摘要：随着市场竞争的日趋激烈,“顾客就是上帝”已成为许多商家心目中认同的理念.不过俗话说：买卖不同心.即使这一理念已获得大众及商家的认同,但想要既满足顾客需求又实现企业效益却并非易事.因此,在对“顾客就是上帝”的认识及立场不同的情况下,如何实现企业营销,成为现代企业参与市场竞争的决定性因素.