时间:2022-08-26 23:43:45
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风雨兼程,一路高歌前行,身为中国农业银行发展银行的县支行信贷管理人员,承载着运转建设社会主义资金枢纽的重任,在感到光荣为之自豪的同时,更深感自己身上沉甸甸的责任。春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干,在工作中我像每一位银行信贷管理人员一样,不辞劳苦,成年累月奋斗在信贷流程线上,重复着对别人来说单调,对社会建设却无比重要的使命。一路走来,风雨兼程,付出与收获同行,让我深有感触,受益匪浅。
在不断学习、工作中,我越来越认识到信贷管理文化的重要性。在市场竞争中,银行要占领市场取得佳客,就要不断改善经营活动,开展创新信贷业务,建立起一种不断开拓、敬业爱岗的信贷精神,形成巨大的向心力和凝聚力。在银行信贷管理中,为极有成效地防范信贷风险,银行就要通过有形的制度来规范职员的活动和行为。这时也更需要一种无形的力量,价值观念、道德观念上对信贷管理人员进行软性约束,使信贷管理人员在观念上确立一种内在的自我约束的行为标准,从而自觉地防范信贷风险。特别是随着社会经济增长、结构调整和企业组织形式的变化,农业发展银行信贷业务随之呈现出新的特点:信贷业务快速发展,信贷产品日益丰富,信用主体、信用方式、信用投向等日趋多元化和复杂化,信贷风险更难把握。与此同时,也因外部监管的进一步规范、严格,如何在依法、规定经营的基础上,信贷管理既能贴近市场,贴近客户,更上一层楼,保持灵活的适应性,同时又能有效防范和控制风保障业务稳健发展,对农发行提出了更高的要求。这时就需要信贷文化发挥它的作用,信贷管理文化建设对防范信贷风险,促进银行各项业务健康发展起着决定性的作用。
在逐渐工作过程中,我深有体会,深刻地认识到,信贷文化作为一种相对独立的文化构成,信贷文化有着很强的专业性。身为一个合格的信贷人员,不仅要真正掌握并熟练地运用银行内部的各种规定和程序;而且还要求我们每一位信贷人员应具备银行知识以外广泛的专业知识,只有这样才能在工作中作出科学准确的判断,确保信贷资金的安全和效益。身为农发行信贷管理人员,还有较大的责任性。目前信贷业务是银行业务经营的主体,信贷资产质量是银行生存、发展的基础,是银行经营的生命线。这种责任关系到银行的生存和发展。信贷管理文化的这种责任重大性特征是其他企业无法比拟的,这让我们感到身上重担不容我们丝毫放松,时刻以高标准严格要求自己,精益求精,在平凡而又艰巨的工作中做出伟绩来。
先进的信贷文化既能够为银行制度的建立和完善提供思想和信念支持,又能弥补制度的不足,为银行信贷业务的有效发展奠定良好的思想基础。近几年来,通过全行上下信贷管理人员下的不懈努力,农业发展银行新型信贷文化的建设成效显著,形成了以管理制度化、经营规范化、审贷专业化为特征,以团结、协作、务实、敬业为核心,鼓励创新、强调效率、崇尚科学管理、重视人才培养的新型信贷文化雏形。为适应新的内外部经营环境,今后一个时期农业发展银行信贷管理工作要走出更大的辉煌,就应遵循商业银行稳健经营的原则,加快农行信贷结构的战略性调整,积极推进信贷管理系统的建设与应用,全面推行资产质量五级分类管理,着力建设有农业发展银行特色的新型信贷文化,要我们每一位信贷管理者,做先进信贷文化的倡导者、传播者和培育者,充分发挥文化在制度约束中的重要作用,让信贷文化成为信贷风险的又一道防线,切实提高农发展主体业务风险控制能力和综合竞争力。为信贷经营管理注入新的生机和活力,让信贷事业因我而辉煌。
信贷员在规避小额信贷风险中发挥着十分重要的作用,通过学习其它银行的工作经验,我认为,信贷员在发展小额贷款业务中应具体做到以下几个方面的工作:
一要充分认识小额贷款是保证银行顺利转型的必然选择
拿邮储银行来说,它的定位是服务城市社区和农村,小额贷款正是实现这一定位的最佳产品。当前,邮储银行面临网点少,利差收益率下降等问题,如果再固守几项传统业务,不仅转型和发展困难,生存都难以为继。小额贷款开办前,辽宁辖内40家县行中,2008年上半年收入高于200万的9家,100-200万的20家,不足100万的11家,最少的收入才20万。业务开办后,2009年所有县行的收入将实现翻番。可见,它是银行收入的第一增长点,也是帮助银行迈向高端信贷业务领域的通道。因此,做好小额贷款是银行转型发展的必由之路。
二要科学认识小额信贷业务中存在的风险问题
储蓄业务吸难管易,小额贷款更是易放难收。一是不能按办储蓄的路子办信贷。二是随着规模增大,风险点增多,管控难度加大。三是不能给信贷员下指标,下指标就会导致质量下降,结果必然出风险。针对这些问题,银行必须坚持经营与管理并重,对临时周转困难的客户,不能过分紧张,否则会伤害客户感情;对恶意拖欠的,决不姑息迁就。科学认识和把握信贷的内在机理和规律,趋利避害,处理好发展与风险的关系,是实现可持续发展的根本保证。
仲夏渐已退去,金秋如期而至,这是一个充满丰收与喜悦的季节。很荣幸能够参加市行的微贷培训,让我与微贷有了二次相识。荣幸之余,也丝毫没有忘记此行的目的。为期四天半的培训,我不忍心耽误片刻,集中一切注意力,生怕错过了老师的精彩讲解。通过短短几天的学习,我对微贷有了一定的了解,分享给大家来共同探讨。
01
核心文化-信贷五转型
微贷顾名思义就是针对小微客户发放的贷款,通过大量的实际操作,形成了一套解决信息不对称和防范道德风险的技术手段,创新了风控模式,是一次信贷文化、信贷理念的全新变革,使信贷管理更加科学、规范、精细。它与传统贷款的最大区别就是由以前的客户提供报表与资料,转变为客户经理通过交叉验证、自己制作报表,还原客户的原始信息,数据更加真实准确,风险更加可控。它坚持把廉洁高效作为核心竞争力,坚持把客户的第一还款来源作为唯一准入标准,坚持把分期还款作为差别化贷后管理的重要手段,严格控制贷款用途。
02
核心竞争力—高效便捷
微贷对客户经理的业务素质要求很高,坚持“三个一”办理标准,即一次性告知客户所需准备的材料;只让客户跑一次银行;与客户保持一杯水的关系。如何做到以上三点,就需要我们客户经理平时苦练本领,勤学勤动手善总结,以达到专业的人做专业的事。微贷提倡日间营销,每晚总结上会,日事日结无积压,当天审批次日放款,真正地将微贷简便快捷高效地传递给客户。
03
核心技术—交叉验证
随着学习地不断深入,对微贷的那份神秘感渐渐清楚。微贷的核心技术就是通过调查分析、交叉验证、制作三个报表:资产负债表、损益表、现金流量表。其中资产负债表于损益表做为两个主要报表,能很直观的展现客户的经营能力与还款能力,贷与不贷,贷多到少一目了然。客户经理通过交叉验证,集中解决银行与客户之间的信息不对称问题,可以充分论证客户这么多年的资本积累与口述的真伪。通过一系列的数据比对,做到了“数据比经验更可靠”、“理性分析取代感性判断”,让贷款决策更加科学。
04
核心保障—分期还款
微贷通过监控客户按月还款来分散贷款风险,将风控隘口前移,筑牢银行资产的风控体系。坚持按月还款的还款方式,是一种经过实践验证的科学还款方式,表象上看是银行减少了利息收入,但是贷款本金每月在回归,一旦出现逾期暴漏了风险,银行可以及时采取风险补救措施。微贷要求客户不能出现逾期,通过计算客户的月可支,保证有足够的现金流还款。
我们一起实习的小组一共有6人,本次实习的单位是重庆鸽牌电磁有限公司,位于长寿晏家工业园区河泉北一路10号。离学校比较远,第一天基本上都花在的路途上和收拾宿舍。忙碌终于过去了,随着黑夜的降临,伏在工业园区宿舍楼的写字台上,拿起笔开始回忆这这段时间的历程。
15号那天早晨7点,天色才刚刚朦朦胧胧的就开始出发,路灯下湿漉漉的水泥地还记录着昨晚的凄风苦雨,但终是停下来了,好似知道我们六个从学校到工厂的实习生一份特殊的照顾。由于考虑到和总公司约定的见面时间很早,坐公交车赶不上时间,等了近半个小时,我们拦了两辆出租车,在大包小包的行李和拥拥挤挤交通中带着份喜悦和期待终于出发了。车在行进,望着前方车水马龙之间,幻想着自己是一位背包客在忙碌的路途中,而内心无比期待着将迎来的新的挑战。车在行,人生道路亦在前行。
到了总公司后,似乎比约定的时间提前到达,而老师也未到达,我们几个人只能在鸽牌的大门前等候,但不久后在保卫处老师的帮助下和总公司的负责人取得了联系,随即进入了鸽牌总公司,总公司的领导非常平易近人,也很重视这次的带薪实习,当天上午就按照公司新员工培训步骤“三级教育法”对我们进行了第一次安全培训。随即还做了一套安全学习都的小测试。在龙老师和文书记到达并和鸽牌领导见面之后,我们开始学习鸽牌的企业文化“诚信、向上”。我们通过学习了解到鸽牌是重庆工业50强,是一个从亏损的国营企业欲火重生,发展成为了重庆工业50强,作为一个来实习和学习的“员工”,鸽牌的这种奋发向上的精神是值得我们终生学习的。作为一个还未学好专业知识,还没有踏出校门真正走向职场的学生而言,我感到无比的荣幸,更加的珍惜这次实习机会。
到了长寿分公司之后,公司首先进行了第二级安全教育,分配了宿舍和我们六人的实习部门。我很荣幸的分到了技术,可以向这里的师哥师姐学习专业知识和职场交际。未去技术处报道之前,我曾瞎想过作为整个公司的核心部门的技术处的恢弘,会有很多专业的技术人才,整天回很忙碌。进入这个部门之后,我知道了理想和现实的差距,整个技术部门有处长1名技术员2名和1名文员。由此,沉重打击我的一颗轻浮的心,从前以为大学毕业会很好找工作,但这次自己真正的再现实中看到了社会的压力,也联想到了正在找工作的学长学姐们的艰难,亦让我知道努力学习的重要性。
虽然是名老代表,但每年都会碰到很多新问题。为了做一名合格的人大代表,我要求自己不断汲取新知识,吸收新观念,并常以新视角看待一些容易被人忽视的“老问题”。这些年下来,我这个老代表,倒是有不少新体会。
当代表得学会“追本溯源”
集聚民意,把老百姓最关心、最迫切的问题提上去。我想,这是每个人大代表该做的,因为人大代表其实就是群众的代表、老百姓的代表、民意的代表,所以把民情、民意反映到人代会上,是每个人大代表的本职。
但我个人认为,当代表当得是否有水平,能否当到老百姓的心坎儿上去,关键还得看你能否找准老百姓真正关心的问题。
我所在的石门镇羔羊村,这几年制鞋、制革产业发展很快,经济水平上去了,可村里的小沟小河却变黑发臭了,村里得癌症的人也多起来了。为此,村民们抱怨、愤怒,常到附近厂里闹事,上访事件更是不断。
看到这个情况,我心里真的很着急。我只好一方面做好村民的安抚工作,另一方面协调村民和排污企业交涉。但我深知,调解只能解一时之急,这一问题的关键是经济发展与生活环境被破坏间的矛盾,它所带来的影响也绝非短期内能消除的,但如果这一问题不从根本上逆转,其后果可能会更严重。
2007年初,桐乡市十四届人大一次会议分组审议时,我就这个问题进行了发言。可能因为我自己也是一个农民,对村民的问题有着切身体会,所以当时发言时情绪有些激动,嗓门有点高,言辞也有些激烈。不过,当时这个问题确实引起了其他与会代表的共鸣。后来,我跟其他代表一起提的“关于加大对污染企业整治力度的建议”,引起了市政府的高度重视。
人代会结束后没多久,桐乡市政府及相关部门便加大环保投入、安装在线监测、加强稽查力度,有力推动了污染企业的截污减排工作。
当代表要解决问题,可问题有大有小、有涉及表面的也有触及根源的,有时候一个问题解决了,过一阵子它变个形式又冒出来了。所以我认为,当代表一定要有找准问题的能力,还得学会追本溯源,找出问题背后的问题。
每提一件建议都得做足功课
每年人代会时,每个代表基本上都会带几件建议上会,可同样是一摞建议,有些提的问题切中要害,建议也切实可行,可有些却只是停留在表面,只是点了一些面上的情况。
不过,就我个人来看,要想提出一件优秀建议,那在提之前就必须做足功课,走访了解、深入调研都是必不可少的。
城乡合作医疗保险刚推出时,很多村民都不了解也不理解,参保意愿不强。刚开始我想,合作医疗保险是件好事,在一定程度上可以解决因病致贫的问题,只要村民参加了,慢慢就会体会到其中的好处。可我没想到的是,一两年过去了,不少村民参加合作医疗时还是心不甘情不愿。
当时我就想,既然是好事,怎么会有抵触情绪呢?于是,我就挨家挨户地去找村民聊,结果还是发现了不少问题。比如说,医保定点报销单位的药价偏贵、报销手续繁琐、外地医院无法报销等等。我把这些问题一一罗列出来,分析了一下,发现其中有政策问题,也有操作方法上的问题。
合作医疗既然是保障村民健康的好事,那它就应该以惠及百姓、方便群众为基础。在2008年的人代会上,我综合群众意见和自己的调查情况,提出了“改善农村合作医疗保险办法”的建议。
这几年,市政府和医疗卫生部门相继推出了药品平价制度、报销方式“一卡通”、异地定点医院纳入报销范畴等举措,大大方便了当地群众,更提高了合作医疗的吸引力。现在,每年农民参保合作医疗时,基本上已经不再需要动员了。
此次沧州市妇女儿童活动中心(青少年宫)项目竣工决算审计,建设单位是沧州市社会公益项目建设管理中心,作为市发改委下属事业单位,履行对政府投资的公益性建设项目代管代建职能。经调查了解,该中心实有在编人员仅4人,因无法满足项目建设管理需要,外聘了10多人参与该中心实施的建设项目管理工作,这些专业技术人员的参与对项目工程质量、建设进度、投资控制管理起到了良好作用。同时,凸显了组建政府投资工程建设项目管理专门机构的必要性和紧迫性,结合此次审计工作及审计专报的学习,有三点感悟:
一、专门机构进行建设项目管理有利于提高工程质量
在工程质量管理方面,专业技术人员了解施工工艺的关键性程序,熟悉不同的施工工艺在工程现场的施工顺序以及验收标准。
通过监督建设项目所需材料设备的采购,督促检查监理方、施工方的现场行为,有效提高工程质量。
二、专门机构进行建设项目管理有利于控制建设进度
在建设进度管理方面,专业技术人员的参与有利于设计与施工的衔接,通过动态优化施工方案,科学决策突发问题,使项目建设管理更加专业化、规范化,让专业的人做专业的事,确保工程如期完成。
三、专门机构进行建设项目管理有利于投资控制
【关键词】现代文 ;教学 ;心得体会
【中图分类号】H09 【文献标识码】B
现代文教学必须得到语文教师的重视,有人说,如果语文是顶皇冠,那么现代文就是这顶皇冠上的明珠,由此可见现代文的重要性。现代文的学习有利于学生阅读能力,写作能力,语言感知能力的提高。作者在现代文教学过程中获得了一些心得体会
一、现代文教学仍面临困难
虽然在最近几年,国家越来越重视语文教育,现代文教育为此也获得了来自国家和其他社会因素的关注,但是现代文教育并没有因此一番风顺,在整个过程中仍然面临诸多困难。
1、应试教育环境下现代文教学很难有所突破
我国虽然在不断的提倡素质教育,但是作为人口大国,教育问题的解决不是一朝一夕就能完成的,素质教育的推进仍然十分缓慢,影响面也相对较窄。因此,应试教育在各所学校普遍存在。升学压力,就业压力,影响着学生学习的心态。在此环境下,上到学校管理人,下到学生、家长以及老师都只关心学生的考试成绩,而忽视了学生的学习能力以及综合水平。
现代文学习不是暂时性的,它需要长期的积累和思考,而应试教育的环境下,学生变得十分急于求成,对于现代文的学习,只是被动接受式的,只有能给考试带来直接利益的内容才会学习,这样,教师就很难在现代文教学过程中与学生进行沟通和交流,也很难获得学生的学习信息,不利于教师及时调整错误的教学方法,也不利于教师教学方法的创新。多重因素影响下,应试环境下的现代文教学很难有大的突破。
2、学生对于现代文学习的不重视
语文学习是长期的过程,因此效果十分不明显,尤其是与理科学科进行对比,并不能让学生及时感觉到学习的成果。正是因为如此,学生对于语文学习并不重视,尤其是现代文学习。在很多学生眼里,现代文就是平时说话的能力,学习不学习没有影响,所以他们更愿意把时间放在理科学习,或者英语学习中去。
学习是一个自我理解,自我反思,自我提升的过程,因此,学习主体的主观态度对学习成果起着十分重要的作用,现代文的学习更是如此。学生主观不重视,那么会造成整个教学过程变成教师的一个人演讲,这样,学生就很难真正掌握现代文中的知识要点,进而影响考试成绩,成绩不理想又影响到学生的学习心理,如此一来,在学生不重视的前提下,现代文教学很容易陷入恶性循环之中。
3、现代文教学时间安排不足
现代文教学时间安排不足是教育管理者对于现代文教学不重视的直接体现。在很大程度上,学校领导和学生有一样的心态,在他们眼中,语文学习,特别是现代文学习,是一个可有可无的过程,与其浪费大量的时间到一个没有结果的科目上,不如增加其他学科是时间,短时间内获得更大的收益。在此影响下,教育管理人员对于现代文教学时间的安排是十分缺乏的。这样,教师很难把现代文学习的精髓悉数传达给学生,也很难真正做好教育工作。因此,现代文教学时间安排不足给教师的教育工作带来了很大的困难。
二、现代文教学中应注意的问题
虽然现代文教学相对于其它学科,已经发展的十分成熟,但是在教学过程中仍然有一些问题需要注意:
1、培养学生的阅读习惯
阅读是现代文学习中必不可少的环节,阅读能力在很大程度上直接决定现代文学习能力。学生阅读习惯的培养,也有利于学生对于现代文知识的了解,有利于学习兴趣的培养。另外,阅读过程中也会涉及到许多现代文知识的掌握,比如,阅读过程中及时更正学生的读音错误,前后音部分,多音字掌握不熟等问题在阅读中都会体现出来,因此阅读过程可以加强学生对汉字及读音的掌握。此外,阅读过程中夹带对学生语法的教育,也可以增加语法教育的效率。
2、锻炼学生自主学习的能力
自主学习是现代中国教育中最缺失的部分,但自主学习对于学生的帮助是十分大的。现代文不同于其他知识的学习,不要求太多的专业基础,因此最适合学生的自主学习。在现代文教学过程中,教师在适当引导之后,可以给学生更多的学习空间,让学生自己把握知识,对于掌握有欠缺的地方有针对的学习,同时也自己寻找适合自己的学习方法,提高学习效率。[1]学生自主学习能力的培养,不仅有益于现代文教学,对于其他学科的教育学习也十分有帮助。
三、现代文教学可采用的策略
1、创新教学方式
任何事物的发展都离不开创新,教育是关系国家发展的事业,更离不开创新的推进,现代文教学中也需要不断对教学方式进行创新。传统的现代文教学已经很难适应教育的发展和学生的需求,因此,创新现代文教学方式迫在眉睫。教师可以通过增加课堂活动,开展学习竞赛,组织小组学习等方式实现现代文教学方式的创新。
2、善于教学提问
提问是教师与学生进行沟通的最主要的方式,也是教师获得学生知识掌握情况的主要途径,除此之外,在现代文教学中,教师的提问还有其它的作用。现代文的学习,说到底是对语言的学习,语言是表达的工具,反过来,表达也为语言的学习服务。在课堂上适当的提问,可以提高学生的学习热情,增加学生的学习信心,同时,语言的表达是现代文学习的内容之一。因此,现代文教学质量要注意课堂提问的应用。
3、设立教学目标
教学目标可以指导教师的教学方向,也可以督促教师的日常工作。在教学目标设定过程中,教师可以将一个大的教学目标分解成若干小目标,以保证目标的实现。比如学期目标可以通过每个课程目标的累积来实现。一般课程45分钟,教师在这45分钟的教学活动相对比较容易控制,进而实现小目标,多个课程目标的最终达成学期目标。[2]
结束语
现代文教学是一个循序渐进的过程,也是需要不断提高和改进的过程,实现良好的现代文教学有利于学生综合能力的提高。
参考文献
[1]刘超峰.浅谈初中现代文阅读教学的阅读能力要求[J].魅力中国,2010,(13):126
一、所见、所听
这两个月,我一直在办公室学习工作。办公室与其他科室接触多,所以我有机会和每个科室的领导和同志学习交流。当然,我的直接老师还是办公室的王主任和林主任。
在王主任身上,我学到的是礼貌待人、热情周到和灵活机敏。来人来客,无论是来访领导,还是接转党关系的小老百姓,王主任都会起身、微笑相迎。“起身”让人感觉受到尊重,“微笑”给人温暖和力量。这小小的细节动作,让来客感受到热烈的欢迎,让汇报工作的同志消除了紧张情绪并且拉近了机关干部和老百姓的距离。看似简常的礼貌举止,却给组织部赢得了不可估量的无形财富,树立了良好的组织部形象。组织部工作节奏很快,容不得半点松懈和怠慢,尤其是领导干部更是时间紧张,有时领导只是简单的吩咐,办公室人员就必须对领导的意图正确地、及时地领会并传达下去。王主任与领导的配合就相当的默契,这种默契从哪里来?我想就是平常的认真观察和积累总结。
在林主任身上,我学到了正直善良、高效率和无悔奉献的品质。刚到组织部办公室,我了解到林主任的工作职责范围时,我简直惊呆了。来电来文、会务安排、打印复印这些是办公室的基本业务,除了这些还要接转党关系、收交全市的党费、核算部里工作人员的工资、公积金、养老保险、职工福利;物品采购、记账、入库、发放;服务领导等等等等。一个人怎么可能干得完这么多活?我带着疑问观察着林主任是怎样工作的。林主任把每项工作都安排得井井有条,所有工作都提前做好准备。办公室的打印机、复印机、一体机、传真机、接转党关系的电脑都调试在最佳状态,拿过来都可以马上用。账本清晰,一目了然,即买即登记。仓库收拾得整齐洁净,领东西可以马上取到。每天的工作每天清,从来不拖到第二天。我注意观察,为了最有效的利用时间,林主任趁着下午相对不忙的时候记账,趁着晚上的休息时间写材料、印简报、收拾仓库、做好明天的准备工作。星期六星期天对他来说和工作日一样。所以,你什么时候来办公室,都会看到林主任忙碌的身影。即便这样忙,林主任对每项工作的质量也从不打折。因为单独任何一项工作拿出来都是一项重要而复杂的工作,稍有不慎,都会造成严重的不良后果。比如复印简报,印刷一期“六民”简报需要耗费一个小时的时间,版式调试、油墨调试都需要一定的技巧,制版油墨不能薄也不能厚,薄了字迹模糊不清,厚了容易沾到.的背面,使印出的简报又脏又模糊。简报是以组织部的名义制作和下发的,发出去就是组织的脸,印刷质量的好坏直接影响组织部在全市的形象。所以每一张简报,林主任都认真对待,确保简报整洁美观。简报通常是多页,经常会搞错顺序。如何算对页码,林主任总结了一套简单方法,就是首页末页对加法,加起的和为奇数,并且所有的和相等。我想正是在工作中摸索出的简单方法以及提前做好的准备工作,让林主任在这么繁杂的工作中能够游刃有余地保质保量完成。
在干部科那里,我学到了什么是严谨细致。9月18日的大学生座谈会是干部科牵头组织的,我亲眼见到这场小型会议组织安排的全过程。李科长根据科里人的各自特点作了具体分工,自己也亲自参与把关。从参加人员的通知(两遍通知)到会场的布置,每个细小的环节都严肃对待。所有工作都提早一天准备完毕,会议的前一天晚上,干部科的全体同志还是早早来到科里加班,反复讨论每一个环节,推敲核实所有步骤,查找一下还有没有遗漏或不妥的地方。通过这件事,我明白,组织部为什么所有工作都是一等一的出色,是所有部门的模范、楷模。正是这扎实的工作作风、严谨的工作态度和严明的工作纪律树立起良好的组织部形象。
在组织科那里,我学到的是认真仔细、一丝不苟和耐心周到。认真仔细地做好一件事不难,难的是每天做同样的事还能一直保持认真仔细,这就是组织科给我上的另一堂课—耐心。耐心说起来容易,做起来难。人最大的敌人就是自己,如何能每时每刻控制好自己全身心地工作,这是一件非常难做到的事情。人们都说,人非圣贤,孰能无过。组织科的工作性质就是要求自己不能有过。组织科的一项很重要的工作就是审批党员。科里的干部必须通过上报的材料审查预批党员。这就要求他们必须拥有一双火眼晶晶的慧眼、高度集中的精神和耐心细致的心理状态。只有这样才能把好党员入口关,保证党员队伍质量。组织科就是这样默默无闻地奉献着。
在股干科那里,我学到了什么是分工明确和团结协作。9月底的时候,高强科长经常拿着一批表过来盖印。当时我很费解,这么简单的工作为什么还要高科长亲自来做。高科说,我们科是一人一块活,这块活是我的,他们不了解情况,别人盖不好使。简简单单的几句话让我体会到股干科的明确分工、各司其职的规范管理。在这次运动会比赛中,股干科在高科长的带领下,更是积极踊跃地报名、训练,男女老少齐上阵,表现出强烈的集体荣誉感和团结向上的精神风貌,展现出组织部的另一面—健康、活力、阳光。
在调研科那里,我学到了什么是呕心沥血和乐观向上。调研科的材料堆如山,烟灰缸里的烟把也堆如山。那么多的材料堆在面前,光是想一想,就够头疼的了。即便这样,每天看见李世君科长还是乐呵呵的手里拿着材料过来向领导汇报。虽然李科是一个很乐观的人,但是对于工作,李科绝对严肃,每次去调研科的时候,我都看到李科紧锁眉头地把自己埋在一堆材料中。我注意到一个细节,我去送文件都是先敲敲门再进,有一次李科对我说,刘,上调研科不用敲门,推门进就行了。这简单的一句话,让我听出了两个意思。字面意思是李科没把我当外人,让我感觉很亲近。其实往深了想,是我做的欠妥当。调研科的三个领导天天写材料,我敲门肯定会影响他们的写作思路。看见他们认真写作的样子,在我心底里产生深深的敬重和佩服。
二、所思、所想
首先是方向更加明确,知道该干什么。在组织部的学习,让我大大提高了政治敏锐性,紧扣时代脉搏,为自己今后的工作开展提供了政治保障。在部里了解到上级部门的工作情况,知道了该干什么,下级如何更好地支持配合上级的工作,明确了今后工作开展的方向。做好上下级的衔接纽带。
其次是态度更加端正,知道该怎么干。一是严于律己,培养良好的工作习惯。二是清正廉洁,遵守严明的工作纪律。三是团结协作,创造和谐的工作氛围。四是奋发有为,激发积极向上的工作热情。
最后是信心更加坚定,相信明天会更好。作为一名党员,对组织的信心更加坚定;作为一名市民,对海阳的信心更加坚定;作为一名乡镇干部,对自己的信心更加坚定。
60天的培训,让我对组织部产生了更深厚的感情。在这里,我还是想唠几句家常话,都说组织部是我们选调生的娘家,我不愿意在别人面前这么提,一是照顾别人的感受,以免产生嫉妒和不满的情绪;二是戒除自己优越感和骄傲心理。其实,我在心里早就是这么认同的。组织部就是我的家,就是我们的娘家。相反,这没有让我丝毫没有优越感和自豪感,感受到的更多的是压力和责任。在这里,我想补充一句,组织部是我们的娘家,乡镇、基层是我们的婆家。真正考验我们的是基层,真正体现我们价值的地方也基层。作为组织部的选调生,我们必须在乡镇认认真真地做好每一项工作。我们不能让乡镇的领导找到组织部娘家说,你给我们选的什么干部?干什么什么不会,问什么什么不知道。选调生这个身份,不是头上金灿灿的光环,而是心中沉甸甸的责任。如果说在娘家组织部,你可以偷偷懒,撒撒娇的话,那么在婆家,你就一时都不能松懈和马虎。乡镇的领导在看着你,同事在看着你,人民群众在看着你。要时刻牢记,我是组织部的选调生,千百双眼睛都在看着我,必须高标准的严格要求自己,不能给组织部母亲丢脸。都说学生是一块大海绵,不停的吸取知识。现在的我们还是一块大海绵,是既能吸又能挤的海绵。在组织部的两个月,给我这块海绵补充了丰富的能量,回去后,我会把自己的智慧和力量全部奉献给基层,奉献给群众。并适时地补充自己,吸收知识,再付出、再奉献。
扬扬洒洒罗索了一大堆,说得比较散,没有什么中心思想,但都是一些我最真实的感受,是一些比较直观肤浅的感性认识,还没有上升到理性认识,回去后需要细细的品位和揣摩,有什么错误和不妥的地方,请各位领导多批评指正。
最后,我想再一次感谢部里领导给我这次培训的机会,感谢各位老师对我的教育和培养。回去后,我一定把组织部的热情周到、正直善良、严谨细致、耐心热情、乐观向上、团结协作的优良作风带回去并传播开来,请各位领导和老师放心。我想用一首诗结束我的临别感言。
一、坚持“三化”标准,精细服务抓接待
按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路,我们积极转变观念,彻底改变接待工作只是管吃管住和迎来送往的传统认识,大胆创新工作方式方法,不断拓展服务领域,坚持“精细化”、“个性化”和“特色化”标准,做细每一个接待环节,做精每一个服务项目,努力提升接待整体水平。一是创新接待模式。推行“五个一”接待模式,即一份微笑、一份《接待手册》、一路热情讲解、一张特色桌签和一本宣传画册,让客人一进就有一种宾至如归的感觉。二是提供个性化饮食服务。充分发挥农畜产品丰富的资源优势,积极推出符合各地饮食特色的接待食谱,并根据宾客个人的饮食习惯要求及时做出合理调整,以满足不同宾客的饮食之需,努力提供人性化、亲情化的餐饮服务。三是严格工作流程。严格遵循接待流程,向每一项环节要质量,在每一个细节中体现接待服务精细化,得到领导与来宾的高度赞扬。
二、推进资源整合,整体联动抓接待
政务接待工作是一项系统工程。通畅、高效、协作的政务接待网络,是政务接待活动顺利开展的前提和保障。要提高政务接待效果,就必须加强部门之间的团结协作,构织“领导高度重视,部门通力配合,上下协作联动”的接待网络。一是加强与上级业务单位之间的协作配合。积极争取上级业务单位的支持和帮助,尽可能多的获取各类信息,有针对性的做好各项工作,确保各类重大接待活动准确、到位、合理、规范。二是加强与同级职能部门之间的协作与配合。加强与县内各部门特别是与公安、城管、交通和卫生等部门之间的协作与配合,进一步优化政务接待环境。在相关部门的支持下,组建了一支人员基本固定的业余解说员队伍,担任重大接待的解说任务,接待档次大大提升,成为一道亮丽的风景线。三是加强与酒店宾馆、景点等之间的协作与配合。政务酒店、景点、企业单位是具体承担政务接待活动的重要成员,只有加强与它们之间的协作配合,加强对它们的业务指导、培训,才能确保政务接待取得良好的效果。
三、突出发展主题,服务中心抓接待
新形势下的接待工作是党委政府工作的重要组成部分,是一个地方对外宣传的重要窗口,展示发展环境的重要载体,对于营造更快发展的外部环境有着重要促进作用。我们不断增强接待效益意识,坚持通过高质量的接待服务赢得政策、赢得朋友、赢得支持、赢得信息和赢得投资,努力推动经济社会跨越发展。一是当好特色产品的推销员。将黄桃、桔等特色产品作为接待赠送客人主要礼品,加大推销力度,促进特色农业产业化发展。二是当好优势资源的宣传员。利用接待客人参观的机会,广泛宣传我县丰富的历史文化和得天独厚的自然生态资源,带动了全县新兴旅游发展。三是当好招商引资的服务员。加强对重要客商、外来考察团和重要新闻记者的接待,通过周密细致的安排、热情周到的服务,吸引大客商,引进大项目,增加大投入。过去四年我县共招商220个,引进和利用市外资金20亿元,比前五年增长4倍、3倍,优质的接待服务功不可磨。
四、从严内部管理,勤俭节约抓接待