1至2期经营决策岗位人员进修班；借助培训机构或“卫星远程培训”方式，选择知名教授或经济学家的专题课程，组织经营管理人员到场听课。
（6）要有行业性的从业人员最低准入要求以及诚信制度保证。从业人员最低准入要求包括两个环节：初次进入这个行业时要取得监管部门认可的从业资格；要靠继续教育制度。引进社会资源来强化寿险从业人员继续教育。
（7）大力发展并规范保险职业技能教育。保险业需要大量从业人员，多数从业人员承担着一般性的保险营销工作或者代办业务，他们应当主要通过保险职业技能教育途径培养出来。
（8）充分发挥行业协会的作用，大力实施人才精英培训计划。在实施保险业的人才发展战略时，应当特别重视发挥保险行业协会的作用。保险行业协会普遍具有培训的功能，保险行业协会又通常是有经验的、有资历的专业人士集中的机构，承担起培训精英的任务。
（9）强化员工素质，提高服务本领。端正员工服务思想。以建设廉洁、勤政、务实、高效机关为标准，建立健全各项规章制度，完善制度管理体系。组织员工开展各种主题教育活动，通过活动的开展，提高了员工的从业理念和思想境界，为广大客户提供了更优质的服务。
（10）树立服务理念，优化服务环境。积极配合99519服务电话，及时认真地解决转来的各种咨询、投诉等来信来电，同时又设立公司的2984297投诉电话，受理客户申请，提供咨询、查询、投诉、理赔报案、保单挂失、客户回访等服务；柜面服务人员刻苦学习专业知识和服务礼仪，用专业和真诚感动客户。
参考文献
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1.引言
自1979年开始恢复办理国内保险业务以来，随着中国保险业进入深化改革、全面开放、加快发展的新阶段，保险业服务经济社会的领域越来越广，承担的社会责任越来越重，保险作为一个朝阳行业站在新起点，进入了新阶段，我国也正在向新兴的保险大国迈进。正因如此，适应社会需求的高素质保险专业人才的培养就变得越发重要。在国内高校，经济专业以及金融专业的人才的培养模式已基本成熟，在这样的大环境之下，沈阳航空航天大学安全工程学院开办的工科保险专业则显得更加独树一帜。这个专业自1996年创办以来向社会输送了大量的具有专业保险知识的高级技术人才。从应届毕业生就业情况，及往届毕业生的在职发展状况，不难看出作为全国唯一一个授予工科学士学位的保险专业，已经用事实得到了广大社会的认可及人才市场的需求。那么作为工科为基础的保险学生，他的专业优势有哪些呢？这是我们下面需要阐述的，现以沈阳航空航天大学保险专业为例进行研究。
2.工科保险的专业特色
沈阳航空航天大学保险专业是根据保险业对风险控制专门人才的需求而设立的，学生毕业后主要就业方向是全国各地的保险公司、保险中介公司、安全生产监管、劳动安全监察、技术质量监督、社会保障、消防及交通安全管理、大中型企事业等单位（部门）相关领域内，从事风险控制与风险转移方面的工作。因其突出的特色，深受人才市场、特别是保险企业及保险中介机构的欢迎，而且从趋势上看每年供不应求。那么，在竞争如此激烈的毕业生岗位争夺战中，沈航保险专业作为一个二批本科专业，在人才供大于求的社会现状之下，又是为何依然拥有如此强大的优势呢？
原因很简单：纵观中国保险业，虽然拥有庞大的从业人员，但高级保险管理以及新产品开发人才仍然相当短缺，而这些关键性的人才却恰恰在很大程度上决定了企业的市场竞争能力。据调查了解，在之前投资连结型产品大受欢迎的时候本文由http://收集整理，一些国内保险公司之所以迟迟没有动作，就是因为有人才短缺的苦衷，因为投资型产品对于精算、投资风险控制等方面都提出了更高的要求。随着外资保险的进入引起的竞争加剧，高级人才短缺所形成的瓶颈效应将越来越明显地浮出水面。目前，从各保险公司见诸报端和网上发布的招聘信息来看，与以往主要招聘业务人员不同，大家都不约而同地将目标锁定在管理、策划、组织培训等管理和技术人才身上那些具有团险销售经验。外资保险则对那些既有保险业背景，又熟练掌握外语的人情有独钟。不难看出，相关企业招聘人才都是根据自己所需，具有一定针对性的。以前保险行业在业务发展导向上，注重规模和速度，强调业务增长量，忽视保险发展的质。由于我国保险公司分支机构的设立主要是根据保费收入增加额为依据的，保险法规和保俭监管部门对保险费地位的过份强调在一定程度上导致商业保险公司把保费的追逐作为主要经营目标。保险公司在实际展业中，重保费，轻理赔；在保险市场竞争中，以保险价格进行恶性竞争，盲目承保、劣质承保并存；在保险险种开发上，以占取市场份额作为主要手段，对保险产品风险的管理控制重视不足。很多公司已经认识到问题所在，并正处于转型阶段。沈航的保险专业恰好迎合了这种需要。正所谓目标明确，才有的放矢。沈航保险专业的培养目标就是，培养掌握保险学的基本理论与各种保险实务，具有危险分析、风险评价与控制及事故调查处理的能力，掌握事故预防及风险管理技术，熟悉防灾防损及索赔、理赔等保险业务的独具特色的高级工程技术人才。这也就是沈航的工科保险学生专业特色得到了社会的认可。
作为国内唯一的以工程为基础，以安全为背景的保险类专业，既与其他经济类保险专业既相互联系又有所区别。其理论课程体系，体现了通才教育的特点，特别强调的是“能力强、高素质、有特色”较强毕业生的适应性。种种袭击选修课的设置，给学生充分选择的机会，以适应不断变化的市场需求。在人才培养上安全与保险有比较一致的平台，具体体现在保险学原理、系统安全基础和安全原理、计算机操作实训、安全人机工程学等主干课程的统一要求方面。其实践课程体系，体现了实践课程体系的完善性和综合性的特点，主要实践课程体系包括入学教育、金工实习、电工电子实习、认识实习、生产实习、毕业设计，及个专业学科的课程设计及大作业。最后进行伸长实习和毕业设计，作为本科阶段学习的最终环节，综合所学知识进行一次全面、系统的锻炼。其基础课程体系则是根据保险专业的学科特点，做种高数、工程力学、机械设计、英语、电工与电子学及微机原理等学科，为学生专业课的学习打下坚实的基础。其专业课程体系的设计重点突出财产保险，人身保险、海上保险及再保险等。在理论课与基础课基础上重点集中与保险的基本原理与实务方面。同时为加强对本科女生的仪态、形象和职业气质的训练，还特别设置了专业性选修部分。该专业充分发挥了其工科保险的优势，做到了行业与特色的融合，这也正是沈航保险专业特色。将经济管理与工程技术相结合：除保险学方面的课程外，更增强工程技术底蕴。理论与实践相结合：通过大量的、极富针对性的工程训练，有效提升工程实践能力。风险控制与风险转移相结合：安全与保险知识协调并重，重点掌握危险分析与风险评价技术，费率调整原理。与社会需求相结合：除基础可与宽口径选修课之外，本专业在强调“安全、保险”专业知识的基础上加强“经济、法律、心理学、计算机应用”等方面的知识。这样培养出来的人才不仅熟识所处领域的基本知识和主要理论基础，并且风险管理，风险控制的独到眼光，从用人单位角度看，这样的人才更加具有不可替代性。
工科学生的思维方式与文科、经济类学生的思维方式有着很大的不同，同时人文科学的学习又在一定程度上弥补了学生的感性认知。工科的思维基础，是“工具理性”；理科的思维基础是“科学理性”，文科的思维基础，是“人文理性”。工科教我们认识心灵之外事物，具备认识自然的理性思维，教会学生正确地面向世界，面向外界，面向事实。社会人文科是思想，是思维方式，是价值观，是对人生和社会问题的思考，是对人性的思考和回答，是生活的态度，是对社会和人生的理解，也是对人对事的处理方法。社会人文科学的学习，可以让学生对人心、人性了解得非常透彻，善于换位思维，是与人交流的素材。通过课程安排，使得学生能突出掌握专业知识技能的同时，也能在德、智、体、美、劳都得到全面的发展。
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如表1，不难发现工科保险专业其明显的专业特色，主要是这个专业将多方知识的融合，在专业课中，让学生明确所授科目及相关具体知识在今后的工作中具体用处，注重培养学生思考问题、解决问题的能力。如财险、人身险、以及保险公估等科目的学习过程之前，老师会先介绍科目背景，及当前国家、国际的政策趋势。学生可以根据老师的引导进行有方向有目的的自学，而不至于盲目的学习，事倍功半。在教学过程中，该专业更侧重案例分析，尤其是有争议的案例，这样做使得学生对理论知识得到更深刻的体会，避免学生在踏上社会之后走弯路。在理论教学完成后安排与该科目对应的课程设计，将理论应用到实践之中，并结合学生自己的理解，不仅夯实巩固了学生的理论知识，更开拓了学生的思维，培养了学生应用知识和解决问题的能力。近几年为了迎合人才市场的需求，在教学过程中更加注重专业英语，学生专业特色鲜明。
3.工科保险的就业优势
